Customer Service Specialist

il y a 4 semaines


Hasselt, Flandre, Belgique Proximus Temps plein

Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer.

Bij Proximus staat de klant centraal. Als commercieel klantenservicemedewerker is het jouw missie om niet alleen de beste klantenervaring te bieden, maar ook om verkoopkansen te herkennen en te benutten. Je doel is om het traject van de klant te vereenvoudigen door hen digitale en gebruiksvriendelijke oplossingen aan te bieden. Je bent gepassioneerd door telecom en je hebt een scherp oog voor commerciële mogelijkheden binnen ons uitgebreide productportfolio.
Wees gerust, wij bieden je een breed scala aan trainingen om je op de hoogte te houden van nieuwste producten en trends.

Als medewerker van ons dynamisch klantenserviceteam ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende oproepen en chats. Het is jouw taak om de behoeften van de klant te begrijpen, de situatie in te schatten en vervolgens de meest geschikte oplossing te bieden. Je anticipeert proactief op de behoeften van de klant en grijpt elke kans aan voor upselling en cross-selling. Je benadert verkoop op een kwalitatieve manier, altijd gericht op de behoeften van de klant.
En wie sales zegt, zegt incentives, cheques, cadeautjes en bonussen (tot 1600€/kwartaal).

Jouw Profiel

Je profiel

  • Om succesvol te zijn in deze rol, heb je een scherp commercieel inzicht, sterke communicatieve vaardigheden en een warme persoonlijkheid.
  • Je hebt minimaal een eerste ervaring in een klantenservicerol.
  • Je bent empathisch, flexibel en past je gemakkelijk aan verschillende situaties aan.
  • Je bent niet alleen een probleemoplosser, maar ook een proactieve denker die altijd zoekt naar manieren om de klanttevredenheid te vergroten en verkoopdoelen te behalen. Thuis (tot 3 dagen/week) of op kantoor, het is aan jou.
  • Jouw natuurlijke energie draagt bij aan een positieve en constructieve sfeer in het team, wat de groepsdynamiek ten goede komt.
Wat bieden wij jou aan?
  • We zijn 100% Belgisch. We nemen dus beslissingen in drie talen. Tegelijk, als je wil.
  • We staan open voor iedereen: M, V, X, en eigenlijk alle andere letters van het alfabet.
  • We stimuleren persoonlijke groei. In de Proximus Academy komt brossen zelfs niet in je op.
  • We zetten in op duurzaamheid. Of wat dacht je?
  • We vinden samenwerken belangrijk, en samen plezier maken zo mogelijk nog belangrijker. Daarom doen we regelmatig leuke activiteiten (laat weten als je ook talent hebt om Sinterklaas te spelen).
  • We geloven in verantwoordelijkheid. Ook in die van jou. Je kan ze bijvoorbeeld opnemen om eigen initiatieven te lanceren.
  • We stellen onze klanten centraal. Omdat we allemaal wel ergens klant zijn, weet je al perfect hoe dat moet. Handig.
  • En de altijd belangrijke werk-privébalans? Die houden we in evenwicht voor jou.

Natuurlijk hebben wij een aantrekkelijk salarispakket voor jou samengesteld. Klik hier (of solliciteer) om te ontdekken wat we nog te bieden hebben.

#J-18808-Ljbffr
  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Voor een dynamisch team in Bilzen zoeken we naar een gedreven Customer Service Specialist & Teamlead. Dit bedrijf staat bekend om zijn hoogwaardige producten en toonaangevende klantenservice. Klinkt interessant? Solliciteer dan nu op deze jobWat houdt je takenpakket als Customer Service Specialist & Teamlead allemaal in?Je bent het eerste aanspreekpunt voor...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TeamOne Temps plein

    Votre fonctionVoor onze klant gelegen in Hasselt zijn we op zoek naar Customer Service Advisors.Wat ga je bij hun doen?SMILE :)Smile: Je helpt klanten graag met een glimlach verder, het doet je deugt om een gesprek kwalitatief en volwaardig af te sluiten.Multi: Je bent een echte multitasker Tijdens je gesprek zorg je voor een administratieve...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Zet jij graag je leidinggevende en coachende kwaliteiten in om een winnend team te bouwen? En ben je procesmatig sterk? Zodat Continuous Improvement niet alleen een mooie term op papier is, maar ook in de praktijk? Dan ben jij wellicht straks één van onze Customer Service Team ManagersCustomer Service is een van de belangrijkste elementen van de...

  • Technical Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Axalta has remained at the forefront of the coatings industry by continually investing in innovative solutions. We engineer technologies that protect customers' products – whether they are battling heat, light, corrosion, abrasion, moisture, or chemicals – and add dimension and beauty with colorful finishes. We have a vast and ever-evolving portfolio of...

  • Customer support specialist

    il y a 4 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique Wisemen Temps plein

    As a Customer Support Specialist, you'll be the frontline hero ensuring our customers have a seamless experience with our solutions. You'll handle inquiries, troubleshoot issues, and provide timely, effective resolutions, all while embodying a customer-first mindset. Reporting to the Customer Success Manager, you'll work closely with the commercial and...

  • Customer Service Officer

    il y a 7 jours


    Hasselt, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieVivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.Feel free to take a look at the vacancy If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.Your duties as a customer service officer will include:You'll respond to...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique Select Human Resources n.v Temps plein

    FunctieomschrijvingFrequent direct telephone contact to resolve the incoming breakdowns quickly and efficiently through telephone support.Incoming phone calls, e-mails and faxes treating and dispatching.Accepting phone calls and responding to the customer's inquiries and internal and external intervening parties.Reception & Services; provide technical...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Voor een bedrijf te Tongeren, zijn we op zoek naar een Customer Service Manager.Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing van onze klantendienst en rapporteer je rechtstreeks aan onze directrice.Tijdens je onboarding proces zal je meegenomen worden in alle nodige operationele processen waarna je de kans zal krijgen om jouw visie...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Je bent hét aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers in de farmaceutische industrie en bouwt langdurige, vertrouwensvolle relaties op.Je zorgt voor een efficiënte verwerking van bestellingen, retours en transport, altijd volgens de geldende GDP-regels (Good Distribution Practice).Klachtenbehandeling en de bijbehorende opvolging behoren tot je dagelijkse...

  • Customer service advisor

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Telenet, een vooraanstaande speler op de telecommunicatiemarkt, zoekt een enthousiaste Customer Service Advisor om ons team in Hasselt te versterken.Als Customer Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten en bied je uitstekende ondersteuning bij technische vragen en problemen.We verwachten veel. Maar wat krijg je terug...


  • Hasselt, Flandre, Belgique SyntraPXL Temps plein

    Customer Service Coördinator Hasselt We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Coördinator voor SYNTRA Business en PXL-NeXT met als uitvalsbasissen zowel Hasselt als Genk. Heb je commerciële flair en ben je gepassioneerd door administratie en onthaal van klanten? Ben jij klaar om het verschil te maken binnen de...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:b23193fe265aJob Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Do you speak French and English? Do you enjoy social contact, helping people, solving problems, and working in a multicultural environment? Then we've got the...

  • Customer service advisor NL/FR

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Ben jij op zoek naar een job in de administratie? Hou je van afwisseling?Lees dan zeker verderVoor onze klant zijn we namelijk op zoek naar een customer service advisor NL/FR voor het project Alphabet.Je zal % administratie doen en % van de tijd inkomende en uitgaande telefonie behandelen. Je bent een service advisor en hoeft dus geen telefonische verkoop te...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique BARRETT & YOUNG Temps plein

    Wil jij een sleutelrol spelen in een organisatie, regio Limburg waar klantgerichtheid en innovatie hand in hand gaan? Als Customer Service Manager neem je de leiding over een team van gedreven professionals. Je motiveert en ondersteunt hen om het beste uit zichzelf te halen, terwijl je processen optimaliseert en innovatieve oplossingen stimuleert. Samen met...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique BARRETT & YOUNG Temps plein

    Wil jij een sleutelrol spelen in een organisatie, regio Limburg waar klantgerichtheid en innovatie hand in hand gaan? Als Customer Service Manager neem je de leiding over een team van gedreven professionals. Je motiveert en ondersteunt hen om het beste uit zichzelf te halen, terwijl je processen optimaliseert en innovatieve oplossingen stimuleert. Samen met...


  • Hasselt, Flandre, Belgique SCIA Temps plein

    Beschrijving If you have a passion for structural design and love to take part and see how bridges, buildings and other structures are designed, SCIA is the place for you. Everyone in the team shares the same passion. We stimulate your urge to work things out, keep discovering and innovating. Our teams are invested in making SCIA even more successful...


  • Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Onze klant gelegen te Lummen is momenteel op zoek naar een Customer Service Representative om zich te richten op hun klantenbestand in de Benelux.Je zal het dagelijkse contactpunt zijn voor deze klanten.Als Customer Service Representative ben je primair verantwoordelijk voor het beheren van de Customer Service helpdesk. Dit omvat:Interne ondersteuning van de...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique BARRETT & YOUNG Temps plein

    Wil jij een sleutelrol spelen in een organisatie, regio Limburg waar klantgerichtheid en innovatie hand in hand gaan? Als Customer Service Manager neem je de leiding over een team van gedreven professionals. Je motiveert en ondersteunt hen om het beste uit zichzelf te halen, terwijl je processen optimaliseert en innovatieve oplossingen stimuleert. Samen met...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Hasselt, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    Voor een firma regio Paal zijn we op zoek naar een Customer service medewerker - receptionist.Jouw taken?Telefonisch en fysiek aanspreekpunt voor de klant, het uithangbord van het bedrijf.Planning opmaken voor de werkplaats in functie van de aangeboden werken en de capaciteiten van de techniekers.Werkorders correct aanmaken (defecten en klantenklachten...


  • Hasselt, Flandre, Belgique Start People Inhouse Carglass - Hasselt (nl) Temps plein

     DescriptionCarglass HQ Hasselt zoekt Customer Service Medewerker. Ben jij tweetalig Frans-Nederlands? En wil jij 32u of 40u aan de slag? Dan zijn wij op zoek naar jouAls Customer Service medewerker sta je in voor volgende zaken: Je beantwoordt vragen van de klanten op een klantvriendelijke manier. Dit kunnen particulieren, verzekerden, leaseklanten,......