Employé service clients
il y a 3 jours
La Mission consiste à : Être capable de traiter les demandes des interlocuteurs par différents canaux : effectuer des opérations dans divers outils informatiques et rédiger des courriels professionnels, clairs, concis et sans fautes d'orthographe. Réceptionner les Appels des clients concernant le suivi de leur dossier, une réclamation ou une demande d'informations. Votre rôle est d'apporter des réponses claires et précises, avec empathie et calme. Vous savez écouter activement, identifier les besoins de votre interlocuteur et proposer des solutions adaptées. Votre objectif : offrir une expérience positive et faire en sorte que chaque client raccroche satisfait. Les appels sortants seront dans un premier temps limité, mais restent indispensables pour la mission. Selon le type d'appel, votre objectif sera d'obtenir les informations nécessaires, par exemple pour compléter un dossier. À moyen terme, et afin de garantir une collaboration durable, nous valoriserons votre capacité à réaliser des appels sortants plus élaborés. Ceux-ci se feront sur base d'un script à l'écran, que vous devrez savoir utiliser avec souplesse : argumenter dans le respect des lignes directrices et de la déontologie, tout en adaptant votre discours à votre interlocuteur. Ces appels pourront notamment viser à obtenir un rendez-vous commercial ou à atteindre d'autres objectifs définis.
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Employé(E) Service Client
il y a 1 jour
Charleroi, Belgique PaHRtners Temps pleinSitué dans la région de Charleroi, notre client est une entreprise de petite taille spécialisée dans la fabrication et la vente en ligne de meubles et articles de décoration de qualité. Leurs produits élégants, originaux et empreints de caractère sont réalisés par des artisans véritablement passionnés et compétents. Afin de soutenir la...
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Employé Au Service Logistique
il y a 1 jour
Charleroi, Belgique louis delhaize Temps pleinGrossiste en produits alimentaires, Delfood, basée à Charleroi, est une société de services qui livre plus de 400 magasins en Belgique : indépendants, affiliés et franchisés. En plus d’une logistique performante, nous avons mis au point des supports de vente, des outils de gestion, des assortiments parfaitement adaptés aux demandes des...
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Employé service clients
il y a 3 jours
Charleroi, Belgique Entra Temps pleinLa Mission consiste à :Être capable de traiter les demandes des interlocuteurs par différents canaux : effectuer des opérations dans divers outils informatiques et rédiger des courriels professionnels, clairs, concis et sans fautes d’orthographe.Réceptionner les Appels des clients concernant le suivi de leur dossier, une réclamation ou une demande...
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Employé service clients
il y a 3 jours
Charleroi, Belgique Entra Temps pleinLa Mission consiste à : Être capable de traiter les demandes des interlocuteurs par différents canaux : effectuer des opérations dans divers outils informatiques et rédiger des courriels professionnels, clairs, concis et sans fautes d'orthographe. Réceptionner les Appels des clients concernant le suivi de leur dossier, une réclamation ou une demande...
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Employé service clients
il y a 3 jours
Charleroi, Belgique Entra Temps pleinLa Mission consiste à :Être capable de traiter les demandes des interlocuteurs par différents canaux : effectuer des opérations dans divers outils informatiques et rédiger des courriels professionnels, clairs, concis et sans fautes d'orthographe.Réceptionner les Appels des clients concernant le suivi de leur dossier, une réclamation ou une demande...
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Employé Facturation
il y a 3 jours
Charleroi, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant qu'**employé facturation (h/f/x)**, vos tâches sont les suivantes, - Assurer la création et le suivi des follow-up client. - Assurer la facturation internes et externes. - Assurer le bon respect des références internes et externes. - Assurer le suivi des résolutions de litiges client avec le RH et le chef d'atelier. -...
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Employé Administratif
il y a 3 jours
Charleroi, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1280902 offre d'emploi En tant qu'employé administratif dans une société de titres-services située sur Charleroi, tu seras en charge de la gestion opérationnelle de ton équipe d'aides-ménagères. Tu seras leur coach et devra être en mesure de les guider, les conseiller ainsi que les aider. Tu...
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Client Advisor Entrepreneur Charleroi
il y a 1 jour
Charleroi, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...
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Employé Administratif Service Achats Et Assurances
il y a 2 semaines
Charleroi, Belgique Unique Belgium Temps plein**Description**: Voici votre profil en tant que **d'employé administratif au service achats et assurances ;** - Assister les services dans la rédaction des clauses techniques des dossiers ; - Préparer les dossiers en vue de faire approuver les cahiers de charges par le Bureau Exécutif ; - Corriger, suite à l'approbation du Bureau Exécutif (organe...
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EMPLOYE SERVICE CLIENT CDI
il y a 3 jours
Charleroi, Belgique Entra Temps pleinLa Mission consiste à : Être capable de traiter les demandes des interlocuteurs par différents canaux : effectuer des opérations dans divers outils informatiques et rédiger des courriels professionnels, clairs, concis et sans fautes d’orthographe. Réceptionner les Appels des clients concernant le suivi de leur dossier, une réclamation ou...
