Gestionnaire de dossiers FR/NL
il y a 3 semaines
-Vous analysez la demande de remboursement du client ayant engagé des frais suite à une assistance médicale et/ou technique en Belgique ou à l’étranger.-Vous validez que les frais de prestations reçues sont bien couvertes par le contrat souscrit par le client et donne effectivement droit à un remboursement-Vous validez les pièces justificatives-Vous calculez le montant du remboursement par rapport aux conditions générales du contrat souscrit-Vous informez le client d’un éventuel refus ou du montant de son remboursement-Vous lui envoyez son décompte-Vous assurez le contact et répondez aux besoins/questions des clients par mail, lettre et téléphone-Selon les cas, vous établissez également la refacturation de ces prestations aux clients B2B en respectant les conditions particulières de facturation et les délais définis dans les cahiers des charges du client-Vous investiguez et solutionner les rejets de refacturation ou les contestation de facturesProfil-Vous avez un bachelier (idéalement en assurances, commerce extérieur, comptabilité ...).-Vous bénéficiez d’une première expérience professionnelle dans une fonction similaire est un atout (gestionnaire de dossiers sinistres : incendie, dégâts des eaux, dégâts corporels, voyage).-Vous disposez d’un sens de l'analyse qui permet de travailler en profondeur en détectant les nuances et les détails de chaque situation et dossier (en respectant la méthodologie) et ceci afin de rassembler les éléments qui permettra la prise de décision-Vous gérez les dossiers de manière autonome et proactive : prise d’initiative, détection d’anomalies & communication vers le client ou les services internes concernés-Vous êtes animé par la volonté de donner un service de qualité à nos clients en respectant les délais de réponse-Vous aimez travailler en équipe et n’hésite pas à aider ses collègues-Vous incarnez les valeurs suivantes : Humain, Confiance, Innovation, Positivité-Vous etes orienté solutions et ouvert au changement-Vous possédez de très bonnes connaissances en français & néerlandais tant à l’oral qu’à l’écrit (l’anglais est un atout).-Vous êtes à l’aise avec les canaux suivants : email et téléphone pour converser et échanger avec les différents clients et ainsi rassembler toutes les informations pertinentes à leurs dossiers en cours.-Vous maitrisez aisément les outils informatiques.Offre-Des bureaux situés au centre de Bruxelles, facilement accessibles en transports en commun (à proximité de la station de métro Rogier et de la Gare Bruxelles Nord).-Une fonction passionnante avec une dimension relationnelle, dans une ambiance de travail stimulante.-De réelles possibilités de prise d’initiatives dans un environnement de travail informel, stable et agréable.-Un contrat à durée indéterminée, un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, abonnement gratuit aux transports en commun).
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 7 heures
Brussels, Belgique TopCompare Temps pleinRedonnez le pouvoir aux consommateurs et aidez les à prendre des décisions financières plus judicieuses! Une carrière auprès de la plus grande plateforme de comparaison de produits financiers en Belgique vous attend! **Le poste** Votre rôle? Aider les clients à finaliser leur demande de crédit afin d'accéder à leurs projets et leurs rêves! - Vous...
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Gestionnaire de Dossiers Fr/nl
il y a 7 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein**Gestionnaire de Dossiers (H/F/X) - Service Client & Administration** Vous avez un excellent sens du service client et aimez accompagner les clients dans leurs démarches administratives ? Vous recherchez un poste alliant rigueur, analyse et gestion des opérations ? Rejoignez notre équipe en tant que **Gestionnaire de Dossiers** et participez activement...
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 7 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Gestionnaire de dossier. Missions principales: - Accompagner les clients...
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Gestionnaire de Dossier
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Ageas Temps pleinPourquoi vous choisirez AG - Un lieu de travail où vous pouvez prendre des **initiatives**. Où vous pouvez être la meilleure version de vous-même. Où on vous encourage à vous développer. Et où vous construisez l’avenir avec vos collègues. Vous avez de l’**audace** et le client est au centre de vos préoccupations ? Alors, à très bientôt chez...
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: **Votre futur challenge ?** - Vous coopérez et épaulez vos clients dans la...
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 7 heures
Brussels, Belgique Fyte Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d'un Comptable Gestionnaire De Dossiers pour notre client, une compagnie fiduciaire de renom. Vous ferez partie d'une équipe dynamique où tous les collaborateurs sont impliqués dans le succès de l'entreprise. **Responsabilités**: Gérer la comptabilité de A à Z pour un portefeuille de clients en déléguant...
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Mensura Temps plein**L'entreprise** Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 7 heures
Brussels, Belgique Mensura Temps plein**L'entreprise** Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...
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Gestionnaire de Copropriété
il y a 7 heures
Brussels, Belgique Alphéa Conseil Temps pleinNous recherchons un gestionnaire de copropriété H/F bilingue ( NL/FR) pour un de nos clients à Bruxelles. Notre client est un groupe immobilier français actif dans le domaine de la vente, la location ainsi que la gestion de copropriété. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre assistant administratif et les gestionnaires de comptes. Vos...
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Employé Admin SAV Fr Et Nl
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant qu'employé admin SAV, la variété fera partie de ta journée ! En effet, tu seras responsable de deux missions...
