Customer Care Expert Digitaal Contactcenter
il y a 3 semaines
Join to apply for the Customer Care Expert Digitaal Contactcenter - dagshift role at Argenta
4 days ago Be among the first 25 applicants
Bellen met een script voor je neus is niks voor jou? Ook niet voor ons Onze aandacht gaat naar de kwaliteit van je antwoorden, klanttevredenheid en prestaties als team. Als customer care expert maak jij het verschil in de beleving van onze klanten.
Welkom in het team
Samen met je collega’s ondersteun je onze klanten en kantoren op een warme manier via verschillende kanalen in de service- en salesprocessen.
Jouw rol in het team:
- Na je opleidingstraject ben jij expert in jouw domein. Je houdt je kennis over onder andere nieuwe producten, processen en nieuwe digitale functionaliteiten continu op peil. Je biedt antwoorden en oplossingen in verband met de installatie, de configuratie en het gebruik van de Argenta-app en Internetbankieren.
- Je staat telefonisch, via e-mail en via de berichtenservice in contact met klanten en kantoormedewerkers. Je analyseert hun vragen, doet onderzoek en geeft gepaste oplossingen.
- Dankzij je luisterend oor detecteer je de behoeften van klanten. Je bent technisch sterk en ondersteunt klanten in onze digitale toepassingen of brengt hen in contact met hun kantoorhouder.
- Je werkt actief aan je eigen groei, aan die van de klantendienst en aan die van Argenta.
Als je bij Argenta komt werken, word je Argentaan. Maar Argentaan zijn is meer dan een job hebben bij Argenta.
Samen met je collega's werk je naar duidelijke doelstellingen toe. Je doet dat met kennis van zaken. En met een lach, een kopje koffie en een gezellige babbel. Want de boog kan niet altijd gespannen staan.
Bij Argenta kun je gewoon jezelf zijn. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat jij je thuis voelt. Jouw talenten, ambities en welzijn staan centraal. Groeien op professioneel en persoonlijk vlak, daar gaan we voor.
Jouw loonpakket:
- Een aantrekkelijk brutoloon
- Maaltijdcheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- Een cafetariaplan waarmee je het bedrag van je 13de maand flexibel kunt inzetten om aan voordelige voorwaarden bijvoorbeeld een nieuwe fiets of smartphone te leasen of extra verlofdagen aan te kopen
- Extra flexbudget van 150 euro per maand om in het cafetariaplan te spenderen
- Telewerkvergoeding van 165 euro per maand
- Budget om een ergonomische thuiswerkplek in te richten
Een goede balans tussen werk en privé vinden we even belangrijk als een mooie verloning. Je werkuren vul je dan ook flexibel in. Als je voor de hoofdzetel werkt, werk je gemiddeld 60 % van thuis uit. Wil je meer of minder thuis werken? Bespreek het met je leidinggevende.
Jouw troeven:
- Je beschikt over een bachelor denk- en werkniveau.
- Je denkt graag mee na over de behoefte van de klant en stelt gerichte oplossingen voor.
- Je omarmt verandering als een kans om te groeien en neemt graag initiatief.
- Helder en open communiceren op verschillende niveaus ligt in jouw natuur, zowel in het Nederlands als in het Frans.
Heb je nog een vraag? Stuur dan gerust een e-mail naar Katrin Broes via jobs@argenta.be
Seniority level
- Not Applicable
- Full-time
- Finance and Customer Service
- Industries: Banking
-
Customer Care Expert Bankieren Contactcenter
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Argenta Temps pleinJoin to apply for the Customer Care Expert Bankieren Contactcenter role at Argenta1 week ago Be among the first 25 applicantsBellen met een script voor je neus is niks voor jou? Ook niet voor ons! Onze aandacht gaat naar de kwaliteit van je antwoorden, klanttevredenheid en prestaties als team. Als customer care expert maak jij het verschil in de beleving van...
-
Customer Care Medewerker – Health Care
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Belgie Vacature Temps pleinBen jij vlot in het Frans en wil je deel uitmaken van een professioneel en dynamisch team? Voor de afdeling Health Care, gespecialiseerd in hospitalisatieverzekeringen, zijn we op zoek naar een communicatieve en klantgerichte Customer Care Medewerker.Jouw verantwoordelijkhedenAls Customer Care Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en...
-
Director Commercials
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Customer Collective Temps pleinAt Dignify, we design & build digital products that have a positive impact for both companies and their customers.We are committed to guiding clients towards effective digital investments that deliver value quickly and consistently. “Return on Digital” has become our guiding principle.We're an End-to-End MarTech partner, specialized in Data, AI, Digital...
-
Customer Care Executive
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique TN Belgium Temps pleinCustomer Care Executive - Import (Tijdelijk), AntwerpWat ga je doen?Maakt het idee van een internationaal bedrijf met een familiale mindset jou ook zo blij? Heb jij zin om tijdelijke ondersteuning te bieden en bij te dragen aan het succes van MSC? Dan ben jij onze ideale Customer Care Executive - Import.Als Customer Care Executive - Import op onze...
-
Business Development Manager
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Molnlycke Health Care Temps pleinBusiness Development Manager & Jr Product Manager Antiseptics BelgiumMake your next step a big oneDo you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you’ll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you’ll develop your career in a growing organisation with an inspirational...
-
Customer Care Agent Intermodal
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Square City Temps pleinVerwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze...
-
Customer Care Specialist at Hawaiian HQ
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Hawaiian Poké Bowl Temps pleinAre you a stress-resistant problem solver with a passion for customer service?At Hawaiian, we’re looking for a Customer Care Specialist who puts our customers first and brings structure to how we handle their questions and feedback. You report to our COO.What will you do? Handle customer input: read, register, and address all complaints, inquiries, and...
-
Administration Support Customer Care
il y a 3 semaines
Antwerp Metropolitan Area, Belgique SQM Temps pleinSQM Iodine Plant Nutrition , a global mining and chemical company, has a world-leading position in the markets in which we are present. This is possible thanks to the strategic location of our operations in the north of Chile, from where we have access to high-value resources, as well as our network of sales offices which allows us to take our products to...
-
-temp- Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique CMA CGM Temps pleinCMA CGM Belgium is located in Antwerp, we offer the opportunity to be part of one of the world leaders in shipping. Our mission is to lead sustainable change within the maritime industry. In order to achieve the goal of net zero carbon by 2050, sustainable development has become one of the main axes of the CMA CGM Group strategy.Jump Aboard for #betterwaysWe...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Randstad Professional Belgium Temps pleinUsed to follow-up the ordering from A to Z in a customer service role? Fluent in English, German and French? Join this chemical manufacturer at Kallo in a customer service role for a project of 4 months with possibility to extend! Responsibilities administrative creation and follow-up of customer dossier for new customers, introduced by Account Manager...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Randstad Professional Belgium Temps pleinJoin this chemical manufacturer at Kallo in a customer service role for a project of 4 months with possibility to extend!ResponsibilitiesAdministrative creation and follow-up of customer dossier for new customers, introduced by Account Manager (AM).Completing customer-specific data, requesting additional information from customer and AM, clearing up...
-
Account Manager ORS
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Molnlycke Health Care Temps pleinDo you want a career that impacts millions of people for the good? At Mölnlycke, you’ll be helping to equip medical professionals with solutions to improve outcomes for patients. And you’ll develop your career in a growing organisation with an inspirational culture – where you’ll be recognised for the results you’ve achieved and the work you’ve...
-
Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Randstad Professional Belgium Temps pleinUsed to follow-up the ordering from A to Z in a customer service role? Fluent in English, German and French? Join this chemical manufacturer at Kallo in a customer service role for a project of 4 months with possibility to extend!Responsibilitiesadministrative creation and follow-up of customer dossier for new customers, introduced by Account Manager...
-
Customer service specialist
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Capacity Temps pleinWe are looking for a Customer Service Specialist to join our team in Antwerp (temporary OF fixed contract). As Specialist you will take care of European markets, depending on your language skills. Your job will be to provide high-quality customer service, with possibility of Sales & commercial tasks.Your main duties in this position will be: •...
-
Senior Solution Manager Azure Digital Platforms
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Belgie Vacature Temps pleinCompany DescriptionInetum is a European leader in digital services. Every day, the Group's 28,000 consultants and specialists aim to make a digital impact for businesses, public sector bodies and society as a whole: solutions that contribute to performance, innovation and the common good.Present in 19 countries, close to the regions, and with its major...
-
Lead Digital UX Designer
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Loop America Inc. Temps pleinWe’re empowering people to choose how they hear the world with the next generation of earplugs. You in?10+ years in UX/UI design | Hybrid | Full-time | Antwerp or AmsterdamThis is your chance to build something from the ground up. As the first Digital UX Designer on our product design team, you’ll define and execute the UX vision for Loop’s upcoming...
-
Customer care medewerker NL/FR
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Belgie Vacature Temps pleinBen je op zoek naar een uitdagende functie binnen de financiële sector om jouw carrière een boost te geven? Leer jij graag het bankwezen kennen en zit het helpen van mensen in jouw DNA? Dan hebben wij een leuke functie voor jou!Voor het hoofdkantoor van deze bank in Antwerpen zijn we op zoek naar een tijdelijk customer service banking & insurance voor 6...
-
Customer care medewerker NL/FR
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Select Human Resources n.v Temps pleinAntwerpenBanking, financiële diensten en verzekeringenAls Customer service medewerker help je klanten verder met al hun vragen.Jouw takenpakket:Contacten per telefoon en e-mail met cliënten en kantoorhouders van de bankZorgvuldige verwerking van gegevens (rekening houdend met de procedures)Signaleren van klantenbehoeftenBeantwoorden van vragen en...
-
Customs Manager
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Tabaknatie Temps pleinAls Customs Manager zal je eindverantwoordelijke zijn voor onze douane-experts en documententeam op zowel Linker-als Rechteroever. Je zal aan de slag gaan in ons hoofdkantoor te Antwerpen centrum. Ons documenten-team ondersteunt onze Customer Service afdeling op administratief vlak. Dit departement is verantwoordelijk voor het controleren en publiceren van...
-
Senior Embedded C++ Software developer
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Dekimo Temps pleinDekimo Experts Gent, part of the Dekimo Group, is looking for motivated professionals. Our consultants are involved throughout the whole software & system lifecycle (from design to homologation and production) and contribute to the strategy or critical missions for our customers in a wide variety of industry sectors (automotive, medical, aerospace...)....