Medische bijstandverleners

Medische Bijstandsverlener – Jouw kans om een verschil te maken voor reizigers en expats wereldwijd

Ben jij iemand die graag mensen helpt in uitdagende situaties? Als Medische Bijstandsverlener speel jij een cruciale rol voor reizigers en expats die medische hulp nodig hebben, waar ter wereld ze ook zijn. In deze dynamische en betekenisvolle functie ben jij de redder in nood, klaar om te helpen bij medische noodgevallen en logistieke uitdagingen.

Wat ga je doen?

Regel je alles van A tot Z: Van het coördineren van ziekenhuisopnames tot het regelen van betalingsgaranties, medische repatriëringen of het plannen van een vroegtijdige terugkeer om familiale redenen – jij zorgt dat alles vlekkeloos verloopt.

Directe ondersteuning: Via de telefoon bied je verzekerden geruststellende, professionele begeleiding. Jouw stem geeft vertrouwen, en jij zorgt voor de perfecte oplossing, wat de situatie ook is.

Volledige begeleiding: Je staat klaar van begin tot eind. Vanaf de eerste oproep tot de volledige afhandeling van het dossier begeleid jij de klant, zodat ze zich nergens zorgen over hoeven te maken.

Op maat gemaakte oplossingen: Elk probleem is anders. Jij zoekt steeds naar de beste, meest passende oplossing voor elke klant, zodat zij zich op hun gezondheid kunnen richten.

Klantgericht dossierbeheer: Jij houdt alles scherp in de gaten en zorgt ervoor dat elk dossier tot in de puntjes in orde is.

Snelle opvolging: Inkomende oproepen handel je met precisie en snelheid af, en je stelt de juiste prioriteiten.

Teamwork & communicatie: Samen met je collega’s werk je aan een naadloze 24/7 dienstverlening. Door heldere en open communicatie zorgen jullie ervoor dat geen enkele klant onnodig hoeft te wachten.

Waarom dit een geweldige kans is voor jou:

In deze rol ben je een spilfiguur voor mensen in noodsituaties. Je krijgt de kans om een echte impact te maken op het leven van anderen, terwijl je werkt in een hecht en ondersteunend team. Geen dag is hetzelfde, en je zult constant nieuwe uitdagingen aangaan die jouw probleemoplossend vermogen, empathie en klantgerichte vaardigheden aanscherpen. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten zich veilig en ondersteund voelen, waar ter wereld ze ook zijn.

Allianz Partners, wereldwijd de nummer 1 in reis- en bijstandsverzekeringen.

Elke 2 seconden doen wij ergens ter wereld een interventie. De groep telt vandaag bij de 20.000 medewerkers die dagelijks instaan voor die hulp en bijstand.

Wereldwijd kunnen wij terugvallen op een netwerk van ruim 800 000 medische dienstverleners. Jaarlijks doen wij meer dan 10 000 medische repatriëringen. 250 miljoen mensen doen een beroep op de diensten van onze groep, dat is 4 % van de wereldbevolking.

In België telt Allianz Partners een 200-tal werknemers, behandelt elk jaar 70 000 cases en realiseert een jaarlijks zakencijfer van zo’n 50 miljoen euro

We zijn op zoek naar iemand die:

Vlot meertalig is in Engels, Frans en Nederlands. Heb je ook kennis van Spaans of Italiaans? Dan is dat een grote plus

Ervaring of passie heeft voor de rol. Of je nu al enkele jaren ervaring hebt in een soortgelijke functie, of net afgestudeerd bent (minimaal bachelor), jouw nauwkeurigheid en toewijding staan centraal.

Energie krijgt van klantcontact. Via de telefoon help je klanten op afstand met een warme, oplossingsgerichte benadering.

Geen medische voorkennis nodig heeft. Ons team van artsen en verpleegkundigen staat klaar om je te ondersteunen waar nodig.

Flexibele werkuren ziet als vrijheid. 

Een zelfstandige duizendpoot is, die zowel door klanten als collega's gewaardeerd wordt om je veelzijdigheid.

Wat wij bieden:

- Werken in shiften van maandag tot zondag, tussen 7.00 uur en 22.00 uur.

    Shift: 7:00 tot 16 uur,  09:00 tot 18h en/of 14:30 uur tot 22 uur . 

- Premie voor shifts op zaterdag  en zondag (48€) en premie voor feestdagen (97€).

- Een grondige opleiding.

- Een boeiende en meertalige opdracht in een hartelijke werkomgeving.

- Een dynamische werkplek in hartje Brussel.

- Tal van ontwikkelingsmogelijkheden en een eerlijk salarispakket, aangevuld met maaltijdcheques en extralegale voordelen.