Technical Helpdesk Operator

il y a 4 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Belgium Temps plein

Touring est un acteur majeur dans le monde de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.

Nous développons les solutions d'assistance, de services et de mobilité multimodales de demain, en privilégiant toujours l'humain et l'innovation.

Ceci vous parle ? N'hésitez plus et venez rejoindre notre équipe en tant que « Technical Helpdesk Operator ».

En tant que « Technical Helpdesk Operator », vous travaillez dans nos bureaux à Forest et/ou 1000 Bruxelles en collaboration avec une équipe de collègues motivés en support des utilisateurs internes & externes. Vous serez responsable des tâches suivantes :

  • Aider, conseiller et répondre aux questions techniques des patrouilleurs Touring sur la route ;
  • Gérer les appels entrants des clients pour toute assistance et questions techniques sur la route ;
  • Collecter toutes les données concernant la panne du client et proposer des solutions via phonefix afin qu'ils puissent reprendre rapidement la route;
  • Donner des conseils de manière rapide et efficace en créant des « tips & tricks » ;
  • Gérer les appels entrants pour toute question et soucis rencontrés par nos clients avec les bornes de recharge et leur apporter assistance ;
  • Assurer un suivi administratif des dossiers ;
  • Faire des études de cas spécifiques sur de nouveaux véhicules;
  • Avoir un intérêt pour l'innovation, la gestion de projets liées aux nouvelles technologies et la mise en place de process business.

Le/la collègue que nous recherchons :

  • Se retrouvent dans nos valeurs : Humain, Confiance, Innovation, Positivité;
  • Est capable d'analyser des interventions techniques et d'établir un diagnostique rapide et exacte ;
  • Possède des connaissances en techniques de diagnostic ou est disposé(e) à se former rapidement dans ce domaine ;
  • Connaît en détail les produits & procédures Touring ;
  • Possède des connaissances en matière de mécanique automobile, électricité, électronique (ceci est un atout) ou est intéressé(e) d'accroître ces connaissances;
  • Fait preuve d'esprit d'équipe et s'implique entièrement dans le travail, même dans des situations de pics de travail.
  • Est capable de s'exprimer de façon professionnelle en néerlandais et en français ;
  • Touring vous offre une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante et la possibilité de travailler une atmosphère de travail informelle qui offre la place pour la prise d'initiative.
  • Nous vous offrons un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, primes, abonnement gratuit aux transports en commun, homeworking,… ).
  • Vous travaillerez pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrières nécessaires grâce à un coaching régulier.
#J-18808-Ljbffr

  • Technical Helpdesk Operator

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Belgium Temps plein

    Technical Helpdesk Operator (mécanique/technologie automobile)Touring est un acteur majeur dans le monde de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.Nous...

  • Helpdesk Operator Assistant

    il y a 1 jour

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brayton Global Temps plein

    Becoming a Junior Helpdesk Technician at Brayton Global in Brussels, Belgium means working in a prestigious environment with a dynamic team.Your key tasks will be:To analyze and troubleshoot technical issues efficiently.To create and manage tickets in our system.To collaborate with colleagues to resolve complex problems.To install and configure PC...

  • IT Helpdesk Agents

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Retail Support Services - RSS Temps plein

    Join Our Team as IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENG Are you passionate about IT and customer support? RSS is excited to expand its team by welcoming several talented IT Helpdesk Agents (1st line) who will play a pivotal role in assisting a diverse user base with inquiries related to Google mail, Google Hangouts, teleconferencing, SAP, Cloud...

  • IT Helpdesk Agents

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Retail Support Services - RSS Temps plein

    IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENGJoin Our Team as IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENGAre you passionate about IT and customer support? RSS is excited to expand its team by welcoming several talented IT Helpdesk Agents (1st line) who will play a pivotal role in assisting a diverse user base with inquiries related to Google mail, Google...

  • The Resource management: Helpdesk Specialist RDS

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique join Temps plein

    ResponsibilitiesHelp desk, customer service, and support experience with problem solving involving hardware, software, and networks.Technical helpdesk or technical call center experience.Communicate comfortably and effectively with customers and management.Demonstrable Subject Matter Expert on Service Desk.Expert knowledge of Service Desk functions in line...

  • Technical Requirements Analyst

    il y a 1 jour

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique DynaFin Consulting Temps plein

    Responsibilities:">The Functional Analyst will be responsible for the following tasks:">">Accompany the product owner and client through the reflection towards a solution.">Propose alternative and adequate solutions in line with enterprise architecture and strategy.">Ensure the client understands and adopts enterprise rules and standards concerning...

  • Helpdesk F/M/X, null

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    As a Helpdesk Support Specialist, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our clients' IT systems. You will be responsible for providing first-level support, troubleshooting technical issues, and maintaining a high level of customer satisfaction. Your key responsibilities will include:Responding to client inquiries via phone, email,...

  • IT Technical Support Specialist

    il y a 15 heures

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Excis Compliance Temps plein

    About Excis ComplianceWe are seeking a highly skilled IT Technical Support Specialist to join our team in Belgium. As an IT expert, you will be responsible for providing technical support to our local offices and working closely with a professional and collaborative team.Key Responsibilities:Prepare IT startup kits for new employees and ensure a smooth...

  • Technical Solutions Engineer

    il y a 2 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Betuned Temps plein

    Job DescriptionFabrication Team LeadThe Fabrication Team Lead is responsible for managing, guiding & coordinating the Fabrication Team. This includes the Application Engineers, Technical Specialists and Operator roles.The team ensures that all projects are executed efficiently, meet quality standards, and align with customer requirements.Leadership & Team...

  • First Line Support Engineer met thuiswerk

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Retail Support Services - RSS Temps plein

    Join Our Team as IT Helpdesk Agents - First Line - NL/FR/ENG Are you passionate about IT and customer support? RSS is excited to expand its team by welcoming several talented IT Helpdesk Agents (1st line) who will play a pivotal role in assisting a diverse user base with inquiries related to Google mail, Google Hangouts, teleconferencing, SAP, Cloud...

  • Helpdesk Agent, null

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Arηs is a fully independent group of companies specialized in managing complex IT projects and systems for large organisations, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services.We are composed of 17 entities across 9 countries that are unified by the Arηs Group,...

  • it helpdesk operator

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Missie van de afdelingDe afdeling Technology Infrastructure (TI) implementeert, ondersteunt en onderhoudt een efficiënte en effectieve technologie-infrastructuur in samenwerking met technologiepartners.De afdeling heeft als doelstelling het garanderen van een gecontroleerde omgeving en het aanbieden van de service die nodig is om de dagelijkse werking en...

  • Technical Team Lead

    il y a 3 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Betuned Temps plein

    At Betuned, we are seeking a skilled Technical Team Lead to oversee our Fabrication Team. This role will be responsible for leading the team in executing projects efficiently and meeting quality standards.About UsBetuned is a leading developer of fluid system products and services. We operate globally with over 5700 employees in our corporate and production...

  • IT Support

    il y a 5 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tech StaQ Temps plein

    A public-sector IT department is seeking a Helpdesk Technician to provide day-to-day user support for various IT-related inquiries and issues. Operating under the guidance of the Project Manager or the Service Support Manager, this position contributes to the implementation of IT solutions and ensures smooth coordination of technical services at a regional...

  • Technical Exert FAT

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps plein

    Brussels - CDI #TechnicalExpert #Electrical #FactoryAcceptanceTest #TechnicalExpertise #EngineeringJobs #FATProcess #QualityAssurance #TestingAndCommissioning #ProjectVerification #EnergySolutions #HighVoltageEngineering Our partner is Belgium's high-voltage electricity transmission system operator. Based in Brussels, they are looking for a Technical Expert...

  • Technical Exert FAT

    il y a 5 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jefferson Wells Temps plein

    Brussels - CDI #TechnicalExpert #Electrical #FactoryAcceptanceTest #TechnicalExpertise #EngineeringJobs #FATProcess #QualityAssurance #TestingAndCommissioning #ProjectVerification #EnergySolutions #HighVoltageEngineering Our partner is Belgium's high-voltage electricity transmission system operator. Based in Brussels, they are looking for a Technical Expert...

  • Operator Maintenance Technical

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    Druk op de Tab-toets om direct door te gaan naar de koppeling naar inhoudVoltijdsHoe maak jij mee het verschil?Als Operator Maintenance Technical Installations maak je deel uit van onze ploeg van technici die elke dag opnieuw instaan voor het onderhoud en de veiligheid van onze technische installaties.Wat is jouw rol bij NMBS?Je staat in voor het dagelijks...

  • EV Technical Service Manager

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Interparking Temps plein

    Interparking, a Belgian company headquartered in Brussels, is one of Europe#39;s leading parking operators. Present in 406 cities, across 9 countries, the company serves 120 million customers annually with its more than 1,000 car parks (420,000 spaces).Interparking takes a long-term approach to business; has been carbon-neutral since 2015, was one of the...

  • EV Technical Service Manager

    il y a 5 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HUDSON Temps plein

    Our client, Interparking, a Belgian company headquartered in Brussels, is one of Europe's leading parking operators. Present in 406 cities, across 9 countries, the company serves 120 million customers annually with its more than 1,000 car parks (420,000 spaces). Interparking takes a long-term approach to business; has been carbon-neutral since 2015, was one...

  • EV Technical Service Manager

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Interparking Temps plein

    Interparking, a Belgian company headquartered in Brussels, is one of Europe's leading parking operators. Present in 406 cities, across 9 countries, the company serves 120 million customers annually with its more than 1,000 car parks (420,000 spaces).Interparking takes a long-term approach to business; has been carbon-neutral since 2015, was one of the first...