Customer Service Expert Opleidingscentrum Nationale

il y a 2 semaines


Mechelen, Flandre, Belgique EXPERT CENTRE VLAANDEREN NOORD Temps plein
Functieomschrijving

Voor een toonaangevende speler op vlak van bedrijfsopleidingen en onderdeel van de grootste particuliere onderwijsgroep van de Benelux, kijkt Adecco uit naar een Customer Service Expert. Er wordt gefocust op het afstemmen op de specifieke behoefte op vlak van inhoud, methodiek, aanpak en niveau. We ondersteunen bedrijven en publieke organisaties bij het aanbieden van opleidingen aan al hun medewerkers, zowel in open als op maat oplossingen.
Uiteraard kan jij ook genieten van deze opleidingen, om zo een waaier aan skillset uit te bouwen.
Hoe ziet jouw dag er uit als Customer Services Expert?
- Je behandelt en verwerkt de inschrijvingen van de klanten bv. gegevens checken en zo nodig aanpassen (in de systemen) resetten van registraties, contactgegevens, inloggegevens, enz.
- Telefonisch sta je klaar om allerhande vragen en eventuele vragen van klanten en prospecten te beantwoorden. Indien nodig verbind je hen door met de juiste collega. Je beschikt ook over een FAQ waar je de klant doorheen kan leiden tot aan de oplossing van het probleem.
- Je stelt zelfstandig mails en documenten op, vertrekkende van standaardmodellen, en je volgt verschillende mailboxen op.
- Je legt de nodige contacten intern om zo snel mogelijk oplossingen te vinden voor de vragen of deze door te geven aan de juiste collega.
- Je zoekt en vindt je weg in een complexe wereld van subsidies & accreditaties en maakt de nodige
documenten.

Profiel

Onontbeerlijke eigenschappen voor een goede Customer Service Expert zijn uiteraard:

- Stressbestendigheid, plannen en organiseren, en prioriteiten bepalen.
- Je kan heel nauwkeurig data inputten, en weet hoe te werken met een computer
- Je kan vlot en correct communiceren, zowel schriftelijk als zeker ook aan de telefoon in het
Nederlands
- Nauwkeurig werken en zin voor detail zit in je bloed.
- Klantgericht en service-minded zijn, is de kern van deze job Je kan je inleven in de situatie van de klant, en helpt hen graag verder.
- Je hebt snel inzicht in situaties en problemen, capteert de kern van de vraag en gaat vervolgens oplossingsgericht te werk
- Je bent vlot met digitale tools en binnen de MS Office omgeving (MS Teams, Word, Outlook, Excel).

Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Brieven, tabellen,... invoeren volgens instructies
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Kopieerwerk verrichten
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen

Aanbod

Wat krijg je er voor terug?

Bovenop je loon geniet je van:

- Een 40 uren week dus 12 extra ADV dagen
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Onkostenvergoeding voor thuiswerk
- 2 dagen van thuis werken is mogelijk (na inwerkperiode)
- groeps
- en hospitalisatieverzekering

Zo lang deze vacature online staat is deze beschikbaar, dit wordt continue up to date gehouden.

We hopen alvast van je te horen

Met vriendelijke groeten
Team Adecco Permanent Recruitment Center Vlaanderen Noord

Plaats tewerkstelling

2800 MECHELEN

Vereiste studies
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2800 MECHELEN
  • Customer Service Expert

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij leergierig en sta jij graag in contact met klanten? Verleen jij graag een goede service en ben jij hands-on ingesteld? En dit allemaal in een innovatief én mensgericht bedrijf?Dan is deze functie van Customer Service Expert in Mechelen-Noord helemaal iets voor jou Hieronder alvast een greep uit jouw takenpakket:- Je treedt op als...

  • Customer Service Manager

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Imperial Brands Temps plein

    About usWe're a truly international company, fourth largest in our industry and operating across 119 markets. An inclusive, innovative global FMCG business supported by 26,000 employees. As we embrace a new era of growth, we are transforming. Our ways of working and culture are driven by a challenger mindset, constantly questioning the status quo where...

  • Customer Service Agent Energie

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Jobmatch Temps plein

    Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande, alsook de nieuwe klanten- Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en voor het verwerken van mails: facturatie, verhuis, leverancierswissel, inschrijvingen, begeleiding bij online klantenzone, overlijden, enz...- Je hebt rechtstreekse toegang tot het intern...

  • Regional Product Expert

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Tomra Temps plein

    We are searching for a Regional Product Expert to join our team in Leuven and become the main go-to resource for all internal and external technical inquiries related to designated platforms. This position demands a solid skill in connecting with customers, grasping their viewpoints and obstacles, and offering creative solutions across diverse regions and...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Jobmatch Temps plein

    Binnen dit project ben je werkzaam voor de klantendienst van de fleetkaarten in de benelux- Je bent de eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten, alsook de nieuwe klanten- Je zult instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en voor het beheren van de mailbox- Verantwoordelijke voor administratieve taken- Het Inzetten van prijswijzigingen-...

  • Customer Service Teamleader

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is gespecialiseerd in koerierdiensten nationaal en internationaal. Ze zijn een KMO dat deel uitmaakt van een groter bedrijf.**Functiebeschrijving**Voor de vacature als Customer Service Teamleader zoeken we een kandidaat met veel goesting om er in te vliegen. Jouw takenpakket ziet er zo uit:- Jij bent het aanspreekpunt voor je team van 4 customer...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 22/06/2023- B2B aaspreekpunt voor klantenvragen over producten en dienstverling- Duurzame speler, internationale slagkracht, VAST CONTRACT**About Our Client**:Onze klant, een internationale speler binnen de wereldwijde supply chain, is actief op zoen naar een Customer Service Advisor ter aanvulling van het bestaande team.Het bedrijf is gelegen in...

  • Customer Intelligence Expert

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Datashift Temps plein

    Introduction:Understanding your customer is key to ensure meaningful customer interactions, improve product performance and drive business' growth. As the data revolution continues in full force, companies across different industries are focusing on leveraging the value of their (customer) data. At Datashift we are looking for a customer intelligence expert...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique MetiSelect Temps plein

    **Functie**:Als Coördinator Customer Service & Support ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de activiteiten binnen de afdeling Fondsenwerving. Deze afdeling richt zich op het werven van fondsen via verschillende kanalen, zoals Losse Schenkingen, Structurele Schenkingen, Legaten via consumenten en B2B-schenkers. Deze fondsen dragen bij aan het...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Hays Antwerpen Temps plein

    Mechelen | Customer Service a-z | Nederlands-Frans | Ambitieuze FMCG-speler | Fulltime | 113405Over de organisatie Voor een goede klant in Mechelen, een groeiende en ambitieuze speler in de FMCG-wereld, kijken we momenteel uit naar een nieuwe collega om het customer service team te vervoegen. Het gaat om een positie voor lange termijn.Jouw nieuwe functie ...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Page Personnel Belgium Temps plein

    Exciting opportunity as Customer Service Representative for a renowned international company in Mechelen.About the CompanyAn esteemed international firm in Mechelen is seeking a Customer Service Representative to join their team for a minimum of 3 months. The workplace is conveniently reachable by public transport, bike, or car.Role OverviewAs a Customer...

  • Regional Product Expert

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Tomra Temps plein

    Company DescriptionTOMRA Food is a multinational organisation and a leading provider of sensor-based sorting, peeling and integrated post-harvest solution for the food industries. Transforming global food production to maximise food safety and minimise food loss by making sure Every Resource Counts, has been our strength for over 50 years.At TOMRA, we want...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Als tweetalige customer service medewerker (Nederlands en Duits) ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten van Engie. Elke dag analyseer je hun vragen en zoek je naar oplossingen voor eventuele problemen. Je helpt hen met allerhande vragen over contracten, facturen, verhuizen,...Tevreden klanten en een goede service is jouw absolute...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Als tweetalige customer service medewerker (Nederlands en Duits) ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten van Engie. Elke dag analyseer je hun vragen en zoek je naar oplossingen voor eventuele problemen. Je helpt hen met allerhande vragen over contracten, facturen, verhuizen,...Tevreden klanten en een goede service is jouw absolute...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Nipro Europe Group Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over employees worldwide. Our European headquarters in...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...

  • Teamlead Customer Service

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Op zoek naar een klantgerichte job waar je jouw people management skills kan inzetten? Als **Teamlead Customer Service** in **Mechelen **neem jij verantwoordelijkheid over het team van 20 à 30 personen. Solliciteer meteenIn jouw takenpakket als Teamlead Customer Service heb je volgende verantwoordelijkheden:- Je staat in voor het...