Field Service Manager

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alfa Laval Temps plein

About the job

Binnen een inspirerende en internationale werkplek geef je leiding aan het Field Service Team, allemaal gericht op het verlenen van service op locatie van de klant in de Benelux. Jouw team doet onderhoud, installeert en doet trouble shooting. Hierin werken zij veel zelfstandig op locatie bij de klant.

Field Service Manager

(fulltime)

Jij maakt het mogelijk als onze Field Service Manager

Als Field Service Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden, ontwikkelen en behouden van een goed presterend team in lijn met de algemene Servicestrategie en de Alfa Laval-cultuur om:

a) Een uitstekende klantervaring te creëren

b) Te voldoen aan de eisen van de servicemarkt

c) De groeimogelijkheden van Service te ondersteunen

d) De inbedrijfstelling van nieuwe apparatuur te ondersteunen

Gedetailleerder betekent dit dat jij in jouw rol je bezighoudt met het:

Zorgen voor een sterke QHSE-cultuur binnen de Field Service-organisatie Managen en ontwikkelen van capaciteiten die nodig zijn om de algemene servicestrategie te ondersteunen Identificeren van trainingsbehoeften en bijhouden van FSE competentieverbetering en persoonlijke ontwikkeling Volledig verantwoordelijk zijn voor de Field Service kostenplaats prognose en resultaat inclusief investeringen en de voortgang bewaken ten opzichte van de financiële doelstellingen Ondersteunen van proactieve service sales door leadgeneratie in samenwerking met Service sales Ervoor zorgen dat opdrachten worden uitgevoerd volgens de klantrelaties intern en extern Leiding geven aan het team, zelfs op afstand, door richting te geven en ervoor te zorgen dat ze presteren volgens de servicestrategie met een sterk klantgerichte mindset Continue efficiëntieverbeteringen doorvoeren met behulp van innovatieve processen en technologieën Leiding geven aan verandermanagement om je aan te passen aan nieuwe eisen van de markt Relevante KPI's implementeren en opvolgen om prestaties te meten en te verbeteren

Alfa Laval, daar wil je als Field Service Manager werken

Binnen de Service afdeling zijn de traditionele oplossingen van Alfa Laval al sinds 100 jaar een begrip, we zijn een toonaangevende leverancier van bijvoorbeeld decanters, separatoren en warmtewisselaars. Maar wij zetten ook sterk in op vernieuwende technieken om de sustainability doelen van onze klanten te ondersteunen.

Wereldwijd werken er zo'n mensen bij Alfa Laval, waarvan zo'n 150 vanuit onze vestiging in Breda voor Alfa Laval Benelux. Veiligheid, transparantie, betrokkenheid, toewijding en oog voor de wereld waarin wij leven, kenmerken ons internationale bedrijf, dat in 1883 in Zweden is opgericht. We hebben hart voor onze klanten en zetten daarom altijd nét dat ene stapje extra. Werken bij Alfa Laval betekent werken binnen een warme, sociale en veilige werkomgeving, waar je als professional alle ruimte krijgt om te groeien. Of het nu gaat om je persoonlijke ontwikkeling door het volgen van één van de 600 e-learnings of om nationale en/of internationale doorgroeimogelijkheden: we bieden het allemaal

Het Service Team is een belangrijke pilaar binnen de Benelux Sales Company. Hier werk je samen met een mooie mix van mannen en vrouwen, jonge talenten en doorgewinterde professionals. Binnen het team – en dat geldt voor heel Alfa Laval – heerst een familiaire sfeer, waar veel ruimte is om te ondernemen. In dit team vind je mensen met passie en drive die oplossingsgericht meedenken met de klant. Als manager van het Field Service Team ben je onderdeel van het Service Management Team en draag je met je energie en nieuwe ideeën mee aan het bepalen van de langetermijn strategie van de Divisie.

Alfa Laval biedt jou als Field Service Manager

Een pittige en uitdagende fulltime functie in een informele werkomgeving die volop in beweging is. Stilstaan is geen optie en veranderingen zijn aan de orde van de dag. We streven naar de perfecte customer experience en jou inbreng is essentieel om dit te bewerkstelligen.

Verder Kun Je Rekenen Op

Goede begeleiding, betrokken management en sociale collega's die voor je klaar staan en een portal bomvol e-learnings en informatie, zorgen dat jij mee kunt in deze dynamiek.

Een duurzaam dienstverband binnen een sterk bedrijf, waar je werk echt bijdraagt aan oplossingen om klimaatverandering tegen te gaan. Veel variatie in je werk. Een op jouw werkervaring gebaseerd vast salaris plus een bonusregeling en een 13e maand. 33 vakantiedagen, die zijn opgebouwd uit 25 vakantiedagen en 8 Atv-dagen. Een pensioenregeling, handig voor later. Een laptop, auto en telefoon. Een uitgebreid bedrijfsrestaurant, waar je vijf keer per week kunt genieten van een lunchbuffet. Alle lunchgerechten worden gemaakt met producten van lokale bedrijven. Goede werkomstandigheden: wij zorgen dat je krijgt wat je nodig hebt om je werk goed en veilig te kunnen doen. Allerlei festiviteiten en activiteiten. Denk aan het vieren van Sinterklaas, een healthy week, waarbij je kunt deelnemen aan allerlei gezonde en sportieve activiteiten of een groot bedrijfsfeest met muziek, waarbij wordt gezorgd dat iedereen veilig thuis komt of kan verblijven. Steeds weer anders, maar altijd leuk, veilig en goed verzorgd.

Jouw basis

Gereserveerdheid en opgeven komen niet in jouw woordenboek voor. Je motiveert je team met je enthousiasme, spontaniteit, doorzettingsvermogen en flexibiliteit. Jij weet precies wat onze klanten nodig hebben en weet ze te overtuigen van onze dienstverlening. Natuurlijke charme, technische kwaliteiten en volwassenheid in het uitvoeren van je werk en doen en laten; dat is jouw kracht.

Je hebt een afgeronde HBO opleiding in een technische richting en je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie. Je hebt sterke vaardigheden op het gebied van people management, coaching, ontwikkeling en teambuilding. Je hebt een proactieve houding en helpt je team om de best mogelijke oplossing te bieden aan onze klanten. Je draagt klantentevredenheid in je hart Je beheerst zowel Nederlands als Engels vloeiend in woord en geschrift en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Kandidaten met technische ervaring hebben een pré.

Jouw ambitie waarmaken?

Sterk in het overtuigen van klanten én heb jij een passie voor service? Mooi. Stel je dan aan ons voor door te reageren op de vacature Field Service Manager bij Alfa Laval.

Stuur je cv en motivatie via bijgevoegde link naar ons toe.

Heb je vragen? Patricia geeft antwoord via of

Diversiteit, gelijkheid & inclusie
Alfa Laval is een werkgever met gelijke kansen die het belang van een divers en inclusief personeelsbestand waardeert en respecteert.

Het is het beleid van het bedrijf om personen in alle functietitels aan te werven, in dienst te nemen, op te leiden en te promoveren zonder rekening te houden met ras, huidskleur, religie, geslacht, leeftijd, nationaliteit, veteranenstatus, handicap, seksuele geaardheid of geslachtsidentiteit. We erkennen dat diversiteit, gelijkheid & inclusie een drijvende kracht is achter het succes van Alfa Laval.

  • Project Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    WHO is Odyssee Field ServiceWe are a fast growing SAAS company. Founded in 2008 by a dynamic Odyssee team with big dreams, Odyssee Field Service quickly became a premium cloud based field service management solution. Our software platform is a 360° field service management solution that offers companies one central hub where they can create, plan, execute...

  • Customer On-boarding Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    DescriptionAre you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra "The customer is always right and I'm here to help"? Well, then keep scrolling down.Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it's title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take care of the...

  • Customer On-boarding Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    DescriptionAre you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra "The customer is always right and I'm here to help"? Well, then keep scrolling down.Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it's title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You take care of the...

  • Junior Business Consultant Brussel Hybrid Ods2024001

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    About the job:At Wello Solutions, we're looking for a Junior Business Consultant to enhance our customer engagement and implementation success. Are you ready to conquer the world ?Key Responsibilities: You will be trained to become an expert in our leading SaaS software and field management processes in order to be able to implement our software with...

  • SAP Field Service

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Next Ventures Limited Temps plein

    Type ContractSAP S/4H Field Service Lead Consultant / ArchitectStart: August 2023End: December 2023 (possibility to extend)Location: Mainly remote, travel to client site every 3rd week for 3 daysAllocation: % to be decidedFunctional Lead Consultant and Solution Architect for Field Service & RD & Customer Support Team / POD. Core skills in CS and PP, and...

  • Dispatcher Field Service

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Verisure Temps plein

    This is for a maternity leave replacementJob description:The field service dispatcher is, by his central role, a very important element in the functioning of the department. It will be the main point of communication for both technicians and clients and other departments. At the service of the customer, it will aim to plan as quickly as possible Field...

  • Field Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Temps plein

    The client is looking for a Field Sales Manager to cover the South of Belgium.The company is a leading wholesalers of confectionery, drinks, tobacco, and prepaid card products serving thousands of customers: gas station, independent shops, night shops, retailers. With a workforce of over 200 employees, they ensure that their 5,000 convenience sector clients...

  • Field Service Teamleader

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Verisure NV Temps plein

    We protect what matters most to families and small businesses.We are the leading provider of professionally monitored security solutions in Europe and the number one in Belgium with more than customers.At Verisure, we believe it is a human right to feel safe and secured. To achieve this ambition, we have built our teams out of committed and engaged...

  • Field Service Team leader

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Verisure Temps plein

    Join Our Team as a Field Service Team Leader at Verisure Why Verisure? Attractive Compensation : Competitive salary and comprehensive fringe benefits, including a company car, fuel card, phone, computer, meal vouchers, eco vouchers, and insurances. Work-Life Balance : Embrace a new way of working that prioritizes your wellbeing, with flexible hours...

  • IT Field Services

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ESP Global Temps plein

    Field Services Engineer role 2 years of IT Support role We offer competitive salary and benefitsField Services Engineer, Belgium, Brussels areaWe are a managed service provider for IT support and infrastructure solutions where we support clients, worldwide. Working as the Field Services Engineer you will represent ESP in providing 1st and 2nd line support...

  • field service engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fuse Engineering Temps plein

    DescriptionTasksOversee and lead a team of field service technicians to ensure smooth operations.Develop and execute strategies to enhance service quality, productivity, and client satisfaction.Track and analyze key performance indicators, such as response times and service excellence.Collaborate with various departments to streamline service delivery and...

  • Field Service Engineer

    Il y a 2 mois

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alfa Laval Temps plein

    Van bekende bierbrouwerijen, tot aan petrochemische bedrijven: met jouw enthousiasme om de oplossing te vinden en te bieden voor elk probleem zorg jij dat industriële klanten kunnen vertrouwen op installaties die werken. Zo bied jij keer op keer technische hulp en ondersteuning aan industriële klanten. In Nederland en België.Field service engineer –...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alfa Laval Temps plein

    Van bekende bierbrouwerijen, tot aan petrochemische bedrijven: met jouw enthousiasme om de oplossing te vinden en te bieden voor elk probleem zorg jij dat industriële klanten kunnen vertrouwen op installaties die werken. Zo bied jij keer op keer technische hulp en ondersteuning aan industriële klanten. In Nederland en België.Field service engineer –...

  • Field Service Engineer

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Alfa Laval Temps plein

    Van bekende bierbrouwerijen, tot aan petrochemische bedrijven: met jouw enthousiasme om de oplossing te vinden en te bieden voor elk probleem zorg jij dat industriële klanten kunnen vertrouwen op installaties die werken. Zo bied jij keer op keer technische hulp en ondersteuning aan industriële klanten. In Nederland en België.Field service engineer –...

  • Field Sales Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Temps plein

    The Field Sales Manager - South Belgium will train and supervise our sales representatives (team of 14 persons).The field sales manager should outline and communicate sales targets, delegate tasks, and ensure that staff performance meets our standards of excellence. You should also conduct regular and extensive research to consolidate our spot in the...

  • Field Marketing Activation Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Hotel Group, Madrid Office- Marketing & Digital Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service ethos.People are at the core of our business success and future. Our people are...

  • Field Service Technieker Huishoudtoestellen

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Onze opdrachtgever streeft naar een open en transparante bedrijfsomgeving, onze medewerkers staan ​​open voor de mogelijkheid om te floreren. Omdat groeimogelijkheden worden gestimuleerd, investeert de klant in aanpassingstrainingen. Medewerkers dragen daardoor bij aan de professionele ontwikkeling en motivatie voor het succes van het...

  • Field Service Technician

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BEKO EUROPE Temps plein

    **De rol in het kort**Ter ondersteuning van ons serviceteam zoeken wij een elektro/mechanisch onderlegde collega. Als jij de uitdaging aandurft, bieden wij jou een specialistische opleiding in witgoed apparatuur**Jouw verantwoordelijkheden**- Zelfstandig storingen verhelpen: Jij bent de expert die onze witgoedapparaten weer tot leven brengt bij klanten thuis...

  • Field Service Technieker

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Field Service Technieker - Koffiemachines- Operations Professional- Brussels- Full-time- BelgiumVacatureomschrijvingAls Field Service Technieker bij JDE maak je deel uit van ons technisch team dat gepassioneerd is door ons product (koffie), techniek en het garanderen van exceptionele klantervaring. Als technisch specialist ben je het gezicht van ons bedrijf...

  • Field Service Technieker

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Field Service Technieker - Koffiemachines- Operations Professional- Brussels- Full-time- BelgiumVacatureomschrijvingAls Field Service Technieker bij JDE maak je deel uit van ons technisch team dat gepassioneerd is door ons product (koffie), techniek en het garanderen van exceptionele klantervaring. Als technisch specialist ben je het gezicht van ons bedrijf...