Customer Support officer Ekivita

il y a 1 semaine


Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein
Omschrijving:

De doelstellingen van de Ekivita Support Officer zijn:

  • Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA);
  • De contacten zijn voornamelijk via e-mail;
  • Dagelijks klachten en vragen van gebruikers behandelen;
  • Betalingen van inkomende orders verwerken;
  • Contacten onderhouden met partners over de publicatie van hun onlineadvertenties;
  • Ondersteuning bieden aan het sales- en het Partnershipteam;
  • De hiërarchie en de IT-afdeling op de hoogte stellen van zaken die niet goed lopen;
  • Meewerken aan de verbetering van onze processen;
  • De kwaliteit en doeltreffendheid van Customer Care helpen te verbeteren (organisatie, processen, tools, samenwerking tussen diensten ...);
  • De oorzaken van povere kwaliteit helpen te analyseren, aan zijn/haar verantwoordelijke verbeteracties voorstellen en die helpen toe te passen;
  • Zich collegiaal opstellen binnen de afdeling en het bedrijf
Profiel
  • Je hebt een (professioneel of academisch) bachelordiploma.
  • Je hebt een eerste aantoonbare ervaring in aftersales of support.
  • Je bent tweetalig NL/FR en beheerst deze twee talen perfect schriftelijk.
  • Je bent een administratieve duizendpoot met een goede kennis van MS Office.
  • Je levert accuraat en verzorgd werk af.
  • Je gaat uiterst nauwkeurig te werk en kunt je gemakkelijk aanpassen.
  • Je kunt zelfstandig werken.
  • Je kunt goed overweg met een computer.
  • Je neemt graag initiatief en hebt oog voor een goede service.
  • Je kunt onder druk werk werken.
  • Je kunt goed analyseren.
  • Je bent dynamisch.
  • Je bent een echte teamspeler
Aanbod

We bieden:

  • brutoloon
  • Ticket Restaurant (8€) en Ticket EcoCheque afhankelijk van de gewerkte periode
  • 100% vergoeding voor openbaar vervoer of €0,37 per km voor eigen auto
  • 2 dagen thuiswerk mogelijk maar niet verplicht (toelage van €10/maand om thuiswerkkosten te dekken)
Bedrijfsinfo

We bieden innovatieve betaaloplossingen voor specifieke doeleinden voor voeding, incentives, mobiliteit en zakelijke betalingen.



  • Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:De doelstellingen van de Ekivita Support Officer zijn:- Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA);- Dagelijks klachten en vragen van gebruikers behandelen;- Betalingen van inkomende orders verwerken;- Contacten onderhouden met partners over de publicatie van hun onlineadvertenties;- Ondersteuning bieden aan het...

  • Support Officer

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Deze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...

  • Support Officer

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Deze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...

  • Support Officer

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Deze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze een nieuwe generatie van beveiligde transacties en diensten aanbieden. In België...


  • Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**:- Dossierbeheer: database up to date houden, gegevens verwerken, aanpassingen aanbrengen,...- Aanvragen beheren binnen een vooropgesteld tijdsschema- Retours verwerken- Actief meewerken aan de lancering van nieuwe producten- Klachtenbehandeling- Informatie verstrekken op aanvraag van je collega's van 1st line- Je bouwt een vertrouwensrelatie...

  • Partnership Support Officer

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:Nous sommes à la recherche d'un **Partnership Support Officer**, rapportant directement au Head of Partnership, pour une mission temporaire de migration de notre catalogue d'offres promotionnelles. Il sera chargé de la création des offres promotionnelles en français et en néerlandais. Il devra veiller à respecter les échéances et les...

  • Partnership Support Officer

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:We zijn op zoek naar een **Partnership Support Officer**, die rechtstreeks rapporteert aan het hoofd van Partnership, voor een tijdelijke opdracht om onze catalogus van promotionele aanbiedingen te migreren. Hij/zij zal verantwoordelijk zijn voor het creëren van promotionele aanbiedingen in het Frans en Nederlands. Hij/zij moet ervoor...

  • Customer Operations Manager

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique We Invest - Real Estate Temps plein

    ABOUT WE INVEST REAL ESTATEWe Invest is the most innovative Belgian player in the Real Estate industry. A fast growing real estate franchisor that is completely disrupting the industry thanks to an innovative data-driven marketing strategy, new technologies and a human and ethical approach to business. We are continuously looking for talented people with a...

  • Customer Support Officer

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Het bedrijf?**De missie van onze klant is om de mobiliteit van werknemers te veranderen en het gebruik van de fiets in België te stimuleren. Het doel is om marktleider te worden.**Waarom is het interessant en leuk om voor hen te werken?**- **Werkzekerheid**: onze opdrachtgever maakt deel uit van een grote groep gevestigd in Nederland.- ** Ideale mix**: Je...


  • Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    : Executive Management & Coordination : Support executive leadership of the organisation and coordination of virtual and in person meetings, including attendance and reportingOrganisation of the client's annual meeting and other smaller eventsGeneral administrative tasks including oversight membership (in close collaboration with the Customer Care Unit) and...

  • Support Officer Nl/fr M/v/x

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Een greep uit jouw takenpakket**:- Fungeren als eerste aanspreekpunt en de aanvragen van klanten - voornamelijk via mail - behandelen binnen de overeengekomen termijn- Contact onderhouden met klanten met als doel het opbouwen van een vertrouwensrelatie op lange termijn- Betalingen van inkomende orders verwerken- Fungeren als steunpilaar voor collega's van...

  • Senior Accountant| Fiduciary

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique James Woodman Temps plein

    This fully-digitized, results-oriented fiduciary supports its customers in achieving their goals, whether professional or personal. Thanks to a team of young experts, it manages a diversified and stable customer portfolio, emphasizing a pleasant working atmosphere and strong team cohesion. Job descriptionAutonomous management of customer portfolio...


  • Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**:- Jij streeft naar 100% tevreden klanten - iedereen moet volgens jou de "Amazing Customer Experience" ervaren- Jij beantwoordt snel en efficiënt alle vragen van klanten (90% telefonisch, 10% per mail/post)- Je krijgt een gevarieerd klantenbestand toegewezen waar jij de verantwoordelijkheid voor draagt- Je werkt actief mee aan de verbetering...


  • Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving:Executive Management & Coordination Support executive leadership of the organisation and coordination of virtual and in person meetings, including attendance and reporting Organisation of the client's annual meeting and other smaller events General administrative tasks including oversight membership (in close collaboration with the Customer Care...

  • Customer Service assistant

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Het bedrijf is een multi-energiebedrijf dat actief is in de productie en levering van energie. Functieomschrijving Als Customer Service Assistant ben je verantwoordelijk voor het administratief beheer en de commerciële opvolging van een klantenportefeuille (in een bepaalde sector) in samenwerking met de Sales Representative.Daarnaast bestaan je taken...

  • Chief Information Officer

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Knowledge Management, Inc. Temps plein

    Knowledge Management, Inc. (KMI) is a Small Disadvantaged Business (SDB) providing Information Technology, Cyber Security, Data Analytics and Professional services to the Federal markets. Since 1998, our solutions and services have improved our client's performance and operational effectiveness, while reducing costs and mapping technology needs for...

  • Administrative Assistant

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussels Temps plein

    An European lobbying agency Functieomschrijving An European lobbying agency is looking for an administrative assistant/receptionist to support its team. MAIN DUTIES:Maintain and update collective calendar and schedules related to meetings and appointments;Maintain meetings rooms, setup for meetings and video/phone conferences;Place food/catering orders and...

  • Administrative Assistant

    il y a 1 semaine


    Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: An European lobbying agency is looking for an administrative assistant/receptionist to support its team. MAIN DUTIES:Maintain and update collective calendar and schedules related to meetings and appointments;Maintain meetings rooms, setup for meetings and video/phone conferences;Place food/catering orders and catering/meal set-up;Assist with...


  • Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Lubrizol Corporation Temps plein

    About LubrizolThe Lubrizol Corporation, a Berkshire Hathaway company, is committed to enabling a sustainable future. Our unmatched science unlocks immense possibilities at the molecular level, driving sustainable and measurable results to help the world Move Cleaner, Create Smarter and Live Better. Our solutions are used by people every day, improving...


  • Auderghem, Région de Bruxelles, Belgique Seety Temps plein

    Job offerYou will oversee the sales and development of our B2B platform, which helps companies manage and centralize all their employees' parking and mobility expenses. You will be in charge of the whole sales cycle, from leads to closing, including customers' onboarding.Your mission You will take care of our existing customers to ensure a bestinclass...