Emplois actuels liés à Customer Agent - Turnhout, Flandre - STP

  • Customer Service Agent

    Il y a 4 mois

    Turnhout, Belgique DB Schenker Temps plein

    Vandaag gaan we bij DB Schenker op zoek naar een ervaren customer service agent om namens Schenker in het kader van een langlopend project logistieke en expeditie taken uit te voeren bij een belangrijke klant in Turnhout. - Jij werkt mee aan het coördineren van de transporten van en naar de site van de klant in Turnhout. Je bent hiervoor zelf ook werkzaam...

  • Helpdeskmedewerker

    Il y a 4 mois

    Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Hulpvaardig? Affiniteit met techniek?_ - Word _**_helpdesk agent_**_ bij onze klant in Turnhout!_ Onze klant is specialist binnen de technische sector. Op de customer service ben jij degene die gecontacteerd wordt wanneer er technische storingen aan de producten zijn. Jij gaat zorgen voor een oplossing! Hoe? - Je neemt de melding aan en registreert deze. -...

  • Operational Account Support

    Il y a 3 mois

    Turnhout, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht in een internationale firma, gespecialiseerd in de afdeling waar de focus gaat naar het transport van farmaceutische artikelen. Dit transport kenmerkt zich doordat goederen geconditioneerd vervoerd worden. Pharma & Care belevert ziekenhuizen, groothandels, apotheken en huisartsen. De firma wil als erkend marktleider haar klanten optimaal van...

  • Operational Account Support

    Il y a 4 mois

    Turnhout, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht in een internationale firma, gespecialiseerd in de afdeling waar de focus gaat naar het transport van farmaceutische artikelen. Dit transport kenmerkt zich doordat goederen geconditioneerd vervoerd worden. Pharma & Care belevert ziekenhuizen, groothandels, apotheken en huisartsen. De firma wil als erkend marktleider haar klanten optimaal van...

Customer Agent

Il y a 3 mois

Turnhout, Flandre, Belgique STP Temps plein
Functieomschrijving
- Hulpvaardig? Gezonde technische affiniteit? Solliciteer voor de functie van _customer agent _in Turnhout__

Onze klant is een specialist binnen de technische sector. Jij zal:

- telefonische oproepen aannemen en correct behandelen
- acties registreren in de systemen
- klanten informeren en op de hoogte houden van de situatie
- juiste hulptroepen inschakelen
- ad hoc administratieve taken verwerken
- ...

Profiel

Als helpdesk agent heb je/ben je:

- zeer goede kennis van het Nederlands
- goede kennis van MS Office
- grote dosis klantgerichtheid
- sterke organisatorische skills
- flexibele ingesteldheid
- ...

Jobgerelateerde competenties
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- De activiteiten van een team coördineren
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

Aanbod

Benieuwd wat we te bieden hebben? Als customer agent krijg je:

- een contract (optie) vast
- een voltijdse tewerkstelling
- loon naar ervaring
- maaltijdcheques
- ecocheques
- groepsverzekering
- hospitalisatieverzekering
- goede werksfeer - er worden ook vele teamactiviteiten georganiseerd
- collegialiteit
- bedrijfskantine
- vele opleidings
- en doorgroeimogelijkheden
- zeer mooi kantoor om in te werken
- ...

Bedrijfsinfo

Onze klant is gespecialiseerd in technische installaties binnen de automotive (bv laadpalen). Het hoofdkantoor in België is in Turnhout.

Plaats tewerkstelling

2300 TURNHOUT

Vereiste studies
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- Master (MA)
- HBO5 (ingericht vóór 2019)

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2300 TURNHOUT