Performance Expert Claims Retail

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein
De entiteit Monitoring & Analytics staat binnen de directie Claims Retail van AXA Belgium in voor de ondersteuning van de operationele teams op het vlak van capaciteitsplanning en terbeschikkingstelling van middelen, monitoring, periodieke opvolging van de prestaties van de schadebeheeractiviteiten, waaronder ook ontwikkeling en terbeschikkingstelling van passende reportings/gegevens. Onze taak bestaat erin te waarborgen dat de activiteit onder controle blijft wat betreft de operationele en financiële KPI's, en om verbeteringen voor te stellen die helpen om de vooropgestelde doelstellingen te behalen en de strategie van AXA te verwezenlijken.

Via de functie van 'operational support expert' krijg je de mogelijkheid om vanuit een ondersteunende hoek kennis te maken met de boeiende wereld van claims. Je houdt je bezig met uiteenlopende activiteiten die frequente verrijkende contacten binnen de directie Claims Retail en daarbuiten inhoudt.

Doel van de functie:

- Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van de operationele reportings voor je verantwoordelijkheidsdomein (bv. major claims, verhaal, fraude, enz.), voor het verstrekken, ter beschikking stellen van commentaren over de situatie en de evolutie van operationele en financiële KPI's.
- Je stelt verbeteringen voor de analyse voor (waaronder verbeteringen aan de bestaande reportings) en doet aanbevelingen aan de interne teams; die aanbevelingen pas je aan de evolutie van de behoeften aan, volgens de principes continue verbetering.
- Je zorgt voor de periodieke en doeltreffende opvolging van de doelstellingen van het departement en draagt op die manier bij aan de realisatie ervan; je analyseert eveneens de evolutie van die doelstellingen om op basis daarvan aanbevelingen te kunnen doen.
- Je breidt je kennis van het gecentraliseerde capacitymanagement uit om de back-up van de verantwoordelijke van deze activiteit te kunnen vergewissen.
- Samen met de andere leden van het team werk je mee aan de 'claims transformation', bv. terbeschikkingstelling van nieuwe reportings/dashboards en opleiding.
- Je werkt mee aan een hele reeks meer diepgaande ad-hocanalyses die door het management en/of de business zijn aangevraagd.

**Jouw Profiel**
Kwalificaties
- Bachelor in wiskunde/economie/IT/verzekeringen
- 4-5 jaar ervaring in een functie van reporting/performancemanagement
- Goede kennis van het domein van P&C Claims Bodily Injury/Foreign/Specialized Claims is een troef
- In staat om op basis van een operationele visie te bepalen welke de behoeften zijn op het vlak van processen en tools voor de opvolging van de activiteit, ze concreet gestalte geven en aanbevelingen doen die door de verschillende partijen gemakkelijk begrepen kunnen worden
- Goede analytische vaardigheden en in staat om boodschappen samen te vatten
- Cijfermatig aangelegd en data-georiënteerd (bv. gebruik van gegevens die beschikbaar zijn in verschillende tools/systemen, 'data crunching', enz.)
- Toolgeoriënteerd
- Je kunt goed werken met Microsoft Office (voornamelijk Excel, Access, PowerPoint, Outlook, PowerBI)
- Autonomie & flexibiliteit
- Resultaatgericht
- Klantgericht: tal van uiteenlopende stakeholders
- Beheersing van het Nederlands of het Frans en goede kennis van het Engels

**Over AXA**

Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is '**Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is**'. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. **Preventie zit in ons DNA**, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico's.

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits
- en Inclusiebeleid.

**Over de entiteit**

In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een '**payer to partner**' te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een **diverse en inclusieve cultuur** te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden**: Customer first, Integrity, Courage **en** One AXA**. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.

**Wat we aanbieden**

**Een mooie beloning voor je harde werk**

Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd
- en ecocheques.

**Alle voordelen van werken bij een verzekeraar**

Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze ande

  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    Au sein de la direction Claims Retail d'AXA Belgium, l'entité Monitoring & Analytics est responsable du support aux équipes opérationnelles sur les sujets de planification de capacité et de mise à disposition des ressources, du monitoring, du suivi périodique de la performance des activités liées à la gestion des sinistres, en ce compris le...

  • Claims Performance Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Notre client est une compagnie d'assurances basée à Bruxelles, reconnue pour son dynamisme et l'équilibre qu'elle offre à ses salarié-es. Vous avez l'expérience en tant que Performance Analyst et vous êtes prêt-e à mettre vos compétences à contribution des Assurances? Tout ça, en bénéficiant d'une work/life balance idéale? N'hésitez pas à...

  • Retail Performance

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTEOVERALL MISSION:We are currently looking for a Retail Performance & Training for the Benelux and Nordics region based in Brussels Head Office, reporting to the Retail Performance Coordinator and Training Manager Coordinator. The intern will be supporting both departments and consequently the performance of our 11 stores / 7 countries.YOUR...

  • Claims Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Temps plein

    As Claims Manager you manage 6 Operations teams across Brussels and Antwerp.You review and implement claims operational framework and strategy. You make sure objectives are reached and clients (retail customers) serviced with highest standards. You support managers of each team and assess them on their performance. Our client is looking at the following...

  • Claims Manager

    il y a 1 mois


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Belgium Temps plein

    As Claims Manager for the Northern part of Belgium you supervise activity of Operations team which fall in your scope. Client DetailsOur client is a European insurance company and one of the top player in Belgium. DescriptionAs Claims Manager you manage 6 Operations teams across Brussels and Antwerp.You review and implement claims operational framework and...

  • Claims Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Belgium Temps plein

    As Claims Manager for the Northern part of Belgium you supervise activity of Operations team which fall in your scope. Client DetailsOur client is a European insurance company and one of the top player in Belgium. DescriptionAs Claims Manager you manage 6 Operations teams across Brussels and Antwerp.You review and implement claims operational framework and...

  • Claims Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Belgium Temps plein

    As Claims Manager for the Northern part of Belgium you supervise activity of Operations team which fall in your scope. Client DetailsOur client is a European insurance company and one of the top player in Belgium. DescriptionAs Claims Manager you manage 6 Operations teams across Brussels and Antwerp.You review and implement claims operational framework and...

  • Claims Manager

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Belgium Temps plein

    As Claims Manager for the Northern part of Belgium you supervise activity of Operations team which fall in your scope. Client DetailsOur client is a European insurance company and one of the top player in Belgium. DescriptionAs Claims Manager you manage 6 Operations teams across Brussels and Antwerp.You review and implement claims operational framework and...

  • Performance Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    Within the AXA Belgium Claims Retail department, the Monitoring & Analytics entity is responsible for supporting operational teams on matters related to capacity planning and resource provisioning, monitoring, periodical follow-up of the performance of the claims management activities, including the development and provision of appropriate reporting/data....

  • Claims Analyst

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXIS Insurance Temps plein

    This is your opportunity to join AXIS Capital - a trusted global provider of specialty lines insurance and reinsurance. We stand apart for our outstanding client service, intelligent risk taking and superior risk adjusted returns for our shareholders. We also proudly maintain an entrepreneurial, disciplined and ethical corporate culture. As a member of AXIS,...

  • P&C Claims Senior Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Belgium Temps plein

    P& C Claims North Senior Manager Voor de afdeling P& C Claims Operations North zijn we momenteel op zoek naar een P& C Claims Senior Manager.Jouw taken: * Toezicht houden op de activiteiten van de teams P& C Claims Operations North, verantwoordelijkheid nemen voor de uitvoering van het beleid inzake schadebeheer Retail; * Je maakt deel uit vanhet...

  • Claims Manager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Belgium Temps plein

    As Claims Manager you are expert for managing cases relating to personal injury or property damages. Client DetailsOur client is a leading European tech providing insurance solutions and services. DescriptionAs Claims Manager you oversee the process of insurance claimsYou supervise the entire claims process and if needed you step in for more complex casesYou...

  • Claims Manager

    il y a 1 mois


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Belgium Temps plein

    As Claims Manager you are expert for managing cases relating to personal injury or property damages. Client DetailsOur client is a leading European tech providing insurance solutions and services. DescriptionAs Claims Manager you oversee the process of insurance claimsYou supervise the entire claims process and if needed you step in for more complex casesYou...

  • Claims Expert Bodily Medium

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps plein

    En tant que gestionnaire dommages corporels, vous faites partie de la direction Major Claims (Claims P&C Retail & Motor Corporate) et travaillez dans un environnement stimulant impliquant des tâches et responsabilités variées.Concrètement, vous êtes responsable de la gestion complète des dossiers (principalement) francophones concernant de 'petits' et...

  • Digital Performance Expert

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Gentis Recruitment Temps plein

    Une société 100% belge, innovante, moderne et avec une ambition permanente de s'améliorer, est à la recherche d'un(e) Digital Performance Expert bilingue FR/NL.**VOTRE RÔLE**:- Stratégie et planification des campagnes de performance digitale- SEA : Briefing, rédaction, coordination, optimisation et reporting- SEO : Conseils et stratégie- Marketing...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Belgium Temps plein

    P& C Claims North Senior Manager Voor de afdeling P& C Claims Operations North zijn we momenteel op zoek naar een P& C Claims Senior Manager.Jouw taken: * Toezicht houden op de activiteiten van de teams P& C Claims Operations North, verantwoordelijkheid nemen voor de uitvoering van het beleid inzake schadebeheer Retail; * Je maakt deel uit vanhet...

  • Claims Handler

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MS Amlin Temps plein

    The roleAs a member of the Claims Liability team in Belgium, you will be responsible for:ensuring all claims are analysed and handled correctly, with regards to liability, and more in particular professional liability claims from lawyers and medical professions;- determining our position with regards to coverage and liability in order to come to a reasoned...

  • Claims Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Marsh Temps plein

    Looking for a next challenge? Do you want to make a difference locally and globally? Marsh Belux has an amazing opportunity for you as Claims Advisor - Multilines with our team in Brussels, Belgium. As part of our operations organization, you will be responsible for Claims handling in Motor and Property / Liability.Claims Advisor - MultilinesWhat can you...

  • Claims Advisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Marsh Temps plein

    Looking for a next challenge? Do you want to make a difference locally and globally? Marsh Belux has an amazing opportunity for you as Claims Advisor - Multilines with our team in Brussels, Belgium. As part of our operations organization, you will be responsible for Claims handling in Motor and Property / Liability.Claims Advisor - MultilinesWhat can you...

  • Claim Handler

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique PetExpert Belgium BV Temps plein

    _**Wil je graag een groot verschil maken in dierengezondheid? Nu is het tijd om die verandering door te voeren. Ontdek hoe we via de bekroonde eerste online gedigitaliseerde huisdierenverzekering in Europa tienduizenden klanten bedienen. Ons kunstmatige intelligentieplatform betaalt 90% van de claims uit in minder dan 5 seconden. Een...