Onboarding Specialist

il y a 2 semaines

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TrustUp Group Temps plein
Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) **Onboarding Specialist.**

**TrustUp**, une scale-up belge en plein essor, a une mission claire : transformer le secteur de la rénovation en introduisant la première plate-forme de mise en relation entre particuliers et professionnels du bâtiment. Imagine le TripAdvisor de la construction, mais en mieux En parallèle, nous offrons aux professionnels une suite complète d'outils de gestion pour simplifier leur travail administratif. Ah oui, dernière chose: la Belgique n'est qu'une première étape car nos ambitions sont européennes.

L'Onboarding Specialist rapporte directement au Customer Success Manager.

**MISSION**

En tant qu'Onboarding Specialist, ton rôle sera de garantir une expérience d'intégration exceptionnelle pour nos clients, en veillant à ce qu'ils tirent pleinement parti de nos produits et services.

**RESPONSABILITÉS**
- **Planification et Gestion de l'Onboarding**: Élaborer et mettre en œuvre des plans d'onboarding client, en travaillant étroitement avec les équipes de vente et de support pour assurer une transition fluide.
- **Formation Personnalisée**: Fournir des sessions de formation personnalisées pour les clients, en mettant l'accent sur l'utilisation optimale de nos produits et services en fonction de leurs besoins spécifiques.
- **Suivi Individualisé**: Assurer un suivi régulier avec chaque client nouvellement intégré pour évaluer leur satisfaction, identifier d'éventuels besoins complémentaires, et résoudre rapidement tout problème rencontré.
- **Coordination Interne**: Collaborer avec les équipes de développement produit et de support technique pour résoudre les problèmes signalés par les clients et garantir une expérience utilisateur optimale.
- **Optimisation des Processus**: Évaluer continuellement les processus d'onboarding pour identifier des améliorations potentielles et accroître l'efficacité opérationnelle.

**QUALIFICATIONS**
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à comprendre les besoins spécifiques des clients et à proposer des solutions adaptées.
- Organisation exceptionnelle et souci du détail.
- Capacité à travailler de manière collaborative et à établir des relations positives avec les clients.
- Orientation service client et sens de l'empathie.
- Tu parles français, une connaissance du néerlandais est un plus.

**POURQUOI REJOINDRE L'AVENTURE**
- **Package Salarial Compétitif**: En adéquation avec ton expérience.
- **Environnement Collaboratif**: Fais partie d'une équipe collaborative et passionnée qui valorise la créativité, l'initiative et le travail d'équipe.
- **Impact Concret**: Contribue à façonner l'avenir du secteur de la rénovation
- **Croissance Rapide**: Rejoins nous à un stade crucial de notre croissance. Nous sommes déjà une équipe dynamique de plus de soixante talents en Belgique et en France, et nous avons des plans ambitieux pour l'avenir.
- **Opportunités de Développement**: Avec nos ambitions de leadership en Belgique et en Europe, tu auras l'occasion de grandir professionnellement à mesure que nous élargissons notre empreinte.

**Prêt à Faire Bouger les Choses ? Rejoins nous et sois au cœur de la transformation du secteur de la rénovation **

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Chèques repas
- Éco-chèques
- Ordinateur de fonction

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Client Onboarding Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CentralApp Temps plein

    About CentralApp:CentralApp is a leader in digital marketing for restaurants in France and Belgium. More than 3000 restaurants use our Smart Website tool. This year, our websites have been used by more than 10 million people, a 200% increase compared to last year. We collaborate constantly with companies such as BNP PAribas, Deliveroo, TheFork, Google, and...

  • Onboarding Associate

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    **What we are seeking**:De onboarding associate zorgt ervoor dat **de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten**. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij zorgt...

  • Onboarding Associate

    il y a 1 mois

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    What we are seeking: De onboarding associate zorgt ervoor dat de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij zorgt...

  • Onboarding Associate

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    What we are seeking: De onboarding associate zorgt ervoor dat de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij zorgt...

  • Onboarding Associate

    il y a 4 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    What we are seeking: De onboarding associate zorgt ervoor dat de klant vanaf het eerste moment een positieve klantenervaring heeft met onze producten. Zodra een nieuwe klant zich aanmeldt, hetzij via onze website of via andere communicatiekanalen is dat het moment waarop de specialist op het gebied van klantenbinding het toneel betreedt. Hij/zij zorgt...

  • Onboarding Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Serco Europe Temps plein

    Job Introduction Serco is a partner of choice to the European Institutions and other International Organisations. For the past 30 years, we have been providing European and International Organisations a wide range of services including ICT services in support, infrastructure, operations and development as well as managing different contact centres for the...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Proximus Group Temps plein

    IT Support SpecialistWe are seeking a highly skilled and motivated IT Support Specialist to join our dynamic team.This role requires a strong understanding of Microsoft 365, Slack, Atlassian, 1Password, Zoom, and hardware lifecycle management.Key Responsibilities: Manage the onboarding and offboarding processes for users across various platforms including...

  • HR Administration and Payroll Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    As an HR Administration and Payroll Specialist you are in charge of:Managing the monthly payroll process for all employees and ensure the highest standards of payroll administration, in partnership with Finance colleaguesOrganizing monthly payroll process in coordination with social secretariatManage specific payroll processes (bonus, collective...

  • Onboarding Manager

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AlmavivA de Belgique Temps plein

    The Client, in partnership with other Commission services and stakeholders, provides high-quality corporate solutions/information systems for the Research and Innovation Family, enabling the successful implementation of the Commission's Digital Transformation and EU policies. In close collaboration with other Commission services and its customers, the Client...

  • Procurement Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Kelly Services Temps plein

    Published15-Mar-2023SalaryLocationLiègeCategoryTemporarySectorPurchasing and ProcurementReferenceBBBH573055DescriptionProcurement SpecialistFor one of our international clients based in Luik, we are currently looking for a Procurement Specialist.Daily responsibilitiesYou are the first-line local support with internal stakeholders and external suppliers,...

  • Payroll Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour notre client, acteur important du secteur logistique en région liégeoise, nous sommes à la recherche d'un **Payroll Specialist**.Pour notre client, acteur important du secteur logistique en région liégeoise, nous sommes à la recherche d'un **Payroll Specialist**.Votre **mission** aura pour but d'assurer un traitement correct et ponctuel des...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Testachats Testaankoop Temps plein

    **Testachats recherche quelqu'un pour le poste de Talent Acquisition Specialist. (M/F/x)****La fonction**- Vous êtes responsable des processus de recrutement de A à Z des collaborateurs permanents et temporaires aux profils très divers et à tous les niveaux de l'organisation et assurez un processus de recrutement qualitative et efficace. Vous agissez en...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AUTOproff Temps plein

    Wil je meewerken aan de groei van AUTOproff? Wil jij klanten helpen en heb je een commerciële drive? Dan is deze job bij AUTOproff iets voor jouAUTOproff zoekt een Customer Success SpecialistZoek jij?- Een hecht team met leuke collega's- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid- Een mooie werklocatie in Brussel- Internationale werkomgevingDan ben jij de...

  • HR Coördinator

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Het bedrijf?**Onze klant is een onafhankelijk Belgisch advocatenkantoor gevestigd in Brussel.Het team bestaat uit 90 medewerkers, waarvan 65 advocaten.Zij zijn een full-service advocatenkantoor en hun cliënten zijn voornamelijk grote buitenlandse bedrijven. In dit advocatenkantoor doen ze juridisch anders. Een stapje verder gaan en de status quo uitdagen...

  • Recruitment Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TopCompare Temps plein

    We are TopcompareTopCompare is Belgium's leading financial comparison site and has helped millions of consumers save time and money on their financial products such as insurance, consumer loans, telco products, and utilities.We are driven by our belief that we can create tremendous value in society by helping Belgians save time and money through comparing,...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps plein

    Belfius Insurance- Business Support- Brussel- PermanentWie zijn onze Talent Acquisition Specialists ? Dat zijn enthousiaste Belfius ambassadeurs die de kandidaat begeleiden van het eerste contact tot en met de onboarding. Hun doel is steeds een kwalitatieve matching vinden tussen kandidaat en vacature. Ze begeleiden en faciliteren ook het proces bij de...

  • Spécialiste Okta

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Phaidon London- Glocomms Temps plein

    **Titre du poste**: Spécialiste Okta**Responsabilités**:**Mise en ?uvre Okta**: Diriger le déploiement et l'intégration des solutions Okta, y compris Single Sign-On (SSO), Multi-Factor Authentication (MFA) et User Lifecycle Management.**Provisionnement et déprovisionnement des utilisateurs**: Développer et maintenir des processus pour un onboarding et...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Belfius Temps plein

    Wie zijn onze Talent Acquisition Specialists ? Dat zijn enthousiaste Belfius ambassadeurs die de kandidaat begeleiden van het eerste contact tot en met de onboarding. Hun doel is steeds een kwalitatieve matching vinden tussen kandidaat en vacature. Ze begeleiden en faciliteren ook het proces bij de heroriëntatie van medewerkers binnen Belfius Bank en...

  • Senior Payroll Officer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **À propos de l'entreprise**:Notre client est une entreprise fondée en France dans les années 60 et implantée dans le monde entier et dirigée par une femme. Le secteur d'activité de l'entreprise est le service et plus précisement des **services permettant d'améliorer la qualité de vie au travail et ailleurs**. En Belgique, c'est plus de 3500...

  • HR Specialist

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Thynk Temps plein

    Why join Thynk?:Founded by a team of experienced SaaS founders and hospitality executives, Thynk is on a mission to revolutionize the 2T$ hospitality industry and become a new vertical SaaS giant, following the footsteps of Veeva and nCino. Our ambition is fuelled by a fantastic product built on top of the Salesforce platform and a spot on time to market.We...