Customer Happiness Manager
il y a 2 semaines
Om deze groei te ondersteunen is het team Customer Support & Office op zoek naar een nieuwe collega Smartwat?
Hun klanten staan bij op nummer 1. Om hen de beste service te bieden hebben ze wat extra helpende handen nodig. Word jij onze nieuwe Customer Happiness Manager? Wie zoeken we?
- Als customer happiness manager ben jij het aanspreekpunt van de klanten.
- Je beantwoordt hun vragen en denkt mee na over een oplossing waar zowel de klant als wij blij van worden.
- Feedback zet je om in concrete to-do's en gebruik je dan ook om verder na te denken over het verbeteren van onze service op lange termijn, samen met de andere teams zoals bijvoorbeeld distributie, marketing & communicatie en IT.
Hoe jouw dag eruit zal zien?
- De inkomende telefoons, mails en chatberichten van 'foodlovers', klanten, beantwoord je enthousiast, zowel in het Nederlands als in het Frans.
- Klantentevredenheid is prioriteit Op een empathische manier help je onze klanten overal mee op weg, en zoekt samen met hen naar een oplossing op maat.
- Met je vlotte pen en sterke communicatieve vaardigheden bereik je onze klanten om hen te informeren over verschillende zaken. En ja, daar mag je al eens een mopje of creatieve woordspeling voor gebruiken.
- Samen met de collega's houd je een oogje in het zeil tijdens de levering van de boxen.
- Er is altijd ruimte voor verbetering. Dankzij jouw proactieve voorstellen laten we de customer support vlotter en efficiënter verlopen.
- Administratie is natuurlijk ook part of the job. Deze handel je vlot af
**Gezocht profiel**
- Klantencontact schrikt je niet af, zowel via telefoon, chat als mail. In dat contact ben je persoonlijk, empathisch en creatief.
- Je bent hands-on, sociaal en kan vlot zelfstandig werken.
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je denkt in oplossingen, en niet in problemen.
- Je houdt van uitdagingen en hebt zin om van deze firma een succes te maken.
- Je werkt vanuit het kantoor in Gent (Dok Noord) en thuis.
- Parlez-vous Français? Je kunnen uitdrukken en converseren in het Frans is een must. Tweetalig zijn is een pluspunt
- Je werkt in een 40 uren week, van dinsdag tot en met zaterdag in een op 3 weken wisselend rooster:
- Week 1: DI t.e.m. DO 10:30 - 19:00 / VRIJ :30 / ZAT 13 -21:30
- Week 2: DI t.e.m. DO 14:30 - 23:00 / VRIJ :30 / ZAT 13 -21:30
- Week 3: DI t.e.m. DO 8:30 - 17:00 / VRIJ :30 / ZAT 13 -21:30
**Aanbod**
- Een voltijdse functie. 4/5e is bespreekbaar
- Gezellige collega's, die na het werk ook wel eens graag blijven hangen voor een hapje, drankje, en kubb-tornooi.
- Een dynamische en ambitieuze werkomgeving in volle groei, waar we heel wat kansen geven om jezelf te ontplooien.
- Geld, uiteraard. We bieden je een marktconform loon.
- Maaltijdcheques en ecocheques.
- Gsm met abonnement en een laptop.
- Hospitalisatieverzekering.
- Korting op hun producten
- Direct vast contract
-
Customer Happiness Officer
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 01/06/2023- Je staat graag in contact met de verschillende departementen.- Je gaat graag gestructureerd te werk zodat je geen enkele deadline mist**About Our Client**:Onze klant is momenteel op zoek naar extra versterking voor het Customer Happiness Team binnen de fashionwereld. Door een extra focus te leggen op hun eigen creaties, hoge...
-
Client Happiness Officer
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique UNPAID Temps pleinFunctieomschrijvingWil je aan de slag bij een dynamische scale-up met heel wat groeipotentieel? Is klantvriendelijkheid jouw tweede natuur en hou je ervan om dossiers van a tot z af te werken? Dan ben jij misschien wel de Client Happiness Officer die wij zoeken bij UnpaidIn 2023 wil Unpaid verder groeien en verder groeien betekent meer dossiers. Dossiers...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Esko Temps pleinYour responsibilities as a Customer Success Manager at Esko, include:Cement yourself as a trusted advisor with customers and serve as the liaison between the customer and the Esko ecosystem to drive continued value of our products and services. Advocate customer needs & issues crossdepartmentally and manage customer concerns and escalations that may impact...
-
Strategic Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique LegalFly Temps pleinAre you a seasoned & ambitious Strategic Customer Success Manager? Eager to join the AI revolution? We would love to hear from you.Join LegalFlyLegalFly is a category-defining Legal AI solution for legal teams, providing an end-to-end solution designed to revolutionise legal practice:World-Class Team: Work alongside a team of tech veterans from Tinder,...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique SymphonyAI Temps pleinIntroduction:JOIN US SymphonyAI Industrial is looking for an experienced Customer Success Manager for its Proceedix Connected Worker development team based in Belgium.Job Description:What will you do?As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in assisting with presales product discussions, conducting product demonstrations, and managing the...
-
Customer Service Medewerker M/v
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique JobTalent Temps plein**Profiel**Ben jij op zoek naar een functie als Customer Happiness Manager in een snelgroeiende KMO? Dan is dit jouw kans Voor onze dynamische klant zijn wij op zoek naar een gemotiveerde kandidaat die de klantendienst komt versterken.In deze functie verzorg je persoonlijke communicatie met de klant zonder lastig keuzemenu of wachttijden.Jouw takenpakket in...
-
Customer Project Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique OTIV Temps pleinWho we areOTIV is a Ghent-based company leading the autonomous revolution in rail. We are on a mission to increase safety and efficiency of railway operations by teaching rail vehicles to drive autonomously. By making trains more efficient and safer, we actively contribute to a modal shift and a greener future. We bring this vision to life by a unique focus...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Officient Temps pleinHi there Are you the new Customer Success hero Officient is looking for?**At Officient, being a Customer Success manager means you're the face of the product. You like turning a question into a smile by providing support to new customers and monitoring existing customers. Helping our customers to get the most value out of Officient is what really drives...
-
Customer Intelligence Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Datashift Temps pleinUnderstanding your customers is key to ensure meaningful customer interactions, improve product performance and drive business' growth. As the data revolution continues in full force, companies across different industries are focusing on leveraging the value of their (customer) data. We are looking for a customer intelligence manager to help these companies...
-
Customer Happiness Officer
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Intelect Temps pleinIk ben op zoek naar een gemotiveerd eerste aanspreekpunt van een heel aantal professionele klanten die van de software van dit bedrijf gebruik maakt. Als men naar de firma zou bellen zou jij de stem zijn die hen verder helpt. Dit kan gaan over de werking van het pakket, eventuele aanpassingen die gemaakt moeten worden of gewoon het vernieuwen van een...
-
Restaurant Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique BAVET Temps pleinBAVET is a spaghetti concept created to bring people together as a shared community. We're hosting delicious spaghetti dinners served with the right amount of happiness, yet rock'n roll.- ******Job description:Are you passionate about hospitality and do you have an entrepreneurial mindset? Do you want to manage our restaurant by motivating and coordinating a...
-
Customer Succes Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een klant actief in de vastgoedsector is **Robert Half** op zoek naar een **Customer Succes Manager **voor een KMO regio **Gent. **De firma is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.Voor een klant actief in de vastgoedsector is **Robert Half** op zoek naar een **Customer Succes Manager **voor een KMO regio **Gent. **De firma is gemakkelijk...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsWat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Manager ?Je doet de communicatie met onze internationale collega's en klanten, dit beperkt zich niet enkel tot Europa, je zal ook in contact staan met niet EU-landen.Je doet de volledige orderwerking in het ERP/Navision systeem op een correcte...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsWat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Manager ?Je doet de communicatie met onze internationale collega's en klanten, dit beperkt zich niet enkel tot Europa, je zal ook in contact staan met niet EU-landen.Je doet de volledige orderwerking in het ERP/Navision systeem op een correcte...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Realo Temps pleinDo you enjoy solving people's problems? Are you happy when others are happy? How about putting a smile on someone's face?Well, lucky you (and us) We are looking for a Customer Success Manager on a full-time basis to provide our customers with an optimal journey from day one. At Realo, we help consumers and real estate professionals sell, let, buy, or rent...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Realo Temps pleinDo you enjoy solving people's problems? Are you happy when others are happy? How about putting a smile on someone's face?Well, lucky you (and us) We are looking for a Customer Success Manager on a full-time basis to provide our customers with an optimal journey from day one. At Realo, we help consumers and real estate professionals sell, let, buy, or rent...
-
Customer Fulfilment Manager Eu
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique bp Temps pleinJob summaryEntity:Customers & ProductsJob Family Group:Procurement & Supply Chain Management GroupIt's crucial to us that the differences we see in the world around us are reflected in our workplace. Who you are is what counts, not where you're from or how you live your life. A culture that values everyone benefits all of us. That's why, to help our people...
-
Growth Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Showpad Temps pleinCustomer Success ManagerGrowthPosition Overview:The customer success team is on a mission to help customers grow by driving value, delivering top-notch support, challenging the status quo and working out creative solutions to our customers' problems, every single day. To achieve this goal, we're looking for a passionate customer success manager to make the...
-
Customer Success Manager, Growth
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique Showpad Temps pleinCustomer Success Manager, Growth**Location: This role is available to be hired in Ghent, London or Munich office locations. We offer Hybrid working with 2 days in the office, ideally on Tuesdays and Thursdays.Position Overview:The customer success team is on a mission to help customers grow by driving value, delivering top-notch support, challenging the...
-
Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Gent, Flandre, Belgique recruitUp Temps pleinserviceUp, groeiend inbound contact center , gevestigd te Erpe-Mere is op zoek naar een Customer Service Manager die hun teamleden en klanten kan leiden. Je komt terecht in een ambitieus team. serviceUp maakt een onderdeel van de groep, een all round commerciële familiale partner met 19 jaar expertise. Heb je zin om serviceUp te leiden alsof het jouw...
