Burger - Medewerker Klachtenmanagement
il y a 2 semaines
Dan is deze betrekking de uitdaging die jij zoekt
Je voert een klachtenproces uit door middel van de volgende stappen:
- Je **voert **een **pre-ontvankelijkheidsonderzoek** van de klacht **uit**;
- Je **analyseert** de **klacht** in het algemeen door te zoeken naar informatie;
- Je combineert met het oog op het **vinden van een oplossing**:
- een administratieve aanpak door het **bestuderen van het dossier en het vragen van informatie **aan de betreffende afdeling
- een gepersonaliseerde aanpak door **goed te luisteren naar de klager en de betrokkenen/bevoegde diensten**;
- Je **schrijft een antwoord in duidelijke en begrijpelijke bewoordingen** voor de klager;
- Je **beheert en volgt de dossiers op** zodat de **termijnen** worden **gerespecteerd**;
- Op basis van de analyse van de dossiers adviseer je de klachtenmanager over mogelijke trends in functie van aanbevelingen;
- Je **informeert en begeleidt melders** van integriteitsschendingen doorheen de procedures;
-
Medewerker Klachtenmanagement
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- ANG24166**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- A1**Type de recrutement**:- Marché interne- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1140 Evere**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Samenvatting**:**Jobinhoud**:**Vind je het...
-
Burger - Medewerker Afdeling Training
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Defensie Temps plein**Wil jij instaan voor het beheer van de trainingsactiviteiten** **van Defensie?****In deze functie help je de nieuwe beheerstool verder te ontwikkelen en geef je informatiesessies aan nieuwe gebruikers****Je belangrijkste taken als Medewerker afdeling Training**:- Als **beheerder van de beheerstool voor de planning en programmering van de...
-
Burger - Medewerker Platform Storage & Backup
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Defensie Temps plein**Wil jij verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer van ICT-servers/platforms en technische en logistieke ondersteuning bieden?**Dan ben jij de geschikte persoonAls onderdeel van de eenheid die verantwoordelijk is voor het dagelijks beheer van de verschillende ICT-netwerken van de Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (=ADIV), ben je...
-
Burger - Medewerker Platform Storage en Backup
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Defensie Temps plein**Wil jij verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer van ICT-servers/platforms en technische en logistieke ondersteuning bieden?**Dan ben jij de geschikte persoonAls onderdeel van de eenheid die verantwoordelijk is voor het dagelijks beheer van de verschillende ICT-netwerken van de Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (=ADIV), ben je...
-
Burger - Secretariaatsmedewerker - Adiv
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Defensie Temps plein**Ben jij een georganiseerd persoon met een passie voor administratie?****Lees zeker verder****Taken en verantwoordelijkheden**:- **Je wilt verantwoordelijk zijn voor de goede werking van het secretariaat** van de Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV).- Je bent** verantwoordelijk voor administratieve, organisatorische en ondersteunende taken** om...
-
Burger - Expert Administratief Beheer
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Defensie Temps plein**Ben jij een administratief talent en wil je jouw competenties in dienst stellen van Defensie? Is het voor jou een uitdaging om er voor te zorgen dat je medewerkers hun resultaten behalen?**Dan ben jij de persoon die wij zoekenEnerzijds zal je de rol van leidinggevende opnemen als **teamchef van 5 personen** (C&D):- Je coördineert de taken van het team- Je...
-
BURGER - Administratief medewerker CHOD
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Defensie Temps pleinBen jij goed in analyseren en vind je het leuk om met klanten te werken? Ben je communicatief vaardig?
-
Burger - Administratief Medewerker Chod
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Defensie Temps plein**Heb jij een sterk analytisch vermogen en werk je graag klantgericht? Ben jij een vlotte communicator?**Dan hebben we jou nodig om een dienst van het kabinet van Chef Defensie te ondersteunen, verantwoordelijk voor het analyseren van allerlei types ondersteuningen gevraagd door organismen en autoriteiten buiten Defensie.- Je bent verantwoordelijk voor het...
-
Adjunct-directeur - Dienst Dispatching
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps pleinStudieniveau- Bachelor (hoger onderwijs van het korte type)- Graad- Consulent- Plaats van tewerkstelling- PZ POLBRUNO- S. Hoedemaekerssquare 9, 1140 Evere- Uiterste inschrijvingsdatum Referentienummer /S5T**Jobomschrijving**:- Bestaansreden van de entiteit- De zonale dispatching is heeft een schakelfunctie binnen de organisatie, de hoeksteen van de...
-
Burger - Functioneel Beheerder - Business Analist
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Defensie Temps pleinAls **Functioneel beheerder - Business analist **sta je in voor onderstaande taken:1) Als **Functioneel beheerder** sta je in voor de ondersteuning, communicatie en kennisoverdracht naar de gebruikers- Functionele (en technische) ondersteuning aan de dossierbeheerders binnen het domein overheidsopdrachten in hun gebruik van het betrokken ERP.- Opvolging van...
-
BURGER - Medewerker Platform storage & backup servers
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Defensie Temps pleinWil jij verantwoordelijk zijn voor het dagelijks beheer van ICT-servers/platforms en technische en logistieke ondersteuning bieden? Dan ben jij de geschikte persoon
-
Deskundige Woordvoerder
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- ANG24250**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1140 Evere**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Samenvatting**:**Jobinhoud**:**Ben jij vlot in communicatie...
-
Medewerker Afdeling Training
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- ANG24213**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier- Master**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Marché interne- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1140 Evere**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Samenvatting**:**Jobinhoud**:**Wil...
-
Administratief Medewerker Chod
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- ANG24222**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Marché interne- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1140 Evere**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Samenvatting**:**Jobinhoud**:**Heb jij een...
-
Administratieve Beheerder HR
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- ANG23344**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Mobilité interne (marché interne)- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1140 Evere**Temps plein/temps partiel**:- À temps...
-
Verantwoordelijke Overheidsopdrachten
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- ANG24092**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- A2**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1140 Evere**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Samenvatting**:**Jobinhoud**:**Wil jij aan de slag gaan binnen...
-
Expert Administratief Beheer
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- ANG23235**Diplôme**:- Autre- Bachelier**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1140 Evere**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Samenvatting**:**Jobinhoud**:**Ben jij een administratief talent en wil je jouw...
-
Secretariaatsmedewerker Adiv
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- ANG24239**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Marché interne- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1140 Evere**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Samenvatting**:**Jobinhoud**:**Ben jij een...
-
Assistant Contract Manager
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- ANG24134**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Marché interne- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1140 Evere- 1800 Peutie**Temps plein/temps partiel**:- À temps...
-
Policy Manager Public Procurement
il y a 2 semaines
Evere, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- ANG24068**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- A4**Type de recrutement**:- Marché interne- Promotion interne- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1140 Evere**Temps plein/temps partiel**:- À temps...