Customer Service Medewerker

il y a 1 semaine


SaintJossetenNoode, Région de Bruxelles, Belgique Unique NARD Temps plein
In het kort: Orange is ... Een bedrijf dat mee is met de laatste technologische ontwikkelingen. Een toegankelijke en open werkomgeving. De kans te groeien binnen een sterk team en op menselijke schaal. Extra voordelen als werknemer bij Orange (bedrijfsgsm met gratis abonnement en korting op beltarieven voor familie, korting voor bepaalde evenementen en aankopen,...). Functieomschrijving Voor onze klant Orange in Brussel gaan we op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Representative B2B.

Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten in de Business markt en voor Sales agents. Verder zorg je voor de end-to-end behandeling en opvolging van vragen, opmerkingen en klachten met als doel de Business klanten- en Sales agents-tevredenheid te verhogen.Een greep uit je takenpakket:

- Je beantwoordt telefonische of schriftelijke vragen en lost problemen op in een minimum van tijd, volgens vooraf bepaalde Service Level Agreements en processen
- Je stuurt dossiers door naar verschillende Back Office teams indien nodig
- Je garandeert een goede opvolging tot een oplossing gevonden is en houdt de klant of sales agent op de hoogte van elke evolutie
- Je werkt mee aan proactieve campagnes om het contactpercentage te verlagen en de tevredenheid van klanten en sales agents te verhogen
- Bij het afhandelen van de nodige administratie, zorg je voor updates van klanteninformatie in IT-systemen
- Je verzamelt field informatie en rapporteert issues en problemen als input voor continue verbetering en/of incidenten Profiel - Je hebt een vlotte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans
- Je hebt callcenter- en klantenervaring
- Je bent diplomatiek, matuur en extravert
- Je geeft blijk van uitstekende luister- en communicatievaardigheden
- Je hebt kennis van de tools en systemen die door de contactcenters worden gebruikt
- Als teamplayer geeft je blijk van integriteit en je neemt graag initiatief
- Je hebt een commerciële flair
- Analytische vaardigheden zijn vereist
- Excel-kennis wordt zeer op prijs gesteld Aanbod - We bieden je een uitdagende functie aan in een dynamisch en stabiel bedrijf waar er ook mogelijkheden zijn om op termijn door te groeien naar andere functies
- Talent moet worden beloond Daarom ontvang je een competitief salaris dat aangevuld is met maaltijdcheques
- Daarnaast bouw je 12 extra vakantiedagen per jaar op
- Je start met een interim contract om op termijn over te schakelen naar een vast contract
- Opleiding wordt voorzien

  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique British Council Temps plein

    We support peace and prosperity by building connections, understanding and trust between people in the UK and countries worldwide. We work directly with individuals to help them gain the skills, confidence and connections to transform their lives and shape a better world in partnership with the UK. We support them to build networks and explore creative...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique FOD ECONOMIE Temps plein

    FunctieomschrijvingDe Fod Economie zoekt heel wat dossierbeheerders/contact center medewerkers om hun team te versterken in het kader van de uitreiking van energiepremies. Wil je jouw ten dienste stellen in het helpen en informeren van de burger? Ben jij een uitstekende luisteraar?Wil jij mee gas even in de informatieverstrekking rond energiepremies?Zit jouw...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf, dat op zoek is naar een Customer Service medewerker, beheert een offertevergelijkplatform dat mensen helpt de juiste partner te vinden voor specifieke opdrachten. Hoe werkt het? Het marketing team maakt creatieve online campagnes om de aanvragers aan te trekken. Deze aanvragers vertellen wat ze zoeken aan het customer service team dat zorgt voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel- referentieDUOTT jobdetailsAls eerste aanspreekpunt sta jij in telefonisch contact met de krediet- en verzekeringsmakelaars.Je zorgt voor een correct onthaal van de partners en beantwoordt hun eerste vragen.Dossierbeheer behoort ook tot je takenpakket.Heb je reeds een eerste ervaring binnen een klantendienst binnen de bank- of...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Onze klant is een **bekend en luxueus automerk** die aan zijn klanten ook leasing- en financiering oplossingen biedt. Zij zijn op zoek naar een collega die hun team tijdelijk komt versterken (**tot juni 2023**).Als customer service medewerker wordt jij de **eerste contactpersoon voor de dealers en B2B-klanten**. Je krijgt allerhande vragen...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Als Teamleider Klantenservice speel je een cruciale rol in een snelgroeiend bedrijf. Wij bieden je de kans om niet alleen met ons te groeien, maar ook een drijvende kracht achter deze groei te zijn. Als je gepassioneerd bent door klantenservice en op zoek bent naar een dynamische en uitdagende leiderschapsrol in een groeiend bedrijf, dan horen we graag van...

  • Service Manager

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique P&V Group Temps plein

    **Functie-informatie**:De Service Manager Non Life is verantwoordelijk voor een optimale werking van de delivery teams. Hij / zij is verantwoordelijk voor de competentieontwikkeling van de IT resources in functie van de asset roadmaps. Hij / zij ruimt IT hindernissen uit de weg, faciliteert de interactie binnen IT en IT providers en escaleert IT issues waar...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique NARD Temps plein

    Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar Functieomschrijving Voor onze klant Orange in...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar Functieomschrijving Op zoek naar een halftijdse...

  • Customer service

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    We are a renowned bank looking for a Customer Service RepresentativeYou will assist customers with inquiries about our banking services.Your main goal will be to ensure customer satisfaction.Collaborate with colleagues to achieve objectives as a team.Guide customers in making informed decisions.Profile:Are you dynamic and enjoy working in a team?Do you have...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**.**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**.Onze klant is actief in de **E-commerce...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Bij onze klant maak je deel uit van een dynamisch en innovatief bedrijf dat voortdurend in ontwikkeling is. Wij bieden een open en toegankelijke werkomgeving waarin we ons inzetten voor de ontwikkeling en mobiliteit van onze medewerkers. Functieomschrijving Op zoek naar een functie bij een topwerkgever in Evere? Hou u van klantencontacten (B2B) maar bent u...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique CONNECTIS CMC BELGIUM Temps plein

    **Description de l'entreprise**About GetronicsGetronics is a global ICT integrator with a long history that extends over 135 years. With about 4,000 colleagues across Europe, Asia Pacific, and Latin America, Getronics' vision is to reimagine the digital future, one customer at a time.We do this by leveraging an integrated and secure-by-design portfolio...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** recherche un(e)** Customer Service Representative FR/NL/EN **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Ixelles**, facilement accessible en transports en commun.**Robert Half** recherche un(e)** Customer Service Representative FR/NL/EN **(h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à **Ixelles**, facilement accessible en transports en...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Yisual Temps plein

    **Commerciële Support Medewerker (BE/FR) bij Yisual**Ben jij op zoek naar een uitdagende en ondersteunende rol in de vastgoedsector? Wil je deel uitmaken van een team dat zich toelegt op het ondersteunen van vastgoedprofessionals bij het bereiken van hun doelen?Wij zijn Yisual, opgericht in 2014 en met 3000+ klanten dé marktleider op het gebied van...

  • Country Operations Manager

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique British Council Temps plein

    We promote peace and prosperity by fostering connections, understanding, and trust among individuals in the UK and worldwide countries. We work closely with people to empower them with the skills, confidence, and relationships needed to change their lives and contribute to a better world in collaboration with the UK. Our mission includes assisting...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique GEWESTELIJKE OVERHEIDSDIENST BRUSSEL Temps plein

    Vind je een goede interne dienstverlening belangrijk?_- Houd je van behoeften omzetten naar technische oplossingen?_- Wil je instaan voor de verbetering en het onderhoud van een digitaal platform?_**Brussel Synergie **zoekt 1 Single Service Point Manager voor de directie Kwaliteit en Performantie (m/v/x).Je zal deel uitmaken van een team dat uit 8 personen...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Bobex nv Temps plein

    **Wat doet Bobex****Wat zal je doen**- Als Customer Services Agent bekleed je een **centrale rol** binnen onze organisatie. Je gaat immers onze gebruikers begeleiden bij het gebruik van onze website.- Je neemt hiervoor **regelmatig telefonisch contact** met hen op, en je helpt hen om hun offertes keurig in te vullen in één van de 150 verschillende sectoren...


  • Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant organiseert cruises overal ter wereld. Met 300 jaar ervaring zijn ze één van de grootste speler op de markt.U komt terecht in en leuke, dynamische medewerkersgroep in een groot bedrijf. We werken met de mentaliteit " wat kunnen we beter doen?" en implementeren dit op verschillende manieren. Functieomschrijving Heb je altijd al willen werken...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Satellite Industries Temps plein

    Your mission:As Customer Service Representative, you are in charge of the French-speaking territories:Daily work with sales representatives, logistics departments and warehouses. Management of orders for customers on your territories (reception and registration of orders on ERP Sage X3) and follow up until the delivery of the goods Preparation of quotes...