Dispatcher Security Operations Center Brussels
il y a 2 semaines
Comment pouvez-vous faire la différence ?
Au Security Operations Center (SOC), une permanence est organisée 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux appels (d'urgence) des voyageurs et du personnel SNCB. En tant que Dispatcher, vous veillez au sentiment de sécurité général des voyageurs et des collègues dans les gares et à bord des trains.
Quel est votre rôle à la SNCB ?
Le Security Operations Center (SOC) est une centrale d'urgence pour les appels des voyageurs et du personnel. Plus de 300 appels y aboutissent tous les jours, c'est la raison pour laquelle nous recherchons de nouveaux collègues.
En tant que dispatcher employé au SOC, vous assumez les responsabilités suivantes :
Vous répondez aux appels (d'urgence). Vous offrez un soutien par téléphone et via des applications digitales telles que Whatsapp. En fonction de la situation et du degré d'urgence, vous contactez les services de police, de secours ou de sécurité ou les collègues de la SNCB ou d'Infrabel lorsqu'il s'agit d'une situation ayant un impact sur le trafic ferroviaire en temps réel. Vous agissez rapidement afin d'assurer le trafic ferroviaire, de garantir la sécurité et le bien-être de nos voyageurs, ainsi que de nos collègues. Vous apportez un soutien aux collègues de Securail sur le terrain et les guidez. Vous effectuez de la vidéosurveillance et enregistrez les images si nécessaire. Vous rédigez un rapport précis de vos interventions.Dirk vous en dit plus sur le job : et cet vous permet également d'en apprendre encore plus sur le métier et sur la SNCB.
Un job fait pour vous ?
Vous êtes titulaire au minimum d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur. Vous êtes ressortissant d'un État membre de l'Espace Économique Européen ou de la Confédération suisse. Vous êtes titulaire du permis de conduire B ou l'obtiendrez prochainement.ET
Vous êtes prêt à travailler en régime de pauses. Les horaires de travail possibles sont : 06h-14h, 14h-22h ou 22h-06h. Vous êtes capable de fonctionner de manière autonome, mais cela ne signifie pas que vous serez seul. Vous avez de bonnes connaissances en néerlandais qui vous permettent de traiter tous les appels. Vous disposez de solides compétences en communication verbale et écrite ; vous posez les bonnes questions, vous êtes orienté client et objectifs. Vous analysez la situation et les informations de manière critique et êtes capable de réagir de manière appropriée et de travailler avec une approche orientée solutions, également dans des situations de stress intense. Vous êtes capable de gérer des événements lourds psychologiquement.Une expérience dans une centrale d'alarme, un call center, une centrale d'urgence ou un dispatching est considéré comme un atout.
Chaque personne est unique. Il est important pour nous que vous puissiez être vous-même. C'est ce qui fait la force de la SNCB. La sont par conséquent essentielles à nos yeux.
Qu'avons-nous à vous offrir ?
Une formation approfondie (rémunérée) pour développer les connaissances et aptitudes spécifiques à cet emploi. Un travail passionnant et varié à responsabilité, dans lequel vous pouvez vraiment faire la différence pour nos voyageurs et collègues. De nombreuses possibilités de formation et de croissance : vous êtes l'entrepreneur de votre propre carrière. Des conditions salariales attrayantes assorties de primes pour travail de nuit et de week-end, d'une prime annuelle, d'un pécule de vacances et de chèques-repas. Si vous réussissez l'examen du Selor (connaissance du néerlandais), vous bénéficiez par ailleurs d'une prime de bilinguisme. 37 jours de vacances par an. Une assurance hospitalisation et une adhésion automatique à RailCare, la mutuelle des Chemins de fer. Un abonnement de train, des réductions sur les voyages internationaux en train et une indemnité vélo. Des avantages pour votre famille : entre autres, billets de train gratuits, camps de vacances avantageux et réductions sur les activités en famille et dans certaines enseignes commerciales.Où allez-vous travailler ?
Vous travaillerez au Security Operations Center de Bruxelles-Midi. Vous travaillez à deux pas de la gare.
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Dispatcher Security Operations Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps pleinWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...
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Dispatcher Security Operations Center
il y a 2 semaines
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Dispatcher Security Operations Center
il y a 2 semaines
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Dispatcher Security Operations Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS-SNCB Temps pleinAls publieke dienstverlener willen we een essentiële rol spelen op het gebied van mobiliteit en een belangrijke schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft dagelijks recht op mobiliteit, of het nu is om naar het werk, school te gaan of in de vrije tijd te genieten. Ons doel is om alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit te...
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Dispatcher Security Operations Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij mee het verschil?- In het Security Operations Center (SOC) is er 24/24h en 7/7d permanentie om (nood)oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden. Je zorgt als Dispatcher voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Het Security Operations Center (SOC)...
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Dispatcher Security Operations Center
il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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dispatcher
il y a 2 semaines
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Data Center Architect
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HNM Solutions Temps pleinRole: Data Center ArchitectLocation: Brussels, BelgiumLanguage: English and (French /Dutch B2 Desirable)Experience: 1 to 10 yearsDescription: Carry out capacity planning exercises to determine current and future infrastructure and budget needs, including power, cooling and space considerations. Network infrastructure design: architecture design network and...
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security expert
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vrije Universiteit Brussel Temps pleinDe Vrije Universiteit Brussel staat al meer dan 50 jaar voor vrijheid, gelijk(waardig)heid en verbondenheid en dat leeft sterk op onze campussen bij zowel studenten als personeel. Bij de VUB vind je een diverse verzameling aan persoonlijkheden: innovators pur sang, maar vooral mensen die 100% hun authentieke zelf zijn. Met zo'n 4000 medewerkers zijn we de...
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Operationeel Security Expert
il y a 2 semaines
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Operational Security Expert
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vrije Universiteit Brussel Temps pleinFor almost 50 years, the Vrije Universiteit Brussel has stood for freedom, equality and connectedness. These values are strongly present on our campuses, in our students as well as our staff.At the VUB, you'll find a diverse collection of personalities: pure innovators and especially people who are 100% their authentic selves. With about 4.000 employees, we...
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security coordinator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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Security Analyst Customer Cyber Security Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Proximus Group Temps pleinTravailler chez Proximus, c'est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu'une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu'une devise, c'est un état d'esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions pour une vie plus simple. Et un mode de travail plus intelligent.Vous...
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Security Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NMBS Temps pleinHoe maak jij onze klanten blij ?- Als Security Officer garandeer je de veiligheid van klanten, reizigers en personeel op het spoorwegdomein.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Je zal werken in het Security Operations Center dat verantwoordelijk is voor de veiligheidsincidenten op het spoorwegdomein en de communicatie met andere veiligheids-, politie- en...
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Security Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SNCB Temps pleinVotre valeur ajoutée pour nos clients ?- En tant que Security Officer, vous assurez la sécurité des clients, des voyageurs et du personnel sur le domaine ferroviaire.- Quel est votre rôle à la SNCB ?- En tant que Security Officer, vous travaillez au sein du Security Operations Center (SOC), qui gère les incidents de sécurité sur le domaine...
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Security Assets Coordinator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brussels Airport Temps plein**Be part of our beating heart**Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven?Stop met dromen en kom ons team...
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Security Assets Coordinator
il y a 2 semaines
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Security Operations Center Lead
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Syensqo Temps pleinSyensqo is all about chemistry. We're not just referring to chemical reactions here, but also to the magic that occurs when the brightest minds get to work together. This is where our true strength lies. In you. In your future colleagues and in all your differences. And of course, in your ideas to improve lives while preserving our planet's beauty for the...
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dispatcher
il y a 2 semaines
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