Customer Care Officer Ing

il y a 1 semaine

SaintGilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein
**Description de fonction**:
**Quel sera votre impact en tant que Customer Care Officer chez NN ?**
- ** En tant que Customer Care Officer, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d'assurance décès.**:

- ** Les différents produits impliquent un large éventail d'activités intéressantes. La diversité ? Nous l'avons **:

- ** En tant que premier point de contact pour nos clients et les collaborateurs d'agences bancaire, vous répondrez à diverses questions concernant les contrats d'assurance.**:

- **Vous gérez le suivi des dossiers clients; adaptations des contrats, paiements, gestion de plaintes,...**:

- ** Vous analyserez en profondeur les questions posées et vous chercherez la meilleure solution pour votre client. Analyser et travailler de manière orientée solution est dans votre nature.**:

- ** Vous travaillerez en équipe, mais aussi avec les autres départements Customer Care, Product, IT,...**:

- ** Vous réfléchirez au bon fonctionnement de votre équipe, aux actions quotidiennes à effectuer, en soulignant les initiatives d'amélioration.**

**Votre profil**:
**La transparence au sein de l'équipe est importante ; à la fois pour le partage mutuel des connais-sances et pour le feedback à donner et recevoir. Quelles compétences vous permettent de faire la différence ?**
- ** Vous avez au moins un Baccalauréat, de préférence en finance ou assurance.**:

- ** Avoir un diplôme (PCP) est un atout : dans le cadre des personnes en contact avec le public. Sinon, vous recevrez cette formation en interne.**:

- ** Vous êtes très communicatif(ve), vous privilégiez le client. Et osez être assertif(ve).**:

- ** Vous êtes organisé(e) et structuré(e).**:

- ** Vous utilisez quotidiennement le néerlandais et le français dans la communication avec les clients. La connaissance de l'anglais est un plus.**:

- ** Des connaissances informatiques et une bonne maitrise de MS Office sont un must.**

**Offre**:
**Vous prenez volontiers les choses en main. Vous êtes précis(e) dans votre travail, vous avez le sens des responsabilités. Et vous pouvez facilement traiter les informations liées à la bonne exécution de vos tâches (notes internes et nouvelle législation).**

**Travailler chez NN, c'est choisir totalement NN.**

**Care. Clear. Commit. NN vous offre une fonction qui fonctionne pour vous.**

NN a besoin de collaborateurs comme vous, authentiques et engagés, qui veulent donner le meilleur d'eux-mêmes pour nos clients avec de nouvelles idées et la volonté de prendre des initiatives. Des collabo-rateurs qui trouvent nos valeurs logiques et évidentes. Mais surtout des collaborateurs avec une personna-lité unique qui fait la différence. Soyez surtout vous-même. C'est ce que nous apprécions chez NN

**Comment ?**
- **Nous vous proposons une rémunération attrayante assortie d'avantages extralégaux, comme une assu-rance groupe et une assurance hospitalisation, des chèques-repas et des écochèques, 20 jours de vacances et 12 jours de RDT.**:

- ** Vous aurez la possibilité de découvrir vos talents uniques et de les développer, afin de pouvoir faire évoluer votre carrière. L'offre est variée : parcours de formation sur mesure, ateliers, coaching, apprentissage sur le tas, etc.**:

- ** Chez NN, nous connaissons l'importance de la détente C'est pourquoi nous misons sur un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée : télétravail, horaires flottants et cours de fitness online vous per-mettront de trouver plus facilement le bon équilibre.**:

- ** Et pour stimuler davantage votre créativité, nous avons également pensé à un environnement de travail agréable et totalement rénové dans lequel vous vous sentirez chez vous, en plein cœur de la pétillante ville de Bruxelles, facilement accessible en transport en commun.**

**Information**:
**Le groupe NN** est spécialisé dans les services financiers. Nous opérons dans 11 pays et avons une forte présence dans plusieurs pays européens et au Japon. Nous comptons plus de 20 millions de clients, sommes cotés à l'Euronext Amsterdam et employons quelque personnes. Notre siège social se trouve à La Haye, aux Pays-Bas. Notre activité est centrée sur les personnes et repose sur la confiance.

  • Customer Care Officer Ing

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Functie-informatie**:**Wat is jouw impact als Customer Care Officer bij NN?**- ** Als Customer Care Officer help jij onze klanten beschermen wat voor hen belangrijk is. Dit door een vlot - en kwalitatief beheer van hun overlijdensverzekeringscontracten. De verschillende producten brengt een scala aan interessante werkzaamheden met zich mee. Diversiteit?...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine

    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**:Als **Customer Care Officer **is het uw verantwoordelijkheid om de energiecontracten van uw klantenportefeuille nauwkeurig op te volgen.- U werkt nauw samen met de sales accountmanager van elke klant en helpt uw klanten bij het dagelijks beheer van hun energiepark.- Uw expertise maakt van u hun aanspreekpunt bij uitstek voor alle vragen met...

  • Coordinator Customer Care

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst):- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling.- Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan door...

  • Customer Care- Retentie

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een van onze klant gelegen in Sint-Gillis, zijn we op zoek naar een Coordinator Customer Care (retentie dienst):- Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, organisatie en controle van de afdeling.- Je staat in voor het in goede banen leiden van de dagelijkse inkomende en uitgaande calls en mails. Je wordt hiervoor bijgestaan door...

  • Customer Journey Analyst

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**:**Quel sera votre impact en tant que Customer Journey Analyst chez NN?**Vous êtes maître dans l'art de reconnaître les besoins du client et de nos partenaires de distribution ? Et vous êtes à même de convertir ces informations en développements numériques ? Alors vous êtes la per-sonne que nous recherchons Aidez-nous à...

  • Life Insurance Officer

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**:**Quels sont les avantages de votre travail en tant que Customer Care Officer ?**En tant que Customer Care Officer dans l'équipe Bank, vous aidez nos clients à protéger ce qui est important pour eux grâce à une gestion fluide et qualitative de leurs contrats d'assurance vie et décès. Les différents produits impliquent un...

  • Insurance Officer Fire

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**:**Quel sera votre impact en tant que Gestionnaire Assurances Incendie chez NN Non Life Insurance Services?**Cela vous plairait, après une formation interne et avec le coaching nécessaire, de vous occuper de la gestion de contrats d'assurance incendie ? Si oui, vous êtes peut-être le collaborateur dynamique et orienté clients...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine

    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**.**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**.Onze klant is actief in de **E-commerce...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine

    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:En tant que Customer Care Advisor, tu seras le lien privilégié entre la marque de véhicules électriques haut de gamme de notre partenaire et leurs clients externes.Tu recontactes les clients ayant réalisé un test drive afin de recueillir leurs premières impressions ;Notre partenaire te donne l'occasion de contribuer activement à sa...

  • Donor Care Officer

    il y a 1 semaine

    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique LIGHT FOR THE WORLD BELGIUM Temps plein

    **Description de l'entreprise**Lumière pour le Monde est une ONG belge dynamique, qui non seulement lutte contre la cécité évitable et soigne les maladies oculaires en Afrique, mais s'engage également en faveur d'une éducation inclusive pour les enfants atteints de déficience visuelle. Nous mettons l'accent sur l'amélioration de la qualité de vie...

  • Donor Care Officer

    il y a 1 semaine

    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Light for the World Temps plein

    **Lumière pour le Monde est une ONG belge dynamique, qui non seulement lutte contre la cécité évitable et soigne les maladies oculaires en Afrique, mais s'engage également en faveur d'une éducation inclusive pour les enfants atteints de déficience visuelle. Nous mettons l'accent sur l'amélioration de la qualité de vie des personnes atteintes de ce...

  • Insurance Officer Car

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**:En tant que Gestionnaire de dossier auto:- ** Tu traiteras la proposition de contrat et gèreras la police dans son entièreté ;**:- ** Tu travailleras selon un horaire de différents shifts de 8h à 18h ;**:- ** Tu effectueras des adaptations de contrat par téléphone avec le client ;**:- ** Tu répondras en permanence aux...

  • Insurance Officer Car

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**:**En tant que Gestionnaire de dossier auto**:Tu traiteras la proposition de contrat et gèreras la police dans son entièreté ;Tu travailleras selon un horaire de différents shifts de 8h à 18h ;Tu effectueras des adaptations de contrat par téléphone avec le client ;Tu répondras en permanence aux attentes des clients :...

  • Administrative Support Customer Care Life Insurances

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Are you an administrative jack-of-all-trades with experience in the financial sector and want to play an important role at an Insurance Company specializing in life insurance?As administrative support customer service life insurance, you will be responsible for the smooth management of important customer files. Together with your team you work on completing,...

  • Donor Care Officer

    il y a 1 semaine

    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique LFTW Belgium Temps plein

    **Lumière pour le Monde est une ONG belge dynamique, qui non seulement lutte contre la cécité évitable et soigne les maladies oculaires en Afrique, mais s'engage également en faveur d'une éducation inclusive pour les enfants atteints de déficience visuelle. Nous mettons l'accent sur l'amélioration de la qualité de vie des personnes atteintes de ce...

  • Customer Care Executive

    il y a 1 semaine

    Woluwe-Saint-Pierre, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    YOUR MISSIONYou will ensure that you can combine The handling of the orders and follow up for the Clients The Creation of the cards and follow up for our Beneficiaries/Employers The onboardings of new and follow up of the existing Merchants The follow up of complex customer cases and handle the quality of the customer journey with careWHY THIS ROLEThe...

  • Customer Care Associate

    il y a 1 semaine

    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Monizze Temps plein

    Your mission as a CUSTOMER CARE ASSOCIATE is to respond to the requests of our customers, partners and to provide support to the merchants in our network.YOUR RESPONSIBILITIESAssisting customers with the processing of their orders, completing customer files and finding the appropriate solution to problems or complaints. Provide support to merchants who...

  • Customer Marketing Officer

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Thalys International Temps plein

    MissionVous recherchez un job dans une entreprise dynamique au cœur de l'Europe ?Thalys est le 1er opérateur de trains à grande vitesse à relier la France, la Belgique, les Pays-Bas et l'Allemagne.**Pourquoi nous rejoindre ?**Dans un secteur en pleine transformation, l'un des principaux enjeux de Thalys est d'offrir un produit durable, de qualité pour...

  • Life Insurance Officer Retail

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Description de fonction**:**Tout ce que vous faites en tant que Life Insurance Officer a un impact.**Ce que nous estimons vraiment important ? Nos valeurs fondamentales : care, clear, commit. Nous ne cherchons qu'à améliorer la vie de notre personnel et de nos clients. Nous le faisons avec une fonction qui fonctionne. En tant que Customer Care Officer,...

  • Product Manager Sparen

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique NN Belgium Temps plein

    **Functie-informatie**:**Welke impact heb je als Product Manager Sparen en Beleggen?- **Je hebt een klant- en distributiegerichte mindset**:- ** Opportuniteiten identificeren op de markt, op basis van benchmarking en klantbehoeften.**:- ** Ontwikkelen en optimaliseren van producten en oplossingen in lijn met de behoeften van de klanten en...