meeting concierge et planner h/f stagiaire

il y a 1 semaine


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ACCOR Temps plein
de l''entreprise

Situé au cœur du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d''une situation idéale sur la Place Jourdan, l''une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ idéal de toutes les visites de la capitale européenne.

Amenez votre carrière à un tout autre niveau et rejoignez notre équipe

Ce que l'établissement vous offre :

Être le futur magnifique Ambassadeur de la marque Sofitel.

La capacité de faire la différence aux travers de nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Green Key.



Des opportunités de développement de carrière au niveau national et international.


Description du poste

En collaboration étroite avec le manager, le Meeting Concierge veille au meilleur déroulement possible de la prestation, en respectant la demande du client et en développant du CA de l'hôtel.

· OPTIMISATION DES ESPACES En collaboration avec le Manager, prendre les bonnes décisions pour optimiser le revenu de l''hôtel- Gérer les refus.

· RECEPTION DE LA DEMANDE (téléphone et email), et QUALIFICATION Répondre à la demande du client, connaissance du produit et des capacités des salons, conseiller le client par rapport à ses besoins, en accord avec la stratégie commerciale (périodes calmes et plus intenses), bonne connaissance technique (faisabilités et limites). Connaître son client et son secteur d'activité, ce qui va guider sa décision

· CREATION D'UN CONTRACT COMMERCIAL Rédige les offres sur mesure (cousu main). Assure le suivi des offres contractuelles et des options en cours

· CONVERSION DE LA DEMANDE EN DOSSIER CONFIRME (conversion) Après la signature du contrat, préparation pro forma et gestion des arrhes. Reste en lien avec le client jusqu'à son arrivée. Prépare les détails du séminaire (chambres et évènements), en contactant le client plus proche de la date d'arrivée.

DUREE ET DATES dès que possible

· SUR LE TERRAIN L'ISM est le point de contact exclusif pendant la prestation. Accueil du client, vérification des salons et du déroulé Suivi des demandes additionnelles pendant l'événement Etre capable de recevoir du feedback sur place, et réagir en fonction

· COMMUNICATION INTERNE Finalise la feuille de fonction pour envoi à tous les départements de l'hôtel Prépare et participe à la réunion des fonctions (briefing des groupes chambres et événements) ; gestion des groupes dans les mois qui suivent Bonne analyse des chiffres et de la stratégie à adopter Contrôle l ́exécution de l'événement sur place, conforme au contrat avec les équipes opérationnelles (service Banquet, Restaurant, Réception, Housekeeping...) Après l'événement, contrôle de la facturation afin que les montants correspondent à ce qui a été contracté

· SALES Organisation des sites inspections pour les clients potentiels ou pour les événements à venir Participe à la stratégie commerciale MICE Développement de la relation clients/ fidélisation = relances spontanées Informe le client des différents services de l'hôtel (restaurant, rooftop, hammam, etc) Tenter l'upselling pour chaque dossier: ajout d'un cocktail, d'une pause-café, d'un dîner, équipement technique... Développe son sens commercial persuasif. Cette liste est non exhaustive


Qualifications

Français / Anglais écrit et oral Maîtrise du Pack office

Connaissance souhaitée Logiciel OPERA


Informations supplémentaires

Contrat via une convention de stage 38h/semaine

Un repas par jour de travail effectif, offert.

L''entretien de l''uniforme de travail.

Une visite "découverte" de notre établissement, comprenant le dîner, la nuitée et le petit-déjeuner pour une ou deux personnes.

Notre engagement en matière de diversité et d''inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d''attirer, de recruter et de promouvoir une diversité de talents.

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Role: MEETING CONCIERGE ET PLANNER H/F STAGIAIRE
Job Type: Apprenticeship , Full Time
Location: Brussels,

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Le Louise Hotel Brussels - MGallery Temps plein

    Mission :Vous participez à l''organisation des séminaires et banquets. Vos tâches principales seront de vous assurer que la promesse client est respectée (mise en place des salons, horaires pour la restauration, etc.), d''accueillir éventuellement les clients. Vous serez garant du bon déroulement des séminaires sur place et serez également en charge...


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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Le Louise Hotel Brussels - MGallery Temps plein

    Vous jonglez facilement avec les photos, les textes, la mise en page et les réseaux sociaux n'ont plus aucun secrets pour vous ? Votre imagination est débordante et votre créativité est sans limite ? Notre hôtel fraîchement rénové et qui vient d'être converti en hôtel MGallery a besoin de vos talentsVous assisterez au pilotage et à la réalisation...

  • Stagiaire Housekeeping H/F

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Le Louise Hotel Brussels - MGallery Temps plein

    Vous êtes ordonné(e), organisé(e), flexible et vous avez horreur de la poussière ?Rejoignez notre équipe et contribuez au bien-être de nos clients en garantissant la mise en état quotidienne de l''ensemble des chambres ainsi que des locaux et lieux publics de notre hôtel. Durant votre stage, vous assisterez notre Rooms Division Manager pour...

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Le Louise Hotel Brussels - MGallery Temps plein

    Vous aimez être à la disposition des clients et veiller à ce qu''ils puissent vivre le meilleur des séjours, dans une ambiance agréable et conviviale ? Vous prenez à cœur de satisfaire les clients du début jusqu''à la fin de leur séjour tout en construisant avec chacun d''entre eux une relation conviviale et bienveillante ?Alors vous êtes sans...

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    **À la recherche Stagiaire (F/M/X) en communication/marketing/écriture multimédia**Notre chargée de communication institutionnelle est à la recherche de prochain.e stagiaire qui pourra l'aider dans des gros projets à la rentrée.**Qui sommes-nous ?**L'ASBL Jeune Et Citoyen accompagne les jeunes dans l'exercice de leur pouvoir-d'agir : outiller,...

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Le Louise Hotel Brussels - MGallery Temps plein

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    Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and - through their work - can make an impact on our industry. We're here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued.Ready to explore a career path? Start your journey.Amex GBT is a place where colleagues...

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    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Lazard Temps plein

    Description Stagiaire H/F – Assistant de Gestion Privée (Bruxelles) - Septembre 2024Lazard est une banque d'affaires internationale, leader mondial reconnu en matière de conseil en fusions-acquisitions, en opérations de restructuration ou de levée de fonds (Lazard Frères en France) et en matière de gestion d'actifs (Lazard Frères Gestion en France,...

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    Overall Responsibilities:Plan and manage meetings and events for IAAPA EMEA.Position Description: Execute IAAPA EMEA's meetings and events consistent with IAAPA's standards as a worldclass exhibition and event producer for the amusement park and attractions industry. Develop individual event budgets, and manage budgets on a continuous basis within...


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