Teamleader Customer Care

il y a 1 semaine


Antwerpen, Flandre, Belgique Stegmann Temps plein
Functieomschrijving

Voor onze klant die verzekeringen en garanties aanbiedt zijn wij op zoek naar een Teamleader voor het Customer Care team. Je zal samen met een andere teamleader, een team van 25-30 personen leiden. Dit team bestaat uit dossierbeheerders die telefonisch de dossiers van de klanten verwerken. Je zal een uitgebreide opleiding doorlopen om je helemaal klaar te stomen voor je nieuwe uitdaging
Jouw takenpakket bestaat uit:

- Samen met een andere teamleader, zorg je ervoor dat alles goed loopt binnen jullie team.
- Je maakt de personeelsplanning op, indien er te weinig bezetting is spring je mee in als dossierbeheerder.
- Je voert functionerings -en beoordelingsgesprekken uit met je team.
- Je biedt hulp bij moeilijkere dossiers en je bent verantwoordelijk voor het behouden van de kwaliteit van de dienstverlening.
- Je zorgt voor informatie omtrent te behalen resultaten en targets.

Uw profiel
- Je werkt in een variabel uurrooster tussen 8u - 18u, met 1 zaterdag op 4.
- Naast Nederlands, spreek je ook vloeiend Frans.
- Je bent flexibel en stressbestendig.
- Je bent een echte teamplayer en je weet hoe je een team kan motiveren.
- Je hebt een bachelor werk -en denkniveau.
- Je hebt minimum 2 jaar ervaring als coach of teamleader. Heb je al ervaring als team leader binnen een customer service team? Dan is dit zeker een pluspunt
- Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je hebt een kritische kijk op resultaten en je gaat proactief te werk.
- Een goed gevoel voor humor mag ook zeker niet ontbreken bij jou

Ons aanbod
- Je komt terecht in een groeiend bedrijf met een dynamisch team.
- Je kan het bedrijf makkelijk bereiken met openbaar vervoer, fiets of auto.
- Je kan rekenen op een aantrekkelijke verloning die wordt aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, laptop, gsm en telefoon abonnement.
- Je staat open voor een tijdelijke betrekking
- Je kan genieten van 20 vakantiedagen, aangevuld met 6 ADV dagen.

Locatie

**ANTWERPEN**

Contracttype

**Onmiddellijke vaste indienstname**

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Wens je meer informatie over deze vacature of ben je op zoek naar een andere functie, neem contact met ons op.

Wij helpen je graag verder

OFFICE

Verbindingsdok Oostkaai 1
2000 Antwerpen 1


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Co-leiden van het Customer Care team met een collega Teamlead.Supervisie over 20 Customer Care beheerders die zowel schadedossiers beheren als individuele leertrajecten volgen.Dagelijkse monitoring en planning van activiteiten om KPI's en opleidingsdoelen te behalen.Identificeren van trainingsbehoeften en coördinatie met de Trainer voor...

  • Teamleader Customer Care

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Stegmann Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor onze klant die verzekeringen en garanties aanbiedt zijn wij op zoek naar een Teamleader voor het Customer Care team. Je zal samen met een andere teamleader, een team van +/- 20 personen leiden. Je zal een uitgebreide opleiding doorlopen om je helemaal klaar te stomen voor je nieuwe uitdagingJouw takenpakket bestaat uit:- Je bent...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Care BV Temps plein

    **Care BV is op zoek naar een voltijdse Teamleader Schoonmaak voor de grote regio Antwerpen**:- Care bestaat ruim 45 jaar en is een vaste waarde in de top 10 van schoonmaakbedrijven binnen België _- Wij zijn een zeer stabiel bedrijf dat veel belang hecht aan onze mensen, het milieu en de omgeving rondom ons._- Diversiteit en respect zijn kernwaarden die...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Jobmatch Temps plein

    Je zorgt voor het **onthaal** en verstrekt algemene inlichtingen.- Je volgt de **administratie en facturatie** op.- Als extra denk je mee na over onze **content op sociale media**.- Je **rapporteert** aan de Customer Service Supervisor.- Je **plant en volgt** de **technische interventies** op.- Je **stuurt en coördineert** de chauffeurs/voertuigen aanVoor...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique June Energy Temps plein

    **Onderneming**:- Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**:PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken.Als Customer Care Agent...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:Als customer care medewerker sta je in voor:- Het opvolgen van vragen van klanten- Opmaken van offertes- Orders verwerken- Prijzen opvragen bij leveranciers- Klantengegevens in de database up-to-date houden- ...Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer care...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Zenchef Temps plein

    Your opportunity:You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients' satisfaction when they need assistance with our product.Key Missions:As a Customer Care Manager, your...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 30/05/2023- Veelzijdige functie met veel klantencontact- Grote speler in de transportwereld**About Our Client**:Voor onze klant, een gekende speler in de transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Care Officer.Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en handig te bereiken met de wagen.Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?- Je fungeert als...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...

  • Customer Care Executive

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein

    Antwerp, HQFull-timeIntroductionSince Essentiel Antwerp's creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.Our colleagues are our ambassadors. If you...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Formitable Temps plein

    Antwerp, Vlaams Gewest, BelgiumDESCRIPTIONYour opportunityYou would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients' satisfaction when they need assistance with our product.Day-to-dayAs a...

  • Customer Care medewerker

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique 24Plus customer care center Temps plein

    Functie : Je staat in voor de verwerking van inkomende calls en mails en aanvragen van het kantorennetwerk met betrekking tot het beheer van depositoproducten (spaarrekeningen, termijnbeleggingen, Cera vennotenaandelen en beleggersrekeningen). Bij onduidelijkheden neem je telefonisch contact op met de collega uit het bankkantoor. Je kan voor niet...

  • Manager Customer Care

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Soly Temps plein

    Niet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt is de afdeling Customer Care het gezicht en de stem van Soly. Elke vraag verdient een helder antwoord. Daarom zoeken we een energieke nieuwe...

  • Manager Customer Care

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Soly Temps plein

    40 uur per week in AntwerpenFull-time - Kantoor Antwerpen**Niet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen.****Als eerste aanspreekpunt is de afdeling Customer Care het gezicht en de stem van Soly. Elke vraag...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 08/06/2023- Uitdagende klantgerichte functie- Groeiende speler in Antwerpen**About Our Client**:Onze klant, een bedrijf gespecialiseerd in Veiligheid & Bescherming is op zoek naar een Customer Care medewerker om het huidige team te versterken. Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en gemakkelijk bereikbaar met de wagen.Je komt terecht in een groeiend en...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Officer**:**Over deze job**:In het kader van de sterke ontwikkeling van onze klant zijn we opzoek naar een Customer Care Officer te Antwerpen. Samen met dit bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft in de automotive zijn we naar aanleiding van een continue groei opzoek naar een **customer care officer**. Spreekt dit jou aan en zou je graag dit...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Beschik jij over goede leidinggevende skills? Sta jij graag in contact met klanten en collega's? Lees dan zeker verderVoor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:- Coördineren en...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Ben jij een geboren leider? Krijg je veel energie van klantencontact? Lees dan zeker verderVoor onze klant zijn we op zoek naar een Teamleader voor de Customer Service afdeling. Als Teamleader Customer Service sta je in voor een vlot verloop van de customer service afdeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:- Coördineren en ontwikkelen van projecten-...

  • Customer Care Assistant

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Limburg Office Temps plein

    FunctieomschrijvingAls Customer Care Assistant maak je deel uit van het Sales team en rapporteer je rechtstreeks aan de Customer Care Manager. Je verleent de nodige ondersteuning aan het Sales team en helpt hierdoor de relatie met de klanten te versterken.Je takenpakket- Focust op de administratieve ondersteuning van het Sales-team.- Stelt offertes op, geeft...