Customer Care Advisor

il y a 2 semaines


Leuven, Flandre, Belgique WEngage Temps plein
**Jij kiest de kant van de klant**:
**Jij kiest de kant van de klant**

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Shiften, Weekend en Nacht- WEngage- Vestiging en Homeworking- Engels, Nederlands en Frans- Consument**Voor verschillende klanten ben jij hun held**:
**Voor verschillende klanten ben jij hun held..**

Je gaat aan de slag voor verschillende klanten, zowel residentieel als professioneel. Jouw oproepen gaan over verloren huisdieren of verloren bagage tot truckers die in panne staan langs een Europese weg en bijstand nodig hebben. Je merkt het, afwisseling en uitdaging gaan in deze job hand in hand

..**Wat doe je?**:
Klanten die jou bellen helpen in zowel Frans als Nederlands, gesproken en geschreven. Soms is kennis van Engels of Duits ook handig.

Je werkt van maandag tot zondag tussen 22 uur en 7 uur.

Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in Leuven, Diegem of na verloop van tijd vanuit jouw thuiswerkplek.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in Nederlands, Frans, soms ook in Engels en Duits.

Empathisch zijn, omgaan met stress en goed kunnen werken in team.

Snel bijleren, proceduregericht werken en multitasken.

Administratie goed aanpakken en schrijven zonder spellingfouten.

Voorstellen maken voor de klant voor een betere of volledigere dienstverlening.

Vlot werken met een computer, da's logisch.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met een nachtpremie, een taalpremie en na 3 maanden maaltijdcheques. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.

Ben je goed in je job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega's die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma's, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.
  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Walters People Temps plein

    Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams. Jouw takenpakket als...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique D'Ieteren Temps plein

    **Over ons**:Bij D'Ieteren brengen we vloeiende mobiliteit al 215 jaar naar onze klant. Een pure beleving, met multimodale innovatie op volle snelheid. Daarbij rekenen we op de beste skills van de knapste koppen. Vol motivatie en ambitie, die de leiding nemen en blijven vernieuwen. De uitdagingen rond mobiliteit pakken we aan met tonnen ervaring en knowhow....


  • Leuven, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Advisor banksector**:**Over deze job**:Ben jij klaar om de cape van klanttevredenheid aan te trekken en onze klanten te redden van bankgerelateerde boosdoeners? We zoeken een energieke en sociaal ingestelde Klantendienst Superheld die niet bang is om de dagelijkse uitdagingen van de bankwereld aan te pakkenInteresse? Stuur ons snel jouw meest...


  • Leuven, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Advisor Viessmann**:**Over deze job**:Heb je altijd al gedroomd van een carrière waarbij je mensen helpt om hun huis te verwarmen met warmtepompen, zonnepanelen te laten stralen en gasketels te laten pruttelen van geluk? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons Viessmann-team in LeuvenKlinkt dit als de ideale job voor jou? Stuur ons...

  • Customer Care Ambassador

    il y a 4 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Walters People Temps plein

    Een internationaal bedrijf actief in de industriële sector en gelegen in Leuven is op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Ambassador. Sta jij graag in contact met klanten en collega's? Werk je graag in teamverband en behoud je ten alle tijden het overzicht? Dan is deze job iets voor jou Je komt terecht in een functie met doorgroeimogelijkheden en...

  • Customer Care Ambassador

    Il y a 2 mois


    Leuven, Flandre, Belgique Walters People Temps plein

    Een internationaal bedrijf actief in de industriële sector en gelegen in Leuven is op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Ambassador. Sta jij graag in contact met klanten en collega's? Werk je graag in teamverband en behoud je ten alle tijden het overzicht? Dan is deze job iets voor jou Je komt terecht in een functie met doorgroeimogelijkheden en...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...


  • Leuven, Flandre, Belgique Forum Jobs Temps plein

    All Round Customer Care Advisor Night - NL&FRFUNCTIE OMSCHRIJVINGVoor onze klant WEngage Leuven, zijn we op zoek naar klantendienstmedewerker voor de projecten: BPost, Kone, Circet... Jij kiest de kant van de klant Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen chatten met...

  • customer care medewerker

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Profile Group Temps plein

    Ben jij een tweetalige Customer Care Medewerker op zoek naar een werkgever die veel vrijheid en autonomie biedt en inzet op een toffe werksfeer? Zoek niet langer! Als Customer Care Medewerker ben jij een echte Q-Park ambassadeur Je zal verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen van zowel B2B- als B2C-klanten, voor en na hun parkeerbezoek Met of...


  • Leuven, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    JOB TITLE: Customer Service AdvisorYou will be joining a company specializing in providing a wide range of knowledge-intensive Customer Care services. Operating from four locations in the Benelux, the company handles many millions of customer contacts annually (both B2B and B2C).JOB DESCRIPTION:As a Customer Service Advisor, you are the first point of...

  • Customer Experience Officer

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Tracking customer experiences across online channels and customer journey touchpoints Identifying customer needs and taking proactive steps to maintain positive experiences Managing customer subscriptions and followup of rejected supply request Analyzing customer feedback on service ranges as well as preparing reports Collaborating with customer service...


  • Leuven, Flandre, Belgique Terumo Europe Temps plein

    At Terumo, we enhance lifesaving medical technologies for the benefit of society. Are you eager to contribute to people's health and patients' wellbeing? We'll challenge you to become a master in your field of expertise. You can invest your talents in balance with your personal aspirations - live and work in harmony. Built on our Japanese origins; we are...

  • Technical advisor

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).FunctiebeschrijvingWil je graag mensen helpen aan de telefoon? Wil je jouw technische kennis delen met...

  • Technical Support Advisor

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket van kennis aan customer care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). Voor de vestiging in Leuven zijn ze op zoek naar een Technical support medewerker. Dit voor een klant...

  • Customer Experience Officer

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Wat zal je job inhouden?: Tracking customer experiences across online channels and customer journey touchpoints Identifying customer needs and taking proactive steps to maintain positive experiences Managing customer subscriptions and followup of rejected supply request Analyzing customer feedback on service ranges as well as preparing reports Collaborating...

  • Technical advisor

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).FunctiebeschrijvingWil je graag mensen helpen aan de telefoon? Wil je jouw technische kennis delen met...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique SEW-Eurodrive Temps plein

    SEW-Eurodrive, een Duits familiebedrijf gespecialiseerd in aandrijftechnieken, is in volle groei Voor ons kantoor in Leuven zijn we op zoek naar een Customer Care Specialist.Na inwerkperiode zal je verantwoordelijk worden voor:- de verwerking en opvolging van complexe bestellingen in SAP- het plaatsen en opvolgen van bestellingen bij externe leveranciers- de...

  • Customer Care Agent M/v

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel**Voor een internationaal bedrijf in Leuven zijn we op zoek naar een customer care medewerker voor een tijdelijke functie van minstens zes maanden.Als gezicht van het bedrijf ben je in staat een om sterke klantenervaring te garanderen en langdurige relaties te onderhouden met de klanten.Daarnaast zorg je voor goede relaties binnen de verschillende...

  • customer care advisor

    il y a 2 semaines


    Leuven, Flandre, Belgique ITZU Temps plein

    Passie voor klantencontact en oplossingsgericht denken? Communiceren in het Nederlands, Frans en soms in het Engels? Je staat dagelijks in contact met klanten, zorgt voor een op maat gemaakte oplossing voor elke klant en je bent natuurlijk vriendelijk en klantgezind. Maar wat houdt de functie juist in? Je verwerkt aanvragen van klanten voor inname en...