Systeembeheerder tweede lijn

il y a 2 semaines

BerchemSainteAgathe, Région de Bruxelles, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps plein
De Universiteit Antwerpen is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6 000 medewerkers uit 100 verschillende landen bouwen we dagelijks aan de wereld van morgen. Samen verleggen we grenzen en geven we de richting aan. De richting van de toekomst. En die kan jij mee bepalen. Het Departement ICT van de Universiteit Antwerpen zoekt een voltijds systeembeheerder. Functieomschrijving Als systeembeheerder tweede lijn maak je deel uit van het team systemen binnen het Departement ICT. Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit de ondersteuning bij de uitrol van informatica-platformen, bijdragen aan onderhoud en changes, het oplossen van (tweede lijns)storingen (incidenten en problemen) en het documenteren van oplossingen en procedures. Je staat in nauw contact met onderzoekers en lesgevers die gebruik maken van de centrale ICT-infrastructuur om hun specifieke software beschikbaar te stellen.De functie omvat onder andere volgende opdrachten:
  • Je ondersteunt de decentrale entiteiten die gebruik maken van centrale ICT-infrastructuur en -faciliteiten bij de uitrol van specifieke, vakgebonden toepassingen.
  • Voor de opzet van nieuwe systemen werk je voornamelijk in een sterk geautomatiseerde omgeving. Je gebruikt hiervoor tools zoals Ansible, Gitlab, Rancher, SCCM, ...
  • Voor installatie en configuratie van vakgebonden toepassingen communiceer je met collega's om systeeminstellingen te verduidelijken en te configureren volgens de algemene ICT-richtlijnen omtrent beschikbaarheid en security.
  • Je automatiseert configuraties waar mogelijk (IaC) en documenteert de opzet en configuraties voor je collega systeembeheerders.
  • Je staat in voor het periodiek controleren en updaten van vakgebonden toepassingen.
  • Je behandelt binnenkomende vragen, zowel van de helpdesk als van applicatiebeheerders, analyseert deze en werkt hiervoor een optimale en veilige oplossing uit, dit binnen het kader van de beschikbare oplossingen.
  • Je verzekert een duurzame en professionele dienstverlening binnen de tweede lijn ondersteuning. Zo draag je bij aan het verhogen van de performantie van het Departement ICT en het behartigen van de korte- en langetermijnbelangen van één of meerdere doelgroepen binnen de organisatie.
  • Je werkt samen met de ICT collega's om support issues te analyseren, op te lossen en te voorkomen.
  • Je behandelt standaard change requests en documenteert deze.
  • Je ondersteunt het Departement ICT in het beheer van de informaticasystemen van de Universiteit Antwerpen.
  • Je optimaliseert je werk door actief na te denken over automatisatie opportuniteiten, verbetering van business procedures, toevoegingen aan gebruikershandleidingen, etc.
Je houdt daarbij rekening met de opgelegde instructies en de regelgeving, met het oog op de realisatie van de doelstellingen. Profiel
  • Je bezit een masterdiploma (bij voorkeur in informatica) of gelijkwaardige competenties door ervaring.
  • Je bezit een brede kennis van ICT, logisch denkvermogen en technisch inzicht.
  • Centraal beheer van IT-assets en documentatie ervan zijn voor jou niet optioneel, maar een must.
  • Je hebt kennis van algemene ICT beveiliging.
  • Je hebt kennis van besturingssystemen (Windows Server, SLES) en bent vertrouwd te werken in een grote ICT-omgeving met centraal identiteitsbeheer (Active Directory/EntraID).
  • Kennis van één of meerdere van volgende technologiën is een troef: Kubernetes/Rancher, Git, Ansible, VMWare vSphere, SCCM, Elastic (Kibana), Zabbix, PostgreSQL, MySQL/MariaDB.
  • Ervaring met 4ME (of een andere ITSM tool) is een plus.
  • Basiskennis van één of meerdere van de grote cloudplatformen (Microsoft Azure, Google Cloud Platform, Amazon Web Services) is een plus.
  • Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Engels.
  • Je bent communicatief en hebt een sociale en positieve ingesteldheid.
  • Je bent van nature een problem solver. Je bent kritisch ingesteld en bijt je graag vast in problemen, gedreven om de oplossing te vinden.
  • Nieuwe, onbekende technologieën wekken je nieuwsgierigheid op en je bent bereid tot bijscholing.
  • Je bent sterk in plannen en organiseren en je kan zelfstandig werken.
  • Je bent stressbestendig en toont een flexibele ingesteldheid.
  • Je gaat klantvriendelijk, integer, creatief, kwaliteitsgericht en samenwerkingsgericht te werk.
Aanbod Maaltijdcheques Parking Tussenkomst openbaar vervoer Eco Cheque Opleiding Extra-legale vakantiedagen
  • We bieden je een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur.
  • Je ontvangt een bruto maandwedde als expert binnen de gradenvork van de loonschalen van het Administratief en Technisch Personeel. Je aanvangsgraad (doorgaans graad 7) hangt af van je relevante professionele ervaring.
  • Je krijgt maaltijdcheques, ecocheques, internet-connectiviteitsvergoeding, een groepsverzekering, een verzekering gewaarborgd inkomen, en een fietsvergoeding of volledige terugbetaling van je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer.
  • Je kan volgens een flexibele arbeidstijdregeling werken.
  • Je hebt 40 vakantiedagen en een week collectieve sluiting tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
  • Je werkt grotendeels op Campus Middelheim, in een dynamische en stimulerende werkomgeving.
  • Lees hier meer over werken bij de Universiteit Antwerpen en ontdek alle andere voordelen.
Solliciteren?
  • Je kan voor deze vacature solliciteren via het online sollicitatieplatform van de Universiteit Antwerpen. Klik op de knop 'solliciteren', vervolledig het online sollicitatieformulier en voeg zeker de volgende bijlage toe: motivatiebrief.
  • De selectiecommissie zal zo snel mogelijk na de sollicitatiedeadline alle sollicitaties bekijken. Zodra er een beslissing genomen is, brengen we je op de hoogte en informeren we je over de eventuele volgende stap(pen) in de selectieprocedure.
  • Bij vragen over het online sollicitatieformulier kan je de Frequently Asked Questions raadplegen of mailen naar Bij inhoudelijke vragen over de functie kan je contact opnemen met Wim Meul,
De Universiteit Antwerpen is een duurzame, gezinsvriendelijke organisatie die maximaal in de groei van medewerkers investeert. We stimuleren diversiteit en hechten veel belang aan een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen - ongeacht gender, functiebeperking, afkomst, levensbeschouwing, seksuele oriëntatie of leeftijd. Wij moedigen mensen met een diverse achtergrond en diverse eigenschappen aan om te solliciteren.

  • Customer Care Digital Medewerker Nl/fr

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Identificeren van klantproblemen en het bieden van geschikte oplossingen op een vriendelijke en efficiënte manier.- Rapporteren van afwijkende gevallen als incidenten voor verdere opvolging.- Registreren van de oproepreden bij elke interactie.- Monitoren van en reageren op berichten op sociale media, met aandacht voor incidenten en algemeen sentiment.-...

  • HR Business Partner

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **HR Business Partner**- Bij ons leeft het Vanuit onze HR-strategie investeren we in de competenties en talenten van medewerkers zodat ze met goesting en energie komen werken. Medewerkers worden via vertrouwen en autonomie uitgedaagd om zelf eigenaarschap en verantwoordelijkheid op te nemen en creatief aan de slag te gaan. SAMEN-werken en SAMEN-leren zijn...

  • HR Business Partner

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **HR Business Partner**- Bij ons leeft het Vanuit onze HR-strategie investeren we in de competenties en talenten van medewerkers zodat ze met goesting en energie komen werken. Medewerkers worden via vertrouwen en autonomie uitgedaagd om zelf eigenaarschap en verantwoordelijkheid op te nemen en creatief aan de slag te gaan. SAMEN-werken en SAMEN-leren zijn...

  • HR Business Partner

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique CM regio Antwerpen Temps plein

    FunctieomschrijvingBij ons leeft het Vanuit onze HR-strategie investeren we in de competenties en talenten van medewerkers zodat ze met goesting en energie komen werken. Medewerkers worden via vertrouwen en autonomie uitgedaagd om zelf eigenaarschap en verantwoordelijkheid op te nemen en creatief aan de slag te gaan. SAMEN-werken en SAMEN-leren zijn...

  • HR Business Partner

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique CM regio Antwerpen Temps plein

    FunctieomschrijvingBij ons leeft het Vanuit onze HR-strategie investeren we in de competenties en talenten van medewerkers zodat ze met goesting en energie komen werken. Medewerkers worden via vertrouwen en autonomie uitgedaagd om zelf eigenaarschap en verantwoordelijkheid op te nemen en creatief aan de slag te gaan. SAMEN-werken en SAMEN-leren zijn...

  • Verantwoordelijke Strategische Communicatie

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Uit De Marge vzw Temps plein

    Uit De Marge vzw zoekt een verantwoordelijke 'Strategische communicatie'- _________Uit De Marge vzw ondersteunt jeugdwerk en jeugdbeleid met kinderen en jongeren in een maatschappelijk kwetsbare positie.Het zet zich op de eerste en de tweede lijn in voor het jeugdwelzijnswerk en ijvert voor de rechten van kinderen en jongeren in een maatschappelijk kwetsbare...

  • Systeembeheerder tweede lijn

    il y a 2 semaines

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps plein

    De Universiteit Antwerpen is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan 20 000 studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6 000 medewerkers uit 100 verschillende landen bouwen we dagelijks aan de...

  • Customer Care Digital Medewerker Nl/fr

    il y a 3 semaines

    Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Identificeren van klantproblemen en het bieden van geschikte oplossingen op een vriendelijke en efficiënte manier. - Rapporteren van afwijkende gevallen als incidenten voor verdere opvolging. - Registreren van de oproepreden bij elke interactie. - Monitoren van en reageren op berichten op sociale media, met aandacht voor incidenten en algemeen sentiment. -...

  • HR Business Partner

    il y a 4 semaines

    Berchem, Belgique CM regio Antwerpen Temps plein

    Functieomschrijving Bij ons leeft het! Vanuit onze HR-strategie investeren we in de competenties en talenten van medewerkers zodat ze met goesting en energie komen werken. Medewerkers worden via vertrouwen en autonomie uitgedaagd om zelf eigenaarschap en verantwoordelijkheid op te nemen en creatief aan de slag te gaan. SAMEN-werken en SAMEN-leren zijn...

  • HR Business Partner

    il y a 2 semaines

    Berchem, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **HR Business Partner** - Bij ons leeft het! Vanuit onze HR-strategie investeren we in de competenties en talenten van medewerkers zodat ze met goesting en energie komen werken. Medewerkers worden via vertrouwen en autonomie uitgedaagd om zelf eigenaarschap en verantwoordelijkheid op te nemen en creatief aan de slag te gaan. SAMEN-werken en SAMEN-leren zijn...

  • Klantendienstmedewerker Axa-crelan Invest

    il y a 1 semaine

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    **AXA-Crelan zoekt een helpdeskmedewerker met interesse in investeringen.** **Wat houdt dat in?** Het leveren van eerstelijns-support aan interne en externe klanten wanneer het gaat over hun vermogen. **Profiel** **Wie zoeken we?** - Om snel ingeschakeld te kunnen worden is het handig dat je over een** bachelor in een economische richting **beschikt,**...

  • Klantendienstmedewerker Axa-crelan Credid

    il y a 1 semaine

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    **AXA-Crelan zoekt een helpdeskmedewerker met interesse in kredieten.** **Wat houdt dat in?** Customer Care Credits staat dagelijks de Crelan bankagenten, notarissen en derden bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten **Profiel** **Wie zoeken we?** - Om snel ingeschakeld te kunnen...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines

    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...

  • Customer Service Medewerker Engels

    il y a 4 semaines

    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het...

  • Customer Service Medewerker Engels

    il y a 3 semaines

    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het...

  • Customer Service Medewerker Engels

    il y a 3 semaines

    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het...

  • Customer Service Medewerker Engels

    il y a 4 semaines

    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het...

  • Customer Service Medewerker Engels

    il y a 3 semaines

    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het...

  • Verantwoordelijke Strategische Communicatie

    il y a 4 semaines

    Berchem, Belgique Uit De Marge vzw Temps plein

    Uit De Marge vzw zoekt een verantwoordelijke ‘Strategische communicatie’ - _________ Uit De Marge vzw ondersteunt jeugdwerk en jeugdbeleid met kinderen en jongeren in een maatschappelijk kwetsbare positie. Het zet zich op de eerste en de tweede lijn in voor het jeugdwelzijnswerk en ijvert voor de rechten van kinderen en jongeren in een maatschappelijk...

  • Medewerker Customer Care Credits

    il y a 4 semaines

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique Crelan Temps plein

    Gezond verstand, slimme keuzes Crelan is een coöperatieve bank die zich onderscheidt door haar persoonlijke aanpak en transparant beleid.Onze medewerkers zijn voor ons heel belangrijk. En met reden. Vanuit de hoofdzetel en via ons uitgebreide kantorennetwerk, verspreid over heel België, bieden zij een volledige bankservice aan bijna één miljoen klanten,...

  • Legal Advisor Private Law

    il y a 4 jours

    Sint-Agatha-Berchem, Belgique StibMivb Temps plein

    De MIVB stelt meer dan 10.000 mensen tewerk in meer dan 300 verschillende beroepen!Wist je dat we een van de weinige openbare vervoersmaatschappijen ter wereld zijn die zowel betrokken zijn bij het ontwerp en de bouw als bij de planning en de exploitatie van haar netwerk? Daarom hebben we zoveel verschillende banen en carrièremogelijkheden.De...