Service Desk Operator Fr/nl
il y a 1 semaine
Le **groupe NRB** est aujourd'hui l'un des leaders du secteur IT en Belgique et nous proposons des services informatiques qui répondent à l'ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing.
Plus d'info ici.
**VOTRE MISSION**
Dans ce cadre, **vos responsabilités **sont de:
- Etre le premier point de contact des utilisateurs lorsqu'ils ont besoin de support
- Prendre les appels des clients dans différentes langues (français, néerlandais et anglais)
- Evaluer la nature de l'incident ou du problème et le résoudre
- Transférer les tickets plus complexes aux supports appropriés
- Alimenter la base de données de gestion des incidents, ouvrir, suivre et clôturer les tickets
**VOTRE EQUIPE**
Vous rejoignez l'équipe **Service Desk **chez NRB.
L'équipe est composée d'une dizaine de personnes et fait partie du département **Modern Workspace Solutions & Services**.
Vous serez coaché et encadré par **Fabian Dodet**.
**NOTRE OFFRE**
- Un job en** CDI **ou en tant que** freelance**:
- Des possibilités de **télétravail** (jusqu'à 3 jours par semaine)
- Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels et talentueux où règne une **bonne** ambiance**:
- Un accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre **évolution**:
- Une entreprise avec une **atmosphère de travail conviviale**, dynamique et tournée vers l'innovation
**VOTRE PROFIL**
- Bonne maîtrise du français, niveau opérationnel en néerlandais et anglais (B1 minimum)
- Connaissances **demandées **en IT : Desktop & Laptop hardware, systèmes Microsoft (Windows Server, Exchange, Sharepoint), administration réseaux, Citrix
- Connaissances, capacités et/ou expériences **souhaitées**: Connaissance des produits de support (Ticketing, AD, Teamviewer,RDP ), produits bureautiques de Microsoft (WORD, EXCEL,...)
- Respect des processus et des échéances (ITIL)
- Disponibilité et flexibilité
- Gestion appropriée du stress
- Capacité à travailler en équipe
**Postulez Vous serez rapidement contacté**
La mission ne vous correspond pas exactement ?
**Gardons le contact ** Inscrivez-vous, nous vous contacterons peut-être pour d'autres futures opportunités.
**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT**
Notre processus de recrutement se veut simple, rapide et transparent:
**MOTS-CLES**
**Service Desk Operator/ Helpdesk Operator / **Modern Workspace Solutions & Services
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Service Desk Assistant Fr/nl/ang
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Service Desk Assistant** FR/NL/ANG **(H**/**F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.**Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Service Desk Assistant** FR/NL/ANG **(H**/**F/X)**. Il s'agit...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities zorgt voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu als onderdeel van de groep VINCI Energies. VINCI Facilities is een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer, met een volledige waaier aan onderhoudsdiensten inclusief beheer, exploitatie, correctief en preventief onderhoud. Daarnaast biedt VINCI...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Agilitas Temps pleinBen jij enthousiast over het bieden van administratieve ondersteuning, waardoor jouw collega's op het terrein de optimale service aan onze klanten kunnen leveren? Dan is de rol van Service Desk Operator precies wat je zoekt**vacancy_web_description**:Als Service Desk Operator draag je zorg voor een efficiënt beheer van de planning en de aankoop van diensten...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen **stabiel bedrijf **regio **Laken** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Operator (M/V/X)**:- flexibele werkurenEen **stabiel bedrijf **regio **Laken** is momenteel op zoek naar een **Service Desk Operator (M/V/X)**:- flexibele werkurenOnze klant biedt **facilitaire oplossingen op maat**.De verantwoordelijkheden voor deze functie als **Service...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Getronics Temps pleinAs a service desk operator, you'll be the first point of contact for computer users who've got problems or need assistance. You may be working for an information technology company helping its customers, or as part of an internal service desk team supporting other employees. Either way, you'll be helping users to continue working efficiently and increasing...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer.VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities Belgium Temps pleinVINCI Energies Belgium stelt ongeveer 2.800 mensen tewerk en realiseert een jaarlijkse omzet van 580 miljoen euro. VINCI Energies Belgium opereert onder 13 merken, meer bepaald.Met onze 59 business units, verspreid over gans België, staan wij zeer dicht bij onze klanten. Dankzij onze technische expertise en jarenlange ervaring, begrijpen wij de noden van...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities - Brussels Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VINCI Facilities Temps pleinVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer. VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip van het beheer en de exploitatie, systematische en...
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Collaborateur Service Desk IT
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Clinique Saint-Jean Temps pleinBd du Jardin Botanique, 1000 Bruxelles, BelgiqueTemps completDépartement: Administration & ICT**Description de l'entreprise**:- Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. De nos patients ét de nos collègues. Nous recherchons un Senior HR Partner pour nous aider à créer un environnement où chacun se sent chez soi._**Description du...
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Team Leader Service Desk NL/FR
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Istorm Temps pleinFunctieomschrijving Coordinate the IT Support Engineer team members in their daily duties of attending to clients who come to make inquiries and facilitate good customer service culture in team members Evaluate and assess service delivery performance metrics and carry out survey on clients to weigh the level of service delivery in the company Keep record...
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Collaborateur Service Desk IT
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Clinique Saint-Jean Temps pleinBd du Jardin Botanique, 1000 Bruxelles, BelgiqueTemps completDépartement: Administration & ICT**Description de l'entreprise**:- Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous...
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Customer Service Fr/nl
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)**Robert Half recherche pour une mission intérimaire en vue d'un long terme dans la **r**égion de la Louvière** un **customer service français / néerlandais (h/f/x)**Notre client est une...
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IT Service Desk Medewerker
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps pleinVoltijds- Afdeling: Administratie & ICT**Beschrijving van het bedrijf**:- In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan patiënten én voor de 1.800 collega's van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van...
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Customer Service Operator Fr-nl
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ergon jobs Temps plein**Poste**:- Assurer le service client par mail, chat et téléphone- Traiter les demandes, résoudre les problèmes que le client rencontre- Suivre l'activité des comptes clients- Maintenir un taux de satisfaction élevé du client- Répertorier et catégoriser les retours clients, en assurer le suivi avec les autres départements- Participer à...
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Drietalige Customer Service Fr/nl/en
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer.**Robert Half** is op zoek naar een **drietalige Customer Service FR/NL/EN (m-v-x)** voor een bedrijf in het centrum van **Brussel**, dat gemakkelijk bereikbaar is met het...
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Service Desk Operator
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar een service desk operator in Brussel.Je takenpakket zal bestaan uit:- Instaan voor een correcte administratie- Ondersteuning en back-up van het secretariaat- Briefwisseling- Klasseren en sorteren van documenten- Up-to-date houden van gegevens- Opladen van rapporten in het klantensysteem- Instaan voor een correcte...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MLOZ Temps plein**Tâches et responsabilités**:Vous êtes prêt à devenir notre nouveau Service Desk Agent ? Dans ce rôle, vous êtes responsable de nouer de bons contacts avec les clients, mais aussi avec vos futurs collègues afin de travailler efficacement. Cela en assurant le suivi des tickets clients tant en rapidité qu'en qualité. Tout est dans l'art de savoir...
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Welcome Desk Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Group S Temps pleinBeschrijving**What's in the job:- Un visiteur entre dans l'enceinte du Group S et, en tant que Welcome Desk Officer,- Vous l'accueillez de manière professionnelle dans leur langue maternelle ( NL/FR ou EN) et lui demandez de s'inscrire (noms du visiteurs, heure d'entrée et sortie) pour nos statistiques.- Vous prévenez votre collègue de l'arrivée de son...
