Tweetalige Customer Success Manager

il y a 1 semaine

Kontich, Flandre, Belgique 3P Temps plein
**Tweetalige Customer Success Manager**

**Wie is 3P?**

3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.**

Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de **overheid op alle niveaus**: steden, gemeenten, provinciebesturen, ministeries, intercommunales, politiezones, ocmw's, havenbesturen, universiteiten, hogescholen, ziekenhuizen, rusthuizen, sociale huisvestingsmaatschappijen,

3P staat bekend om haar **uitmuntende service** en haar **ijzersterke software** waarmee we onze klanten dagelijks begeleiden in hun werking. Om onze groei te ondersteunen zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Success Manager om ons team te versterken

Wil jij een **sleutelrol** spelen in het hart van onze **klantenservice**? Ben jij sociaal? Hou je van klantencontacten? Heb je een natuurlijke commerciële flair? Wil je elke dag het beste van jezelf geven? Dan vormen wij een perfecte match

**Wat ga je doen?**

Als Customer Success Manager geef je **consultancy** en **opleidingen** aan organisaties en zorg je ervoor dat 3P perfect beantwoordt aan de noden van je klanten. Je bent tevens het eerste aanspreekpunt voor alle helpdesk vragen van de besturen die je opvolgt.

Je klanten zijn heel gevarieerd en dekken de hele **Belgische overheid**, op alle niveaus: steden, gemeenten, provinciebesturen, ministeries, intercommunales, politiezones, ocmw's, havenbesturen, universiteiten, hogescholen, ziekenhuizen, rusthuizen, enz.

Je werkt deels autonoom van **thuis** en deels bij **klanten** voor het geven van de opleidingen. Tevens word je eenmaal per week verwacht in onze kantoren te **Kontich**.

Je belangrijkste taken zijn:

- Het beheren van je eigen **klantenportefeuille**. Je houdt jouw klanten tevreden, je luistert naar hun noden en vragen, je zorgt ervoor dat ze 3P goed gebruiken en je streeft naar een optimale uitrol van alle 3P modules
- Het geven van de **opleidingen** **en demonstraties** van de 3P-softwareprogramma's ter plaatse bij jouw klanten. Dit kan gaan om kennismakingssessies, tonen van nieuwigheden, interactieve vraag
- en antwoordsessies,Je past je opleidingen aan naargelang het doelpubliek dat je beoogt. Want een sociale huisvestingsmaatschappij functioneert anders dan een ziekenhuis, een gemeentebestuur werkt anders dan een provincie, enz.
- Het **installeren en parametriseren** van 3P ter plaatse bij jouw klanten die je begeleidt bij de ingebruikname van de 3P-software (je hoeft hiervoor geen ICT specialist te zijn)
- Het garanderen dat klanten op jouw **professionele hulp** kunnen rekenen. Je bent hun **eerste aanspreekpunt** en je beantwoordt hun vragen, opmerkingen en suggesties
- **Bijdragen aan de continue verbetering **van de 3P-software door suggesties terug te koppelen naar onze R&D afdeling en nieuwe functionaliteiten te testen

**Wie ben jij?**
- Je bent **analytisch** sterk en mínimaal in het bezit van een **masterdiploma**:

- Je hebt 0 tot 7 jaar ervaring. Talent, potentieel en het **doorzettingsvermogen** om een topspecialist te worden in ons domein vinden wij belangrijker dan relevante werkervaring
- Je hebt de **passie** om als **lesgever** voor een groep van gebruikers te staan en kennis over te dragen
- Je hebt een zeer goed en verzorgd voorkomen. Je bent optimistisch, **sociaal**, vlot in de omgang
- Je bent **stressbestendig** en kan op bepaalde erg drukke piekmomenten toch nog goed blijven functioneren
- Je werkt **autonoom**:

- Je hebt overtuigingskracht en **commerciële flair**:

- Je blijft assertief de klant helpen als je botst op weerstand tegen verandering, of als gebruikers jou uitdagen met onverwachte of vergezochte vragen
- Je bent **perfectionistisch** aangelegd
- Je bent **perfect tweetalig**:

- Je woont niet ver van een **vlotte verbindingsweg aan de taalgrens**, zodat je makkelijk de klanten kan bereiken in Wallonië en Vlaanderen

**Wat is er geweldig aan de job?**

**Team ** Je werkt binnen een bedrijf dat teamgeest heel hoog in het vaandel draagt. Je bent de commerciële spil binnen de organisatie en werkt samen met de customer success managers, product managers en andere mensen in België en Franrijk. 3P een hechte club waar er een echte teamgeest heerst. Daarom worden er talrijke teamlunches en toffe teambuildings georganiseerd. 3P, Positive Party People

**Groeier **3P is een groeiend bedrijf en samen met ons groeit de organisatie. Dat biedt kansen om je verder te ontwikkelen en door te groeien naar meer verantwoordelijkheden en dat binnen een omgeving waar innovatie een constante is

**Kort op de bal **Onze software wordt bepaald door een juridisch kader en de juridische zekerheid die we onze klanten bieden is een zeer belangrijk element van onze software. Je kan daarom goed prioriteiten inschatten

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Arxus Temps plein

    We're looking for a customer whisperer. A strong liaison officer who cherishes and strengthens the bond with our customers. Someone who keeps an eye on things, sees where our services and cooperation can be improved and immediately gets to work. Someone who is only satisfied when our customers are too.So someone like you:the Arxus Customer Success...

  • Customer Success Manager Oost- en West-vlaanderen

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique 3P Temps plein

    **Customer Success Manager****Wie is 3P?**3P is een succesvol en groeiend bedrijf met kantoren in Antwerpen, Kontich en Rijsel. We ontwikkelen **software** voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van **overheidsopdrachten**. Daarnaast bieden we ook software aan voor **facilitair beheer.**Onze klanten zijn heel...

  • Tech Program/Project Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Brightfox NV Temps plein

    As a Brightfox Senior Project/Program Manager you are both the lead and point of contact for a diversity of projects, impacting technology, process and/or organization. You oversee a portfolio of projects within the Brightfox organization and manage this with the necessary responsibility. Experience with CRM projects, Salesforce knowledge and/or government...

  • Sr Project Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Astadia Temps plein

    You are a dynamic professional with a passion for IT and delivering high quality project management skills together with your team members. You have at least 10 years of relevant managerial experience in the field of IT, during which you were ideally exposed to a range of development technologies and platforms (such as IBM mainframe and/or Linux and/or...

  • Cybersecurity Account Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique IS4U Temps plein

    ARE YOU THE CYBERSECURITY ACCOUNT MANAGER WE ARE LOOKING FOR?:Acen is a leading provider of comprehensive cybersecurity solutions in Belgium, offering businesses of all sizes and industries the protection they need against cyber threats. Our team of experts brings a wealth of experience and knowledge to the table, providing tailored solutions that address...

  • Fleet Key Account Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Goodyear Temps plein

    Location: BE - KONTICH Goodyear Talent Acquisition Representative: Katie Healy Sponsorship Available: No FLEET KEY ACCOUNT MANAGER Location: Belgium or Luxembourg, willing to travel in Belgium and Luxembourg Company Overview: At Goodyear's Commercial Fleet Department, we are a leader in providing tailored solutions for truck fleet customers....

  • Sr. Project Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique amdocs Temps plein

    Job ID:188795Required Travel: MinimalManagerial - YesLocation:Belgium - Kontich (Amdocs Site)**Who are we?:Amdocs helps those who build the future to make it amazing. With our market-leading portfolio of software products and services, we unlock our customers' innovative potential, empowering them to provide next-generation communication and media...

  • Intelligent Automation Consultant

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Optiminds Temps plein

    Are you looking forward to work with the latest and greatest technology to support our customers in their digital journey? Either on Case Management, on Customer Communication or on RPA? Do you also believe that bringing the right solutions together will drive automation to an even higher level? Ready to work in a team of professionals with all the same...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Natus Medical Incorporated Temps plein

    Natus Medical Incorporated is an international leading provider of healthcare products used for the screening, detection, treatment, monitoring and tracking of common medical ailments in newborn care, hearing impairment, neurological dysfunction, epilepsy, sleep disorders, and balance and mobility disorders. We are currently looking for aCustomer Service...

  • Hoofd Customer Service

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Mavom NV Temps plein

    **Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een Hoofd Customer Service****De functie**:Als Hoofd Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je actief mee op de afdeling. Je...

  • Customer Experience

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique TheValueChain Temps plein

    HEY, CX SPECIALIST WE KNOW YOU CAN BE SO MUCH MOREIf you're a CX specialist worth your salt (_see requirements below_), we'd love for you to join our team at TheValueChain. But don't just do it for us - do it for _you_ Because we're the kind of place that lets you build the career you want, whether you want to lead, to solve, to present or to create. _If you...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Voor onze klant, een grote speler binnen de auto-industrie en mobiliteitsoplossingen, kijken wij uit naar een Customer Care Advisor. Hou je ervan om klantrelaties op te bouwen én te onderhouden? Én spring je vlot overweg met allerhande administratieve taken? Dan is deze job écht iets voor jouDit is alvast een greep uit het takenpakket:-...

  • Lead, Sales Enablement Commercial, Europe North

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Goodyear Temps plein

    Goodyear. More Driven. We are looking for a Lead, Sales Enablement Commercial, Europe North (UK & Ireland, BENELUX, Scandinavia) to join our European Enablement team located in Kontich (Antwerp area). At Goodyear's Commercial Tires division, we are a leader in providing tailored mobility solutions for truck fleet customers. Our commitment to...

  • Lead, Sales Enablement Commercial, Europe North

    Il y a 2 mois

    Kontich, Flandre, Belgique Goodyear Temps plein

    Goodyear. More Driven. We are looking for a Lead, Sales Enablement Commercial, Europe North (UK & Ireland, BENELUX, Scandinavia) to join our European Enablement team located in Kontich (Antwerp area).At Goodyear's Commercial Tires division, we are a leader in providing tailored mobility solutions for truck fleet customers. Our commitment to sustainability...

  • Lead, Sales Enablement Commercial, Europe North

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Goodyear Temps plein

    Goodyear. More Driven. We are looking for a Lead, Sales Enablement Commercial, Europe North (UK & Ireland, BENELUX, Scandinavia) to join our European Enablement team located in Kontich (Antwerp area).At Goodyear's Commercial Tires division, we are a leader in providing tailored mobility solutions for truck fleet customers. Our commitment to sustainability...

  • Lead, Sales Enablement Commercial, Europe North

    il y a 3 semaines

    Kontich, Flandre, Belgique Goodyear Temps plein

    Goodyear. More Driven. We are looking for a Lead, Sales Enablement Commercial, Europe North (UK & Ireland, BENELUX, Scandinavia) to join our European Enablement team located in Kontich (Antwerp area).At Goodyear's Commercial Tires division, we are a leader in providing tailored mobility solutions for truck fleet customers. Our commitment to sustainability...

  • Hoofd Customer Service

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Mavom NV Temps plein

    **Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een****HOOFD CUSTOMER SERVICE****De functie**Als Hoofd Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je actief mee op de afdeling. Je...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Hyperion Group Temps plein

    We are looking for an Account Manager with a recruitment background.Our new account manager is someone who Loves to network Understands what a customer needs and how our services can provide the right solution. Can spot opportunities with new and existing customers and know which leads are the right ones for us.- gets his/hers energy from placing the right...

  • Hoofd/teamleider Customer Service

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Mavom NV Temps plein

    **Interesse in een leidinggevende functie afgewisseld met operationele werkzaamheden, dan hebben wij een uitdagende baan voor je. Ter versterking van het team in onze vestiging in Kontich (B) zijn we op zoek naar een****HOOFD/TEAMLEIDER CUSTOMER SERVICE****De functie**Als Hoofd/Teamleider Customer service leidt je een team van 3 personen en werk je actief...

  • Xrm Service Manager

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique Bruker Temps plein

    Présentation:Bruker AXS is a leading global developer and manufacturer of analytical X-ray systems for elemental analysis and materials research. Our innovative solutions enable a wide range of customers in research and industry - including chemistry, petrochemistry, pharmaceuticals, metals and steel, semiconductor, cement, minerals and mining, automotive,...