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Call Performance Supervisor
il y a 2 semaines
**Responsabilités**:
Analyser le flux d'appels en temps réel et contrôler leur durée ;
Mettre en place des stratégies pour limiter le volume d'appels ;
Soutenir les collègues en difficulté afin de les aider à résoudre les problèmes rapidement pour assurer une assistance efficace à tous les clients;
Travailler en étroite collaboration avec les managers ;
Orchestrer les missions des différents collaborateurs pour atteindre/dépasser les objectifs de l'entreprise.
**Profil**:
Vous avez une expérience significative dans un centre d'appels.
Vous êtes titulaire d'un bachelor ou d'un diplôme équivalent.
Vous êtes autonome et faites preuve d'un grand sens de la maîtrise de soi et de résistance au stress.
Vous êtes parfaitement bilingue NL / FR et avez de bonnes connaissances en anglais.
MS Office n'a plus de secret pour vous.
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Vip & Kyc Support Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Viva Wallet Temps pleinSales & KYC Support Supervisor(French or Dutch and English language skills are essential)VIP Supervisor/ KYC Supervisor/ Customer Service SupervisorHave you had great successes in the area of Customer Service and have experience with resolving customer's issues? Are you looking for your next challenge? Here at Viva Wallet in this new opportunity, you will...
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Performance Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Louis Vuitton Temps pleinPOSTEBased in Brussels, this position is accountable for ensuring that the Louis Vuitton's Client Services Center (CSC) staffing is optimal, that the drive of Performance is best-of-class, and that the CSC can ultimately deliver the business strategy.In Brussels, the CSC provides support to clients over 23 countries through:Inbound client calls relating to...
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Opérateur Call Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vousNous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center.Missions principales:- Gérer les opérations...
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Claims Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Société**:Chez Europ Assistance, nous nous concentrons sur l'assistance et l'assurance, et notre objectif ultime est de répondre aux besoins de nos clients de manière efficace et professionnelle.Nous sommes actuellement à la recherche d'un **Claims Supervisor** dévoué pour rejoindre notre équipe au sein du département des opérations.**Si vous...
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Payroll Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TMF Group Temps pleinJob no: 570729Work type: Full time, Part timeLocation: Brussels, BelgiumCategories: Client PayrollOffice Location: BrusselsHR & Payroll SupervisorJob Purpose:The HR & Payroll Supervisor will follow up and supervise a growing payroll department, providing payroll services to a diverse range of international clients. The HR & Payroll Supervisor will have a...
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Vfx Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique benuts Temps pleinbenuts is a Belgian studio aiming to support its artists in the development of their capabilities in a creative and humanenvironment.We strive every day in order to live our values of: Expertise, Ambition, Cooperation and Humility. Over theyears, we built of team of passionate artists, involved on several projects of feature films as well as TV series, on a...
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Opérateur Call Center
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vousNous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center.Missions principales:- Gérer les opérations...
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Call Center Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vousNous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers.Missions principales:- Gérer les opérations...
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Call Center Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vousNous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers.Missions principales:- Gérer les opérations...
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Helpdesk Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
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Claims Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europ Assistance Belgium Temps plein**Onderneming**:Bij Europ Assistance richten we ons op bijstand en verzekeringen, en ons ultieme doel is om efficiënt en professioneel aan de behoeften van onze klanten te voldoen.We zijn momenteel op zoek naar een toegewijde Claims Supervisor om ons team binnen de afdeling Operaties te versterken. **Als je een passie hebt voor teambeheer, klantenservice,...
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HR Operations Supervisor Benelux
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique UNITED PARCEL SERVICE Temps pleinExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
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Call Center Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vousNous sommes à la recherche de plusieurs Agent Administratif dans un centre d'appel.Missions principales:- Gérer les...
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Call Center Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vousNous sommes à la recherche de plusieurs Agent Administratif dans un centre d'appel.Missions principales:- Gérer les...
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Logistics Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinUne opportunité en tant que Logistics Supervisor - Healthcare Hub se présente sur notre site de Liège Trilogiport, en Belgique. Si vous souhaitez contribuer à l'une des organisations logistiques les plus performantes, voici une excellente occasion de rejoindre notre département des opérations (entrepôt logistique) - ** Votre rôle **:Le poste de...
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Logistics Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinUne opportunité en tant que Logistics Supervisor - Healthcare Hub se présente sur notre site de Liège Trilogiport, en Belgique. Si vous souhaitez contribuer à l'une des organisations logistiques les plus performantes, voici une excellente occasion de rejoindre notre département des opérations (entrepôt logistique) - ** Votre rôle **:Le poste de...
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Helpdesk Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
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Facilities Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CBRE Temps pleinFacilities Supervisor (AFM)Job ID Posted 14Jun2024Service line GWS SegmentRole type FulltimeAreas of InterestFacilities ManagementLocation(s)Brussels - Brussels Hoofdstedelijk Gewest - Belgium**We are looking for a Facility Supervisor, to join the team at Pfizer in Brussels (Anderlecht Erasme)**About the Role:As a CBRE Facilities Supervisor, you will...
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Logistics Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Renewi Temps plein**Logistics Supervisor**:En tant que superviseur logistique, vous assurez le bon fonctionnement et l'organisation du département planification et logistique de Monceau. Dans cette fonction, vous êtes un people manager, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de votre département, vous vous efforcez de satisfaire au mieux les clients et vous...
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Kyc Operations Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Viva Wallet Temps pleinOur KYC Team is growing and we are looking to recruit a KYC Operations Supervisor for our international operations to join our team in Brussels,Belgium. If you are a professional with proven leadership experience and deep knowledge of KYC/AML laws and regulations, familiar with the financial services industry and searching for the next step in your career,...