Team Coach
il y a 2 semaines
**Een geboren coach, dat ben jij.**
Wat is er mooier dat collega's helpen om de beste versie van zichtzelf te worden? Opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen: het is jouw tweede natuur.
- Operationeel management- Dag, Shiften en Weekend- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands en Frans**WEngage, da's zoveel meer dan een contact center.**:
**WEngage, da's zoveel meer dan een contact center...**
WEngage is een vaste waarde in het domein van de contact centers dankzij ruim 30 jaar ervaring. We zoeken keer op keer de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo staan we garant voor een perfecte klantbeleving. Met kantoren in Diegen, Hasselt en Leuven helpen we opdrachtgevers in alle sectoren.
..**Wat doe je?**:
Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen van een team advisors. Zo help je om maximale productiviteit en kwaliteit te realiseren. Tevens draag je bij tot het behalen van de vooropgestelde KPI's ( Key Performance Indicators). Je onderneemt juiste acties tijdig om afwijkingen op te lossen en investeert in 'menselijk potentieel'.
Je stuurt advisors aan bij het behalen van objectieven, stelt actieplannen op en voert evaluatie
- en functioneringsgesprekken volgens procedures. Je geeft briefings aan advisors. Je waakt over een optimale bezetting binnen het team (afwezigheid, verlof,...) en zorgt voor de taakverdeling zodat deze tijdig worden verwerkt. Indien nodig spring je zelf ook in bij het verwerken van de taken en opdrachten.
Je informeert de Manager over de dagelijkse werking van het project, de afwijkingen en probleemsituaties en zorgt voor een dagelijkse rapportering.
**Waarin zal je uitblinken?**:
Je hebt een sterke kennis van Social Media en dit reed verworven op het project Telenet.
Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, da's een must Heb je kennis van het Frans? Dat is een pluspunt.
Je beschikt over sterke coachingskills en beheerst de kunst om een team te motiveren.
Je hebt een oog voor werkorganisatie en multitasking
Je kan kritisch denken en hebt inzicht in situationeel leiderschap.
Je bent sterk met cijfers en probleemanalyses.
Je hebt grondige informaticakennis (Microsoft office), aangevuld met zin voor verantwoordelijkheid en flexibiliteit.
**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Een vast WEngage contract met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques na 3 maanden.
Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.
Deze vacature staat open in het kader van interne mobiliteit, je kan solliciteren tot en met 16/11/2023.
**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega's die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma's, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.
-
Team Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WK Experts Temps pleinTeam coach - insurancePour l'un de nos prestigieux clients, une compagnie d'assurance située à bruxelles, nous cherchons un.e Teamcoach - insurance.**Vos tâches en tant que Team coach - insurance**:- Vous partagez la vision du management pour la réalisation des objectifs fixés et vous accompagnez l'équipe vers une plus grande autonomie et...
-
Team Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WEngage Temps plein**Een geboren coach, dat ben jij.**:**Een geboren coach, dat ben jij.**Wat is er mooier dat collega's helpen om de beste versie van zichtzelf te worden? Opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen: het is jouw tweede natuur.- Operationeel management- Dag, Shiften en Weekend- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands**WEngage, da's zoveel meer dan een...
-
Team Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Fyte Temps plein**Vos responsabilités**:Coacher de manière individuelle les agents afin d'améliorer leurs compétences ;Informer les nouveaux employés sur l'histoire de l'entreprise et les accompagner au début de leur emploi ;Identifier le fonctionnement d'apprentissage des personnes afin d'adapter leur formation ;Répondre aux interrogations de vos collègues...
-
Team Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**:Op zoek naar een zinvolle job in centrum Brussel? Anderen helpen en coachen is jouw tweede natuur? Ben je mee in contactcenter processen?Lees dan zeker verderAls Traffic Controller kom je terecht in de assistance center. Hier zetten de collega's bijstandsverlener zich in om klanten wereldwijd te helpen in diverse situaties...
-
Team Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps pleinOp zoek naar een zinvolle job in centrum Brussel? Anderen helpen en coachen is jouw tweede natuur? Ben je mee in contactcenter processen?Lees dan zeker verderAls Traffic Controller kom je terecht in de assistance center. Hier zetten de collega's bijstandsverlener zich in om klanten wereldwijd te helpen in diverse situaties (auto-, huis- en/of reisproblemen...
-
Coach - Quality Support Team
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps pleinL'équipe Quality Support Team est à la recherche d' un e Coach.Cette fonction consiste à adopter une attitude coach continue vis-à-vis des collaborateurs des équipes opérationnelles en les soutenant dans leur évolution professionnelle ; tant au niveau de la gestion des dossiers que des contacts téléphoniques. Le la coach prend action sur base de ses...
-
Coach - Quality Team Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps pleinL'équipe Quality Team Support est à la recherche d' un e Coach.Cette fonction consiste à adopter une attitude coach continue vis-à-vis des collaborateurs des équipes opérationnelles en les soutenant dans leur évolution professionnelle ; tant au niveau de la gestion des dossiers que des contacts téléphoniques. Le la coach prend action sur base de ses...
-
Team Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Een geboren coach, dat ben jij.**:Wat is er mooier dan collega's helpen om de beste versie van zichtzelf te worden? Opvolgen, coachen, motiveren en ontwikkelen: het is jouw tweede natuur.- Dag en Shiften- Wengage- Vestiging en Homeworking- Nederlands en Frans**De job**:**WEngage, da's zoveel meer dan een contact center.**:WEngage is een vaste waarde in het...
-
Team Coach Customer Service Fr-nl
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonctionCommercial-- référenceCXTTP-3113offre d'emploiPour une banque belge qui investit autant que possible dans des projets significatifs et durables sur son propre sol, nous recherchons un Teamcoach Customer Services Non Life Insurance. Ils recherchent de manière proactive des solutions créatives et innovantes, porteuses de sens pour leurs...
-
Medical Team Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AG Insurance Temps plein**Daarom kies je voor AG**:Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat _jij_ in je mars hebt. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de **toekomst**. Jij bent een **durver** die de klant écht centraal zet? Tot binnenkort dan, bij AG.**Dit is jouw topjob**:Met 2,5 miljoen klanten...
-
Agile Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cognizant Temps pleinJob Summary Agile CoachKey ResponsibilitiesNext to that, the coach will also work - together with the transversal coaches - to make improvements to our current model and to embedded the changes in the organizationThe goal of the Coach is for the team or target group to become self-coaching and adept when the coach leaves. Educate and align on principles,...
-
Agile Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique P&V Group Temps pleinWe zijn op zoek naar een Agile Coach die de Change & Run delivery teams zal begeleiden bij de implementatie van Transversal Change & Run op teamniveau, waarbij we de Scrum methodologie toepassen en een sterke feedback- en samenwerkingscultuur ontwikkelen.De agile coach is finaal verantwoordelijk voor de uitrol van de agile methodologie binnen de delivery...
-
Agile Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique P&V Group Temps pleinNous recherchons un Agile Coach qui guidera les équipes de livraison de Change & Run dans la mise en œuvre de Transversal Change & Run au niveau de l'équipe, en appliquant la méthodologie Scrum et en développant une forte culture de feedback et de collaboration.Grâce à la formation et au coaching, il/elle favorise une collaboration efficace et...
-
Agile Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique USG Professionals Temps pleinOmschrijving:Next to that, the coach will also work - together with the transversal coaches - to make improvements to our current model and to embedded the changes in the organizationThe goal of the Coach is for the team or target group to become self-coaching and adept when the coach leaves.FUNCTION: Educate and align on principles, practices and...
-
Team Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique WEngage Temps plein**WEngage, da's zoveel meer dan een contact center.**:WEngage is een vaste waarde in het domein van de contact centers dankzij ruim 30 jaar ervaring. We zoeken keer op keer de ideale combinatie van menselijke overtuigingskracht en technologische innovatie. Zo staan we garant voor een perfecte klantbeleving. Met kantoren in Diegen, Hasselt en Leuven helpen we...
-
Coach Qst
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AXA Temps pleinL'équipe Quality Team Support est à la recherche d'un(e) Coach.Cette fonction consiste à adopter une attitude coach continue vis-à-vis des collaborateurs des équipes opérationnelles en les soutenant dans leur évolution professionnelle ; tant au niveau de la gestion des dossiers que des contacts téléphoniques. Le coach prend action sur base de ses...
-
Customer Experience Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sympl Temps pleinVotre mission en tant que Customer Experience Coach est de d'offrir à nos clients le meilleur service possible, nous attachons une grande importance à la formation et au développement de nos collaborateurs.Nous recherchons donc un(e) Customer Expérience Coach, enthousiaste et dévoué(e) pour améliorer notre expérience client. Vous devrez suivre et...
-
Agile Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique iO Temps pleinWill you empower teams to embrace agile principles, enhance collaboration, and achieve higher levels of efficiency and innovation?As an Agile coach at iO, you will be fostering a culture of continuous learning and improvement, you will contribute to the growth of the teams and the success of agile initiatives and transformation. You will collaborate with...
-
Agile Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HNM Solutions Temps pleinJob ID:HNMJD2329:Role: Agile Coach - ExpertLocation: Brussels, Belgium**Description: - * Educate and align on principles, practices and philosophies concerning a particular discipline Facilitate adoption and practice of a particular discipline Coaching and mentoring Teaching/training of particular knowledge and/or skills, complementing or amplifying...
-
Agile Coach
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz BeNeLux Temps pleinAs Agile Coach, we count on you for the following tasks:Advise the company in its strategy to perform an Agile Transformation Give direction, build an approach and steer the transformation Coach and challenge Top Management and Senior Management on Agility Create concepts, develop Agile processes and practices, build the Agile playbook of Allianz Benelux...
