Dossierbeheerder Customer Experience
il y a 2 semaines
Functiebeschrijving
Ben jij het met ons eens dat een klacht een opportuniteit is? Daar start het mee Daarnaast heb je een zelfstandige functie waarin je jouw dossiers van a tot z beheert met (interne) contacten:
Je ontvang maximaal 10 telefoons per dag en bent het aanspreekpunt van én voor onze klanten (B2C en B2B). Je registreert en analyseert de melding/ klacht en onderhoudt contact met alle afdelingen binnen VAB Bijstand om proactief en structureel de nodige informatie te verkrijgen. Je brengt de klant op de hoogte van de resultaten van het onderzoek. Je neemt initiatieven en zorgt dat er professioneel met het dossier wordt omgegaan. Met de kennis die je opdoet, denk je mee na over verbeteringen van onze dienstverlening. Profiel Je bent communicatief, klantgericht en durft je assertief op te stellen. Je hebt een luisterend oor en kan je inleven in anderen. Je bent analytisch ingesteld en denkt probleemoplossend. Je kan deze oplossingen op een efficiënte, doelgerichte en constructieve manier verwoorden. Je kan zelfstandig werken en bent hands-on. Je bent goed plannen en organiseren. Je bent een team-player Je communiceert perfect in het Nederlans en je hebt een goede mondelinge kennis van het Frans. Wij bieden Je krijgt de gelegenheid om te helpen bouwen aan een geweldige klantbeleving. Uitstekende opleiding en begeleiding bij de job. Een klein team fantastische collega's die klaar staan om jou te helpen . Een werkplek in Zwijndrecht, met de mogelijkheid om 3 dagen van thuis uit te werken (na de opleidingsperiode). Je standaard rooster is van maandag tot donderdag van 9u tot 18u en op vrijdag tot 16.30u. Hierdoor kan je geniet van 18 ADV dagen op jaarbasis . Marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer, groepsverzekering.-
Customer Experience
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAls Customer Experience ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.Je beantwoordt vragen van klanten en luistert naar hun behoeften, waarbij je actief op zoek gaat naar geschikte oplossingen.Je zorgt ervoor dat alle acties correct worden verwerkt in het systeem, zodat jouw collega's de juiste opvolging kunnen bieden. Daarnaast ontvang je bezoekers op...
-
Customer Experience
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 25/04/2024- We bieden een uitdagende en gevarieerde functie met veel klantcontact.- Je vervult een essentiële rol in het leveren van goede service.**About Our Client**:Onze klant is een vooruitstrevend bedrijf dat zich richt op het bieden van kwalitatieve ondersteuning en opvolging van facilitaire diensten binnen bedrijven. Ze streven naar een...
-
Customer Experience Manager
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Veranco Temps pleinin- **Sint-Niklaas****Veranco: vakmanschap in aluminium woonuitbreidingen sinds 1983.**Veranco is een toonaangevend producent van aluminium woonuitbreidingen & outdoor living (poolhouses, tuinkantoren, terrasoverkappingen, carports,..) en richt zich met haar innovatieve high-end producten tot het hoger marktsegment. Met haar hoofdzetel in Sint-Niklaas en een...
-
Customer Experience Manager
il y a 2 semaines
Sint-Laureins, Flandre, Belgique TotalEnergies Temps pleinPaysBelgiqueLieuWalloon RegionLieu de travailLIEGE-SAINT LAURENT(BEL)Société employeurTotalEnergies Power & Gas BelgiumDomaineCommerceExpérienceMinimum 6 ans You have a master's degree in management, marketing, business administration or equivalent due to experience, and a passion for Customer Experience ; You're a seasoned CEX management professional,...
-
Customer Host
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique White Stuff Temps plein**White Stuff INNO Waasland store** (Kapelstraat 100, 9100 Sint-Niklaas, Belgium) is looking for a **Customer Host (28 hours)**If you'd like to work with us, have a bubbly personality, speak Dutch (Spanish/English/German would be an asset, too) and live somewhere in the area (that would be an asset, not a must), we'd love to hear from you**English**We don't...
-
Mh Customer Services Representative
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique DIVEU Belgium Temps pleinJob Information:Position Summary:Provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the single point of contact for the Dealers commercial queries, requests, issues, claims etc. Good Customer Service aptitude is essential for this position as well as the ability to work cohesively in a team...
-
Customer Care Sales Manager
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique John Bean Technologies Corporation Temps pleinOverview ... At JBT Corporation, what we do matters, we know that the contribution of our employees leads to the success of our business. Our purpose is to fortify the future of food; this guides our vision of being the global leader in food and beverage technology, by harnessing the full power of JBT to partner with our customers and pioneer sustainable...
-
Customer Care Spare Parts Representative
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique JBT Corporation Temps pleinOverview:Technical Customer Care RepresentativeBecause of growth in our Customer Care department we are looking for an enthusiasticResponsibilities:A day in the life of our Senior System Engineer (IT) would look like this You will be coordinating with customers on JBT spare parts business. This is to continuously boost up the spare part sales records...
-
Quality Coördinator Customer Service Bmw
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flandre, Belgique SP Call & Customer Support Limburg Temps pleinFunctieomschrijvingWij zoeken een gemotiveerde kwaliteit coördinator. Het project BMW Group telt ongeveer 35 medewerkers die klanten van BMW en Alphabet te woord staan. Het project bestaat uit drie onderdelen: BMW Financial Services, BMW Customer Care & ConnectedDrive en Alphabet Driver Center/Tireline. We gebruiken telefoon, mail, sociale media en...
-
Customs Assistant
il y a 2 semaines
Sint-Amands, Flandre, Belgique DSV Temps pleinTime Type: Full TimeCustoms AssistantJoin as Customs Assistant at DSV in Machelen.About the roleAs a Customs Assistant, you will be part of our support desk providing assistance to our customs department by handling administrative tasks and preparing reports.Tasks:Document verification (authorizations, entries in national register, etc.);Generating reports...
-
Toonzaaladviseur badkamers regio Sint-Niklaas
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Accent Temps pleinThis job opportunity is for a showroom advisor at a company specializing in bathrooms and sanitary products. Let's dive into more details:About the CompanyOur client is a well-established bathroom and sanitary specialist with showrooms all over Belgium. With 10 years of experience, they currently operate around 20 showrooms in Wallonia and Brussels. Despite...
-
Customs Supervisor
il y a 2 semaines
Sint-Amands, Flandre, Belgique DSV Temps pleinTime Type: Full Time Customs Supervisor Advance your career as Customs Supervisor at DSV in Machelen or Puurs. About the role: As a Customs Supervisor, you will manage operational teams across Puurs and Machelen for exports & imports of various divisions (Road, Air, Sea, & Solutions). Duties: You manage and supervise the department;You assess potential...
-
Customer Support Analyst
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Odoo Temps pleinAre you ready to learn fast and have a real impact on the company? Join Odoo, a growing software company with a killer product, a huge global community, as well as a fun and exciting work environment.Users of the Product 7,000,000 Company Growth 60% Year over year Company Maturity Profitable What you will do: As a Customer Support Analyst, with a positive...
-
International Sales Manager
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Vegotex International Temps pleinVEGOTEX is an international family business. Our company stands for contemporary design and production of clothing for women, men and children, under our own and private label.We are currently looking for a passionate and committed Sales Representative to strengthen the team.Your position You are responsible for expanding and managing existing and new...
-
Product Manager
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique ST Engineering iDirect Temps pleinOverview:ST Engineering iDirect is a global leader in satellite communications (satcom) providing technology and solutions that enable its customers to expand their business, differentiate their services and optimize their satcom networks. Our business provides innovation focused on solving satellite's most critical economic and technology challenges, and...
-
Senior Customs Specialist
il y a 2 semaines
Sint-Amands, Flandre, Belgique DSV Temps pleinTime Type: Position: Senior Customs Specialist (Compliance) Level up as a Senior Customs Specialist at DSV in Machelen or Puurs. About the role: Are you a meticulous professional with a love for customs compliance? We are on the lookout for a Senior Customs Specialist to ensure our operations align with all regulatory requirements. You will have a crucial...
-
Magazijnmedewerker | horeca
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Glowi Jobs Temps pleinRole DescriptionAre you looking for a diverse job and are you customer-friendly?Then stop searching and keep reading.For a company in Belsele, we are seeking a warehouse employee who is also willing to work at the cashier.The company specializes in all kinds of catering equipment.OfferCompetitive starting salary plus miscellaneous costsPossibility of...
-
Billing & Accounts Receivable Specialist
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique ST Engineering iDirect Temps pleinOverview:ST Engineering iDirect is a global leader in satellite communications (satcom) providing technology and solutions that enable its customers to expand their business, differentiate their services and optimize their satcom networks. Our business provides innovation focused on solving satellite's most critical economic and technology challenges and...
-
Employé Customer Care B2B
il y a 2 semaines
Sint-Laureins, Flandre, Belgique TotalEnergies Temps plein**Pays**Belgique**Lieu de travail**LIEGE-SAINT LAURENT(BEL)**Société employeur**TotalEnergies Power & Gas Belgium**Domaine**Assistance / Secrétariat**Lieu**Walloon Region**Expérience**Moins de 3 ansNous recherchons un nouveau collègue avec ou sans expérience qui correspond le plus possible à la description suivante:- Vous disposez au moins d'un...
-
International Sales Representative
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Flandre, Belgique Vegotex International Temps pleinVEGOTEX is an international family business. Our company stands for contemporary design and production of clothing for women, men and children, under our own and private label.We are currently looking for a passionate and committed Sales Representative to strengthen the team.Job description You are responsible for developing and managing mainly...