IT Helpdeskmedewerker Telecomsector

il y a 2 semaines


Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein
**Omschrijving**:
Voor onze klant te Brussel gaan wij op zoek naar een Technical Support Engineer.
- Je volgt en coördineert de oplossing van klantincidententen met betrekking tot de B2B producten, diensten, applicaties en netwerk.
- Je bent in staat om problemen in een minimum van tijd telefonisch of schriftelijk op te lossen.
- Voor elk probleem maak je een technische klantenimpactanalyse
- Je bent het aanspreekpunt voor alle interne en externe partners
- Je informeert klanten voortdurend over de stand van zaken
- Je volgt alle SLA op streeft naar een korte MTTR (Mean Time To Repair)
- Indien nodig organiseert u conferentiegesprekken om de verschillende belanghebbenden te coördineren en te synchroniseren

**Profiel**

**Jouw profiel**:

- Je kan goed prioriteiten stellen en werken met vaste processen
- Je bent stressbestendig
- Je hebt een goede algemene technische kennis in TCP/IP protocol, Fixed Access (IPVPN, Corporate Internet) en IP netwerk troubleshooting
- Je bent klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
- Je bent in staat om de juiste methodes voor het oplossen van incidenten strikt toe te passen
- Je bent flexibel in werkuren en shifts

**Aanbod**

**Discover our offer**

Je werkt in een dynamische werkomgeving en krijgt de kans op voortdurende training.

Je ontvangt een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.

**Bedrijfsinfo**

Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.
Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.
Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar
  • Technisch Helpdeskmedewerker

    il y a 2 semaines


    Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:**Voor een bedrijf dat actief is in de Telecomsector en gesitueerd is in Brussel, zijn we op zoek naar een Technisch Helpdeskmedewerker (m/v/x).**- Je komt terecht in onze derde lijn en behandelt de inkomende oproepen en vragen- Je detecteert, analyseert en lost problemen op die mogelijks een impact zouden kunnen hebben op onze producten,...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een Technical Back Office medewerker m/v/x.Je takenpakket bestaat uit het volgende:- Je assisteert onze klanten, eerstelijns contact centers en technici met betrekking tot technische vragen om onze klanten op een betere manier te bedienen.- Je analyseert, lost op, verstuurt en volgt alle...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Als Customer support medewerker B2B bij Orange zal je instaan voor volgende taken:- Je beantwoordt vragen van klanten en lost hun problemen op, Indien nodig schakel je hen door naar het Back Office Team.- Je bent het aanspreekpunt voor je klanten en zorgt ervoor dat de dienstenniveau-overeenkomst altijd gerespecteerd wordt.- Je communiceert...

  • Credit Collection

    il y a 2 semaines


    Evere, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Belgium Temps plein

    Voor onze klant, een grote speler in de telecomsector, zoeken we getalenteerde individuen die zich willen inzetten voor de beste klantervaring. Als jij iemand bent die altijd dat extra stapje wil zetten voor zijn klanten, dan ben jij wellicht Credit & Collection specialist waar we naar op zoek zijnAls Credit & Collection Specialist krijg je de kans om een...

  • Debiteurenbeheer B2B Klanten

    il y a 2 semaines


    Evere, Région de Bruxelles, Belgique Spring Professional Belgium Temps plein

    Voor onze klant, een grote speler in de telecomsector, zoeken we getalenteerde individuen die zich willen inzetten voor de beste klantervaring. Als jij iemand bent die altijd dat extra stapje wil zetten voor zijn klanten, dan ben jij wellicht Credit & Collection specialist waar we naar op zoek zijnAls Credit & Collection Specialist krijg je de kans om een...

  • Customer service medewerker

    il y a 2 semaines


    Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Voor een mooi referentiebedrijf actief in de telecomsector regio Evere, gaan we op zoek naar een Back Office medewerker voor B2B klanten. Een greep uit je takenpakket:Je assisteert alle eerstelijns contact centers en coaches met betrekking tot technische vragen, service providers om onze klanten op een betere manier te bedienen- Je analyseert,...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als Customer support medewerker B2B bij Orange zal je instaan voor volgende taken: - Je beantwoordt vragen van klanten en lost hun problemen op, Indien nodig schakel je hen door naar het Back Office Team. - Je bent het aanspreekpunt voor je klanten en zorgt ervoor dat de dienstenniveau-overeenkomst altijd gerespecteerd wordt. - Je...


  • Evere, Belgique Unique Aalst Temps plein

    Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar!  Functieomschrijving Vacature: Tweetalige...

  • Customer service medewerker

    il y a 4 semaines


    Evere, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar! Interesse? Aarzel niet en solliciteer meteen!...

  • Credit Collection

    il y a 3 semaines


    Bruxelles Evere, Belgique Spring Professional Belgium Temps plein

    Voor onze klant, een grote speler in de telecomsector, zoeken we getalenteerde individuen die zich willen inzetten voor de beste klantervaring. Als jij iemand bent die altijd dat extra stapje wil zetten voor zijn klanten, dan ben jij wellicht Credit & Collection specialist waar we naar op zoek zijn! Als Credit & Collection Specialist krijg je de kans om een...

  • Debiteurenbeheer B2B Klanten

    il y a 3 semaines


    Bruxelles Evere, Belgique Spring Professional Belgium Temps plein

    Voor onze klant, een grote speler in de telecomsector, zoeken we getalenteerde individuen die zich willen inzetten voor de beste klantervaring. Als jij iemand bent die altijd dat extra stapje wil zetten voor zijn klanten, dan ben jij wellicht Credit & Collection specialist waar we naar op zoek zijn! Als Credit & Collection Specialist krijg je de kans om een...

  • Customer service medewerker

    il y a 4 semaines


    Evere, Belgique Unique Temps plein

    Omschrijving: Voor een mooi referentiebedrijf actief in de telecomsector regio Evere, gaan we op zoek naar een Back Office medewerker voor B2B klanten. Een greep uit je takenpakket:- Je assisteert alle eerstelijns contact centers en coaches met betrekking tot technische vragen, service providers om onze klanten op een betere manier te bedienen- Je...