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Support téléphonique
il y a 2 semaines
Accent Jobs allie la flexibilit d'une agence d'intrim et la qualit d'une agence de slection. Seuls des emplois potentiels devenir fixes sont disponibles. Pour cela, nous sommes aids par 700 collaborateurs passionns qui aident chaque jour un grand nombre de personnes trouver un emploi. Avec 230 agences, Accent Jobs forme le plus grand rseau en Belgique.
Description
En tant que Tlphoniste, vous serez charg de grer les appels tlphoniques environ 75 % de votre temps. Vous aurez galement des responsabilits administratives pour le reste de votre temps de travail. Votre principale mission sera de contacter nos clients dans les 2 3 jours suivant leur visite en concession pour valuer leur exprience et recueillir leurs commentaires via des enqutes de satisfaction.
1. Gestion des Appels Tlphoniques (75%)
- Rpondre aux appels entrants de manire professionnelle et courtoise.
- Initier des appels sortants pour obtenir les retours clients aprs leur visite en concession.
- Fournir des informations claires et prcises sur les produits et services.
- Apporter un soutien l'quipe administrative dans diverses tches.
- Mettre jour et grer les bases de donnes client.
- Effectuer des tches de secrtriat selon les besoins.
- Participer activement l'amlioration du Net Promoter Score (NPS) en recueillant des commentaires constructifs.
- Collaborer avec les quipes appropries pour mettre en place des amliorations sur la base des retours clients.
Votre profil
Pour le poste de Tlphoniste, nous recherchons le profil suivant:
- Candidat junior ayant une exprience pralable d'un an dans le service client et/ou la tlphonie.
- Excellent en communication verbale et crite.
- Capacit traiter les informations de manire confidentielle.
- Esprit d'quipe et flexibilit pour rpondre aux besoins changeants.
- Motivation pour amliorer la satisfaction client.
Nous offrons
- L'opportunit d'exercer autonomement un rle riche et diversifi avec de nombreuses responsabilits au sein d'une marque de renomme dans le secteur automobile.
- Contrat dure dtermine avec possibilit de CDI selon les performances et les besoins de l'entreprise.
- Chances de dvelopper vos comptences dans un groupe de premier plan dans la rgion.
- Salaire attractif avec avantages extralgaux comme des chques repas, des chques-cadeaux, une assurance groupe et une assurance hospitalisation.
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Vendeur En Téléphonie
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Unique Temps plein: En tant que vendeur en téléphonie (h/f/x), vos missions sont les suivantes : Vous accueillez les clients avec le sourire et faites en sorte de toujours être là pour le client, et de prendre le temps pour répondre à leurs questions. Vous êtes un véritable ambassadeur de la marque.Vous faites ce qu'il faut pour aider chaque client le plus rapidement...
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Formateur aptitudes en Communication Téléphonique
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Protection Unit Temps pleinFormateur- Région- Limal (Wavre)- Secteurs- Formateurs - Sécurité / Gardiennage- Formateurs - Management / Communication- Expérience- 1 an- Contrat- Freelance**Formateur "Aptitudes en communication téléphonique appliquée" (h/f/x)**:À propos de Protection UNIT**Training UNIT** est le centre de formation de Protection Unit (* via FACT TRAINING CENTER)...
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Team Leader Support
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Trustteam Temps pleinDans le cadre de son expansion, Trustteam est à la recherche d'un Teamleader pour l'équipe Support IT de Wavre.Vous serez en charge de la gestion de l'équipe support/helpdesk.Vous travaillerez en nos bureaux afin de partager vos connaissances mais aussi de maintenir vos relations avec vos collègues.Votre temps sera divisé en, une partie gestion...
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Specialist Customer Support Center
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Abbott Temps pleinAbout the organization Abbott is a global leader in in vitro diagnostics and offers a broad range of innovative instrument systems and tests for hospitals, reference labs, blood banks and clinics. Our products offer automation, convenience, cost-effectiveness and flexibility. Abbott has helped transform the practice of medical diagnosis from an art to a...
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Team Leader Support IT
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique NEXIS Temps pleinDans le cadre de son expansion, Trustteam est à la recherche d'un **Team Leader pour l'équipe Support IT** de Wavre.Vous serez en charge de la gestion de l'équipe support/helpdesk.Vous travaillerez en nos bureaux afin de partager vos connaissances mais aussi de maintenir vos relations avec vos collègues.Votre temps sera divisé entre de la gestion...
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Technicien Support Clients
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le...
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Technical Support Administrator
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**:Le « Technical Support Administrator » prépare, assiste et contrôle le travail des techniciens:- Création et gestion de rapports pour les interventions, pour des mises à jour d'équipements, pour des demandes d'autres départements ;- Maintien de la qualité des données ;- Suivi et mise à jour des bases de données (stock...
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Support Technique SAV Photovoltaïque
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique ENERGREEN SA Temps pleinde l'entrepriseDescription du posteSecteur Photovoltaïque | Service technique et après-vente | Wavre, Belgique | Temps plein- Pour toi, contribuer à un monde meilleur passe par la transformation de notre production d'énergie ? _- Tu es féru de technique (électrique) et tu as un sens inné du contact ? _- Viens renforcer notre service après-vente en...
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Business Analyst Support
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C'EST QUI, C'EST QUOI ?**Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires.L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique.Notre ambition : rendre le changement "eezee" et construire...
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Collaborateur Au Service Clientèle
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonctionCommercial-- référenceDUOTT offre d'emploiTu auras la responsabilité de gérer:- l'accueil téléphonique des clients- la facturation ainsi que le suivi des factures- le support technique informatique interne...**expérience**:-
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Formateur "Aptitudes en communication téléphoniqu
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Protection UNIT Temps pleinFormateur "Aptitudes en communication téléphonique appliquée" (h/f/x) À propos de Protection UNIT Training UNIT est le centre de formation de Protection Unit (* via FACT TRAINING CENTER) acteur % belge premier dans son secteur. Le centre de formation est agréé par le SPF Intérieur et dispense des formations liées au secteur de la sécurité et...
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Employé. FR/NL
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Daoust Temps pleinde l'annoncePour l'un de nos clients, actif dans le domaine de la santé, nous recherchons un profil administratif bilingue FR/NL.Vos Tâches ;Gérer les commandes quotidiennesSaisir les commandes, bons de livraison clients, et effectuer le classementVérifier les commandes et les ordres de transfertCommuniquer par téléphone avec les clientsEffectuer les...
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Service Delivery Administrative Assistant Fr/nl
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique NEXIS Temps plein**Mission**:Votre mission consiste à organiser la planification des interventions de nos techniciens, des livraisons, fournisseurs.**Tâches**:- Support à la Planification du Service Delivery- Organiser le planning en coordonnant les livraisons, les exigences du delivery du projets, l'agenda des consultants désignés et les prérequis et besoins du client...
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Service Delivery Administrative Assistant(E) Fr/nl
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Trustteam Temps pleinPour notre site de Wavre, Nexis est à la recherche d'un(e) **Service Delivery Administrative Assistant fr/nl (H/F).****Mission**:Votre mission consiste à organiser la planification des interventions de nos techniciens, des livraisons, fournisseurs.**Tâches**:- Support à la Planification du Service Delivery- Organise le planning en coordonnant les...
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Assistant Back Office
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Unique Temps plein**Description**:Pour cette fonction d'Assistant Back-Office, vous êtes responsable de la bonne exécution des tâches suivantes:(Cette liste est non exhaustive):- Accueil & reception- Gestion du courrier IN/OUT- Gestion des salles de reunion + preparation & logistique réunions- Logistique bâtiment (contact g-...
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Junior Ict Consultant
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique NEXIS Temps plein**Située à Wavre**, Nexis est une entreprise à taille humaine proposant à ses clients des **solutions d'infrastructure informatique performantes** et innovantes. Infrastructure, Réseau, **Cloud**, **Sécurité**, Virtualisation, services & consultance font partie intégrante du core business de l'entreprise.Nous sommes actifs majoritairement en...
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Technicien Ict
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le...
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Employé(e) administratif
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Adecco Belgium Temps pleinde l'emploiNous sommes à la recherche d'un employé bilingue français - néerlandais pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal devra maîtriser à la fois le français et le néerlandais de manière courante, à l'écrit comme à l'oral, afin de faciliter la communication avec nos clients francophones et néerlandophones.Responsabilités...
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Gestionnaire Planning
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Trustteam Temps plein**Description du poste**Pour notre site de Wavre, Nexis est à la recherche d'un(e) **Service Delivery Administrative Assistant (H/F).****Mission**:Votre mission consiste à organiser la planification des interventions de nos techniciens, des livraisons, fournisseurs.**Tâches**:- Support à la Planification du Service Delivery- Organise le planning en...
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Collaborateur Customer Service FR/NL
il y a 2 semaines
Wavre, Wallonie, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le...