Logistics Support Desk Officer
il y a 2 semaines
Maak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan 9.500 gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen
Carrefour Belgium heeft als ambitie om de beste franchisegever van België te worden.
Daarom is het belangrijk om een correcte en efficiënte service te bieden aan de meer dan 700 winkelpunten.
Het team "Logistics Support Desk" staat in voor alle info, vragen, klachten van onze winkelpunten met betrekking tot het departement Supply.
De Officer Logistics Support Desk heeft, binnen het team van 8 collega's, de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de door hem/haar aangeboden oplossingen.
RESULTAATSGEBIEDEN
KLANTGERICHTHEID
Het contact met de klant (winkels intégré/franchise, regionaal directeurs, verantwoordelijken depots, transport, centrale diensten, externe firma's, ...) staat centraal in jouw functie. Je maakt daarvoor gebruik van de verschillende bestaande communicatiekanalen (telefoon, mail, ticketregistratie, winkelbezoek) en zoekt systematisch naar het optimaliseren van deze kanalen. Je bent verantwoordelijk voor het registreren, verdelen en beantwoorden van de vraag, klacht en antwoord van en aan de klant met betrekking tot de Supply Chain. Je kent de mogelijke oplossingen en biedt de best passende oplossing op een professionele manier aan om zowel de commerciële, organisatorische als financiële werking van de winkels te helpen waarborgen. Je ondersteunt en adviseert je collega's bij het vinden van een win-win oplossing voor alle betrokken partijen, in het bijzonder bij conflicten. Je maakt van een uitmuntende kwaliteit van de dienstverlening en van klantentevredenheid een voortdurende prioriteit. Je bent expert in het behandelen van de verschillende processen en activiteiten van het team. Het gaat om vragen en oplossingen met betrekking tot:Leveringsplanning, aankomst camion; info referentie, product, regulier/promotie; Extra bestellingen goederen/leeggoed; Retour en transfert goederen/leeggoed; Speciale planning remodeling/wegenwerken; Warehousing; Creditnota, documenten, Winstore; bij Diefstal (opstellen van een verzekeringsdossier bij schade aan goederen en/of een gebouw; tussenkomst bij problemen van temperatuur bij een levering; tussenkomt in conflictsituaties, zoals bij een problematiek van laden en lossen; onderzoeken van manco goederen of een manco pallet).. Je voert een aantal interdepartementale opdrachten uit zoals het opvolgen van openstaande dossiers betwistingen van Audit en je bent hierbij verantwoordelijk voor goed afgewerkte tickets en het organiseren van de nationale retours goederen.EFFICIENT HANDELEN
Je zoekt continu naar een verbetering van de werking van het team en Je doet verbetervoorstellen op basis van de winkel feedback, jouw expertise en jouw kritische geest. Je zorgt ervoor dat de bestaande procedures worden toegepast; Je ontwikkelt voortdurend je expertise, professionaliteit en klantgerichtheid. Je bent een actieve ambassadeur van Carrefour;COMMUNICATIE
Je lanceert communicaties op Intranet, mail, of via sms voor gerichte communicaties. Je helpt je manager, bij de organisatie van evenementen zoals beurzen en regiomeetings. Je ondersteunt de interne communicatie en steunt actief de communicatie binnen de teams en Je moedigt de snelheid van handelen aan door te zorgen voor samenhangende communicatie tussen jouw team en de rest van de organisatieJOUW ERVARING EN COMPETENTIES
● Bachelor denkniveau
● Enkele jaren ervaring als Logistics Support Operator
● Ervaring in retail - winkelervaring zijn een plus
● perfect 2-talig NL + FR (mondeling + schriftelijk)
verder ben je uitermate :
Klant- en resultaatgericht werk je graag samen ben sterk in analyse durf je te beslissen kan je vlot communiceren en overtuigen ben je sterk in organiserenONS AANBOD
Een fulltime contract van onbepaalde duur Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen : wagen of mobiliteitsbudget, smartphone met abonnement, maaltijdcheques, 20% korting op uw boodschappen bij onze geïntegreerde Carrefour-winkels, resultaatsgebonden bonus, fietsleasing aan gunstige voorwaarden (na een jaar in het bedrijf), groepsverzekering, verzekering hospitalisatie en/of ambulante kosten aan gunstige voorwaarden, voordelenprogramma met tal van kortingen bij partners op Ekivita Edenred, Smart Way of Working: flexibele werktijden en -regelingen om een evenwicht tussen werk en privéleven te garanderen Permanente opleidingen en reële interne doorgroeimogelijkheden Een spannende baan bij een van Europa's grootste retailers.Bij Carrefour willen we mensen - van alle generaties en achtergronden, elk met hun eigen ervaring - aantrekken en behouden. We zijn ervan overtuigd dat we zo onze klanten tevreden kunnen stellen en onze resultaten en innovatiekracht kunnen versterken. Als je Carrefour-medewerker wordt, word je uitgenodigd om op een positieve manier mee te werken aan de promotie van ons diversiteitsbeleid.
-
Support Desk Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps pleinou just finished your studies? You want to pursue a personal project before launching your professional career? You would like to kick-start your career in a fast-paced and dynamic environment? You might need time and funding to make it happen, apply now to our Support Desk department EMVO is a rapidly growing non-profit organisation with a strong emphasis...
-
Support Desk Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps pleinFunction: Acting as the Single Point of Contact for operational issues and incoming calls requiring escalation beyond the Service Desk team's capacity- Monitoring Service Desk dashboards to ensure timely incident resolution according to business priorities and suggesting improvements or escalating when necessary Assisting in the preparation and...
-
Front Desk Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer (M/X/V)** met een **uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans**.Voor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer...
-
Support Desk Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps pleinou just finished your studies? You want to pursue a personal project before launching your professional career? You would like to kick-start your career in a fast-paced and dynamic environment? You might need time and funding to make it happen, apply now to our Support Desk departmentEMVO is a rapidly growing non-profit organisation with a strong emphasis on...
-
Front Desk Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Van Moer Logistics Temps plein**Van Moer Logistics**Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener actief in weg- en intermodaal transport, distributie, goederenopslag en tankcontainer logistiek.Om onze groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde loketbediende.**Je rol**Dagelijks melden zich veel vrachtwagenchauffeurs aan onze vestiging in...
-
Help Desk Support Specialist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Getronics Temps pleinAs a service desk operator, you'll be the first point of contact for computer users who've got problems or need assistance. You may be working for an information technology company helping its customers, or as part of an internal service desk team supporting other employees. Either way, you'll be helping users to continue working efficiently and increasing...
-
Internacional Logistic Coordinator Program Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique MSF International Temps pleinLocation: Any MSF office* within the CET zone +/- 2hrsContract:Permanent - full timeReporting to:International Supply Chain CoordinatorStarting date:asapI. MSF INTERNATIONALMédecins Sans Frontières (MSF) is an international, independent, medical humanitarian organization that delivers emergency aid to people affected by armed conflict, epidemics,...
-
Teamleader Logistics
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sabena Engineering Temps pleinJob category: Logistics Contract type: Permanent contract Site: BrusselsSabena Engineering is a leading independent and international aviation solutions provider for civil and military operators. Our mission is to facilitate and optimize our clients' business by offering highly qualitative, customized, and efficient solutions. For more than 90 years, our...
-
Logistic Support
il y a 1 mois
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Forum Jobs Temps pleinTouring is een vooraanstaande speler in de wereld van mobiliteit, zowel in België als internationaal. Wij streven ernaar om onze klanten te informeren en te assisteren bij al hun verplaatsingen, ongeacht het vervoermiddel, met als doel hun mobiliteitservaring efficiënt en plezierig te maken. Bij Touring ontwikkelen we innovatieve oplossingen voor...
-
Logistic Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Forum Jobs Temps pleinTouring is een vooraanstaande speler in de wereld van mobiliteit, zowel in België als internationaal. Wij streven ernaar om onze klanten te informeren en te assisteren bij al hun verplaatsingen, ongeacht het vervoermiddel, met als doel hun mobiliteitservaring efficiënt en plezierig te maken. Bij Touring ontwikkelen we innovatieve oplossingen voor...
-
Logistic Support
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Forum Jobs Temps pleinTouring is een vooraanstaande speler in de wereld van mobiliteit, zowel in België als internationaal. Wij streven ernaar om onze klanten te informeren en te assisteren bij al hun verplaatsingen, ongeacht het vervoermiddel, met als doel hun mobiliteitservaring efficiënt en plezierig te maken. Bij Touring ontwikkelen we innovatieve oplossingen voor...
-
Help Desk Technician
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Getronics Temps pleinAs an IT technical support officer, you'll install and configure computer systems, diagnose hardware and software faults and solve technical and application problems, either over the phone or in person. You'll cover one or more areas of expertise, depending on the size of the organisation you work for. It's common practice for a technical IT support team...
-
Logistics Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ECS European Containers Temps pleinAs Logistics Officer, you will be responsible for the administrative handling and monitoring of the flow of goods within our warehouses. Your role & responsibilities You are the point of contact for our unloadings (both compliant and non-compliant) You communicate any anomalies to the supplier and charge the resulting costs You do the...
-
Traineeship Admin, Logistics, Event
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique European Endowment for Democracy Temps pleinJob Category:Internship / GraduateJob Experience:InternshipsJob Location:BrusselsExpiration Date:18 Apr 2024The European Endowment for Democracy (EED) is a grant-giving organisation based in Brussels.EED's goal is to provide flexible support to democracy activists, complementing other EU and member state democracy support programmes. EED provides...
-
Service Desk Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail**Nous avons un poste de Service Desk Agent ouvert afin de rejoindre la Sureté de l'Etat**Description de fonction**Votre éventail de tâches contient:- L'enregistrement, l'analyse et le suivi des incidents (questions et demandes)- La gestion des incidents- Le transfert des incidents à un helpdesk interne ou externe ou à un autre...
-
Support Desk Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EMVO ASBL Temps pleinou just finished your studies? You want to pursue a personal project before launching your professional career? You would like to kick-start your career in a fast-paced and dynamic environment? You might need time and funding to make it happen, apply now to our Support Desk department EMVO is a rapidly growing non-profit organisation with a strong emphasis...
-
support desk agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EMVO ASBL Temps pleinou just finished your studies? You want to pursue a personal project before launching your professional career? You would like to kick-start your career in a fast-paced and dynamic environment? You might need time and funding to make it happen, apply now to our Support Desk department EMVO is a rapidly growing non-profit organisation with a strong emphasis...
-
Office Administrator
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sasmar Pharmaceuticals Temps plein_Brussels__, __België__ _**- We are looking for a reliable- Office Administrator that will undertake a variety of day-to-day administrative tasks to ensure that the rest of the staff has adequate support to work efficiently.-What you will doGreet office visitors, answer and direct phone calls, field inquiries from sales representatives, and maintain office...
-
Ict Service Desk Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support EngineerRobert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support EngineerThe company is based in Brussels RegionAs ICT service desk, you will be responsible for the following tasks:Serve as the first line of support for various ICT incidents...
-
Desktop Support
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sharp Brains Ltd Temps pleinTitle: Desktop SupportLocation: Braine-l'Alleud, Belgium 24 years of experience in Onsite support Knowledge and experience on windows 7 OS Manage Desktop Devices (hardware, software and connectivity) incidents through to resolution. Manage IMAC and desk side support services. Manage hard and soft break fix services for laptops and desktops. Support, Manage,...
