Customer Service Manager
il y a 2 semaines
Customer Service Manager
** Description
MAIN MISSION
**For one of our major clients, we are looking for a
Customer Service Manager: - Ensure the proper performance of the services sold to customers under our contracts. Research and implement corrective action plans to ensure customer satisfaction
- Customer service manager
- Support Key Account Managers in the management of customer contracts
- Organize, coordinate and supervise all departmental activities
- Coordinate the monitoring of customer complaints on a daily basis as well as their escalation to the KAM
- Support to KAM in the management of customer contracts on an operational level
- Contribute to the improvement of corrective and preventive actions implemented (Customer action plan, monitoring of malfunctions.)
- Participate in client / operational meetings
- Relay information between its customers and other departments
- Contribute to the improvement of the performance and be proposal force
- Manage interfaces between internal and external business partners
- Initiate root cause analyses, know how to link data to root cause symptoms
- Ensure that the staff is appropriate for the activity (recruitment, training, management, etc)
- Set and monitor individual and collective objectives (annual maintenance)
- Formulate the individual training needs necessary for the control of the function
Qualifications
- Bachelor's degree 2/3 years with approximately 10 years of experience in a similar position
- Problem Analysis and Resolution
- Reliability and sense of responsibility
- Contract and performance management
- Ability to convince
- Team Management
- Perfect fluency in English and German spoken and understood
- Organizational and planning skills
- Client Acumen, Diplomacy, and Negotiation
- Collaborative, team player
- Anticipating, knowing how to identify priorities
- Reliability and sense of responsibility
- Respect of commitments
- Results orientation
- Available, organized and rigorous
- Interessante aanbod
- Optie vast
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen groeiend bedrijf regio Vilvoorde is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) - leuke werksfeer.Een groeiend bedrijf regio Vilvoorde is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) - leuke werksfeer.Onze klant is actief binnen de farmaceutische sector. Ze zijn dringend op zoek naar een Customer Service Medewerker...
-
Customer Service Specialist
il y a 4 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Walters People Temps pleinEen vooraanstaand bedrijf binnen de technische sector, gevestigd in Eppegem, is dringend op zoek naar een Customer Service Specialist. Met een diepgewortelde toewijding aan innovatie en klantgerichtheid streven zij ernaar om hoogwaardige technologische oplossingen te leveren aan hun klanten wereldwijd. Het bedrijf wordt gedreven door een team van...
-
Customer Service Specialist
Il y a 2 mois
Zemst, Flandre, Belgique Walters People Temps pleinEen vooraanstaand bedrijf binnen de technische sector, gevestigd in Eppegem, is dringend op zoek naar een Customer Service Specialist. Met een diepgewortelde toewijding aan innovatie en klantgerichtheid streven zij ernaar om hoogwaardige technologische oplossingen te leveren aan hun klanten wereldwijd. Het bedrijf wordt gedreven door een team van...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingAls customer service medewerker ga je voltijds aan de slag bij een bedrijf in Zemst (regio Mechelen). Je start bij een internationale marktleider op vlak van gassen en diensten voor industrie en gezondheidszorg. Jij bent als Klantendienst Medewerker verantwoordelijk voor een takenpakket waar zowel front als back office aan te pas...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Als Customer Service Medewerker in de medische sector, oefen je volgende taken uit:Je beantwoordt telefoons van patiënten/dokters/apothekersJe behandelt de mailtjes in onze algemene mailboxJe beheert onze patiëntendossiers Je registreert bestellingen in SAPJe bent verantwoordelijk voor het klassementProfielJe hebt bij voorkeur een eerste...
-
Mortgage Credit File Manager
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Axis Group Temps pleinMortgage Loan File Manager at XYZ CompanyAre you a highly motivated professional with solid experience in mortgage loan file management? Do you have a keen eye for detail and enjoy collaborating with clients, brokers, and notaries to ensure smooth transactions? If so, we have an exciting opportunity for you!DescriptionPreparation of necessary documents,...
-
Manager Back office
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Carrefour Belgium Temps pleinJob Title: Stock Manager at CarrefourResponsibilities:In this role, you will ensure the smooth flow of goods from the reserve to the store based on the supply needs of different departments while following the reception procedures set by Carrefour. You will optimize stock management and ensure accurate labeling according to company rules. Your reporting line...
-
Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**:Ben jij een **gedreven professional met sterke administratieve skills?** Wil jij verantwoordelijk zijn voor de voorbereiding en administratieve opvolging van transportopdrachten, en een uitstekende service bieden aan onze klanten? Dan is deze functie perfect voor jou**Functieomschrijving**:Als Customer Care Officer ben je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Wesearch Temps pleinLocatie1980 ZemstStatuutBediendeWerkregimeVoltijdsSectorErvaring1 jaarBen jij op zoek naar een dynamische klantenservicefunctie in de pakketjes industrie? Ben je communicatief sterk, oplossingsgericht en klantvriendelijk? Dan zijn wij op zoek naar jou Onze klant te Mechelen is op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker om hun huidige team van 5...
-
Branch Operations Supervisor
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Indie Campers Temps pleinABOUT USIndie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices.We have a global fleet of over 3,000 vehicles. In addition, our platform...
-
Coordinator Warehouse
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique H Temps plein7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERSH.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to be entrepreneurial, grab opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is something we do together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones are...
-
Project Consultant
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:**Pas afgestudeerd** (Bachelor- en/of Master-opleiding) en klaar om een **blitzstart **in je carrière te maken? Of heb je al enkele jaren werkervaring en ben je toe aan een nieuw avontuur? Heb je bovendien nog geen idee in welke functie of sector je wil terechtkomen, maar wil je wel **werkervaring opdoen en een netwerk uitbouwen in de...
-
Vie - Business Controller (M/F/d)
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Air Liquide Temps pleinAir Liquide Medical Ltd. NV and Air Liquide Healthcare Netherlands provide healthcare professionals and patients with solutions that contribute to our mission of protecting vulnerable lives. We are constantly inventing and developing solutions for healthcare facilities. In the Hospital Care (Belux) business, our employees serve more than 7,500 hospitals and...
-
Assistant Store Manager Zemst(35u/wk)
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique LolaLiza Temps pleinHeb je een passie voor mode?Geeft het behalen van commerciële doelstellingen jou een kick?Krijg je energie van je team en jezelf te (blijven) ontwikkelen?**Lees dan zeker verder, jij bent misschien het volgende SUPER-talent in onze winkel te Zemst**- Jij voelt je als een vis in het water tussen je dreamteam en de klanten.- Voor jou zijn kennis en informatie...
-
Sales & Project Engineer
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique IMPACT Temps pleinBedrijfsomschrijvingJe komt terecht bij een familiebedrijf, gespecialiseerd in de verhuur, verkoop en service van generatoren, compressoren, airco's, boilers etc.Je wordt tewerkgesteld bij een financieel gezond bedrijf dat sterk groeit, met hoge werkzekerheid én binnen een collegiaal team. Functieomschrijving Als Sales Engineer krijg je eerst een interne...
-
Commercieel Winkelbediende Zemst: Versafdeling
il y a 2 semaines
Zemst, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein**Opdracht**:**Ben jij de flexibele, enthousiaste winkelbediende die wij zoeken voor de **versafdeling** in onze Carrefour Hypermarkt van Zemst?****Verantwoordelijkheidsgebied**:We zijn vandaag op zoek naar medewerkers voor onze versafdelingen (bakkerij, fruit en groenten, beenhouwerij, fijnkost en vis) en voor de voedingsafdelingen in combinatie met...
-
Customer Service Manager
Il y a 2 mois
Zemst, Belgique Skillflex Temps plein**Customer Service Manager** **- - Description**MAIN MISSION** **For one of our major clients, we are looking for a **Customer Service Manager**: - Ensure the proper performance of the services sold to customers under our contracts. Research and implement corrective action plans to ensure customer satisfaction - Customer service manager - Support Key...
-
Customer Service Manager
il y a 2 jours
Zemst, Belgique Skillflex Temps plein**Customer Service Manager** **- - Description**MAIN MISSION** **For one of our major clients, we are looking for a **Customer Service Manager**: - Ensure the proper performance of the services sold to customers under our contracts. Research and implement corrective action plans to ensure customer satisfaction - Customer service manager - Support Key...
-
Customer Service Agent
il y a 4 semaines
Zemst, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinEen groeiend bedrijf regio Vilvoorde is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) - leuke werksfeer. Een groeiend bedrijf regio Vilvoorde is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) - leuke werksfeer. Onze klant is actief binnen de farmaceutische sector. Ze zijn dringend op zoek naar een Customer Service...
-
Customer Service Finance Assistant
il y a 5 jours
Zemst, Belgique HAYS Temps pleinZemst | customer service en ondersteuning boekhouding | NL-FR | 32 verlofdagen | vast contract **Over de organisatie** Je komt terecht in een **leuke kmo uit Zemst **dat veel flexibiliteit kan aanbieden. Je werkt **40 uren per week** en krijgt **flexibele werkuren** waarbij je kan starten tussen 8 uur en 9 uur. Verder bieden ze naast de 20 wettelijke...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Zemst, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij klantgericht ingesteld en een administratieve duizendpoot? Dan ben jij degene die wij zoeken voor deze job als **Customer Service Medewerker **in **Zemst**. Je belandt in een familiebedrijf waarbij sfeer en vertrouwen belangrijk zijn. Solliciteer nu! Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker ziet er zo uit: - Je bent het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 19 heures
Zemst, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij klantgericht ingesteld en een administratieve duizendpoot? Dan ben jij degene die wij zoeken voor deze job als **Customer Service Medewerker **in **Zemst**. Je belandt in een familiebedrijf waarbij sfeer en vertrouwen belangrijk zijn. Solliciteer nu! Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker ziet er zo uit: - Je bent het...
-
Customer Service Medewerker Zemst
il y a 3 semaines
Zemst, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Ben jij op zoek naar een voltijdse job als customer service medewerker? Wil je werken in de regio van Zemst en ben je beschikbaar voor minstens 6 maanden? Een bedrijf in Zemst is op zoek naar een medewerker voor hun customer service. Binnen deze job zal je zowel de front office als back office doen. Een greep uit je takenpakket: -...
-
Customer Service Medewerker Tijdelijk Zemst
il y a 3 semaines
Zemst, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Ben je voltijds beschikbaar? Zoek je een job als customer servicemedewerker? Dit voor minstens 6 maanden? Voor een internationale marktleider op vlak van gassen en diensten voor industrie en gezondheidszorg zijn we zoekend naar een customer service medewerker. Hoe ziet je dag eruit als klantendienst medewerker? - Begeleiden van...
-
Customer Service Zemst Tweetalig Tijdelijk
il y a 4 semaines
Zemst, Belgique Adecco Temps pleinAls customer service medewerker ga je voltijds aan de slag bij een bedrijf in Zemst (regio Mechelen). Je start bij een internationale marktleider op vlak van gassen en diensten voor industrie en gezondheidszorg. Jij bent als Klantendienst Medewerker verantwoordelijk voor een takenpakket waar zowel front als back office aan te pas komt. Concreet houdt dit...
-
Customer Service Medewerker Tijdelijk Minimum 6
il y a 3 semaines
Zemst, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Als customer service medewerker ga je voltijds aan de slag bij een bedrijf in Zemst (regio Mechelen). Je start bij een internationale marktleider op vlak van gassen en diensten voor industrie en gezondheidszorg. Jij bent als Klantendienst Medewerker verantwoordelijk voor een takenpakket waar zowel front als back office aan te pas...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Zemst, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Ben jij klantgericht ingesteld en bovendien ook nog eens een administratieve duizendpoot? Ideaal! Dan ben jij misschien wel degene die wij zoeken voor deze functie als **Customer Service Medewerker **in **Zemst**. Je komt terecht in een familiebedrijf waarbij sfeer en vertrouwen belangrijk zijn. Helemaal jouw ding? Solliciteer nu! Jouw...
-
Branch Operations Manager
il y a 3 semaines
Zemst, Belgique Indie Campers Temps plein**ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...
-
Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Zemst, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Ben jij een **gedreven professional met sterke administratieve skills?** Wil jij verantwoordelijk zijn voor de voorbereiding en administratieve opvolging van transportopdrachten, en een uitstekende service bieden aan onze klanten? Dan is deze functie perfect voor jou! **Functieomschrijving**: Als Customer Care Officer ben je...
-
Rental Service Agent
il y a 3 semaines
Zemst, Belgique Indie Campers Temps plein**ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Zemst, Belgique Wesearch Temps pleinLocatie 1980 Zemst Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 1 jaar Ben jij op zoek naar een dynamische klantenservicefunctie in de pakketjes industrie? Ben je communicatief sterk, oplossingsgericht en klantvriendelijk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Onze klant te Mechelen is op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker om hun...
-
Branch Operations Supervisor
il y a 4 semaines
Zemst, Belgique Indie Campers Temps plein**ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. We have a global fleet of over 3,000 vehicles. In addition, our...
-
Coordinator Warehouse
il y a 3 semaines
Zemst, Belgique H.Essers Temps plein**7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS** H.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to be entrepreneurial, grab opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is something we do together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones...
-
Coordinator Warehouse Office
il y a 4 semaines
Zemst, Belgique H.Essers Temps plein**7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS** H.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to be entrepreneurial, grab opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is something, we do together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones...
-
Specialist Quality Healthcare Logistics
il y a 2 semaines
Zemst, Belgique H.Essers Temps plein**7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERS** H.Essers is an international and reliable family business in the logistics sector. A place where our 7,500 ambitious colleagues dare to be entrepreneurial, grab opportunities and make a difference every day. Because sustainable growth is something we do together. There are so many reasons to choose H.Essers, which ones...
-
Vie - Business Controller (M/F/d)
il y a 4 semaines
Zemst, Belgique Air Liquide Temps pleinAir Liquide Medical Ltd. NV and Air Liquide Healthcare Netherlands provide healthcare professionals and patients with solutions that contribute to our mission of protecting vulnerable lives. We are constantly inventing and developing solutions for healthcare facilities. In the Hospital Care (Belux) business, our employees serve more than 7,500 hospitals and...