Ervaren Klantenadviseur Key Accounts B2B

il y a 1 semaine


Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein
We zijn een wereldwijd toonaangevend bedrijf in Quality of Life Services. We bieden een uitgebreid scala aan diensten, waaronder catering, facilitair beheer en personeelsvoordelen. Onze missie is om de levenskwaliteit van mensen te verbeteren door innovatieve oplossingen te bieden die bijdragen aan hun welzijn, gezondheid en productiviteit. Met decennialange ervaring en een wereldwijde aanwezigheid, streven we ernaar positieve impact te creëren in het dagelijks leven van mensen, zowel op het werk als in hun persoonlijke leven Functieomschrijving De Ervaren Klantadviseur zal deel uitmaken van het team Grote Klanten van de Afdeling Klantenservice (AK), en fungeert als exclusief adviseur voor een gedefinieerde portefeuille van grote klanten.Jouw voornaamste verantwoordelijkheden:
  • Je voert het klant-onboardingsproces uit voor nieuwe grote klanten en nieuwe producten in samenwerking met Operationele afdelingen.
  • Je lost complex casemanagement op (incidenten van onze klanten, complexe verzoeken, claims, het sluiten van de cirkel) - hun problemen snel en efficiënt oplossen... dat is wat onze klanten blij maakt
  • Je werkt samen met de Accountmanagers Verkoop om je portefeuille met Grote Klanten te beheren
  • Je werkt samen met de CX Afdeling (Design Thinking) om processen, klantreizen en klanttevredenheid te vereenvoudigen, optimaliseren en verbeteren.
  • Je deelt feedback van onze klanten met de CX Afdeling om onze processen en klantreizen te verbeteren.
  • Je deelt feedback van onze klanten met de Afdeling Training en Kwaliteit om onze 'first-time resolution' en klanttevredenheid te verbeteren.
  • Je escaleert naar je Supervisor en Klantenzorgmanager wanneer incidenten impact hebben op je klantportfolio.
Profiel
  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in Klantenservice.
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en heeft een goed niveau van Frans en Engels;
  • Je hebt ervaring met grote klanten.
  • Je helpt graag klanten en levert de beste service.
  • Je hebt sterke communicatie- en samenwerkingsskills.
  • Je hebt energie en enthousiasme.
  • Je bent een teamspeler, nieuwsgierig en leergierig.
  • Je bent persoonlijk geloofwaardig met sterke interpersoonlijke vaardigheden.
  • Je bent gedreven en resultaatgericht.
  • Je hebt een positieve en pragmatische houding en een gevoel voor initiatief.
Aanbod Van € 2.500 tot € 3.000 per maand
  • Een competitief salaris of meer afhankelijk van jouw ervaring) met tal van extralegale voordelen.
  • Een aangename werkomgeving in een dynamisch team.
  • Een werkplek in Brussel (centraal Station)
  • Wij bieden jou een opleidingsprogramma met echte ontwikkelingsmogelijkheden, zowel binnen het team als binnen het bedrijf.
  • Een goede balans tussen werk en privé, met mogelijkheid tot thuiswerken 2 à 3 dagen per week;
  • Een ruime keuze aan duurzame maaltijden in ons bedrijfsrestaurant.

  • Sales B2B

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Working in Brussels Temps plein

    **Onze klant**Onze cliënt is een expert in loonbelastingvermindering en biedt zijn klanten de garantie dat hun rechten op sociale zekerheidsverminderingen, werkvergoedingen en belastingvrijstellingen worden geïdentificeerd, toegepast en geoptimaliseerd. Heb je affiniteit met HR en al zijn aspecten? Heb je een passie voor sales? Heb je nog niet veel...

  • Operation Back Officer

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique SP Banking & Insurance Brussel Temps plein

    FunctieomschrijvingJouw Functie:- U bent verantwoordelijk voor de bestelling, validatie en betaling van leasing/verhuur aanvragen voor zakelijke klanten via ons B2B kanaal- U bent vertrouwd met de telefoon- U bent in staat verschillende administratieve taken te verrichten- U kunt de mailbox beherenProfielJouw Profiel:- Je hebt een eerste ervaring in...

  • Accountant - Brussels M/w/x

    il y a 1 semaine


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique BRUNSWICK GROUP ADVISORY LIMITED (BELGIAN BRANCH) Temps plein

    **Description de l'entreprise**About BrunswickBrunswick is a strategic advisory firm focused on critical issues and critical stakeholders. Our purpose is to help our clients play their role in the world successfully.We advise on critical issues and critical stakeholders at the center of business, politics and society, and help our clients - the leaders of...

  • Sales Assistant

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    **Description**Pour le siège de Bruxelles, nous recherchons un Sales Support pour renforcer l'équipe Sales Support.- Vous êtes responsable du suivi des demandes et des contrats pour les activités de transport, de stockage et de terminalling GNL. Vous guidez les clients potentiels tout au long du processus de "due diligence" afin qu'ils deviennent...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:**Verkoop/administratieve ondersteuning**:- Het verstrekken van juiste en volledige informatie over onze producten en diensten.- Klachten afhandelen en ervoor zorgen dat onze handelaren en partners worden geholpen met aanvaardbare oplossingen.- Rapporteren en escaleren naar de juiste functionele of managementlijnen**Technische...

  • Administrative Assistant

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:**En quoi consiste le poste ?**- Le titulaire du poste apporte un soutien administratif à la direction "Réglementation commerciale" et est chargé de toute une série de tâches, dont les suivantes :_- La gestion de l'agenda et la préparation des dossiers.- Organisation de réunions internes/externes, déménagements, séminaires ; cela...

  • Sales Support Assistant

    il y a 1 semaine


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Description**:**Pour le siège à Bruxelles, notre client recherche un Sales Support Assistant (h/f/x).****Tes responsabilités**:- En tant que membre de l'équipe Sales Support, tu seras responsable du suivi des demandes et des contrats. Avec tes collègues, tu es le point de contact pour nos clients - des entreprises internationales sur le marché belge...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique SAP Temps plein

    We help the world run betterWhat you'll doWe are looking for you a Solution Sales Executive to be part of our EMEA team for our SaaS software solutions to complement our dedicated and success driven team. We are focusing on high quality consultative sales processes (MEDDICC) with a solid mixture of outbound and inbound generated leads. You help our prospects...

  • HR Office

    il y a 1 semaine


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Degroof Petercam Temps plein

    Our company is quite a fascinating environment to work in, especially if you want to move forward. In fact, there are plenty of opportunities to seize for those who challenge the obvious and who want to make a difference.Degroof Petercam is a unique blend in many ways: we have different métiers under one roof. We have Belgian roots and we operate...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:**Je verleent administratieve ondersteuning aan de directie "Commercial Regulated" en staat in voor een heel aantal taken, zoals**:- Planning van vergaderingen en opstelling van documenten- Organiseren van interne/externe vergaderingen, verhuizingen, seminars; dit houdt ook in het regelen van zalen, lunches en het opvolgen van de...

  • amma Direct Sales" Leader

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique AMMA Verzekeringen Temps plein

    ‹ Retour à l'aperçuSales **"AMMA Direct Sales" Leader (h/f)**:Publié le 01\/02\/2024Créée à l'initiative de prestataires de soins il y a plus de 75 ans pour -ensemble- mieux se protéger contre leurs risques professionnels et privés, **AMMA Assurances** est une entreprise d'assurance mutuelle, gérée par des prestataires de soins en collaboration...

  • Senior Equity Sales France

    il y a 1 semaine


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Degroof Petercam Temps plein

    Locatie:Bank Degroof Petercam SABelgium Rue De L'Industrie 44, 1040 BrusselsContextDegroof Petercam is looking for an experienced Institutional Equity Sales, specialized in small and mid-caps, to cover the French market.We have a strong presence amongst French institutional investors and are looking to replace our Senior Equity Sales on France who is...

  • Sales Assistant

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    DescriptionFor the headquarters in Brussels, we're looking for a Sales Support to reinforce the Sales Support Team. You are responsible for the followup of requests and contracts for the transmission, storage and LNG terminalling activities. You guide the potential customers through the entire "due diligence" process in order to effectively become a...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique GE Aviation Temps plein

    Job Description Summary: The role consists of maintaining and improving GE Aerospace presence in Brussels by engaging and advocating political and business stakeholders. You will develop policy positions with a deep understanding of GE's priorities and drive a policy agenda that supports the business strategy. You will be working closely together with the...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:**Voor het hoofdkantoor in Brussel is onze klant op zoek naar een Sales Support (m/v/x).****Jouw verantwoordelijkheden**:- Als lid van het Sales Support team ben je verantwoordelijk voor de opvolging van aanvragen en contracten. Samen met je collega's ben je het aanspreekpunt voor onze klanten - internationale bedrijven op de Belgische...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, gevestigd in Etterbeek, is een belangrijke speler in de groene it-sector. De groep werd in 2009 opgericht in Frankrijk en is nu aanwezig in verschillende landen: Frankrijk, Benelux, Italië en Spanje. Het bedrijf heeft een missie: milieuvriendelijke IT-oplossingen bieden en deze economie circulair en herbruikbaar maken. Ze verbinden mensen en...

  • Business Development Manager

    il y a 2 semaines


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Fi Group Temps plein

    FI Group is the largest innovation consulting firm in Europe and is seeking a Business Development Manager to join our team in Belgium. This opportunity would be ideal for someone with a real passion for technology of all kinds and knowledge about sales development. FI Group currently operates in 14 different countries and has over 1,800 employees. We are...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, gevestigd in Etterbeek, is een belangrijke speler in de groene it-sector. De groep werd in 2009 opgericht in Frankrijk en is nu aanwezig in verschillende landen: Frankrijk, Benelux, Italië en Spanje. Het bedrijf heeft een missie: milieuvriendelijke IT-oplossingen bieden en deze economie circulair en herbruikbaar maken. Ze verbinden mensen en...


  • Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Degroof Petercam Temps plein

    Context:For realizing its ambitious objectives, Bank Degroof Petercam is looking to reinforce its financial department with a Senior Regulatory Reporting Officer.Reporting to the Regulatory Reporting Manager, you play a key role in preparing all financial regulatory reports for the Belgian Bank, related as well to its statutory financial reports as the...

  • Senior Cost Manager

    il y a 1 semaine


    Etterbeek, Région de Bruxelles, Belgique Degroof Petercam Temps plein

    Context:Reporting to the Head of Performance Management (CFO division), you will operate and maintain a Cost Management model and system throughout the company. You will coordinate the budget, forecast & monitor of expenses (direct & indirect) for all entities & business lines of the DP Group, thereby assisting the business units, the Board of Directors and...