Support Agent Digital Banking

il y a 2 semaines


Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique WEngage Temps plein
**Jij kiest de kant van de klant**:
**Jij kiest de kant van de klant**

Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.

Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.

En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.

Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw klant een tevreden klant is.

Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag, Shiften en Weekend- ContactExpert- Vestiging en Homeworking- Nederlands- Financiën**Axa Crelan**:
**Axa Crelan..**

richt zich op telefonische, niet-commerciële en administratieve ondersteuning voor klanten, kantoren en verzekeringsagenten waarin de kwaliteit van hun interacties steeds centraal staan.

Hun doel is om bij alle interne en externe klanten een positief gevoel achter te laten en daarmee verder bij te dragen aan het imago, de producten of diensten van hun klanten.

..**Wat doe je?**:
Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home
- en Mobile banking, kredieten, rekeningen, spaar
- en beleggingsproducten,

Je wordt ingepland van maandag tot vrijdag tussen 8.30u en 17u

Goed om weten: uurroosters worden minstens 2 weken op voorhand gecommuniceerd.

Werken doe je in de kantoren van onze klant te Anderlecht, of na een periode van 3 maanden bestaat de mogelijkheid om 3 dagen per week in homeworking te gaan.

**Waarin zal je uitblinken?**:
Actief luisteren, klantgericht zijn en mondelinge sterk communiceren in het Nederlands. Indien je ook kennis hebt van het Frans is dit een grote plus.

Leergierig, proceduregericht en een echte multitasker.

Beheersen van de huidige en de toekomstige digitale processen rond betalingsverkeer. Digitaliteit zit in je DNA.

Analytisch sterk met een passie voor oplossingsgericht werken binnen een gestructureerd kader.

Je werkt vlot met een computer, da's logisch.

**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.

De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Een vast contract met een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals o.a. maaltijdcheques na 3 maanden.

Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ContactExpert naar andere functies en/of projecten.

de startdatum is voorzien op 6/5/2024.

**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega's die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma's, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.

  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Voor onze klant te Anderlecht in de banksector zijn we op zoek naar advisor;Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home- en Mobile banking, kredieten, rekeningen, spaar- en...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**:Voor onze klant te Anderlecht in de banksector zijn we op zoek naar advisor;Het Customer Care Team staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home- en Mobile banking, kredieten, rekeningen, spaar- en...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsAls contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of postJe zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te wordenJe registreert de digitale...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsAls contact center agent sta jij steeds voor onze klanten klaar.- Je beantwoordt vragen en klachten van de klanten via telefoon, via mail of per post- Je volgt dossiers op en zorgt er zo voor om een echte partner te worden van onze klanten- Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.****Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.**Onze klant is actief in de **FMCG.**Als Customer Care...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).**Functiebeschrijving**Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets voor...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).**Functiebeschrijving**Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets voor...

  • Support Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 01/08/2023- The company is a pioneer of medical software in Belgium- We make it a point of honor to provide quality services**About Our Client**:As a pioneer of medical software in Belgium, we continually invest in the development and optimization of our solutions in terms of regulation, usability, evolving healthcare technologies and data security.Wat...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieCXTTP-3147jobdetailsIn het kader van een vaste aanwerving rekruteert Tempo-Team Search & Selection een contact center agent. Onze klant is een groot Belgisch distributiebedrijf met hoofdkantoor te Brussel....**hoofdverantwoordelijkheden**:- Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten:- Je...

  • Client Support Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 09/02/2024- Mobiliteitsbudget na 1 jaar dienst en een positieve evaluatie.- In bedrijvencentrum 'The Crescent' te Anderlecht vind je tevens een restaurant e**About Our Client**:Als pionier op het vlak van medische software in België investeren we voortdurend in de ontwikkeling en optimalisatie van onze oplossingen op het vlak van regelgeving,...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Digital BE Temps plein

    We are looking for an experienced Senior IT Deskside Support (DSS) engineer with good knowledge of IT infrastructure to provide desktop support to end users. Excellent communication and interpersonal skills are key to working successfully with IT management, the IT back-office support teams and end users. In addition, they will participate in projects and...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**Als **contact center agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.- Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post- Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden- Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**Als **contact center agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.- Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post- Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden- Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in...

  • Digital Campaign Assistant

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    Context:As a Commercial Assistant, you will have dedicated responsibility for your channel, whether it is towards grocery stores, Horeca or corporate market. Your responsibility will be to structure strategic territories and help our amazing sales force to succeed on a daily basis. In addition to create mailings towards our customers from different channels,...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsAls contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of postJe zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te wordenJe registreert de digitale...

  • Data Office Digital Lead

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique UCB Temps plein

    Make your mark for patientsWe are seeking a Data Office Digital Lead to join our Data Office team, based in Brussels (Belgium), Slough (UK), Atlanta, or Raleigh (US).About the roleAs the Data Office Digital Lead, your main focus is on digital solutions to support UCB's data strategy, particularly in governance, cataloging, and search. You will define,...

  • Data Office Digital Lead

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique UCB Temps plein

    Make your mark for patientsWe are looking for a Data Office Digital Lead to join us in our Data Office team, to be based in either of our Brussels, Belgium or Slough, UK officesAbout the roleAs the Data Office Digital Lead, you are responsible for the digital solutions in support of UCB's data strategy, in particularly, focused on governance, cataloging, and...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique AMP Temps plein

    **ONS BEDRIJF**Meer dan magazines en kranten verdelen - waaronder 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels - over meer dan 5.300 verkooppunten in België. Het is een huzarenstukje dat AMP elke dag opnieuw klaarspeelt met de hulp van zijn partners. Niet eenvoudig, maar we hebben dan ook al 130 jaar ervaring als Belgisch marktleider in...

  • Digital Transformation Manager

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Unilever Temps plein

    You have a passion for driving success using data & insights? You are able to think in a commercial way while at the same time (wanting to build) understanding analytics & dashboarding and are able to connect business goals with technology/data development? You are eager to co-build the OOH strategy based on data insights? Then you are the person we are...

  • 1st Level Support

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique IBSC LTD Temps plein

    **Spécification du poste**: Support de 1ère ligne (francophones et néerlandophones uniquement)**Années d'expérience mínimales**: 2 ans +**Durée**: 3 à 6 mois en continu**Lieu**: Anderlecht - Belgique**Langues**: français et néerlandais (les deux langues sont obligatoires)Une formation complète sera dispensée sur ServiceNow, ITSM et...