Supervisor-front Desk
il y a 2 semaines
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management
**Résumé des fonctions**
Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Mettre en place des comptes précis à l'arrivée des clients (par ex. chambre partagée, faux-frais/frais/chambre séparée, cadeau). Anticiper les cas où l'hôtel est complet et trouver un hébergement alternatif satisfaisant quand l'hôtel ne peut accueillir les clients qui ont réservé. Bloquer les chambres à l'aide des outils informatiques et identifier certains besoins et exigences. Contacter l'employé concerné ou le service approprié (par ex. bagagiste, entretien ménager) pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Prendre connaissance des journaux de quart/carnets quotidiens et ajouter toutes les informations pertinentes dans le journal du service. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Aider la direction à former, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Signaler les accidents, les blessures et toutes les conditions de travail considérées comme étant dangereuses au responsable ; suivre les formations et obtenir les certifications requises en matière de sécurité.
Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l'hôtel. Anticiper les besoins d'entretien des clients et y répondre. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Assurer le respect des exigences et des standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
- Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
Lorsque vous rejoignez la famille Sheraton, vous intégrez sa communauté internationale. Depuis 1937, nos établissements sont des lieux de rencontre et d'échange. Les employés et employées Sheraton créent un sentiment d'appartenance dans plus de 400 communautés à travers le monde. Nous accueillons notre clientèle et l'aidons à nouer des liens en lui proposant des expériences enrichissantes et un service attentionné. Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous souhaitez offrir à votre clientèle une expérience inoubliable, nous vous invitons à commencer une nouvelle aventure professionnelle au sein de l'enseigne Sheraton. Aidez-nous à accomplir notre mission : être un lieu qui rassemble. En intégrant l'équipe Sheraton, vous rejoignez également le portefeuille d'établissements de Marriott International. **Choisissez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **donner** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une incroyable équipe internationale et de **devenir** la meilleure version de vous-même.
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Front Desk Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer (M/X/V)** met een **uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans**.Voor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer...
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Front Desk Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique OPO Hotel Temps pleinDoing what it takes to meet guests expectations is your moto... You have previous Front Desk experience as Shift leader / Assistant Front Office Manager in a 4 or 5 star property. An excellent knowledge of English and Dutch and/or French language is a must. Another language is always a plus. You possess excellent grooming standards, excellent communication...
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Front-desk Receptionist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ATLAS HOTEL BRUSSELS Temps plein**Description de l'entrepriseSi vous êtes motivé à rejoindre une équipe dynamique, aimez être au contact d'une clientèle internationale, êtes rigoureux et précis dans vos tâches, maîtrisez au moins 3 langues et recherchez un emploi mi-temps, n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous.Atlas Hotel Brussels rue du vieux marché aux grains...
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Réceptionniste Front-desk Polyvalent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ATLAS HOTEL BRUSSELS Temps plein**Description de l'entreprise**L'hôtel ATLAS, situé au quartier Dansaert, recherche **un Réceptionniste front-Desk polyvalent.**L'hôtel ATLAS (88 chambres - catégorie 3 Superior) est un hôtel indépendant et familial.**Description de la fonction**- Check-in- Check-out- Gestion des reservations, du channel manager- Accueil de la clientèle-...
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Front Desk Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Eurocare Dental Center Temps pleinEurocare Dental is looking for a motivated front desk officerQualities we look for: Team player Right attitude to contribute to the growth of the clinic Bilingual: Frech, English and DutchResponsibilities: Administrative tasks that involve the clinic and patientsJob Types: Full-time, Part-time, Permanent contract, Temporary contract, Fixed term...
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Front Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinTakenOverall Job PurposeFront Office Manager will administer front office functions and supervising staff on a daily basis.Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk.Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process.Ensures guest and...
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Front Office Receptionist
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tangla Brussels Temps pleinServing guests at the front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following the Tangla standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures.Always greet guests with a smile, be warm and friendly and ensure the principles of hospitality are practiced at all...
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Front Desk Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique GAIA vzw Temps plein**FRONT DESK OFFICER (M/V)**:**Plaats van tewerkstelling**:België**Reageren voor**:30/06/2023**GAIA vzw**:**Taakomschrijving**:JOUW FUNCTIE- Je klasseert en archiveert documentatie.- Je maakt de briefwisseling klaar voor ophaling door Bpost.- Je regelt de stock van de postzegels.- Je beheert de frankering van de post.- Je ondersteunt proactief de...
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Angular Front-end Developer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Satellit Temps pleinContextOne of our client in the field of energy is looking for an Angular Front-End DeveloperResponsibilities:Collaborate continuously in analyzing further automating the desk in order to improve the performance of the desk. This includes getting familiar with all data-flows and calculation engines used by the teamCo-develop with the team on the identified...
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Assistant Front Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The Dominican Temps pleinObjectives and tasks: Supporting Management ofFront Desk Team:_ Supervises and manages employees. Managing all daytoday operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence Establish and maintain good communications and teamwork with fellow colleagues and other departments within the hotel Ensures employee...
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Supervisor-front Desk
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Sheraton Brussels Airport Hotel, Brussels National Airport, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management**Résumé des fonctions**Aider le personnel avec les problèmes de...
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Assistant Front Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The Dominican Temps pleinObjectives and tasksSupporting Management of Front Desk Team:Supervises and manages employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence Establish and maintain good communications and teamwork with fellow colleagues and other departments within the hotel Ensures employee...
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Front Office Trainee
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Marriott International Temps pleinPOSITION PURPOSE The Front Desk Trainee will check-in and checkout international guests in accordance with Marriott standards. He/she will inform and orient the guests during their stay to ensure their satisfaction. He/she will also be responsible for the administrative follow-up of the Front Office department. MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES Provide a...
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Front Office Shift Leader ׀ Nh Brussels Airport
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NH Hotel Group Temps pleinKom werken bij NH Hotel Group, wij zijn op zoek naar een **Front Office Shift Leader** in NH Brussels Airport.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van de shifts bij de Front Office. Je zorgt ervoor dat elke gast een unieke ervaring heeft, je stuurt het team aan en je bent verantwoordelijk voor alle administratieve en financiële...
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Front Office Assistant Manager Nf-03
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique US Army Installation Management Command Temps pleinDuties: Formulate instructions and directives necessary to conduct serviceoriented and costeffective operations. Monitor labor and other expenses. Conduct reviews of guest comments, surveys, and operations to identify problems and initiate appropriate corrective action. Evaluate the success of programs based on customer satisfaction. Develop operating...
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Franchise - Front Desk Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations**Lieu** Brussels Marriott Hotel Grand Place, Rue Auguste Orts 3-7 Grand Place, Brussels, Brussel, Belgium AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-Management- Le portefeuille d'enseignes de Marriott International...
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Franchise - Front Desk Supervisor
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Marriott International, Inc Temps plein**Numer oferty** **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations**Lokalizacja** Brussels Marriott Hotel Grand Place, Rue Auguste Orts 3-7 Grand Place, Brussels, Brussel, Belgium ZOBACZ NA MAPIE**Harmonogram** Full-Time**Zdalna lokalizacja?** N**Przeprowadzka?** N**Rodzaj stanowiska** Non-Management- W skład portfolio marek Marriott...
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Front Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique THE HOTEL PRESIDENT Temps plein**Description de l'entreprise**Le President Brussels Hotel est un établissement 4* qui compte 296 chambres, 20 salles de réunion et un jardin privé unique de 3000m2. Il bénéficie également d'une connexion Wi-Fi haut débit, d'un restaurant pour le petit-déjeuner, d'une brasserie méditerranéenne de 150 couverts avec une terrasse. L'hôtel est...
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Service Desk Agent
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The White Team Temps pleinService Desk Agent - Brussels - European CommissionDESCRIPTION OF THE TASKS AND THE SCOPE OF COMPETITIONThe following tasks will be performed:User guidance and support regarding the use of information systems, ICT tools and audio-visual systems. Participate to meetings as preevaluation to define the needs of the clients. Monitor the evaluation facility and...
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Assistent Fr/nl
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Voor onze klant in Brussel zijn we op zoek naar een Front Desk Assistent (m/v/x):**Als Front Desk Assistent (m/v/x) heb je de volgende taken**:- Je ondersteunt proactief de algemene werking van het kantoor en verleent administratieve bijstand;- Je assisteert de Office Manager en de persoonlijke assistent van de directie in hun taken;- Je...
