Customer Service Specialist

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein
Une opportunité en tant que Customer Service Specialist se présente sur notre site de Liège Trilogiport, en Belgique. Si vous souhaitez contribuer à l'une des organisations logistiques les plus performantes, voici une excellente occasion de rejoindre notre département des opérations (entrepôt logistique)
- ** Vos responsabilités**:

- Suivre et contrôler les activités administratives, le planning Inbound/Outbound avec les clients & les opérations,
- Analyser les informations de prévisions des clients externes en utilisant les outils de planification et de prévisions. Suivre les transporteurs, signaler et monitorer toute anomalie liée à celui-ci. Assurer l'encodage, le suivi et la gestion des déviations et des plaintes client,
- Etablir des factures sans erreurs et FSL (Forwarding Sub Ledger), aussi bien pour le stockage que les transports. S'assurer de la disponibilité des différents consommables (Dry Ice, Softbox,),
- Identifier les problèmes et les améliorations dans les processus, faire une analyse approfondie des causes, proposer des améliorations et les mettre en œuvre soi-même ou en équipe lors de réunions hebdomadaires,
- Rapporter, alimenter, interpréter et analyser les KPI internes et externes. S'assurer de leur bonne communication au management et au client, #LI-AM4
- Établir une relation de travail étroite avec la direction du site, les chefs de département, les opérations et les autres postes concernés (RH, RP externe). Garantir la bonne communication et coordination avec les différents services,
- Contrôler les processus et activités logistiques et inclure les SOP dans le système de documentation,
- Connaître et appliquer les exigences qualité liées à l'activité pharma. Respecter toutes les règles applicables : GxP, sécurité aérienne et sécurité (H&S). Signaler toutes déviations ou anomalies détectées sur le terrain à votre N+1.

**Vos compétences et expériences professionnelles**:

- Titulaire du Baccalauréat ou niveau équivalent par expérience,
- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire dans le Transport ou la Logistique ; Toute connaissance dans le domaine du Pharma & Healthcare constitue un atout,
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens de la communication mais aussi votre capacité d'analyse,
- Vous êtes orienté(e) résultat et savez faire preuve de réactivité,
- Maitrise des outils de la suite Office,
- Niveau courant en Français et Anglais obligatoire.

**Pour quelles raisons nous rejoindre **:Nous offrons un poste complet dans un environnement international fort, avec un salaire compétitif et des possibilités de développement au sein du groupe Kuehne + Nagel.**À propos de Kuehne+Nagel**

Avec environ collaborateurs et 1 300 implantations à travers 100 pays, le Groupe Kuehne+Nagel est un des leaders mondiaux du transport et de la logistique.

CONTACT

Aurelie Marchesi

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  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Reel Edge Temps plein

    We are looking for a committed Customer Service Specialist to deliver top-notch support to our clients. The perfect candidate will handle customer inquiries, offer product and service details, and uphold high levels of customer satisfaction.Responsibilities:Address customer inquiries by phone, email, and chat.Solve customer problems promptly and...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BEL KONE Belgium S.A. Temps plein

    KONE BeLux est à la recherche d'un Customer Service Specialist responsable du support administratif vente dans notre département de Services Client. Responsabilités : Vous répondez aux questions relatives au bon encodage des contrats et vous coordonnez toutes leurs modifications durant la vie de celui-ci en assurant un niveau de service client et...

  • Sr. Customer Service Associate

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Viva Wallet Temps plein

    DescriptionPayment Specialist, Transaction Specialist, Senior Customer Service(Dutch or French, and English language skills essential).Do you have a background in data analysis, problem solving, accounting, financial services, payment transaction processes or similar data orientated background with a passion to resolve customer queries and provide high...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    KONE BeLux is op zoek naar een Specialist publieke aanbestedingen binnen ons Customer Service Departement De functie is gebaseerd op de site van KONE Brussel. Het doel van dit team is het centraliseren en verzenden van alle dossiers naar aanleiding van openbare aanbestedingen. Je komt terecht in een team van 6 personen (4 in Frankrijk en 2 in België) die...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique HR-Specialist Temps plein

    **Notre client** est une institution prestigieuse ayant un impact important dans le monde de la finance belge. Elle veille au respect de la loi et assure la déontologie de certaines professions libérales du secteur.**Travailler pour cette institution c'est**:- Faire partie d'un groupe qui s'investit dans votre **épanouissement** professionnel, en...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world's leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage. For us, the audio industry...

  • Custom Reporting Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Rejoignez notre client, une banque de gestion d'actifs de premier plan, en tant que spécialiste des rapports personnalisés Mettez à profit votre expérience en finance ou en économie pour créer des rapports percutants. Bénéficiez d'options de travail hybrides et d'une évolution de carrière illimitée à l'échelle mondiale. Postulez dès maintenant...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Nestle Operational Services Worldwide SA Temps plein

    Position SummaryIn order to reinforce our Customer Service team in the Supply Chain department, we are currently looking for a Customer Solutions Analyst.In this position, you will not only help our customers solve their issues but you will help us to implement a new way of working to transform existing processes and win with Customers.You will implement and...

  • Customer Care Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JACOBS DOUWE EGBERTS Temps plein

    Customer Care Specialist (Contract & Invoicing) Customer Service & Contact Center Operations Bruxelles Fulltime BelgiumWe are looking for a new, enthusiastic member to join our Customer Care department. The Contract & Invoice Specialist will be part of the Customer Care Team where support is given to the Field Sales teams in the Lead-to-Cash flow, from quote...

  • Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique YER Temps plein

    **Over deze vacature**:Je carrière in de lift? Opportuniteit als Service Specialist in de liftenindustrie.**De functie**:Voor de rol als Service Specialist ben je verantwoordelijk voor voornamelijk je eigen klantenportefeuille.Dankzij jouw sterke technische kennis zal je na opleiding een opvolging van onderdeel tot proces tot uitvoering.Je dagen zien er als...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Unilever Temps plein

    Who are we?At Unilever, we share one simple purpose: To make sustainable living commonplace. Through our powerhouse brands such as Dove, Axe and Magnum, we are creating a bright future for our business and our planet - And you can be part of it.We believe that companies with purpose last, people with purpose thrive and brands with purpose grow. We meet...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Skipr Temps plein

    Skipr is looking for a Customer support specialistThrough an all-in-one solution to manage corporate mobility, Skipr supports companies in their transition towards a more sustainable mobility for their employees. Mobility is changing and by working for Skipr, you become a change agent. We love passionate, flexible, out-of-the-box thinkers who're able to...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Team One Temps plein

    référence: Hasselt 4238 / date de publication: 26/04/2024Hasselt Expérience 0 an(s) Onbepaalde duur Néerlandais Services**Votre fonction**:Voor onze klant gelegen in Hasselt zijn we op zoek naar Customer Service Advisors.Wat ga je bij hun doen?SMILE :)- Smile: Je helpt klanten graag met een glimlach verder, het doet je deugt om een gesprek kwalitatief en...

  • Customer Care Specialist

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cpl Temps plein

    As our Customer Care Specialist, you will support and teach our customers how to bank online and use our features so that they can save money and shop online.The value you will deliver...You will be a part of our specialised team dedicated to the banking service of savings products in Louise- Brussels for the Dutch / Flemish market.You will act as an...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 2 mois


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cpl Temps plein

    As our Customer Care Specialist, you will support and teach our customers how to bank online and use our features so that they can save money and shop online.The value you will deliver...You will be a part of our specialised team dedicated to the banking service of savings products in Louise- Brussels for the Dutch / Flemish market.You will act as an...

  • Customer Care Specialist

    Il y a 2 mois


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cpl Temps plein

    As our Customer Care Specialist, you will support and teach our customers how to bank online and use our features so that they can save money and shop online.The value you will deliver...You will be a part of our specialised team dedicated to the banking service of savings products in Louise - Brussels for the German market.You will act as an ambassador and...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 17/02/202Brussels Financial Service/AutomotiveAbout Our Client:Our client, the Financial Service of an Automotive group, is currently looking for a NL/EN Digital Customer Experience/Brand Specialist to strengthen its Brussels Office.As a NL/EN Digital Customer Experience/Brand Specialist, you will have the following responsibilities:Answer clients...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Jobemploi Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingHeb jij een passie voor interieur en exterieur design? Wens je jouw passie dagdagelijks te gebruiken met als doel een tevreden klant in zijn/haar gloednieuwe sofa of loungeset?Dan ben jij mogelijks de Customer Service Specialist die wij zoeken voor ons team Jij bent hét aanspreekpunt voor elke klant die vragen of een probleem heeft. Die...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cytiva Temps plein

    Be part of something altogether life-changingWorking at Cytiva in the Life Sciences industry means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At...

  • Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sennheiser Temps plein

    Sound made by Sennheiser - For more than 75 years, we are among the world's leading manufacturers of audio products, building the future of audio. We are proud of our finely engineered microphones and audio solutions that connect people and create remarkable sound experiences - whether in the studio, conference room, or on stage.For us, the audio industry is...