Administrative Officer SLA
il y a 2 semaines
De voornaamste taak van het SLA beheersteam is het opzetten en handhaven van de Service Level Agreement tussen Smals en de verschillende leden. Zodra deze documentatie compleet is, is het team verantwoordelijk voor de maandelijkse verslagen om de naleving van de overeenkomsten en service standaarden voor klanten te evalueren.
Als Administratief Medewerker SLA ben je verantwoordelijk, in samenwerking met het team, voor alle maandelijkse Service Level Agreement verslagen tussen Smals en haar klanten. Dit betekent dat je updates, aanpassingen en de opvolging van bestaande SLA-rapporten coördineert met diverse interne teams en nieuwe verslagen samenstelt met het team.
Je taken omvatten onder andere:
- Het verzamelen van benodigde informatie uit verschillende bronnen binnen Smals;
- Het opstellen van maandelijkse verslagen op basis van gegevens uit verschillende systemen en verantwoording afleggen aan interne afdelingen, het management en klanten;
- Het monitoren van de voortgang van de rapporten om tijdige verzameling van informatie en afspraken te waarborgen;
- Opvolgen van ad-hoc vragen van klanten met betrekking tot SLA-rapportage;
- Het doen van voorstellen ter verbetering van interne procedures en processen.
Je hebt een bachelordiploma en enige ervaring in een soortgelijke functie. Daarnaast beschik je over een sterk analytisch vermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je stressbestendig en klantgericht. Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt goede vaardigheden in het organiseren van grote hoeveelheden informatie. Daarnaast heb je een goede kennis van Microsoft Excel, Word en Outlook, en affiniteit met ITIL wordt gewaardeerd. Je bent tweetalig Nederlands en Frans.
Wij bieden:
- Een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante baan waarbij je bijdraagt aan belangrijke IT-oplossingen in de samenleving;
- Flexibele werkuren en een uitgebreid telewerkbeleid voor een goede balans tussen werk en privéleven;
- Interne en externe opleidingsmogelijkheden om je technische en persoonlijke vaardigheden te ontwikkelen;
- Een competitief salaris met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques en vergoeding voor woon-werkverkeer;
- Een gelijkekansenbeleid met focus op gelijke verloning.
-
Administrative Officer SLA
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinDe voornaamste functie van het SLA management team is het implementeren en onderhouden van de Service Level Agreements tussen Smals en de lidinstellingen. Zodra deze documenten zijn afgerond, staat het team in voor maandelijkse rapporten om de toepassing van de overeenkomsten en servicenormen voor klanten te controleren. Als Administrative Officer SLA beheer...
-
Administrative Officer SLA
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinDe verantwoordelijkheid van het SLA management team is het implementeren en onderhouden van Service Level Agreements tussen Smals en de lidinstellingen. Na het afronden van deze documenten, zijn zij verantwoordelijk voor maandelijkse rapporten om ervoor te zorgen dat de overeenkomsten en servicenormen voor klanten worden nageleefd.Als Administrative Officer...
-
Administrative Officer Sla
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
-
Administrative Officer SLA
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinRejoignez notre équipe en tant qu'Officier Administratif SLA Rassembler les informations provenant de différentes sources internes Créer des rapports mensuels clairs pour le suivi des accords et standards de service Suivre les demandes spécifiques des clients concernant les rapports SLA Proposer des améliorations pour les processus...
-
Administrative Officer Sla
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
administrative officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinDe voornaamste functie van het SLA management team is het implementeren en onderhouden van de Service Level Agreements tussen Smals en de lidinstellingen. Zodra deze documenten zijn afgerond, staat het team in voor maandelijkse rapporten om de toepassing van de overeenkomsten en servicenormen voor klanten te controleren. Als Administrative Officer SLA beheer...
-
Administrative Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Gevers Temps pleinJoin us as Administrative Officer:BrusselsFull timeAn administrative talent to work closely with other team members in a dynamic environment to take care of administrative services for intellectual property rights (IPR) including, but not limited to renewal of patents, follow up and completion of corresponding procedures and related services. You provide...
-
Administrative Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique European Organisation for Security Temps pleinAdministrative Officer (Brussels based)Performing all tasks pertaining to the office's management:Managing payroll, Issuance and payment of invoices, Managing office supplies, Booking of travel and accommodation when needed, Keeping mail distribution lists uptodate, Contribute to keep the EOS website uptodate, Support the CEO when needed,Performing all tasks...
-
Administrative Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique GeoPostcodes Temps pleinAt GeoPostcodes, a fast growing Belgian tech company, we are looking for a devoted Administrative Officer to support the Head of Operations and the HR Manager in their operational responsibilities. Main duties include managing payroll, preparing regular reports (e.g. expenses and office budgets) and organizingfinancial and employee administration....
-
Sla/ssp Account Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Uni Systems Temps pleinAt Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for an SLA/SSP Account Manager to join our UniQue team in Brussels.What will you be doing in this role?Under the direction of Branch Chief perform duties such as the following:Support the Branch Chief and other Principal Account...
-
Office & Administrative Assistant
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Office & Administrative assistant **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Oudergem.****Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Office & Administrative assistant **(m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Oudergem.**Onze klant is actief in de **Bouwsector.**De **verantwoordelijkheden** voor deze functie als...
-
HR Administrative Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Agap2 Temps pleinShare: Information Location: Brussels Position: HR Administrative Officer Sector: All sectors Type of contract: Permanent contract Starting date: ASAP To expand the team, we are looking for an HR Administrative Officer (H/F/X), who's passionate and has a team spirit and the ambition to innovate. Your main missions are: As a HR Administrative...
-
HR Administrative Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique agap2 Temps pleinInformation Location: Brussels Position: HR Administrative Officer Sector: All sectors Type of contract: Permanent contract Starting date: ASAPTo expand the team, we are looking for an HR Administrative Officer (H/F/X), who's passionate and has a team spirit and the ambition to innovate.Your main missions are:As a HR Administrative Officer, you will be...
-
Administrative Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...
-
Logistics Administrative Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinLogistics Administrative Officer As a Logistics Administrative Officer, you will be in charge of organizing various logistics tasks. These tasks include, among others, managing mobile phones at Smals (activating and deactivating subscriptions, transferring numbers, establishing smartphone policies, etc.), managing the service's purchases (creating purchase...
-
Administrative Office Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Silversquare Temps pleinABOUT US- Silversquare is a fast-growing company comprised of 10uniquely designed working spaces in Brussels, Zaventem, Liègeand Luxembourg. Artists and designers are invited to give our workspaces an extra soul, because efficiency is one thing, but atmosphere is just as important to create a work environment that helps productivity.In the end, each venue...
-
Coo-ssam: Sla/ssp Account Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**COO-SSAM:SLA/SSP Account Manager (OPEX) 2024- Working Location:Brussels, Belgium**- Security Clearance: NATO Secret**- Language:High proficiency level in English language**EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Or exceptionally, the lack of a degree may be compensated by a lower academic qualification combined with the...
-
Coo-ssam: Sla/ssp Account Manager
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein**COO-SSAM:SLA/SSP Account Manager (OPEX)- Working Location:Brussels, Belgium**- Security Clearance: NATO Secret**- Language:High proficiency level in English language**EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Or exceptionally, the lack of a degree may be compensated by a lower academic qualification combined with the demonstration...
-
Administrative Assistant International Office
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique KU Leuven Temps pleinYou are an administrative jack of all trades.You are passionate and committed, and you organize your work in a proactive way.You have a bachelor's degree and/or relevant experience.You are familiar with MS Office applications and the use of Sharepoint. Knowledge of SAP is an asset.You have an excellent knowledge of English, both oral and written. Knowledge...
-
Administrative Officer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
