Customer Care Operator

il y a 1 semaine


Antwerpen, Flandre, Belgique UBench Temps plein

'RELAX, WE ARE ALREADY TAKING CARE'

The future is coming, and it's coming really fast Are you ready to join us on this ride? UBench International is a young and innovative player in the automotive world. We focus daily on the continuous improvement of our specialized software.

The UBCare department ensures a combination of digital perfection and human connection. Our goal is to make every customer an ambassador. We assist them from A to Z in the event of damage. We aim for a very high-quality standard and, together with the team, we build a fantastic working environment.

We all live in a digital world where we have no time to lose. Everything is available 24/7 with just one click on your screen. Through a digital ecosystem, the UBench platform connects every partner in the automotive community: repairers, experts, insurers, fleet owners, and leasing companies. We offer a great job where creativity and quality are the standards. We are currently expanding our team with a dedicated and enthusiastic:

Full-time Claims Manager / Driver Care NL & FR - with company car

Responsibilities:

· You are the contact person for drivers from the moment they have an accident with their lease car.

· You are administratively strong and have knowledge of administrative processes such as applying for new license plates, certificates, technical inspections, and necessary documents in general.

· You pay extra attention to vehicle damages and ensure that drivers are mobile again as soon as possible through proactive follow-up.

· You listen to drivers' questions/problems regarding their damage file. Better yet: you are proactive. You solve problems before they occur and anticipate the unspoken wishes of the customer, making each customer an ambassador. You register all contacts in our real-time and transparent digital platform: UBench.

· You provide information to drivers/customers, are excellent at dissecting files, providing good customer service, and are an administrative jack-of-all-trades.

· You call drivers and proactively inform them about the status of their damage file.

Requirements

· Preferably in possession of a PCP certificate.

· Bilingual: Dutch & French (other languages are a nice extra).

· Customer-oriented mindset: empathy and anticipating the needs of drivers.

· Communicative and good contact skills. Communication is mostly by phone and email.

· Eager to learn and handy with various IT systems.

· Basic knowledge of Excel.

· PCP certificate.

· Damage management.

· Administrative skills.

· Bachelor's or master's degree in legal Practice, Finance and Insurance, or equivalent through experience.

Benefits

· Full-time employment with a competitive salary.

· Hybrid work arrangements.

· 27 vacation days

· A company car with a fuel card.

· Company laptop and mobile phone.

· Additional benefits such as meal vouchers, group insurance, hospitalization insurance.

· A growing and rapidly evolving organization.

· Excellent training and interim evaluations to gauge the well-being of each team member.

· An environment where taking initiative is highly appreciated.


  • Customer Care Operator

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique UBench Temps plein

    'RELAX, WE ARE ALREADY TAKING CARE'The future is coming, and it's coming really fast Are you ready to join us on this ride? UBench International is a young and innovative player in the automotive world. We focus daily on the continuous improvement of our specialized software.The UBCare department ensures a combination of digital perfection and human...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique June Energy Temps plein

    **Onderneming**:- Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein

    **Beschrijving**:PETROCHEMICAL - Onze klant, met productie & kantoor te Antwerpen, is één van de grootste petroleum verwerkende bedrijven ter wereld. Gezien de organisatie in volle transformatie is om een duurzame mobiliteitsspeler te worden, zijn ze op zoek naar een Customer Care Agent om hun Global Cards Business te versterken.Als Customer Care Agent...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**:**Jouw taken**:Als customer care medewerker sta je in voor:- Het opvolgen van vragen van klanten- Opmaken van offertes- Orders verwerken- Prijzen opvragen bij leveranciers- Klantengegevens in de database up-to-date houden- ...Ben jij communicatief en hou je van veel klantencontact? Dan ben jij mogelijks de customer care...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Zenchef Temps plein

    Your opportunity:You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients' satisfaction when they need assistance with our product.Key Missions:As a Customer Care Manager, your...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 30/05/2023- Veelzijdige functie met veel klantencontact- Grote speler in de transportwereld**About Our Client**:Voor onze klant, een gekende speler in de transportsector, zijn we op zoek naar een Customer Care Officer.Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en handig te bereiken met de wagen.Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?- Je fungeert als...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Co-leiden van het Customer Care team met een collega Teamlead.Supervisie over 20 Customer Care beheerders die zowel schadedossiers beheren als individuele leertrajecten volgen.Dagelijkse monitoring en planning van activiteiten om KPI's en opleidingsdoelen te behalen.Identificeren van trainingsbehoeften en coördinatie met de Trainer voor...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...

  • Customer Care Executive

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein

    Antwerp, HQFull-timeIntroductionSince Essentiel Antwerp's creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.Our colleagues are our ambassadors. If you...

  • Customer Care medewerker

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique 24Plus customer care center Temps plein

    Functie : Je staat in voor de verwerking van inkomende calls en mails en aanvragen van het kantorennetwerk met betrekking tot het beheer van depositoproducten (spaarrekeningen, termijnbeleggingen, Cera vennotenaandelen en beleggersrekeningen). Bij onduidelijkheden neem je telefonisch contact op met de collega uit het bankkantoor. Je kan voor niet...

  • Customer Care Specialist

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Formitable Temps plein

    Antwerp, Vlaams Gewest, BelgiumDESCRIPTIONYour opportunityYou would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients' satisfaction when they need assistance with our product.Day-to-dayAs a...

  • Manager Customer Care

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Soly Temps plein

    Niet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt is de afdeling Customer Care het gezicht en de stem van Soly. Elke vraag verdient een helder antwoord. Daarom zoeken we een energieke nieuwe...

  • Manager Customer Care

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Soly Temps plein

    40 uur per week in AntwerpenFull-time - Kantoor Antwerpen**Niet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen.****Als eerste aanspreekpunt is de afdeling Customer Care het gezicht en de stem van Soly. Elke vraag...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 08/06/2023- Uitdagende klantgerichte functie- Groeiende speler in Antwerpen**About Our Client**:Onze klant, een bedrijf gespecialiseerd in Veiligheid & Bescherming is op zoek naar een Customer Care medewerker om het huidige team te versterken. Het bedrijf is gelegen in Antwerpen en gemakkelijk bereikbaar met de wagen.Je komt terecht in een groeiend en...

  • Customer Care Officer

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Officer**:**Over deze job**:In het kader van de sterke ontwikkeling van onze klant zijn we opzoek naar een Customer Care Officer te Antwerpen. Samen met dit bedrijf dat zich gespecialiseerd heeft in de automotive zijn we naar aanleiding van een continue groei opzoek naar een **customer care officer**. Spreekt dit jou aan en zou je graag dit...

  • Customer Care Assistant

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Limburg Office Temps plein

    FunctieomschrijvingAls Customer Care Assistant maak je deel uit van het Sales team en rapporteer je rechtstreeks aan de Customer Care Manager. Je verleent de nodige ondersteuning aan het Sales team en helpt hierdoor de relatie met de klanten te versterken.Je takenpakket- Focust op de administratieve ondersteuning van het Sales-team.- Stelt offertes op, geeft...

  • Supervisor Customer Care

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Q8 Temps plein

    KPNWE (Kuwait Petroleum North-West Europe) is met de merken Q8, Q8 easy en Tango een dynamisch bedrijf in de Benelux, in volle transformatie naar een duurzame Mobiliteitsspeler. Naast onze traditionele business van tankstations en shops zetten we heel erg in op electric en andere toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen. Om de sterke groei en onze uitdagende...

  • Supervisor Customer Care

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Q8 Oils Temps plein

    KPNWE (Kuwait Petroleum North-West Europe) is met de merken Q8, Q8 easy en Tango een dynamisch bedrijf in de Benelux, in volle transformatie naar een duurzame Mobiliteitsspeler. Naast onze traditionele business van tankstations en shops zetten we heel erg in op electric en andere toekomstgerichte mobiliteitsoplossingen. Om de sterke groei en onze uitdagende...

  • Customs Clearance Operator

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    We are looking for a Customs Clearance Operator to join our Sea Logistics team in Antwerp.- Your Role :You will be part of the Import team, which is part of the bigger Customs department. Your main focus will be handling import declarations, but this will not exclude the other aspect of the job (transit and Export), meaning that we rotate within the team if...

  • Customer Care Agent Nl/fr

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Flandre, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**:**Onze klant is op zoek naar een Customer Care Agent om te werken vanuit Praag.**Als Customer Care Agent ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van uitstekende service aan klanten binnen de automotive sector. Jouw dagelijkse taken bestaan onder andere uit:- Het oplossen van problemen en klachten van klanten op een professionele en efficiënte...