CRM Officer

il y a 1 semaine

Zaventem, Flandre, Belgique carrefour Temps plein
NL Versie onderaan
- La mission de Carrefour Belgique est de _**rendre le meilleur accessible à tous**_._
- C'est pourquoi Carrefour Belgique a développé un plan concret sous le nom d'_**Act For Food**_._
- Étape par étape, nous voulons aider nos clients à mieux manger et à manger plus sainement._
- Pour étendre notre mission, nous souhaitons renforcer notre équipe existante avec un CRM Officer passionné._

**CRM Officer**

En tant que **CRM Officer**, vous jouez un rôle crucial dans notre mission. Votre contribution au développement du **programme de fidélité** et à l'augmentation de la **relation personnalisée** avec le client aura un impact réel sur notre mission.

RESPONSABILITÉS
- Vous mettez le client final au centre de toutes les priorités
- Vous êtes le **point de contact principal** pour la mise en place de toute action online du marketing direct, tout en gardant les besoins du client au cœur de chaque action.
- Vous aidez les équipes du marketing à appliquer **les meilleures pratiques du CRM** pour optimiser les résultats (Suite aux apprentissages obtenus avec les AB tests).
- Vous gérez des **projets inter-départements**, établissez des business cases.
- Vous assurez **la coordination **avec les équipes opérationnelles.
- Vous contribuez à **l'analyse des résultats** et à la préparation du **ciblage.**:

- Vous traduisez la vision de l'entreprise dans votre domaine d'activité CRM:
Développement de la personnalisation et des customer lifecycles

Déploiement des mesures de satisfaction client (NPS)
- Vous vous intéressez aux initiatives de customer engagement management et développez un réseau externe et interne.
- Votre expérience des **environnements technologiques complexes** aux multiples acteurs internes et externes est un réel avantage.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciales (marketing, magasins et marchandises) en en veillant au respect de la stratégie Marketing globale.
- Votre collaboration avec les équipes IT est également votre priorité pour le développement des outils et technologies.
- Vous garantissez le respect des processus internes et, avec le support du Customer Engagement Management, vous proposez des nouvelles mesures et manières de travailler pour améliorer l'efficacité.

PROFIL
- Forte Orientation clients
- Master en Marketing, Commerce, Gestion,
- **Min. 5 ans d'expérience** probante dans le domaine CRM ou fonction similaire
- Expérience au sein d'une organisation utilisant différents canaux de vente et/ou ayant un environnement riche en données
- Expérience en **marketing automation** et utilisation des **triggers**:

- Connaissance d'**Adobe Campaign** ou autre outils de gestion des campagnes CRM
- Orienté client et passionné par le digital et le CRM
- Orienté résultats et bonne connaissance des **KPI's mesurant les campagnes**:

- **Flexible, autonome, organisé**:

- **Néerlandais, français, anglais**:

- Excellent **contact et communication** avec vos collègues et les agences externes
- Maitrise des présentations écrites et orales.

OFFRE
- Culture d'entreprise ouverte où le sens de l'initiative et l'entrepreneuriat sont encouragés.
- Vous bénéficiez d'un accompagnement de carrière constant et de réelles opportunités d'évolution interne.
- Possibilité de suivre des formations afin d'élargir vos compétences.
- Un package salarial attrayant accompagné d'avantages extralégaux (e.a. chèques repas, voiture de société, assurance groupe,).
- Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d'une équipe exceptionnelle qui contient environ collaborateurs motivés._
- Chaque jour, que ce soit d'un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients._
- Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail._
- En Belgique, nous disposons de 800 magasins répartis sur des concepts différents : Hypermarchés Carrefour, Carrefour Market, Carrefour Express et

- NL Versie
- De _**missie van Carrefour**_ _Belgium is om _**het beste voor iedereen beschikbaar te maken.**_
- Daarom heeft Carrefour Belgium een concreet plan uitgewerkt onder de naam _**Act For Food**_._
- Stap voor stap willen we onze klanten helpen om beter en gezonder te eten._
- Om onze missie uit te breiden, willen we ons bestaande team versterken met een gepassioneerde CRM Officer._

Als **CRM Officer** speel jij een cruciale rol in onze missie. Jouw bijdrage aan de ontwikkeling van het **loyaliteitsprogramma** en aan het vergroten van de **persoonlijke relatie met de klant** zal een reële impact hebben op onze missie.

VERANTWOORDELIJKHEDEN
- Je stelt de eindklant centraal bij alle prioriteiten
- Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor de uitvoering van elke online direct marketing actie, waarbij de klantbehoefte centraal staat

  • CRM Officer

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d'une équipe exceptionnelle de plus de collègues motivés. Chaque jour, que ce soit d'un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En Belgique, nous...

  • CRM Officer

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein

    **CONTEXTE**La mission de Carrefour Belgique est de rendre le meilleur accessible à tous. C'est pourquoi Carrefour Belgique a développé un plan concret mission sous le nom d'Act For Food.Étape par étape, nous voulons aider nos clients à mieux manger et à manger plus sainement.Pour encore mieux étendre notre mission, nous souhaitons renforcer notre...

  • CRM Office

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein

    **CONTEXT**De missie van Carrefour Belgium is om het beste aanbod voor iedereen beschikbaar te maken. Daarom heeft Carrefour Belgium een concrete strategisch plan uitgewerkt onder de naam Act For Food.Stap voor stap willen we onze klanten helpen om beter en gezonder te eten.Om onze missie verder uit te bouwen, willen we ons bestaande team versterken met een...

  • CRM Expert

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Nu Skin Temps plein

    At Nu Skin, we pride ourselves on fostering a vibrant and innovative digital team environment. Joining our team means stepping into a world of flexibility, creativity, and international collaboration. We believe in pushing the boundaries of innovation and excellence to deliver unparalleled experiences for our customers. Nu Skin is seeking an experienced...

  • CRM Campaign and Content Intern

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    Founded in 1853 by Bavarian immigrant Levi Strauss, Levi Strauss & Co. (LS&CO.) is one of the world's largest brand-name apparel marketers with sales in more than 100 countries.Here at Levi Strauss & Co. we are passionate, energetic and focused on delivering world class brand experiences, motivating our consumers to engage with us with both their hearts and...

  • Senior Microsoft Dynamics CRM Consultant

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Avature Temps plein

    Press space or enter keys to toggle section visibility Company Business Unit Consulting Primary Location Field of interest Technology Industry Focus Industry Agnostic Description of the positionPress space or enter keys to toggle section visibility Can't wait to make an impact on the world?You're not alone. Join us in driving progress in the working...

  • Medewerker Front Office

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **1e lijn medewerker Front Office** om hun team te versterken voor een groeiend bedrijf gelegen in **Zaventem**.Robert Half is momenteel op zoek naar een **1e lijn medewerker Front Office** om hun team te versterken voor een groeiend bedrijf gelegen in **Zaventem**.Onze klant is een wereldleider actief in de...

  • Online Branding Officer

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Carrefour Temps plein

    Si vous êtes embauché chez Carrefour Belgique, vous deviendrez membre d'une équipe exceptionnelle de plus de collègues motivés. Chaque jour, que ce soit d'un magasin ou du siège à Zaventem, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients.Carrefour Belgique est une société innovante et un des leaders dans le retail. En Belgique, nous...

  • Marketing & Communication Officer

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique GMI Group Temps plein

    met ervaring en een passie voor de wereld van ITKantoor OevelBen jij een enthousiaste professional op het gebied van marketing en communicatie, met een passie voor de dynamische wereld van IT?Heb jij een scherp oog voor detail, een creatieve geest en de drive om onze boodschappen op een overtuigende manier over te brengen?Voor ons kantoor in Oevel zijn wij...

  • Receptionist

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**:- Ontvangst en registratie van de bezoekers.- Beheer van de inkomende telefoongesprekken.- Beheer van inkomende en uitgaande post/aangetekende zendingen/koerierdiensten.- Beheer en bestelling van kantoormateriaal.- Bestellingen van lunches.- Vergaderzalen beheren.- Algemene ondersteunende administratieve taken.**Profiel**:- Je hebt een...

  • Marketing & Communications Officer

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique AniCura Belgium Temps plein

    AniCura is one of Europe's leading providers of high-quality veterinary care for companion animals:AniCura was established in 2011 on the initiative of the Animal Hospital Foundation in Greater Stockholm. The Foundation's mission was to create a platform for improved veterinary care through cooperation, best practice sharing, and shared resources. AniCura is...

  • Customer Care Advisor

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Walters People Temps plein

    Een toonaangevende multinational in de automotive sector zoekt een gemotiveerde en klantgerichte Customer Care Advisor voor hun kantoor in Zaventem. Als Customer Care Advisor speelt u een cruciale rol in het leveren van uitstekende klantenservice en ondersteuning, waarbij u fungeert als de schakel tussen klanten en de interne teams. Jouw takenpakket als...

  • Employer Branding Officer

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique MetiSelect Temps plein

    Functie:As an Employer Brand SPOC you will be responsible for:Roll-out of all graduate campaigns for Tax, Legal & Accountancy and the corporate Law. Copywrite and design of online content in close collaboration with the Marketing Department. Setup of a sourcing plan with senior recruiters to ensure a talent pipeline for experienced professionals in Tax,...

  • Marketing Coördinator│50-55k│zaventem

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique SAM Recruitment Temps plein

    Wat ga je doen?Als online marketingcoördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen, uitvoeren en coördineren van online marketingactiviteiten om de online aanwezigheid van de organisatie te vergroten en de doelstellingen voor merkzichtbaarheid, klantacquisitie en conversie te behalen.Wat hebben wij te bieden?Zeer aantrekkelijk loonGoede work-life...

  • Internship - Communication & Media (M/F)

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Space Applications Services Temps plein

    Internship Position:- Location:Sint-StevensWolluwe (Brussels Area)- Start Date:At the earliest- Duration of the mandatory internship:4-8 monthsScope of Work: Support the Company's Customer Relationship Management (CRM) Daytoday internal and external communication, media and event activities (online & logístical aspects) Assist in monitoring web and social...

  • All-round technisch bediende

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf werkt wereldwijd aan de verbetering van de elektrische en digitale gebouweninfrastructuur, om de overstap naar digitale technologieën te ondersteunen en tegelijkertijd bij te dragen aan een kleinere ecologische voetafdruk. De oplossingen van deze firma worden gebruikt in residentiële en niet-residentiële gebouwen, alsook in datacenters,...

  • Sales Expert Digital Solutions

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Quadient Temps plein

    **_Sales Expert Digital Solutions_****Doel van de functie**:De omzet van de toegewezen productlijnen ontwikkelen en deze lijnen promoten en animeren bij de accountmanagers:- Commerciële en technische meerwaarde bieden in het kader van complexe oplossingen.- Ervoor zorgen dat de verkoop- en technische vaardigheden van het verkooppersoneel met betrekking tot...

  • Technical support

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Dit bedrijf werkt wereldwijd aan de verbetering van de elektrische en digitale gebouweninfrastructuur, om de overstap naar digitale technologien te ondersteunen en tegelijkertijd bij te dragen aan een kleinere ecologische voetafdruk. De oplossingen van deze firma worden gebruikt in residentile en niet-residentile gebouwen, alsook in datacenters, industrile...

  • Digital Marketeer

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique BDO Belgium Temps plein

    What will you be doing?: BDO België is op zoek naar een Digital Marketeer ter versterking van de teams in Zaventem- Je staat in voor het plannen, maken en opvolgen van digitale marketing campagnes- Je brengt doelgroepen in kaart en staat in voor de lancering van campagnes- Je beheert SEO/SEA campagnes zodat onze content de juiste personen bereikt- Je...

  • Loyalty Analyst Intern

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Flandre, Belgique Levi Strauss & Co. Temps plein

    Founded in 1853 by Bavarian immigrant Levi Strauss, Levi Strauss & Co. (LS&CO.) is one of the world's largest brand-name apparel marketers with sales in more than 100 countries.Here at Levi Strauss & Co. we are passionate, energetic and focused on delivering world class brand experiences, motivating our consumers to engage with us with both their hearts and...