Customer Service Desk Officer
il y a 2 semaines
Als Customer Service Desk Officer ben jij het 1e aanspreekpunt voor vragen van klanten. Je vindt het dus leuk om klantcontact te hebben en ook administratieve werkzaamheden schuw je niet. Door de klantinteractie zie je ook zaken die goed en minder goed gaan in de keten. Jij signaleert en deelt met je collega's om onze dienstverlening nog beter te maken.
**Dagelijkse praktijk**:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze eindklanten (zakelijke klanten/ondernemers). Je bent in staat om klantenverzoeken - vragen te herkennen en een kwalitatieve oplossing te bieden;
- Dagelijkse afstemming van de planning. Verdeling van de klantverzoeken, prio's en verantwoordelijkheden
- Je houdt oog in het zeil. Je trekt aan de bel, indien er bijzonderheden optreden;
- Je logt klantsignalen en biedt een snelle en kwaliteitsvolle dienstverlening. Dit stelt je in staat nieuwe kansen te signaleren en elke dag beter te worden als team.
- Je rapporteert aan de Teamlead Klantenservice BENELUX
**Alle members genieten de volgende voordelen**:
- Twee werkdagen per jaar vrijwilligerswerk bij een lokale liefdadigheidsinstelling
- Programma voor welzijn en gezondheid, met onder meer gezonde voeding, gratis gezondheidschecks, diverse leuke activiteiten op het gebied van gezondheid en vitaliteit
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling: online leren, ontwikkelingsprogramma's voor members
- Bedrijfspensioenregeling
- Budget voor werknemersvoorzieningen, waaronder kostenvergoeding voor woon-werkverkeer, extra verlofuren, pensioensparen, etc.
- Via deze link vind jij jouw lokale voordelen
**Belangrijk**:
- Een zelfstandige persoon met zin voor initiatief;
- Sterk in verbale en schriftelijke communicatie;
- Vlot in telefonische communicatie;
- Accuraat en punctueel;
- Zeer klantgericht;
- Iemand die oog heeft voor detail;
- Durft feedback te geven en zaken die goed en minder goed gaan te benoemen;
- Iemand met een verantwoordelijkheidsgevoel en hart voor de zaak
**Pre's**:
- Bachelor diploma;
- Ervaring binnen klantenservice - administratieve omgeving of gelijkwaardig;
- Goede kennis van het Nederlands en Engels zowel mondeling als schriftelijk;
- Frans is een PLUSPUNT;
- Mogelijks een eerste werkervaring achter de rug.
**DLL's wellbeing plan**:
De ambitie van DLL op het gebied van welzijn is om members te trainen, te voorzien en in staat te stellen om contacten op te bouwen, hun mentale, emotionele, fysieke en financiële welzijn zelf te beheren, en een evenwicht te bewaren tussen werk en de andere prioriteiten in hun leven. Onze vier welzijnscategorieën zijn als volgt:
- Verbinding - Bouw betekenisvolle banden op met andere members
- Gezondheid - Manage mentale, emotionele en fysieke gezondheid
- Financiën - Bied trainingsmogelijkheden om members te helpen hun persoonlijke financiële gezondheid te bereiken
- Lifestyle - Behoud het evenwicht tussen werk
- en privé prioriteiten
Dit zijn de dingen die belangrijk zijn voor onze members en het welzijn van onze members is belangrijk voor DLL
**Introductie**
Bij DLL, maak je deel uit van verschillende onderdelen. We zijn team members, familie members, community members. We zijn members uit verschillende culturen en verschillende nationaliteiten. We hebben allemaal verschillende geloven, verschillende passies, verschillende oogpunten, talenten en interesses. We hebben allemaal een andere achtergrond, culture, nationaliteiten en geschiedenissen. Ondanks onze verschillen, hebben we 1 ding gemeen: eenieder is een member van DLL.
Ons bedrijf is opgericht in Nederland, inmiddels zijn wij uitgegroeid tot een succesvol internationaal bedrijf. Onze diepgewortelde cultuur is gebaseerd op samenwerking, minder hiërarchie een eerlijke directheid die ons is staat stellen om te integreren, ideeën op te doen en te innoveren over de landsgrenzen heen.
Veel bedrijven zeggen dat ze Europees, Amerikaans, Aziatisch en Australisch zijn, bij DLL zeggen wij het niet alleen, wij zijn dit. We zijn een cross-culture samenwerkingsverband - een onderling verbonden netwerk - met een doel voor ogen**: Partnering for a better world**
**Goed om te weten**:
- Deadline voor sollicitaties: 14 mei 2023
- Een assessment kan deel uitmaken van het selectieproces
- Het referral programma van DLL is van toepassing
Bijna alle members van DLL in Nederland moeten de bankierseed afleggen. Banken in Nederland vinden het belangrijk dat iedereen die werkzaam is in de Nederlandse bankensector, zijn rol integer en zorgvuldig vervult. De bankierseed is onze belofte dat wij in onze omgang met klanten, de maatschappij en elkaar zullen handelen volgens de eed.
Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. DLL toetst op basis van de "DLL Global Screening Policy" alle nieuwe medewerkers en stagiaires op hun betrouwbaarheid om een functie bij DLL te vervullen.
Job Reference: DLLBE00319
-
Customer Service Desk Officer
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique DLL Temps plein**Onze organisatie**Vind je dat bedrijven een ambitie moeten hebben die verder reikt dan alleen kortetermijnwinst? Is je antwoord 'ja'? Je wordt onderdeel van een team dat de juiste hulpmiddelen aan de juiste mensen verstrekt. Een team dat begrijpt wat het betekent voor onze partners om met hart en ziel te ondernemen. Een team dat originele financiële...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique GXO Logistics Temps pleinLogistics at full potentialDo you get energy from supporting and servicing our customers? Do you consider customer service of paramount importance? Then read on quickly, because we are looking for a full-time Customer Service Officer for our site in Mechelen.As a Customer Service Officer you are responsible for both the administrative handling and the...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique GXO Logistics Temps pleinLogistics at full potentialDo you get energy from supporting and servicing our customers? Do you consider customer service of paramount importance? Then read on quickly, because we are looking for a full-time Customer Service Officer for our site in Mechelen.As a Customer Service Officer you are responsible for both the administrative handling and the...
-
Office Assistant Customer Service
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique LANTZERATH ( BELGIUM) Temps pleinLantzerath nv is een toonaangevend bedrijf voor service activiteiten op benzinestations. Jaarlijkse keuring, onderhoud en herstelling van benzinepompen is slechts één van onze activiteiten.Voor onze service desk afdeling zijn wij op zoek naar een administratieve medewerker. De voornaamste taken zijn: - aanmaken van tickets en service orders van...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 26/02/2024- Wil jij B2B klanten van A-Z begeleiden?- Multinational met belgische vestiging in hartje Mechelen**About Our Client**:Onze klant is een steeds groeiend bedrijf gelegen in hartje Mechelen. Ze zijn op zoek naar een gemotiveerde kandidaat om hun customer service team te versterken.Als Customer Service Officer zal jij:- Het centrale...
-
Medewerker Student Service Desk
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Thomas More Temps pleinReferentie: TMMA Publicatiedatum: 28/05/2024Hier gebeurt het. Met meer dan 2000 medewerkers en meer dan studenten is Thomas More de grootste hogeschool van Vlaanderen, een warme, internationale en bruisende community met optimale leerkansen voor elk talent. Om onze visie als duurzaam A-merk verder te realiseren zijn wij op zoek naar mensen met Lef,...
-
Junior IT Service Desk Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Technopolis Temps pleinStop jij mee de wow in Technopolis?Bij Technopolis hoor je de godganse dag 'wow'. Of dat zou toch moeten, want met dát gevoel willen we onze bezoekers overladen. Die 'wow' komt niet alleen tot leven in Technopolis, maar ook in onze shows, in de scholen waar we naartoe trekken, in de events die we organiseren en op onze sociale media.Om dit ook op IT-vlak te...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique One On One Temps plein**Jobinhoud**:- Voor onze klant in _**Mechelen**_ _zijn we op zoek naar een _**Customer Service Officer**_. Jouw voornaamste taak is zorgen voor _**tevreden klanten**_ _en een efficiënte dienstverlening. _**Iedere dag is anders**_, want de wensen en eisen zijn ook telkens anders. Concreet bestaat jouw takenpakket uit:_- Eventuele problemen opsporen en...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Borealis AG Temps pleinAbout the roleLocation: Belgium - MechelenHours: Full-TimeType of Contract: PermanentApplication Deadline: Make Great Customer Experience RealAs our new Customer Service Representative in Mechelen, you will be responsible for our Domestic Business. You will facilitate Sales fulfilment and coordinate a broad portfolio of processes with business partners,...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Borealis AG Temps pleinAbout the roleLocation: Belgium - MechelenHours: Full-TimeType of Contract: PermanentApplication Deadline: Make Great Customer Experience RealAs our new Customer Service Representative in Mechelen, you will be responsible for our Domestic Business. You will facilitate Sales fulfilment and coordinate a broad portfolio of processes with business partners,...
-
Medewerker Student Service Desk 60%
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Thomas More Temps pleinReferentie: TMMA-2023-EC/EV-290 - Publicatiedatum: 26/04/2023Hier gebeurt het. Met meer dan 2000 medewerkers en meer dan studenten is Thomas More de grootste hogeschool van Vlaanderen, een warme, internationale en bruisende community met optimale leerkansen voor elk talent. Om onze visie als duurzaam A-merk verder te realiseren zijn wij op zoek naar mensen...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Dupont Temps pleinEn DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo. Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder...
-
Customer Service Representative
il y a 1 mois
Mechelen, Flandre, Belgique Dupont Temps pleinEn DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo. Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Metiselect Temps plein**Functie**:**Wat ga je doen?**Het team is onderverdeeld tussen Customer Service en Sales. In deze afwisselende functie als Customer Service Medewerker begeleid jij jouw klant bij het bestelproces en zorgt ervoor dat ze een ultieme customer journey ervaren.Ben je benieuwd hoe jouw dag als Customer Service Medewerker eruit ziet?- Nadat klanten online een...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Mechelen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 08/03/2024- Een aantrekkelijk project met klantcontact en administratieve taken.- Ben je bereid je in te zetten voor een tijdelijk project ?**About Our Client**:Mijn klant is een vooraanstaande pionier op het gebied van business services.Wegens afwezigheid van een collega zoeken ze een tijdelijke, nieuwe collega om het team te versterkenHet bedrijf...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Dupont Temps pleinEn DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo. Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Dupont Temps pleinEn DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo. Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder...
-
Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Dupont Temps pleinJOB DESCRIPTION At DuPont, we are working on things that matter; whether it's providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial...
-
Customer Service Representative
il y a 4 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Dupont Temps pleinEn DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo. Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinVoor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...
