Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.
We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the automotive manufacturers. To continue our growth, we are hiring new talents. If you want to spark the future of the automotive world, join us.We're headquartered in Milan, Italy, where you'll find most of our employees but the teams you'll work with are across Europe and the UK.
We are looking for a Customer Support Specialist to assist our customers with technical problems when using our product and services.
- Identifying customer needs and helping customers use our products, in accordance with our guidelines
- Take care of a customer request: from the beginning to the complete resolutions (due date, SLA, changes and deviations)
- Follow up with customers to ensure their technical issues are resolved
- Analyse and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
- Share feature requests and effective workarounds with team members
- Gather customer feedback and share it with our Product, Sales and Marketing team
- High level of knowledge of the product and support of internal procedures
- Internal reference for the team for a specific product
- Able to lead meetings with internal stakeholders/cross country
- Able to manage support on more than 1 product
- Analyse and report product malfunctions (for example, by testing different scenarios or impersonating users)
- Share feature requests and effective workarounds with team members
- Independent in leading meetings with clients / in the usage of the tools
Requirements:
What we need from you
- 2+ years of experience in Customer support
- Experience in using remote support tools (Zendesk.)
- Experience in digital/web environment
- Language spoken: Dutch (Flemish), French, good knowledge of English
- Excellent communication and problemsolving skills
- Multitasking abilities and patience when handling tough cases
- Basic knowledge of SQL and JSON structures (XML/CSV formats)
- Knowledge of the automotive sector
- Knowledge of WordPress, Marketing e Google Analytics
- Knowledge of HTML and web standards
Benefits:
What we offer to our employees
- Good work / life balance
- An attractive salary package
- The opportunity to expand your knowledge and experience and to determine a career path based on your ambitions.
- You will be surrounded by open, driven and enthusiastic international team who are ready for each other
- A transparent, constructive and flexible company culture
- Autonomy, a broad range of tasks and room for initiative and ownership
- Training and guidance and experienced colleagues and by experts
- Access to Udemy
-
Customer Support Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique inHouse Temps plein**Customer Support Specialist**:Complexe zorgtechnologie**Software****inHouse****Antwerpen****Beschrijving**:Voor een **internationaal groeiende onderneming**, gespecialiseerd in de ontwikkeling van** zorgtechnologie**, zijn wij op zoek naar een **support / customer service analyst** om hun **in-house** team te **Antwerpen** te versterken.Deze...
-
Customs Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Manuport Logistics Temps pleinReady to set sail on a new adventure within the world of maritime logistics? Then look no further than leading logistics specialists Manuport Logistics (MPL), headquartered right in the Port of Antwerp We always go the extra mile for our customers, delivering a unique blend of logistics services and tailored advice from our dedicated team.Our Fast Customs...
-
Support Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi: Support Specialist chez beBee Professionals à AnversbeBee Professionals recherche un Support Specialist pour rejoindre son équipe à Anvers.Le candidat idéal devra avoir une expérience professionnelle dans le domaine du support informatique et une connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et Mac. Il devra également...
-
Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Formitable Temps pleinAntwerp, Vlaams Gewest, BelgiumDESCRIPTIONYour opportunityYou would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Specialist, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients' satisfaction when they need assistance with our product.Day-to-dayAs a...
-
IT Support Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique BCIC Swiss Limited Temps pleinBCIC Swiss GmBH is looking for On-site IT Support Specialist in Belgium.Now we need an On-site IT Support Specialist in (Oevel), Belgium for a Full-time with Long-term position.Company:Estee LauderLocation:Nijverheidsstraat 15, 2260 OevelPosition Responsibilities:a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues.b) Work with...
-
Technical Support Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Atlas Copco Airpower N.V. Temps pleinTechnical support specialist / expert - Oil free technologies / special gasses:Functional area: ServiceCountry: BelgiumCity: AntwerpCompany name: Atlas Copco Airpower NV- Date of posting:Nov 22, 2023Passionate people create exceptional thingsDid you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable...
-
Client Support Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste du Support Client chez beBee Professionals à AnversbeBee Professionals recherche un Spécialiste du Support Client pour rejoindre son équipe à Anvers.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des technologies et des systèmes informatiques, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des procédures....
-
Data Support Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Visser & Van Baars Temps plein**Vacature omschrijving**:Voor een internationale marktleider met vestiging in Antwerpen ben ik op zoek naar een Data Support Specialist. Dit bedrijf is bezig met een groot digitalisatieproject, waarin de site in Antwerpen het voortouw neemt binnen onderneming.Ben jij technisch sterk en heb je kennis van SQL?Hou jij je graag bezig met monitoring en migratie...
-
Application Specialist COAG
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Werfen Temps pleinOverview Post Date April 19, Number WEBWW-- Job Function Sales Location Flanders, Belgium Country Belgium About the Position Scope: Responsible for the application support of reagents, analyzers, and related Data Management Systems. Job Summary: Responsible for instrument, reagents and middleware application configuration, training of the...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 25/04/2024- Communicatieve spilfunctie tussen B2B-klanten en interne partijen.- Uitdagende functie onder een aantrekkelijk brand met een warme bedrijfscultuur.**About Our Client**:Onze klant is een internationale speler in de lifestyle sector. Vanwege de sterke groei is de organisatie op zoek naar een ervaren hands-on Customer Service Specialist.Het...
-
Customer Service Specialist Edmac
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique EDMAC Europe N.V. Temps pleinPassionate people create exceptional thingsDid you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more.We ́re everywhere Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our inclusive...
-
Customer Care Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique June Energy Temps plein**Onderneming**:- Wil jij jouw carrière een boost geven in een innovatieve en op duurzame energie gerichte omgeving? Ben je communicatief sterk en zoek je steeds naar de best mogelijke oplossing?_June biedt al 7 jaar unieke oplossingen aan waarmee particulieren maximaal kunnen besparen op hun energiefactuur. Met onze missie **betaalbare energie voor...
-
Customs Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique EdConsult Temps pleinHeb jij een passie voor logistiek en douanezaken? Heb je een scherp analytisch denkvermogen en ben je op zoek naar een dynamische en uitdagende functie in een internationale omgeving? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van ons ambitieuze team als Customs SpecialistAls Customs Specialist ben je verantwoordelijk voor de analyse van het logistieke en...
-
Customer Service Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September.Robert Half is looking for a Customer Service Specialist for a company in Antwerp to work from May till September.Our client is a growing global market in Europe and Asia.Your main duties in this position will be:Comprehensive service for...
-
Specialist Customs Compliance
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique H Temps plein7500 REASONS TO CHOOSE H.ESSERSH.Essers is an international and reliable family business that has been providing jobs and job security in the logistics sector since 1928. Our 7,500 ambitious colleagues dare to undertake, are ready to seize opportunities and make a difference every day with simplicity. This allows us as a company to continuously invest in...
-
Customer Support Lead
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Zespri Temps pleinAbout Zespri:Zespri is the world's largest marketer of kiwifruit with over 800 people in New Zealand and throughout Asia, Europe and the Americas.We help people, communities and the environment thrive through the goodness of kiwifruit. We sit at the heart of an interconnected industry working with 2,800 growers in New Zealand and 1,500 growers in Italy,...
-
Customer support agent
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer support agent ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten. Je wil een centrale rol spelen in het bieden van een uitstekende klantenservice. Je bent gepassioneerd over het helpen van anderen en gedreven om positieve klanteninteracties te creëren. Je benaderd situaties met een oplossingsgerichte instelling, hebt een duidelijke communicatie en een...
-
Customer support agent
Il y a 2 mois
Antwerpen, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinAls customer support agent ben jij hét aanspreekpunt van onze klanten. Je wil een centrale rol spelen in het bieden van een uitstekende klantenservice. Je bent gepassioneerd over het helpen van anderen en gedreven om positieve klanteninteracties te creëren. Je benaderd situaties met een oplossingsgerichte instelling, hebt een duidelijke communicatie en een...
-
Customs Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Zuidnatie Temps plein**Functieomschrijving**:Als Customs Specialist sta je in voor het adviseren over en het verzorgen van de volledige afhandeling van alle douanedocumenten betreffende invoer-, doorvoer-, en uitvoeractiviteiten en dit voor de verschillende vervoersmodi.- Je ontvangt opdrachten en maakt dossiers aan- Je stelt de waarde van goederen vast door het toekennen van...
-
Customer Experience Specialist
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een toonaangevende automobielgroep die bekend staat voor het vertegenwoordigen van vooraanstaande merken. Bij hen vindt u ook een uitgebreid assortiment hoogwaardige tweedehandswagens en een breed scala aan diensten. Deze diensten omvatten onderhoud, bandenservice, carrosserieherstellingen en meer. Bovendien bieden we diverse...
