Agent Accueil

il y a 1 semaine


MolenbeekSaintJean, Région de Bruxelles, Belgique CPAS DE MOLENBEEK-SAINT-JEAN Temps plein
**Description de l'entreprise
**Le CPAS de Molenbeek-Saint-Jean est actuellement à la recherche d'un
Agent accueil (h/f/x) pour le service accueil - Niveau C - CDI
Mission:
Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les personnes venues d'horizons différents en répondant autant que possible aux questions posées.

**Description de la fonction
**Mission**:
Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les personnes venues d'horizons différents en répondant autant que possible aux questions posées.
Activités principales:

- Donner une image positive de l'institution au monde extérieur ;
- Assurer l'accueil en français et en néerlandais, tant téléphonique qu'au guichet ;
- Informer les usagers sur la législation en vigueur ;
- Réceptionner les demandes des usagers, les faire suivre aux services concernés et éventuellement fixer des rendez-vous ;
- Encoder les suivis pour les différents services au moyen des logiciels prévus à cet effet ;
- Orienter vers le bon interlocuteur ;
- Délivrer directement à l'usager les cartes médicales et les duplicatas de notification ;
- Corriger ou adapter, selon la procédure, l'appellation des documents dans la bibliothèque de l'usager ;
- Rédaction des PV de réunions ;
- Commande du matériel nécessaire au fonctionnement du service ;
- Contribuer à l'écolage des nouveaux collègues et des stagiaires ;
- Contribuer à l'élaboration des nouvelles procédures ;
- Relayer les problèmes récurrents à la hiérarchie.

**Description du profil
**Profil de la fonction**:

- Aimer le contact avec un public diversifié et savoir adapter sa communication à son interlocuteur ;
- Vous êtes capable:

- de résister au stress et êtes persévérant ;
- de cerner précisément les demandes du public et de les reformuler ;
- d'identifier et de collecter des informations pertinentes ;
- de connaître et de respecter les règles en matière de secret professionnel et de la déontologie ;
- d'orienter le public vers les services/ personnes adéquates.
- Savoir exprimer des messages oralement et par écrit ;
- Disposer d'un bon sens de l'organisation et travailler de manière efficace et autonome ;
- Connaitre les logiciels de bureautique de base (Word, Excel, Outlook) ;
- Maîtriser le fonctionnement d'un CPAS ;
- Avoir une bonne connaissance approfondie du français et du néerlandais, être en possession des certificats linguistiques délivrés par le Selor (écrit et oral) ou être disposée à l'obtenir ;

**Avantages du poste
**Atouts
- Avoir un diplôme avec une orientation sociale, technique d'accueil ou bureautique.

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Molenbeek-Saint-Jean, Belgique

Type de contrat : Travail

Autres Informations:
Programme de la procédure de sélection
- Jeudi 16/03/2023 - test écrit - lieu : en présentiel
- Mardi 21/03/2023 - interview - lieu : en présentiel
  • Agent Accueil

    il y a 1 semaine


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique OCMW Sint-Jans-Molenbeek Temps plein

    Le CPAS de Molenbeek-Saint-Jean est actuellement à la recherche **d'un****Agent accueil (h/f/x) pour le service accueil - Niveau C - CDI****Mission**:Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les...

  • Un Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **La société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute**Un Agent D'accueil (h/f/x)**:pour son Département de l'Action Sociale, **Service Accueil,**sous **contrat **de remplacement** au barème D1 de la fonction publique, avec entrée en fonction le plus rapidement possible.**Fonction**:Le rôle de ce service est d'assurer...

  • Un Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **La société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour le service de l'accueil:**Un Agent D'accueil (h/f/x)**:Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée à temps plein avec une entrée en fonction rapide.**Mission**:L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public des services sociaux du...

  • Un Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour le service de l'accueil:**Un Agent D'accueil (h/f/x)**:Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée à temps plein avec une entrée en fonction rapide.**Mission**:L'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique du public des services sociaux du Centre.Il...

  • Un Agent D'accueil

    il y a 1 semaine


    Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique CPAS Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **La société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute pour son Département de l'Action Sociale, **Service Accueil,****Un Agent D'accueil (h/f/x)**:sous **contrat **à durée indéterminée** au barème D de la fonction publique, avec entrée en fonction le plus rapidement possible.Le rôle de ce service est d'assurer l'accueil...


  • Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique CPAS DE MOLENBEEK-SAINT-JEAN Temps plein

    **Description de l'entreprise**- Niveau D - 1 contrat de remplacementMission : Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les personnes venues d'horizons différents en répondant autant que possible...


  • Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique OCMW Sint-Jans-Molenbeek Temps plein

    **Mission**Le service accueil est avant tout la vitrine du C.P.A.S. Une vitrine accessible à tous. C'est pourquoi sa mission première consiste en une écoute attentive afin de diriger de manière efficace toutes les personnes venues d'horizons différents en répondant autant que possible aux questions posées.**Fonction**- donner une image positive de...

  • Reception Agent

    il y a 1 semaine


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique MIMA museum asbl Temps plein

    **MISSIONS**Sous l'autorité des responsables de l'accueil et du restaurant vous êtes en charge de l'accueil du public. Votre principale mission est d'accueillir les visiteurs et de les informer. Cette mission est concentrée autour de trois pôles : accueil, shop et restaurant.- Accueil et ticketing : vous accueillez et donnez les informations nécessaires...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein

    **Présentation**L'Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d'un **agent d'accueil et d'administration** au Service Démographie du Département Démographie et Affaires européennes.Notre Administration a le désir d'optimaliser la gestion de son personnel tant dans une perspective d'évolution des carrières que d'amélioration du...

  • Agent D'entretien

    il y a 1 semaine


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique L'ORANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise**L'Oranger ASBL est un service d'actions en milieu ouvert de la Fédération Wallonie - Bruxelles qui accueille des jeunes jusque 22 ans et des familles.**Description de la fonction**Réaliser l'entretien de nos locaux.**Description du profil**Pas de diplôme indispensable, le permis de conduire est un atoût de plus.**Permis de...

  • Agent Administratif

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique LA MAISON D'ENFANTS DE L'OFFICE REGIONAL BRUXELLOIS DE L'EMPLOI Temps plein

    **Description de l'entreprise**La Maison d'Enfants d'Actiris accueille depuis près de 30 ans les enfants des chercheurs d'emploi inscrits chez Actiris et domiciliés dans la Région bruxelloise.L'accueil peut être ponctuel pour les parents effectuant des démarches de recherche d'emploi ou pour une période de maximum 3 mois pour les parents signant un...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Commune de Saint-Gilles Temps plein

    **Présentation**L'Administration communale de Saint-Gilles est à la recherche d'un **agent d'accueil et d'administration** au Service Démographie du Département Démographie et Affaires européennes.Notre Administration a le désir d'optimaliser la gestion de son personnel tant dans une perspective d'évolution des carrières que d'amélioration du...

  • Agent Ticketing

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique flibco Temps plein

    **À PROPOS DE LA FONCTION****Titre de la fonction**: Agent Ticketing & Assistance Passager (H/F/X)**Type de contrat**: CDD, temps complet en vue d'un CDI**Domaine**: Information Technology & Services (airport shuttles, transport, tourism and travel)**Lieu**:Brussels Gare du midi**Langues**: français et anglais**Agent Ticketing & Assistance Passagers...

  • Agent Ticketing

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique flibco Temps plein

    **À PROPOS DE LA FONCTION****Titre de la fonction**: Agent Ticketing & Assistance Passager (H/F/X)**Type de contrat**: CDD, temps complet en vue d'un CDI**Domaine**: Information Technology & Services (airport shuttles, transport, tourism and travel)**Lieu**:Brussels Gare du midi**Langues**: français et anglais**Agent Ticketing & Assistance Passagers...

  • Agent Ticketing

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique flibco Temps plein

    **À PROPOS DE LA FONCTION****Titre de la fonction**: Agent Ticketing & Assistance Passager (H/F/X)**Type de contrat**: CDD, temps complet en vue d'un CDI**Domaine**: Information Technology & Services (airport shuttles, transport, tourism and travel)**Lieu**:Brussels Gare du midi**Langues**: français et anglais**Agent Ticketing & Assistance Passagers...

  • Agent Ticketing

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique flibco Temps plein

    **À PROPOS DE LA FONCTION****Titre de la fonction**: Agent Ticketing & Assistance Passager (H/F/X)**Type de contrat**: CDD, temps complet en vue d'un CDI**Domaine**: Information Technology & Services (airport shuttles, transport, tourism and travel)**Lieu**:Brussels Gare du midi**Langues**: français et anglais**Agent Ticketing & Assistance Passagers...

  • Agent Ticketing

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique flibco Temps plein

    **À PROPOS DE LA FONCTION****Titre de la fonction**: Agent Ticketing & Assistance Passager (H/F/X)**Type de contrat**: CDD, temps complet en vue d'un CDI**Domaine**: Information Technology & Services (airport shuttles, transport, tourism and travel)**Lieu**:Brussels Gare du midi**Langues**: français et anglais**Agent Ticketing & Assistance Passagers...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique OFFICE DE LA NAISSANCE ET DE L'ENFANCE Temps plein

    **Description de l'entreprise**Votre environnement de travail:La direction Accueil Temps Libre (DATL) propose des orientations en matière de politique d'accueil des enfants de 3 à 18 ans durant leur temps libre, en-dehors de leur milieu familial et scolaire. Elle supervise les activités qui sont liées au traitement des demandes d'agréments et de...


  • Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Clinique Saint Pierre Ottignies Temps plein

    **La société**:Travailler à la Clinique St-Pierre c'est avant tout intégrer un centre hospitalier de référence qui met l'accent sur le bien-être de ses patients par un accueil, une prise en charge par un personnel soignant et médical compétent et proche. La Clinique St-Pierre c'est également la recherche constante d'amélioration de la qualité au...

  • Attachés Flt

    il y a 1 semaine


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique MINISTÈRE DE LA COMMUNAUTÉ FRANÇAISE Temps plein

    **Description de l'entreprise**La Fédération Wallonie-Bruxelles recherche 4 Attachés FLT - Responsables de service de fixation et liquidation de traitements (H/F/X) pour **l'Administration générale de l'Enseignement (AGE) **.**Descriptif du service****L'Administration Générale de l'Enseignement (AGE) **constitue la structure administrative de...