service desk medewerker
Il y a 2 mois
Heb je al een eerste ervaring op een service desk? Kom je graag in contact met klanten uit diverse sectoren? Krijg jij energie van het zoeken naar oplossingen? Dan ben jij misschien onze nieuwe service desk medewerker
Onze service desk levert ondersteuning voor de CPU applicatie aan onze B2B klanten. Service desk requests kunnen via email of onze website doorgegeven worden die intern in Jira verzameld worden. Doorgaans zijn onze klanten goed op de hoogte van de applicatie. Onze medewerkers gaan in nauw contact met de klant grondig op zoek naar oplossingen en de oorzaak van de gemelde incidenten.
Een greep uit jouw takenpakket:
- Je zoekt samen met de klant naar mogelijke oplossingen
- Je onderzoekt root-causes samen met het development team
- Je neemt proactief deel aan het verbeteren van de service desk werking
- Je stelt samen met het service desk collega's onze dienstverlening verder op punt
- Je maakt maximaal gebruik van de Jira service desk omgeving en je weet die efficiënt in te zetten
- Je helpt het team op vlak van technische vraagstukken
Nxtport is een dochteronderneming van Port of Antwerp-Bruges. We hebben een open, flexibele bedrijfscultuur waar mensen de hoeksteen vormen en kennis wordt gedeeld. Je werkt mee aan het uitbouwen van een digitale infrastructuur van een wereldhaven. Als lid van onze service desk kom je terecht in een dynamisch team, waarbij er ook ruimte is om je kennis en expertise verder uit te breiden door middel van trainingen en project werk. Het kantoor van Nxtport bevindt zich in the Beacon (Sint-Pietersvliet 7, 2000 Antwerpen).
We bieden we jou een aantrekkelijke verloning aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen (maaltijd- & ecocheques, hospitalisatieverzekering voor jou en je familie, GSM, laptop, hybride werksfeer,...).
Interesse?
Meer informatie over het selectieproces en onze waarden vind je op onze jobsite.
- Je bezit bij voorkeur een bachelor diploma in een IT richting of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring
- Je hebt ervaring in het leveren van klant ondersteuring
- Pluspunten: ervaring met SQL, API's, IT security, Agile en Scrum
- Prioriteiten stellen is geen probleem voor jou en je houdt makkelijk het overzicht
- Je bent analytisch sterk en je gaat nauwkeurig en oplossingsgericht te werk
- Je werkt nauw samen met jouw collega's en je communiceert op een verbindende manier
- Je hebt een agile mindset
- Durf, verbinding en eenvoud? Dat zijn waarden waarin jij je helemaal kan vinden
-
service desk medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Havenbedrijf Antwerpen-Brugge Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenHeb je al een eerste ervaring op een service desk? Kom je graag in contact met klanten uit diverse sectoren? Krijg jij energie van het zoeken naar oplossingen? Dan ben jij misschien onze nieuwe service desk medewerker Onze service desk levert ondersteuning voor de CPU applicatie aan onze B2B klanten. Service desk requests kunnen...
-
Service Desk Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique In4Matic Temps plein**Function**:**Service Desk Medewerker**We zijn momenteel op zoek naar een consultant om ons cliëntteam te versterken als de eerste contactpersoon voor onze partners. Als sleutelfiguur bij onze klant ben jij degene die onze klanten vanaf het eerste contactmoment helpt om zo efficiënt mogelijk te worden bijgestaan. De contact desk vormt een dynamische spil...
-
Service Desk
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Equans Temps pleinService Desk - Base militaire d'Amay**Offer ID**:- 55680**Métier**:- Support Functions / Other**Contract type**:- Permanent**Schedule**:- Full-Time**Country**:- BelgiumPour le support administratif dans l'exécution du contrat de l'un de nos clients à la base militaire d'Amay, Equans est à la recherche d'un **Employé Service Desk.****Vous êtes le...
-
Teamlead Service Desk
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Proximus Group Temps pleinTeamlead Service DeskWij zoeken voor onze klant** DP World** gelegen in de haven van Antwerpen (Doel), de marktleider in logistieke sector, een enthousiaste **Teamlead Service desk **om het service desk departement te leiden.DP World, gelegen in de Waaslandhaven, laadt en lost containers van over heel de wereld en vervult op die manier een belangrijke...
-
Service Desk Support
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BDP International Temps pleinJob Description:Job Summary:Principle Responsibilities:Service Desk Support members are expected to work their tickets, starting with Critical, to the point of resolution to ensure continuity of care for each ticket request regardless of region. If advanced assistance is required to resolve the issue the Service Desk Support member may escalate the ticket to...
-
Front Desk
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique BESTSELLER Temps pleinHeb jij een positieve mindset, ben je een geboren multitasker en lever je graag uitstekende customer service? Met jouw sociale skills en behulpzaamheid help je graag mensen verder. Hou je van mode en ben je ook nog eens vlot drietalig? Lees dan zeker verder, want dan ben jij de geknipte persoon om iedereen wegwijs te maken in ons nieuwe gebouw in hartje...
-
Service Desk Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique USG Professionals Temps plein**Omschrijving**:Ondersteunen van de CPU -applicatie voor B2B-klanten, gebruikmakend van Jira.**Taken**:Oplossingen zoeken met klanten.Root-causes onderzoeken met het development team.Bijdragen aan verbetering van de service desk.Ontwikkeling van dienstverlening samen met collega's.Technische ondersteuning aan het team.**Profiel****Vereisten**:Bachelor in IT...
-
IT Service Desk Teamlead
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique AT Recruitment Temps plein**Job omschrijving**Onze klant is een topspeler en belangrijke schakel in de Antwerpse haven. Ze investeerden in een high-tech omgeving waarin ze dagelijks innovatie, duurzaamheid en veiligheid nastreven. Ze zijn dé sleutelpositie voor binnenschepen, zeereuzen, spoorverkeer en vrachtwagens. Door in te zetten op digitalisering en innovatie vormen ze een...
-
Service Desk Team Lead
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Tergos Temps pleinVoor een bedrijf in de Antwerpse Haven ben ik opzoek naar een Service Desk Team Lead. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het nieuwe digitale systeem en bouw je mee aan de efficiëntie.Job beschrijvingJe stelt KPI's op voor het team en zorgt voor een rapportering naar het management, inclusief SLA performance.Je staat in contact met de development...
-
Service Desk Manager
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique KasparSolutions Temps plein**WIJ ZOEKEN EEN SERVICE DESK MANAGER**We groeien snel en denken altijd vooruit, dit vertaalt zich onder meer in **de uitbouw van een enthousiast IT-team**. Om deze ploeg te versterken, zijn we op zoek naar een **Service Desk Manager**. Wil je deel uitmaken van een enthousiast IT-team in een sterk evoluerende omgeving? Ben jij een echte people manager en kun...
-
Export Service Desk Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een logistieke speler, gelegen in Antwerpen, zijn we op zoek naar een bediende export service desk.Takenpakket:- Shipping instructies verwerken voor het voorbereiden van de schepen.- Contact met klanten en/of agenten.- Het tijdig doorsturen van de manifesten en alle verplichte informatie rekening houden met de wisselende ETA/ETD.- Draft...
-
IT Service Desk Support
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique BDP International Temps pleinJob Description:Job Summary:Principle Responsibilities:Service Desk Support members are expected to work their tickets, starting with Critical, to the point of resolution to ensure continuity of care for each ticket request regardless of region. If advanced assistance is required to resolve the issue the Service Desk Support member may escalate the ticket to...
-
Service Desk Agent
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Cegeka Temps pleinHou jij ervan om klanten te helpen en neem je graag verantwoordelijkheid? Zin om te werken bij een echte Top Employer? Cegeka is een toonaangevend ICT bedrijf dat kwalitatieve oplossingen biedt aan zijn klanten. We streven steeds naar een oplossing op maat, zeg maar de ideale match voor de klant om zijn doelstellingen te bereiken. Ook bij uitbreidingen van...
-
Front Desk Medewerker
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique BESTSELLER BELGIUM Temps pleinFunctieomschrijvingVOOR ONS KANTOOR IN ANTWERPEN ZIJN WIJ OPZOEK NAAR EEN FRONT DESK MEDEWERKERHeb jij een positieve mindset, ben je een geboren multitasker en lever je graag uitstekende customer service? Dan zijn wij bij BESTSELLER op zoek naar jou Met jouw sociale skills en behulpzaamheid help je graag mensen verder. Hou je van mode en ben je ook nog eens...
-
IT Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent _****_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _****_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
IT Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique P&V Group Temps pleinVos tâches- Gérer, documenter les problèmes et les solutions correspondantes, afin de résoudre ou prévenir plus rapidement des problèmes similaires à l'avenir- Assurer le suivi des problèmes afin de réduire au maximum le délai de traitement- Tester de programmes connus pour les nouvelles versionsVotre profil- Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou...
-
Itd Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Axereal Temps pleinL'entreprise Présentation BOORTMALT is the world leader malting company with 3 million tonnes production capacity. The group is present on 5 continents with 27 malting plants. Boortmalt's expertise is widely acknowledged by brewers and distillers who rely on the supply of top quality barley malt.The Boortmalt Group is a fully owned subsidiary of the...
-
IT Service Recovery Desk Operator
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique PSA Zeebrugge Temps pleinIT Service Recovery Desk Operator IT Contract Onbepaalde duur Werkervaring 2 - 3 jaar Plaats van tewerkstelling Deurganckdok Terminal Rijbewijs B Jobomschrijving De IT Service Recovery Desk zorgt voor de eerste lijn ondersteuning van alle IT & Technische incidenten op de PSA/MPET terminals in Antwerpen, alsook internationaal...
-
Booking Desk Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een logistiek bedrijf gelegen in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Booking Desk Medewerker.Je takenpakket zal bestaan uit:- Correctheid vrachten checken in samenwerking met sales department- Hulp back office bij verwerken correcties op draft bill of ladings- Advanced manifesten beheren en sturen- Hulp klant bij verwerken van bill of...
-
Service Desk
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductieIT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele...