Spécialiste ICT Service Desk
il y a 4 semaines
Pour le département Remote Service, nous recherchons un nouveau collègue pour le poste de
Spécialiste ICT Service Desk
Vous aimez résoudre les problèmes de manière analytique et vous aimez aider les clients ? Vous souhaitez développer vos talents et poursuivre votre carrière au sein d'une organisation de premier plan ? Alors le poste de Spécialiste ICT Service Desk chez Canon est fait pour vous
Chez Canon, l'orientation client est essentielle et, en tant que Spécialiste ICT Service Desk, vous serez la personne de référence pour nos clients professionnels.
- Vous serez responsable de la résolution des incidents de 2ième ligne via un accès à distance, en utilisant des outils de communication tels que le téléphone ou le courrier électronique.
- Vous mettrez en œuvre et configurerez à distance des solutions TIC et logicielles pour les systèmes d'impression de nos clients. Comme ces clients sont souvent confrontés à des problèmes plus complexes, vous travaillez beaucoup avec les professionnels de l'informatique de ces clients, moins avec les utilisateurs finaux.
- Vous êtes responsable de l'ensemble du processus de traitement des incidents et travaillez en étroite collaboration avec le support de 3ième ligne.
- Vous devez vraiment aimer analyser et résoudre les incidents, car ils peuvent parfois être complexes et vous êtes le lien clé entre nos clients et nos produits et services.
- Vous éprouvez de la satisfaction à trouver des solutions pour les clients et à reconnaître les opportunités commerciales dans les conversations que vous avez. En fin de compte, notre objectif est d'avoir un client satisfait.
Au sein de notre équipe de service soudée, vous recevrez toute l'attention et les conseils nécessaires pour développer vos talents et démarrer votre carrière professionnelle sur les chapeaux de roue.
- Enseignement secondaire technique, vers les TIC ou autre formation pertinente
- De préférence 1 à 2 ans d'expérience professionnelle dans un service desk
- Connaissance de Microsoft 365 et des outils à distance
- Une certaine connaissance de l'ITIL ou en possession d'une certification ITIL
- Des certifications telles que Network+ et Windows Server sont un plus
- Une excellente maîtrise de la langue néerlandaise & française est requise. La maîtrise de la langue anglaise est un plus.
Compétences
Nous attendons de vous que vous ayez la volonté de prendre en charge des incidents et de les mener à bien. Une réflexion orientée vers les solutions, des compétences analytiques et la précision sont essentielles pour réussir dans cette fonction. En outre, vous êtes orienté vers le client et les résultats, et vous avez d'excellentes compétences en matière de communication en raison des contacts fréquents avec les clients. En tant que membre d'une équipe, vous êtes capable de coopérer efficacement, mais vous pouvez également travailler de manière autonome.
Bien entendu, vous voulez savoir ce que cela signifie, en plus d'un travail stimulant et d'une grande satisfaction professionnelle, dans les autres conditions d'emploi. Chez nous, vous pouvez compter sur
- un bon salaire, adapté à votre expérience et à votre expertise
- 32 jours de congé pour un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée
- Des possibilités de travail hybride après la période d'intégration
- Une prime de fin d'année, une assurance groupe et une assurance hospitalisation
- Des possibilités de développement au sein de Canon
- Programme de formation complet avec semaine d'accueil, réunions d'introduction à l'entreprise et e-learnings
- Participation au programme Young Canon avec des workshops et des activités ludiques
- Opportunités de développement par le biais du « Development Hub » de Canon
- Forte culture de collaboration basée sur le Kyosei japonais : « vivre et travailler ensemble pour le bien commun ».
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Spécialiste ICT Service Desk
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique CANON BELGIUM Temps pleinPour le département Remote Service, nous recherchons un nouveau collègue pour le poste de Spécialiste ICT Service Desk Vous aimez résoudre les problèmes de manière analytique et vous aimez aider les clients ? Vous souhaitez développer vos talents et poursuivre votre carrière au sein d'une organisation de premier plan ? Alors le poste de Spécialiste...
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Spécialiste ICT Service Desk
il y a 1 semaine
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Spécialiste ICT Service Desk
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique CANON BELGIUM Temps pleinPour notre département Remote Service, nous recherchons un nouveau collègue pour le poste deExpert Helpdesk ICTSi vous aimez résoudre des problèmes de façon analytique et que vous appréciez aider les clients, alors ce poste pourrait vous convenir parfaitement ! Chez Canon, être axé sur le client est primordial, et en tant qu'Expert Helpdesk ICT, vous...
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ICT Servicedesk medewerker
il y a 4 semaines
Machelen, Belgique CANON BELGIUM Temps pleinVoor afdeling Remote Service zijn we op zoek naar talent voor de functie van ICT Servicedesk Medewerker Ben jij een analytische probleemoplosser die graag klanten bijstaat? Wil je jouw talenten ontwikkelen en je loopbaan voortzetten bij een wereldwijd vooraanstaande organisatie? Dan is de rol van ICT Servicedesk Medewerker bij Canon op jouw lijf...
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ICT Servicedesk medewerker
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique CANON BELGIUM Temps pleinVoor afdeling Remote Service zijn we op zoek naar talent voor de functie van ICT Servicedesk Medewerker Ben jij een analytische probleemoplosser die graag klanten bijstaat? Wil je jouw talenten ontwikkelen en je loopbaan voortzetten bij een wereldwijd vooraanstaande organisatie? Dan is de rol van ICT Servicedesk Medewerker bij Canon op jouw lijf...
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ICT Servicedesk medewerker
il y a 3 semaines
Machelen, Belgique CANON BELGIUM Temps pleinVoor afdeling Remote Service zijn we op zoek naar talent voor de functie van ICT Servicedesk Medewerker Ben jij een analytische probleemoplosser die graag klanten bijstaat? Wil je jouw talenten ontwikkelen en je loopbaan voortzetten bij een wereldwijd vooraanstaande organisatie? Dan is de rol van ICT Servicedesk Medewerker bij Canon op jouw lijf...
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Tergos - IT Service Desk
il y a 4 semaines
Machelen, Belgique Tergos Temps pleinFor this international renomated company you will join the IT services team. Joining this team means that you will be trained to be be the IT expert of this company in the future. Are you service minded, customer oriented, a real problem solver? Then this is certainly the right fit for you! Job You act as the SPOC for all related issues towards Hardware...
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IT Service Delivery Specialist
il y a 3 semaines
Machelen, Belgique Monitor HR Consulting Temps pleinEmerson Automation Solutions Emerson Automation Solutions te Diegem is wereldleider op vlak van automatisatie en instrumentatie, met een stevige poot binnen de procesindustrie. Met merken zoals onder andere DeltaV, Fisher en Rosemount, profileren zij zich als de absolute top binnen de farmaceutische, chemische en energiesector. Met meer dan 600 locaties...
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IT Service Delivery Specialist
il y a 4 semaines
Machelen, Belgique Monitor HR Consulting Temps pleinEmerson Automation Solutions Emerson Automation Solutions te Diegem is wereldleider op vlak van automatisatie en instrumentatie, met een stevige poot binnen de procesindustrie. Met merken zoals onder andere DeltaV, Fisher en Rosemount, profileren zij zich als de absolute top binnen de farmaceutische, chemische en energiesector. Met meer dan 600 locaties...
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ICT Servicedesk medewerker
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique CANON BELGIUM Temps pleinVoor de afdeling Remote Service zoeken we naar talent voor de rol van ICT Servicedesk Medewerker. Ben jij een probleemoplosser die graag klanten helpt? Wil je groeien in jouw carrière bij een toonaangevende organisatie wereldwijd? Dan is de functie van ICT Servicedesk Medewerker bij Canon perfect voor jou.Canon heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel...
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ICT Servicedesk medewerker
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique CANON BELGIUM Temps pleinVoor afdeling Remote Service zijn we op zoek naar talent voor de functie van ICT Servicedesk Medewerker Ben jij een analytische probleemoplosser die graag klanten bijstaat? Wil je jouw talenten ontwikkelen en je loopbaan voortzetten bij een wereldwijd vooraanstaande organisatie? Dan is de rol van ICT Servicedesk Medewerker bij Canon op jouw lijf geschreven...
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ICT Servicedesk medewerker
il y a 4 semaines
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Customer service specialist airfreight
il y a 13 heures
Machelen, Belgique Synergie Belgium Temps pleinBedrijfsomschrijvingVoor deze wereldwijd bekende onderneming in de transportsector, zijn we nog op zoek naar een customer service specialsit, met focus op luchtvracht.Vlot drietalig (NL, FR, ENG)?Een eerdere administratieve ervaring in de logistieke sector?Lees dan zeker verder! FunctieomschrijvingAls Air Freight Customer Service Specialist ben je het...
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Customer Service Agent
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique RIGHT Temps pleinAls Customer Service Agent op de Key Accounts Desk kom je dagelijks in contact met onze vaste klanten op internationaal vlak. Je bent verantwoordelijk voor elk dossier van A tot Z:- Opmaken van tarieven;- Coordineren van internationale transporten over de weg als via de lucht;- Opmaken van alle noodzakelijk documenten zoals CMR, AWB, douane documenten,...
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IT Service Delivery Specialist
il y a 1 semaine
Machelen, Flandre, Belgique Monitor HR Consulting Temps pleinEmerson Automation Solutions Emerson Automation Solutions te Diegem is wereldleider op vlak van automatisatie en instrumentatie, met een stevige poot binnen de procesindustrie. Met merken zoals onder andere DeltaV, Fisher en Rosemount, profileren zij zich als de absolute top binnen de farmaceutische, chemische en energiesector. Met meer dan 600 locaties...
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Product Specialist Specialist
Il y a 2 mois
Machelen, Belgique Arrow Electronics, Inc. Temps plein**Position**: Product Specialist Specialist - Red Hat **Arrow's Enterprise Computing Solutions (ECS)** business is a global technology enablement company that brings innovative IT solutions to the market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting, and channel enablement services to the world's leading...
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Product Specialist Specialist
il y a 2 jours
Machelen, Belgique Arrow Electronics, Inc. Temps plein**Position**: Product Specialist Specialist - Red Hat **Arrow's Enterprise Computing Solutions (ECS)** business is a global technology enablement company that brings innovative IT solutions to the market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting, and channel enablement services to the world's leading...
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Gateway Specialist
il y a 4 semaines
Machelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **About the role as Gateway/booking specialist** As a gateway forwarder, you are responsible for all documents, clearances and necessary checks of the goods shipped from our warehouse. This way you make sure that all export shipments arrive at their destination in a correct and fully documented way. You also take care of...
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Gateway Specialist
il y a 3 semaines
Machelen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **About the role as Gateway/booking specialist** As a gateway forwarder, you are responsible for all documents, clearances and necessary checks of the goods shipped from our warehouse. This way you make sure that all export shipments arrive at their destination in a correct and fully documented way. You also take care of...
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Customer Service Specialist Afr Export
il y a 3 semaines
Machelen, Belgique HAYS Temps pleinMachelen | Customer Service Specialist Export | NL/FR/EN l 1096107 **Je nieuwe functie** - Het eerste aanspreekpunt voor klanten - Klachten verwerken - Klanten informeren over verschillende operationele vragen - Zendingen opvolgen en klanten ervan op de hoogte houden **Jouw profiel***: - Drietalig NL/FR/EN** - **Eerste administratieve werkervaring binnen...
