Customer Service Medewerker B2B

il y a 3 semaines


SintJansMolenbeek, Belgique Unique BXL Urban Temps plein

In het kort: Orange is … Een bedrijf dat mee is met de laatste technologische ontwikkelingen. Een toegankelijke en open werkomgeving. De kans te groeien binnen een sterk team en op menselijke schaal. Extra voordelen als werknemer bij Orange (bedrijfsgsm met gratis abonnement en korting op beltarieven voor familie, korting voor bepaalde evenementen en aankopen,…).

Functieomschrijving

Voor onze klant Orange in Brussel gaan we op zoek naar een gemotiveerde Customer Care Representative B2B.

Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten in de Business markt en voor Sales agents. Verder zorg je voor de end-to-end behandeling en opvolging van vragen, opmerkingen en klachten met als doel de Business klanten- en Sales agents-tevredenheid te verhogen.

Een greep uit je takenpakket:
 

  • Je beantwoordt telefonische of schriftelijke vragen en lost problemen op in een minimum van tijd, volgens vooraf bepaalde Service Level Agreements en processen
  • Je stuurt dossiers door naar verschillende Back Office teams indien nodig
  • Je garandeert een goede opvolging tot een oplossing gevonden is en houdt de klant of sales agent op de hoogte van elke evolutie
  • Je werkt mee aan proactieve campagnes om het contactpercentage te verlagen en de tevredenheid van klanten en sales agents te verhogen
  • Bij het afhandelen van de nodige administratie, zorg je voor updates van klanteninformatie in IT-systemen
  • Je verzamelt field informatie en rapporteert issues en problemen als input voor continue verbetering en/of incidenten
Profiel
  • Je hebt een vlotte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en het Frans
  • Je hebt callcenter- en klantenervaring, liefst met b2b-ervaring
  • Je bent diplomatiek, matuur en extravert
  • Je geeft blijk van uitstekende luister- en communicatievaardigheden
  • Je hebt kennis van de tools en systemen die door de contactcenters worden gebruikt
  • Als teamplayer geeft je blijk van integriteit en je neemt graag initiatief
  • Je hebt een commerciële flair
  • Analytische vaardigheden zijn vereist
  • Excel-kennis wordt zeer op prijs gesteld
Aanbod
  • We bieden je een uitdagende functie aan in een dynamisch en stabiel bedrijf waar er ook mogelijkheden zijn om op termijn door te groeien naar andere functies
  • Talent moet worden beloond Daarom ontvang je een competitief salaris dat aangevuld is met maaltijdcheques
  • Daarnaast bouw je 12 extra vakantiedagen per jaar op
  • Je start met een interim contract om op termijn over te schakelen naar een vast contract
  • Opleiding wordt voorzien 


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega’s om hun teams te versterken! Functieomschrijving Op zoek naar een functie in de...

  • Customer Service medewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega’s om hun teams te versterken! Functieomschrijving Op zoek naar een functie in de...


  • Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Wij zijn op zoek naar een B2B Customer Service Medewerker, om het team van onze klant in Sint-Niklaas te versterken. In deze functie speel je een belangrijke rol voor de opvolging van klantenorders en zal je goede relaties onderhouden met zowel de klanten als leveranciers. Ook op administratief vlak zorg jij dat de orderverwerking vlot wordt...


  • Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Wij zijn op zoek naar een B2B Customer Service Medewerker, om het team van onze klant in Sint-Niklaas te versterken. In deze functie speel je een belangrijke rol voor de opvolging van klantenorders en zal je goede relaties onderhouden met de klanten en leveranciers. Op administratief vlak zorg jij dat de orderverwerking vlot wordt...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Ons bedrijf is niet alleen een marktleider in de doe-het-zelfsector, maar ook een gevestigde naam in België. Bekend om de toewijding aan klanttevredenheid, bieden we een werkomgeving die medewerkers aanmoedigt om te groeien, te leren en samen te werken. Wij zijn trots op het aanbieden van doorgroeimogelijkheden en waarderen de bijdrages van iedere...


  • Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Onze klant, gevestigd in **Sint-Pieters-Leeuw** en gespecialiseerd in sanitair zoekt een nieuwe collega. Onze klant, gevestigd in **Sint-Pieters-Leeuw** en gespecialiseerd in sanitair zoekt een nieuwe collega. Met een team van 5 collega's streven ze naar uitmuntendheid in klantenservice en productondersteuning. **Functie**: - Als Customer Service...


  • Sint-Truiden, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half Hasselt is op zoek naar Customer Service medewerker (m/v/x) die optimale service aan de klanten geeft op het vlak van hun bestellingen, vragen en eventuele problemen. Robert Half Hasselt is op zoek naar Customer Service medewerker (m/v/x) die optimale service aan de klanten geeft op het vlak van hun bestellingen, vragen en eventuele...


  • Sint-Niklaas, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Onze opdrachtgever is een gerenommeerd, internationaal maar onafhankelijk bedrijf. Vanuit hun vestiging regio Waasland staan ze dagelijks in voor de distributie van hun producten over heel België. Ter versterking van hun Customer Service team kijken zij dringend uit naar een **deeltijdse, dynamische Customer Service medewerker** met een...


  • Sint-Stevens-Woluwe, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een speler op sanitair niveau, ze zijn specialist in douches, doucheplateaus en wandbekleding.Ze zijn gekend voor de beste dienst naverkoop in hun niche, deze standaard willen ze hoog houden. Je kan ze ook makkelijk bereiken met het openbaar vervoer. **Functiebeschrijving** Voor onze klant een belangrijke speler in de sanitaire sector, zelfs...


  • Sint-Niklaas, Belgique Etex Group Temps plein

    **Summary** - Als Customer Service mederwerker sta je in voor de veilige, kwalitatieve en efficiënte uitvoering van: - 3 takenpakketten: 1) orders 2) logistiek 3) offertes en klachten - tijdige en naadloze ervaringen aan onze B2B klanten (zowel third-party als intercompany) te bieden die hen doen glimlachen - onze klanten zo goed mogelijk te...


  • Sint-Michiels, Belgique Start People Temps plein

    Voor een onderneming, die het leukste speelgoed en het gekste feestmateriaal verkoopt in de verschillende winkels in België, zijn we op zoek naar **een Customer Service Medewerker** voor in het hoofdkantoor in Sint-Michiels (Brugge) te werken. **Takenpakket**: **Profiel** Wie zoeken wij als **Customer Service Medewerker**? - Je beschikt over een...


  • Sint-Niklaas, Belgique Xtra Interim Temps plein

    9100 Sint-Niklaas | Voltijds | Kans op vast contract Draag jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel? Ben je gedreven en enthousiast om klanten dagelijks de juiste begeleiding te bieden? Dan ben je de ideale Customer Service Medewerker om ons team mee te versterken! We zijn een Belgische groothandel gelegen in Sint-Niklaas, gespecialiseerd in de import,...


  • Sint-Agatha-Berchem, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Bij een vooraanstaand bedrijf in de medische sector zijn ze op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Het kloppend hart van de onderneming bevindt zich in het uitmuntend gelegen Sint-Agatha-Berchem. Ben je een echte teamspeler en beschik je over een klantgerichte mindset? Dan moet je nog 1 ding doen: solliciteren! Je takenpakket...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Niklaas, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht in een garage met verschillende merken. Functieomschrijving Voor de functie van customer service medewerker zal je instaan voor volgende taken:Je werkt binnen een gecentraliseerd team dat verantwoordelijk is voor het dagelijks beheren van de werkplaatsplanningen van verschillende vestigingenJe houdt rekening met de capaciteiten en werkwijzen...


  • Sint-Niklaas, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Ben je op zoek naar een Internationale werkomgeving waarbij je volledig kan thuiswerken? Ben je communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig? Dan ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken! **Wie zoeken we?**: **Wat bieden wij je?**: **Functieomschrijving**: .


  • Sint-Amands, Belgique Panama Temps plein

    Wij zijn momenteel op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde medewerker voor onze klant gevestigd in Puurs. Als tijdelijke medewerker op de customer service afdeling speel je een cruciale rol in het ondersteunen van diverse taken, waaronder administratieve werkzaamheden, receptietaken, het beheren van de info-mailbox, het boeken van vrachten, en het...


  • Sint-Gillis-Waas, Belgique Actief Interim Temps plein

    Heb jij ervaring als administratief bediende? Ben je op zoek naar een veelzijdige job? Spreek je bovendien naast Nederlands ook vlot Duits en Engels?Lees dan zeker even deze vacature!Je gaat aan het werk als customer service medewerker in een sterk groeiend bedrijf met een internationaal cliënteel.Je komt terecht in een groothandel voor kwaliteitsvolle...


  • Sint-Laureins, Belgique TotalEnergies Temps plein

    **Pays** Belgique **Lieu de travail** LIEGE-SAINT LAURENT(BEL) **Domaine** Moyens Généraux **Lieu** Walloon Region **Type d'emploi** CDD **Expérience** Moins de 3 ans We zijn op zoek naar een nieuwe collega met of zonder ervaring die zo goed mogelijk overeenkomt met de volgende beschrijving: - Je hebt op zijn minst een Bachelor diploma; - Je...


  • Sint-Niklaas, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Administratief sterk en zin in een job met glijdende werkuren? Solliciteer voor de job Customer Service Medewerker. Hieronder het takenpakket dat je hebt op de klantendienst: - Registreren en opvolgen van de aankoop - en verkooporders. - Nauwe samenwerking met het sales team, planners en dergelijke met een vlotte...


  • Sint-Gillis-Waas, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Wie zoeken we?** - Je hebt een uitstekende beheersing van de Franse taal, en kennis van het Nederlands wordt als een waardevolle aanvulling beschouwd - Je hebt een bachelordiploma in een commerciële of administratieve richting - Ervaring met MS Office is vereist, en je bent bereid om nieuwe softwarepakketten aan te leren - Je bent een administratief...