Bilingual Customer Success Representative

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique Walters People Temps plein

Pour soutenir sa croissance sur le marché belge, un groupe européen - leader dans la mobilité et basé à 10 minutes de marche de la gare Centrale de Bruxelles - recherche un.e Customer Success Representative pour étoffer l'équipe commerciale déjà en place. Vous rapporterez au Sales Manager et jouerez un rôle crucial dans ce développement en étant le point de contact pour toutes les demandes commerciales. Votre portefeuille sera constitué de clients existants et de prospects.


Leader dans la mobilité


Concrètement, vos responsabilités en tant que Customer Success Representative seront les suivantes :

  • Gérer le portefeuille de clients existants en répondant à leurs questions, en gérant leurs dossiers et en leur proposant des produits commerciaux adaptés à leurs besoins (fidélisation, ventes croisées et ventes incitatives)
  • Gérer la création et le suivi des abonnements, la gestion des réservations et la vente des produits commerciaux ainsi que l'encodage des contrats et affiliations
  • Réaliser la relance des impayés et la facturation ainsi que l'aspect administratif lié à la fonction
  • Assurer avec vos collègues la gestion de la téléphonie et du courrier
  • Soutenir le Head of Sales & Customer Relations au niveau des « external sales »

Vous êtes le.la Customer Success Representative que nous recherchons si vous vous reconnaissez dans la description suivante :

  • Vous êtes titulaire d'un bachelier et avez idéalement 2 à 3 ans d'expérience dans une fonction de service à la clientèle
  • Vous avez une excellente communication, à la fois à l'oral et à l'écrit
  • Vous êtes bilingue Français et Néerlandais
  • Vous avez une approche commerciale et êtes axé.e résultats
  • Vous êtes persévérant.e et aimez travailler en équipe
  • Vous êtes désireux.se d'apprendre et d'évoluer et êtes ouvert.e à suivre des formations
  • Vous maitrisez Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)

Ne manquez pas ce que cette entreprise a à vous offrir :

  • Un poste à temps plein dans un environnement de travail agréable
  • Un contrat permanent précédé d'une période d'essai en intérim de 6 mois
  • Un package salarial attractif comprenant des chèques-repas (8 €/jour travaillé) et des éco-chèques (250 €/an)
  • 20 jours légaux + 12 RTT
  • Accès facile en transports en commun
  • Une formation avec de réelles possibilités d'évolution au sein de l'équipe et de l'entreprise
  • Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Si vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière, ce poste de Customer Success Representative est fait pour vous

Ce n'est pas le poste que vous recherchez ? Peut-être connaissez-vous quelqu'un dans votre réseau qui pourrait être intéressé.e par ce poste ? Recommandez-les à Walters People et soyez récompensé.e.


Français, Outlook, Service client, Customer Success, Communication, Courrier, Bilingue, Codage, Néerlandais, Vente, Vente, Facturation, Vente, MS Office Suite, MS Excel
  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique PlusOne Temps plein

    Om het team te versterken en de groei aan te kunnen, zoeken we een Customer Success Manager **Uw verantwoordelijkheden**: - Contactpersoon voor de klant - Het beheer van het project - Opleiding van het verplegend team, ergo, fysiotherapeut; opleiding voor de kwaliteitsverantwoordelijke - Werken aan de integratie van de oplossing met de bestaande...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique 3E Temps plein

    3E is a leading **technology and SaaS company providing digital solutions and expert services that maximise the performance of renewable energy assets**. As a trusted data services partner, we deliver future-proof and easy-to-deploy solutions over a project’s entire lifetime, supporting developers, asset managers, operators, investors, EPC contractors and...


  • Brussels, Belgique Medipartner SA Temps plein

    **Introduction** Are you looking for an **exciting and independent commercial position in the medical sector**? Our client is a medical distribution company specializing in cardiac surgery, plastic surgery, general surgery and perfusion on the one hand and furniture, sterilization and hygiene on the other. For there division of **plastic surgery, t**hey...


  • Brussels, Belgique BePark Temps plein

    Our cities are changing. The shift towards sustainable mobility coupled with an ever increasing density is shaping the new urban landscape. Key challenges are arising such as: - How can we free-up space in our streets and give it back to pedestrians and cyclists without ignoring the impact on drivers? - How can we enable the electrification of vehicles with...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Eptura Temps plein

    **Job Title**: Customer Success Manager **Location**: Frankfurt, Belgium, London **What are we about**: We’re Eptura — a global worktech company that provides software solutions for workplaces, people, and assets that enable everyone to reach their full potential. Our people are at the heart of everything we do, spanning 11 global offices with 1,000+...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Generations Recruitment Temps plein

    **What's in it for you?**: As a Customer Success Manager, you will be responsible for being the main point of contact for customers, identifying improvement opportunities, educating customers about the product, ensuring customers are achieving their goals, creating engagement plans, and collaborating with other teams. The company also offers an international...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique SoftwareOne Temps plein

    Job Function: Sales Operations The role: We are looking for someone with passion for Technology, Business Development and Customer Service. As Customer Success Manager, you will thrive in a fast-paced and dynamic environment where you will learn something new every day about Technology Solutions and Sales. The Customer Success Manager is a client focused...


  • Brussels, Belgique Headit Temps plein

    **Headit is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Representative met een positieve en collegiale instelling, die initiatief neemt en klantgericht is!** **Over onze klant**: Onze klant is een snelgroeiende scale-up die gespecialiseerd is in het bieden van volledige administratieve ondersteuning aan klanten, met name binnen de vastgoedmarkt. Het...


  • Brussels, Belgique CPL Recruitment Temps plein

    **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE // SERVICE CLIENT** - French and/or Dutch_ **The Role**: As a customer service representative, you are working with your team to assist customers in all the queries they may have, and if not in your set of skills, escalate to the relevant department. As you'll be the 1st contact with the customers, you will be required to...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    It is crucial for Proximus to offer our business customers a good experience in all the interactions they have with Proximus. This continued focus on the customer experience is a top priority for our people in all the actions we take, and we see the Customer success manager as the driving force behind the customer experience for his/her...


  • Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Vous êtes à la recherche d'une expérience en tant que **Customer Service Representative **? Vous êtes trilingue en français, néerlandais et anglais ? Vous avez un bon contact avec les personnes et vous avez à coeur d'apporter votre soutien au sein de l'équipe que vous allez rejoindre ? Vous cherchez une opportunité dans la région...


  • Brussels, Belgique Magic Leap - Multiple Locations Temps plein

    Magic Leap is seeking a highly experienced Senior Sales Representative to join our growing high-performance sales team directly responsible for boosting top-line revenue growth, customer acquisition levels, and profitability. This role is based in Europe. **Responsibilities**: - Generate leads and build relationships by nurturing warm prospects and...

  • Sales Representative

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique One Stop Warehouse Temps plein

    One Stop Warehouse, Australia's largest Solar Distributor, is expanding to Belgium! Due to our growth, we are looking for passionate and enthusiastic people who share our vision to join the team! Training will be provided to the successful applicants to ensure success within this position. Our business is purely wholesale B2B operations. **The Role** We...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique UBench Temps plein

    Do you want to be part of the Ubench game, fasten your seatbelt and join the race! UBench International is a young and innovative player in the world of automotive. Located in the charming capital of the Kempen: Turnhout (hooray, no traffic jams!), we focus on the continuous improvement of our specialized software. We aim for a very high quality standard...


  • Brussels, Belgique bioMerieux SA Career Site - MULTI-LINGUAL Temps plein

    bioMérieux Benelux S.A./N.V. Customer Supply Representative     You will be working part of the Benelux Nordics Customer supply team to perform the sales administration and customer support activities for an area to ensure customer satisfaction in line with the written procedures, the guidelines, import/export regulations and in close collaboration...


  • Brussels, Belgique bioMérieux Temps plein

    bioMérieux Benelux S.A./N.V. Customer Supply Representative       You will be working part of the Benelux Nordics Customer supply team to perform the sales administration and customer support activities for an area to ensure customer satisfaction in line with the written procedures, the guidelines, import/export regulations and in close...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique SD Worx Temps plein

    Customer success manager gezocht! Wij dromen van een wereld waarin elke organisatie nieuwe manieren van werken heeft aangenomen, waarin elk team echt een team is en waar elke persoon in staat is om zijn eigen carrière te managen. Onze missie bij huapii is een bondgenoot te zijn om uw organisatie toekomstbestendig te maken en mensen in staat te stellen...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Mekanika SRL Temps plein

    **Description du job****: Nous sommes à la recherche d'un Customer Success Manager qui: - aidera nos prospects à identifier la bonne machine pour leur besoin, et leur vendre nos produits si pertinent - s'assurera que nos clients sont accompagnés depuis l'arrivée de leur machine, jusqu'à ce qu'elle soit opérationnelle - effectuera le suivi de ses...


  • Brussels, Belgique Medipartner Temps plein

    Introduction For one of our clients, a young company in the **world of cosmeceuticals (anti-aging facial treatment), we are looking for a pharmaceutical representative**! Organization Region: Brussels and Brabant (Vlaams & Waals) Function For the development, growth and commercial follow-up in **Brussels and Brabant**, we are looking for a** dynamic...


  • Brussels, Belgique Stroom Temps plein

    **International Company is op zoek naar een Customer Service Representative, België** **Contract type** Permanent **Area** Brussels, België **About company** Onze klant is een internationaal familiebedrijf dat gevestigd is in Brussel en zij zoeken een Customer Service Representative. Ze hechten veel belang aan een kwaliteitsvolle en klantgerichte...