Customer Service Specialist

Il y a 4 mois


Ternat, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein
Onze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van hoogwaardige koel- en vriesapparatuur van een gerenommeerd Duits merk in België. Het bedrijf geniet een uitstekende reputatie bij zowel dealers als consumenten. Hun klanten zijn onder meer vooraanstaande elektro- en keukenhandelaren, koeltechnici, grootkeuken- en laboratoriuminstallateurs. Functieomschrijving Ben jij een klantgerichte teamspeler met een affiniteit voor techniek? Zoek jij een uitdagende functie in een internationale omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou Solliciteer nu en versterk ons team in Ternat als Customer Service specialist.Taakomschrijving: Je maakt deel uit van een team van 7 collega’s op de Serviceafdeling in Ternat en hebt de volgende verantwoordelijkheden:
  • Bestellingen verwerken: Invoeren en afhandelen van orders voor onderdelen;
  • Serviceaanvragen beheren: Dagelijks registreren van inkomende serviceverzoeken en aanmaken van service-interventies;
  • Klantcommunicatie: Zorgen voor snelle en duidelijke communicatie met klanten en distributeurs gedurende alle stappen van een interventie;
  • Technisch aanspreekpunt: Beantwoorden van (technische) vragen over service-interventies en onderdelen voor zowel technici als klanten;
  • Werkplanning optimaliseren: Efficiënt plannen en optimaliseren van de werklast van Field Service Techniekers, met oog voor reis- en interventietijden;
  • Ondersteuning Field Service: Coördineren van materiaal- en orderinvoer om de werkzaamheden van Field Service Techniekers te ondersteunen;
  • Kwaliteitsbewaking: Controleren van de kwaliteit en volledigheid van servicerapporten en het monitoren van klanttevredenheid.
Profiel
  • Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie;
  • Je hoeft geen technisch wonder te zijn, maar enige affiniteit met techniek is vereist (bijvoorbeeld door een studie, hobby…);
  • Je spreekt zeer goed Nederlands, heeft een goede kennis Frans, maar ook Engels is voor jou geen probleem;
  • MS Office heb je goed onder de knie;
  • Werken in een klein team schrikt jou niet af;
  • Je bent commercieel sterk, bent zeer klantgericht en kan tegen wat stress.
Aanbod Van € 2.600 tot € 3.300 per jaar
  • Contract: Vast contract na een succesvolle interimperiode
  • Salaris: Jouw salaris wordt afgestemd op jouw ervaring (2600-3300) én wordt aangevuld met maaltijd- en ecocheques, aanvullend pensioensparen, jaarlijkse bonus en een vergoeding voor woon-werkverkeer;
  • Opleiding: Je start met een doorgedreven opleiding, zodat je je daarna voor 100% kan inzetten;
  • Werkomgeving: Je komt terecht in een internationale omgeving waar je jezelf kan ontwikkelen op verschillende vlakken;


  • Ternat, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je**: - Een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten. - ** Orders** accepteert en **verwerkt**, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg...


  • Ternat, Belgique Pietercil Temps plein

    Je bent een sterke commerciële duizendpoot. Je brengt alle activiteiten op gang met betrekking tot de orderverwerking en facturatie voor de toegewezen klanten en volgt deze nauwlettend op - In samenwerking met uw collega's van sales & marketing en logistiek volg je de voorbereiding van promotionele acties nauwlettend op. - Je verwerkt de claims conform onze...


  • Ternat, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Wat zijn jouw voornaamste taken? - Analyse & rapporteren over het service level telefonie; op basis van analyse en synthese waarborgen dat klanten de juiste servicekwaliteit ontvangen - Management en medewerkers informeren over mogelijke wijzigingen aan BNL procedures, met de impact op dagelijkse werking CS - Screening van...

  • Customer Service Manager

    Il y a 7 mois


    Ternat, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is wereldleider op het gebied van verbindings-, bevestigings-, hef - en verankeringstechnologie voor de bouwsector. De door onze klant ontwikkelde producten en innovatieve bouwoplossingen worden in verschillende marktsegmenten gebruikt, van woningbouw tot infrastructuur, waardoor gebruikers beter, sterker, veiliger en sneller kunnen bouwen. Het...


  • Ternat, Belgique Pietercil Temps plein

    Ben jij een resultaatgerichte people manager die onze Customer Service afdeling op een effectieve manier kan begeleiden? Breng jij onze service naar een hoger niveau? Voor onze vestiging in Ternat zijn wij op zoek naar een Customer Service Team Leader. In deze hands-on functie geef je leiding aan het Customer Service team. Je werkt actief mee, en daarnaast...


  • Ternat, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1294255 jobdetails De rol van de Technische Medewerker Service en Support heeft als hoofddoelen het ondersteunen van het Customer Support team, het team van Service Technicians, externe servicepartners, de serviceorganisatie van onze klanten en eindgebruikers. ...**ervaring**: - 1-3 jaar**jouw aanbod**: -...


  • Ternat, Belgique LIEBHERR Temps plein

    LIEBHERR Household Appliances te Ternat is exclusief verdeler van LIEBHERR in België, het Duitse kwaliteitsmerk in koel - en vriesapparatuur. Door de inspanningen van LIEBHERR Household Appliances is Liebherr een referentie geworden op de Belgische markt, met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze...


  • Ternat, Belgique LIEBHERR Temps plein

    LIEBHERR Household Appliances te Ternat is exclusief verdeler van LIEBHERR in België, het Duitse kwaliteitsmerk in koel - en vriesapparatuur. Door de inspanningen van LIEBHERR Household Appliances is Liebherr een referentie geworden op de Belgische markt, met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze...


  • Ternat, Belgique Start People Temps plein

    Als gevolg van onze voortdurende groei, zijn wij momenteel op zoek naar een veelzijdige medewerker/medewerkster voor onze klantenservice bij ons hoofdkantoor in Ternat. Functie: - Je maakt deel uit van een team van 6 collega's op onze Customer Service afdeling in Ternat. - Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van bestellingen van onderdelen en...


  • Ternat, Belgique Start People Temps plein

    DHL is op zoek naar een collega om het customer service business support team te versterken. Wat zijn jouw voornaamste taken? - Analyse & rapporteren over het service level telefonie; op basis van analyse en synthese waarborgen dat klanten de juiste servicekwaliteit ontvangen - Management en medewerkers informeren over mogelijke wijzigingen aan BNL...


  • Ternat, Belgique Start People Temps plein

    Wegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat. Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor: - Het ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen. - Het dagelijks registreren van inkomende...


  • Ternat, Belgique Start People Temps plein

    Het bedrijf is gespecialiseerd in de afterservice van huishoudelijke apparatuur.  Functieomschrijving Wegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat.Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor:Het...


  • Ternat, Belgique DHL Temps plein

    **Wat zijn jouw voornaamste taken?** - Coördineren, ontwikkelen en realiseren van alle CS trainingprogramma's - Trainen van CS medewerkers op gespreksinhoud (kennis) en gesprekstechnieken (vaardigheden) - Afnemen testen en rapporteren testresultaten naar CS Teamleaders - Initiatief nemen en verbetervoorstellen doen op vlak van trainingprogramma's - Beheren...


  • Ternat, Belgique Start People Aalst Temps plein

     DescriptionWegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat.Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor:Het ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen.Het dagelijks registreren van...


  • Ternat, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Om jouw toekomstige collega’s te versterken rekruteren wij voor onze klant een...


  • Ternat, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je: - Een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten. - ** Orders** accepteert en **verwerkt**, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg je...


  • Ternat, Belgique Accent Temps plein

    Deze firma heeft expertise op het gebied van vrachtvervoer over de weg, een ongeëvenaard terminal-netwerk, speciale diensten zoals douane, beurzen en evenementen en sector-specifieke oplossingen. Als toonaangevend aanbieder van vrachtvervoer over de weg, vereenvoudigen ze hier de meest complexe transportprocessen van haar klanten. Wanneer je aan deze firma...


  • Ternat, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Synergie is voor DHL Ternat op zoek naar een CS Coach, die de volgende taken op zich zal nemen - Coördineren, ontwikkelen en realiseren van alle CS trainingprogramma's - Trainen van CS medewerkers op gespreksinhoud (kennis) en gesprekstechnieken (vaardigheden) Afnemen testen en rapporteren testresultaten naar CS...


  • Ternat, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Onze klant in **Ternat**, een belangrijke speler binnen de **dranken - en horecasecto**r, is op zoek naar een **Customer Support Specialist**! Op zoek naar een supertoffe job waar je terecht komt in een **jong team** waar werk en plezier hand in hand gaan? Dan is dit misschien iets voor jou! - Als Customer Support Specialist **ondersteun...


  • 1740 Ternat, Belgique Start People Aalst Temps plein

    Description Wegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat. Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor: Het ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen. Het dagelijks registreren van...