Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
**Wat zal je job inhouden?**:
Wat zijn jouw voornaamste taken?
- Analyse & rapporteren over het service level telefonie; op basis van analyse en synthese waarborgen dat klanten de juiste servicekwaliteit ontvangen
- Management en medewerkers informeren over mogelijke wijzigingen aan BNL procedures, met de impact op dagelijkse werking CS
- Screening van escalaties die CS teamleaders ontvangen
- Maandelijkse feedback aan manager en teamleaders over de evolutie van correcties, aanpassingen, verloop van de processen
- In samenwerking met CS Coach waken over processen, procedures en instructies voor CS medewerkers
- Ondersteuning CS Coach bij de opleiding van CS medewerkers; het borgen en mee ontwikkelen van de nodige trainingsprogramma’s en inhouden
- Mee zorgdragen voor de uitvoering van de ISO procedures
- Fungeren als back up voor Customer Service medewerkers en Customer Service Teamleaders
**Wat zoeken we?**:
Beantwoord jij aan het gezochte profiel?
- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring met telefonische dienstverlening
- Ervaring met het ontwikkelen en geven van trainingen of coachen aan groepen
- Ervaring met presentaties, dynamiek van groepsprocessen
- Kennis van logistiek en verkoopprocessen
- Communicatief onderlegd; motiverend & inspirerend
- Analytisch & organisatorisch sterk
- Talenkennis: Nederlands, Frans, Engels
- PC kennis: MS Office
**Wat bieden we?**:
wat kunnen wij jou aanbieden?
- Veilig leer
- en werkomgeving
- maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- Kilometervergoeding
- Brutoloon: €3206
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je**: - Een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten. - ** Orders** accepteert en **verwerkt**, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1294255 jobdetails De rol van de Technische Medewerker Service en Support heeft als hoofddoelen het ondersteunen van het Customer Support team, het team van Service Technicians, externe servicepartners, de serviceorganisatie van onze klanten en eindgebruikers. ...**ervaring**: - 1-3 jaar**jouw aanbod**: -...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Start People Temps pleinAls gevolg van onze voortdurende groei, zijn wij momenteel op zoek naar een veelzijdige medewerker/medewerkster voor onze klantenservice bij ons hoofdkantoor in Ternat. Functie: - Je maakt deel uit van een team van 6 collega's op onze Customer Service afdeling in Ternat. - Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van bestellingen van onderdelen en...
-
Customer Service Medewerker Ternat
Il y a 4 mois
Ternat, Belgique Start People Temps pleinWegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat. Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor: - Het ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen. - Het dagelijks registreren van inkomende...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 mois
Ternat, Belgique LIEBHERR Temps pleinLIEBHERR Household Appliances te Ternat is exclusief verdeler van LIEBHERR in België, het Duitse kwaliteitsmerk in koel - en vriesapparatuur. Door de inspanningen van LIEBHERR Household Appliances is Liebherr een referentie geworden op de Belgische markt, met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 mois
Ternat, Belgique LIEBHERR Temps pleinLIEBHERR Household Appliances te Ternat is exclusief verdeler van LIEBHERR in België, het Duitse kwaliteitsmerk in koel - en vriesapparatuur. Door de inspanningen van LIEBHERR Household Appliances is Liebherr een referentie geworden op de Belgische markt, met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze...
-
Customer Service Medewerker Ternat
Il y a 5 mois
Ternat, Belgique Start People Temps pleinHet bedrijf is gespecialiseerd in de afterservice van huishoudelijke apparatuur. Functieomschrijving Wegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat.Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor:Het...
-
Customer Service Medewerker Ternat
Il y a 4 mois
Ternat, Belgique Start People Aalst Temps pleinDescriptionWegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat.Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor:Het ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen.Het dagelijks registreren van...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Pietercil Temps pleinJe bent een sterke commerciële duizendpoot. Je brengt alle activiteiten op gang met betrekking tot de orderverwerking en facturatie voor de toegewezen klanten en volgt deze nauwlettend op - In samenwerking met uw collega's van sales & marketing en logistiek volg je de voorbereiding van promotionele acties nauwlettend op. - Je verwerkt de claims conform onze...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je: - Een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten. - ** Orders** accepteert en **verwerkt**, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Ternat, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Om jouw toekomstige collega’s te versterken rekruteren wij voor onze klant een...
-
Customer Service Medewerker Ternat
Il y a 4 mois
1740 Ternat, Belgique Start People Aalst Temps pleinDescription Wegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat. Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor: Het ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen. Het dagelijks registreren van...
-
Customer Service Business Support
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Start People Temps pleinDHL is op zoek naar een collega om het customer service business support team te versterken. Wat zijn jouw voornaamste taken? - Analyse & rapporteren over het service level telefonie; op basis van analyse en synthese waarborgen dat klanten de juiste servicekwaliteit ontvangen - Management en medewerkers informeren over mogelijke wijzigingen aan BNL...
-
Customer Service Specialist
Il y a 4 mois
Ternat, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps pleinOnze klant is een vooraanstaand bedrijf dat gespecialiseerd is in de distributie van hoogwaardige koel- en vriesapparatuur van een gerenommeerd Duits merk in België. Het bedrijf geniet een uitstekende reputatie bij zowel dealers als consumenten. Hun klanten zijn onder meer vooraanstaande elektro- en keukenhandelaren, koeltechnici, grootkeuken- en...
-
Ternat - Customer Service Coach
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique DHL Temps plein**Wat zijn jouw voornaamste taken?** - Coördineren, ontwikkelen en realiseren van alle CS trainingprogramma's - Trainen van CS medewerkers op gespreksinhoud (kennis) en gesprekstechnieken (vaardigheden) - Afnemen testen en rapporteren testresultaten naar CS Teamleaders - Initiatief nemen en verbetervoorstellen doen op vlak van trainingprogramma's - Beheren...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is wereldleider op het gebied van verbindings-, bevestigings-, hef - en verankeringstechnologie voor de bouwsector. De door onze klant ontwikkelde producten en innovatieve bouwoplossingen worden in verschillende marktsegmenten gebruikt, van woningbouw tot infrastructuur, waardoor gebruikers beter, sterker, veiliger en sneller kunnen bouwen. Het...
-
Customer Service Advisor Met Ervaring
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Accent Temps pleinDeze firma heeft expertise op het gebied van vrachtvervoer over de weg, een ongeëvenaard terminal-netwerk, speciale diensten zoals douane, beurzen en evenementen en sector-specifieke oplossingen. Als toonaangevend aanbieder van vrachtvervoer over de weg, vereenvoudigen ze hier de meest complexe transportprocessen van haar klanten. Wanneer je aan deze firma...
-
Technical Service
Il y a 5 mois
Ternat, Belgique LIEBHERR Temps pleinLIEBHERR Household Appliances te Ternat is exclusief verdeler van LIEBHERR in België, het Duitse kwaliteitsmerk in koel - en vriesapparatuur. Door de inspanningen van LIEBHERR Household Appliances is LIEBHERR een referentie geworden op de Belgische markt, met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze onderneming...
-
Customer Service Coach-ternat
Il y a 6 mois
Ternat, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Synergie is voor DHL Ternat op zoek naar een CS Coach, die de volgende taken op zich zal nemen - Coördineren, ontwikkelen en realiseren van alle CS trainingprogramma's - Trainen van CS medewerkers op gespreksinhoud (kennis) en gesprekstechnieken (vaardigheden) Afnemen testen en rapporteren testresultaten naar CS...
-
Customer Service Team Leader
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Pietercil Temps pleinBen jij een resultaatgerichte people manager die onze Customer Service afdeling op een effectieve manier kan begeleiden? Breng jij onze service naar een hoger niveau? Voor onze vestiging in Ternat zijn wij op zoek naar een Customer Service Team Leader. In deze hands-on functie geef je leiding aan het Customer Service team. Je werkt actief mee, en daarnaast...