Klantendienstmedewerker dienst nalatenschappen KBC
il y a 2 semaines
Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen Functieomschrijving Ben jij een communicatieve duizendpoot met een passie voor klantcontact en administratieve nauwkeurigheid? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan de eerstelijnsopvang voor de dossierbeheerders van KBC? Dan is deze functie iets voor jouJouw RolAls Customer Support Medewerker ben jij de cruciale schakel tussen KBC en haar cliënten. Jij zorgt ervoor dat elke binnenkomende telefoon professioneel wordt afgehandeld en dat klanten zich gehoord voelen. Jouw taken omvatten:
- Eerstelijnsopvang: Je bent het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen. Je beantwoordt hun vragen over de status van dossiers, betalingen, en andere gerelateerde zaken.
- Communicatie en Documentatie: De informatie die je tijdens gesprekken verkrijgt, voeg je nauwkeurig toe aan de openstaande dossiers.
- Probleemoplossing: Voor complexe vragen en klachten werk je nauw samen met de dossierbeheerders van KBC.
- Administratieve Ondersteuning: Je koppelt vragen, documenten en facturen aan de juiste dossiers om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt.
- Communicatief en Empathisch: Je houdt van telefonische contacten en weet informatie helder en begrijpelijk over te brengen. Je behandelt klachten met diplomatie en empathie.
- Analytisch Vermogen: Je kunt moeiteloos verbanden leggen tussen verschillende informatiebronnen en weet de essentie van een vraag te vertalen naar bestaande procedures. Nauwkeurig werken is jouw tweede natuur.
- Leergierig en Behulpzaam: Je bent altijd bereid om bij te leren en je helpt graag je collega's.
- Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een zeer goede kennis van Frans of Duits.
- IT-vaardigheden: Je bent vaardig met computerprogramma’s en internettoepassingen. Nieuwe software maak je snel eigen.
- Voltijdse tewerkstelling: Maandag tot en met vrijdag, van 08.30u tot 17.00u (40 uur per week).
- Flexibiliteit: Na een succesvolle inwerkperiode is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.
Bij 24+ krijg je de kans om je carrière te ontwikkelen in een stimulerende en ondersteunende omgeving:
Groei en Innovatie: Werk in een snelgroeiende en evoluerende organisatie waar jouw initiatief gewaardeerd wordt.
Werkplezier: Geniet van een toffe werksfeer met oog voor persoonlijk welzijn.
- Uitgebreide Opleiding: Krijg een grondige inwerkperiode en continue begeleiding om je vaardigheden te ontwikkelen.
- Aantrekkelijk Salarispakket: Marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, en vergoeding voor een treinabonnement.
- Kwaliteit voorop: Binnen 24+ ligt de focus op kwaliteit boven kwantiteit, waardoor we ons onderscheiden in de sector van customer care centers.
-
Customer Service Medewerker dienst nalatenschappen KBC
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Customer Service Medewerker dienst nalatenschappen KBC
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen jij een communicatieve duizendpoot met een passie voor klantcontact en administratieve nauwkeurigheid? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team en bijdragen aan de eerstelijnsopvang voor de dossierbeheerders van KBC? Dan is deze functie iets voor jou!Jouw RolAls Customer Support Medewerker ben jij de cruciale schakel tussen KBC en haar...
-
Klantendienstmedewerker KBC met thuiswerk
il y a 4 semaines
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Klantendienstmedewerker KBC met thuiswerk
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Klantendienstmedewerker KBC NL/FR met thuiswerk
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Klantendienstmedewerker KBC NL/FR met thuiswerk
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen je communicatief ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)?Heb je reeds ervaring in de customer service of zou je hier graag een eerste ervaring opdoen ?Heb je voeling met de digitale wereld?Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken?Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?Alles kunnen afchecken?Dan ben jij misschien wel de...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique 24+ nv Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Customer Support Medewerker Nalatenschappen
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Administratieve Klantendienstmedewerker NL FR
il y a 3 semaines
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Administratief klantendienstmedewerker NL FR
il y a 1 semaine
Antwerp, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionBen jij de ideale kandidaat?Schakel je moeiteloos van het Nederlands naar le français sans problème?Ben je geïnteresseerd in Mobile Banking en alles wat daarbij hoort?Krijg je energie van klantcontact?Houd je van variatie in je werk?Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken!Voor onze bekende klant 24+ KBC zijn we op zoek naar een...
-
Administratief klantendienstmedewerker NL FR
il y a 2 semaines
Antwerp, Belgique Start People Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
Antwerp, Belgique 24+ Temps plein24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.Wij zijn hetCustomer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en...
-
TEAM MANAGER
il y a 1 mois
Antwerp, Belgique AULI Temps plein24+ is gevestigd in Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep. Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikers-, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van...
