service desk medewerker

Il y a 2 mois


SintJansMolenbeek, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps plein
NxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het Certified Pick-Up (CPu), het dataplatform regelt de vrijgave van importcontainers op basis van versleutelde identificatie- en autorisatiegegevens. Hierdoor verloopt het gehele vrijgave proces vlotter, veiliger en transparanter. Functieomschrijving Heb je al een eerste ervaring op een service desk? Kom je graag in contact met klanten uit diverse sectoren? Krijg jij energie van het zoeken naar oplossingen? Dan ben jij misschien onze nieuwe service desk medewerker

Onze service desk levert ondersteuning voor de CPU applicatie aan onze B2B klanten. Service desk requests kunnen via email of onze website doorgegeven worden die intern in Jira verzameld worden. Doorgaans zijn onze klanten goed op de hoogte van de applicatie. Onze medewerkers gaan in nauw contact met de klant grondig op zoek naar oplossingen en de oorzaak van de gemelde incidenten.

Een greep uit jouw takenpakket:

* Je zoekt samen met de klant naar mogelijke oplossingen
* Je onderzoekt root-causes samen met het development team
* Je neemt proactief deel aan het verbeteren van de service desk werking
* Je stelt samen met het service desk collega's onze dienstverlening verder op punt
* Je maakt maximaal gebruik van de Jira service desk omgeving en je weet die efficiënt in te zetten
* Je helpt het team op vlak van technische vraagstukken Profiel * Je bezit bij voorkeur een bachelor diploma in een IT richting of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring
* Je hebt ervaring in het leveren van klant ondersteuring
* Pluspunten: ervaring met SQL, API’s, IT security, Agile en Scrum
* Prioriteiten stellen is geen probleem voor jou en je houdt makkelijk het overzicht
* Je bent analytisch sterk en je gaat nauwkeurig en oplossingsgericht te werk
* Je werkt nauw samen met jouw collega’s en je communiceert op een verbindende manier
* Je hebt een agile mindset
* Durf, verbinding en eenvoud? Dat zijn waarden waarin jij je helemaal kan vinden Aanbod Nxtport is een dochteronderneming van Port of Antwerp-Bruges. We hebben een open, flexibele bedrijfscultuur waar mensen de hoeksteen vormen en kennis wordt gedeeld. Je werkt mee aan het uitbouwen van een digitale infrastructuur van een wereldhaven. Als lid van onze service desk kom je terecht in een dynamisch team, waarbij er ook ruimte is om je kennis en expertise verder uit te breiden door middel van trainingen en project werk. Het kantoor van Nxtport bevindt zich in the Beacon (Sint-Pietersvliet 7, 2000 Antwerpen).

We bieden we jou een aantrekkelijke verloning aangevuld met een mooi pakket aan extralegale voordelen (maaltijd- & ecocheques, hospitalisatieverzekering voor jou en je familie, GSM, laptop, hybride werksfeer,…).

Interesse?

Meer informatie over het selectieproces en onze waarden vind je op onze jobsite.
  • Service Desk Operator M/w/x

    il y a 1 semaine


    Sint-Joost-ten-Node, Belgique CONNECTIS CMC BELGIUM Temps plein

    **Description de l’entreprise **About Getronics **Getronics is a global ICT integrator with a long history that extends over 135 years. With about 4,000 colleagues across Europe, Asia Pacific, and Latin America, Getronics' vision is to reimagine the digital future, one customer at a time.** **We do this by leveraging an integrated and secure-by-design...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf, dat op zoek is naar een Customer Service medewerker, beheert een offertevergelijkplatform dat mensen helpt de juiste partner te vinden voor specifieke opdrachten. Hoe werkt het? Het marketing team maakt creatieve online campagnes om de aanvragers aan te trekken. Deze aanvragers vertellen wat ze zoeken aan het customer service team dat zorgt voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Q-Park Belgium Temps plein

    Ben jij commercieel ingesteld en klantgericht? Ben je geduldig en kan je goed luisteren? Lees dan snel verder en solliciteer als Customer Service Medewerker bij Q-Park!Q-Park als werkgeverQ-Park zorgt al 25 jaar voor Quality in parking. Inmiddels kunnen onze klanten comfortabel en vlot parkeren in 7 verschillende landen. En daarbij zijn onze medewerkers...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf biedt geavanceerde supply chain oplossingen voor 's werelds meest succesvolle bedrijven in veel sectoren; van e-commerce, over food & retail tot industriële multinationals. In de BeNeGe regio (België, Nederland en Duitstand) opereren ze vanuit 30 verschillende sites met het hoofdkantoor gevestigd in Eindhoven.Dagelijks zetten ruim 4.500...

  • Ict Service Desk Specialist

    il y a 1 semaine


    Sint-Truiden, Flandre, Belgique Callexcell Temps plein

    Wil je Callexcell mee vooruitstrevend maken, innovatief in de contact center wereld?Wil je meewerken om Callexcell NACC te maken (Not Another Contact Center)?**Dan zijn wij op zoek naar jou**De ICT Service Desk Specialist biedt de nodige eerstelijns ondersteuning aan alle Callexcell werknemers.**Jouw Functie**- Je registreert storingen en nieuwe aanvragen in...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Bobex.com nv Temps plein

    **Wat doet Bobex** **Wat zal je doen** - Als Customer Services Agent bekleed je een **centrale rol** binnen onze organisatie. Je gaat immers onze gebruikers begeleiden bij het gebruik van onze website. - Je neemt hiervoor **regelmatig telefonisch contact** met hen op, en je helpt hen om hun offertes keurig in te vullen in één van de 150 verschillende...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. Onze klant is actief in de **E-commerce...

  • Medewerker aankoop

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is wereldleider in pompen, kleppen, afdichtingen, automatisering en diensten aan verschillende industrieën.Naast de perfecte service waar zij naar streven, bieden zij hun klanten ook op maat gemaakte ontwikkelde systemen aan. En dit in een brede waaier aan sectoren.Wegens groei is onze klant op zoek naar een medewerker aankoop....

  • service engineer netwerk

    il y a 1 mois


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps plein

    Port of Antwerp-Bruges heeft een belangrijke rol in de dagelijkse werking van de haven. Zo'n 1 800 medewerkers werken dag en nacht aan een klantgerichte dienstverlening, een optimale infrastructuur, innovatieve projecten en de promotie van de haven in binnen-en buitenland. Zij zetten zich samen in om de rol van Port of Antwerp-Bruges als duurzame wereldhaven...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf, dat op zoek is naar een Administratief medewerker, beheert een offertevergelijkplatform dat mensen helpt de juiste partner te vinden voor specifieke opdrachten. Hoe werkt het? Het marketing team maakt creatieve online campagnes om de aanvragers aan te trekken. Deze aanvragers vertellen wat ze zoeken aan het customer service team dat zorgt voor...

  • Administratief Medewerker

    il y a 3 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf, dat op zoek is naar een Administratief medewerker, beheert een offertevergelijkplatform dat mensen helpt de juiste partner te vinden voor specifieke opdrachten. Hoe werkt het? Het marketing team maakt creatieve online campagnes om de aanvragers aan te trekken. Deze aanvragers vertellen wat ze zoeken aan het customer service team dat zorgt voor...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Colruyt Group Temps plein

    Colruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...

  • Customer Service medewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega’s om hun teams te versterken! Functieomschrijving Op zoek naar een functie in de...

  • Customer Service medewerker

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega’s om hun teams te versterken! Functieomschrijving Op zoek naar een functie in de...

  • Technisch Bediende

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Asse Temps plein

    Onze klant neemt de verantwoordelijkheid op zich voor het organiseren, coördineren, harmoniseren en bevorderen van kwaliteit in de bouwsector. Dit omvat specifiek het uitvoeren van kwaliteitscontroles op bouwproducten en hun verwerking. Functieomschrijving Beantwoorden van algemene vragen over opleidingen, certificatietrajecten en facturatie;Triage van...

  • Medewerker klantendienst

    il y a 4 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Colruyt Group Temps plein

    Colruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Start People Temps plein

    Equans is een wereldwijde referentie op het vlak van multitechnische installaties en onderhoudsdiensten. Wij ontwerpen, installeren en leveren gepersonaliseerde oplossingen en diensten die de infrastructuren, installaties, systemen en technische processen van onze klanten optimaliseren. Functieomschrijving  Zoals Mobile Support Engineer zijn dit uw...

  • Medewerker Helpdesk It

    il y a 3 semaines


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps plein

    Functieomschrijving Als medewerker Helpdesk, verzorg je de telefonische permanentie van de IT dienst. Je evalueert de belangrijkheid van iedere oproep om een zo goed mogelijke ondersteuning van de gebruikers van de informaticasystemen te voorzien. Binnen dit kader, voer je de volgende taken uit: - Je beheert de ticketing en de opvolging van de tickets; -...

  • Medewerker Helpdesk It

    il y a 4 jours


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps plein

    Functieomschrijving Als medewerker Helpdesk, verzorg je de telefonische permanentie van de IT dienst. Je evalueert de belangrijkheid van iedere oproep om een zo goed mogelijke ondersteuning van de gebruikers van de informaticasystemen te voorzien. Binnen dit kader, voer je de volgende taken uit: - Je beheert de ticketing en de opvolging van de tickets; -...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant, die actief is in de informatica (Hardware & Software-oplossingen aanbieden aan B2B klanten), zijn wij op zoek naar een **inside sales medewerker** in Brussel Centrum. Jouw takenpakket: - Je beheert jouw eigen **klantenportefeuille** en helpt de klant verder in de volledige flow van het verkoopproces: van offerte tot...