Medewerker Helpdesk It

il y a 3 semaines


SintJansMolenbeek, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps plein

Functieomschrijving

Als medewerker Helpdesk, verzorg je de telefonische permanentie van de IT dienst. Je evalueert de belangrijkheid van iedere oproep om een zo goed mogelijke ondersteuning van de gebruikers van de informaticasystemen te voorzien.

Binnen dit kader, voer je de volgende taken uit:

- Je beheert de ticketing en de opvolging van de tickets;
- Je biedt ondersteuning bij het oplossen van problemen van niveau 1 en/of 2 met de werkposten (pc's/laptops), printers, scanners en andere geconnecteerde toestellen, indien je het probleem niet opgelost krijgt geef je het door aan je collega's van de IT technical support
- Je beheert de gebruikersprofielen (creatie, beheer van rechten, beheer van outlook,)
- Je draagt bij aan de uitbreiding van de database van incidenten en hun oplossingen
- Andere administratieve taken

Profiel
- Een algemene kennis van informatica is noodzakelijk
- Enkele jaren ervaring in helpdesk is een meerwaarde;
- Tweetaligheid NL - FR is noodzakelijk
- Als eerste contactpersoon voor de eindgebruiker, vertegenwoordig je de IT-dienst. Je dient dus sterke communicatieve vaardigheden te hebben, service-minded te zijn evenals assertief en geduldig zijn.
- Je bent team-georiënteerd
- Je hebt een duidelijke interesse in het beheer van bureauticatools
- Je maakt vlot contact en dit zowel met interne medewerkers als externe ondernemingen
- Je bent nieuwsgierig om nieuwe technologieën te leren kennen

Jobgerelateerde competenties
- Technisch opvolgen van de producten en hun ontwikkeling bij de klanten
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud,...)
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen

Aanbod

Wij bieden je een voltijdscontract van onbepaalde duur aan in een modern, kwaliteitsvol ziekenhuis.

Naast een baremieke verloning die een jaarlijkse salarisverhoging garandeert, een eindejaarspremie, alsook werkzekerheid binnen een ziekenhuis dat de patiënt en zijn personeel centraal stelt, bieden wij u:

- Een DKV hospitalisatieverzekering in België en in het buitenland
- Interne en externe opleidingen die volledig bekostigd worden, met inbegrip van relevante specialisaties en aanvullende masters
- Gratis taalopleiding in groep of immersie
- Telefoonabonnement betaald door de werkgever na het slagen voor een tweetaligheidstest
- Een deel van de kosten van de aangeboden maaltijden wordt betaald door het ziekenhuis
- Premie voor avond en weekendwerk
- 1 extra dag anciënniteitsverlof per 5 jaar, zonder maximumlimiet
- Terugbetaling vervoerskosten (openbaar vervoer, fiets, auto)
- Welzijnsprogramma

Plaats tewerkstelling

1080 SINT-JANS-MOLENBEEK

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 1080 SINT-JANS-MOLENBEEK


  • Medewerker Helpdesk It

    Il y a 2 mois


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps plein

    Functieomschrijving Als medewerker Helpdesk, verzorg je de telefonische permanentie van de IT dienst. Je evalueert de belangrijkheid van iedere oproep om een zo goed mogelijke ondersteuning van de gebruikers van de informaticasystemen te voorzien. Binnen dit kader, voer je de volgende taken uit: - Je beheert de ticketing en de opvolging van de tickets; -...

  • Medewerker Helpdesk It

    il y a 6 jours


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps plein

    FunctieomschrijvingAls medewerker Helpdesk, verzorg je de telefonische permanentie van de IT dienst. Je evalueert de belangrijkheid van iedere oproep om een zo goed mogelijke ondersteuning van de gebruikers van de informaticasystemen te voorzien.Binnen dit kader, voer je de volgende taken uit:- Je beheert de ticketing en de opvolging van de tickets;- Je...

  • Medewerker Helpdesk It

    il y a 6 jours


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps plein

    FunctieomschrijvingAls medewerker Helpdesk, verzorg je de telefonische permanentie van de IT dienst. Je evalueert de belangrijkheid van iedere oproep om een zo goed mogelijke ondersteuning van de gebruikers van de informaticasystemen te voorzien.Binnen dit kader, voer je de volgende taken uit:- Je beheert de ticketing en de opvolging van de tickets;- Je...

  • Student Helpdesk

    Il y a 2 mois


    Sint-Katelijne-Waver, Belgique ASAP Temps plein

    Voor een bedrijf te Sint Katelijne Waver zijn wij op zoek naar een student IT. Als student op onze IT-afdeling sta je mee in voor de helpdesk. Je helpt onze medewerkers verder met IT-gerelateerde vragen en zoekt gericht mee naar oplossing. Je staat ook in voor de verdere opvolging. We zoeken iemand voor de volledige paasvakantie (maandag tem...

  • Student Helpdesk

    il y a 18 heures


    Sint-Katelijne-Waver, Belgique ASAP Temps plein

    Voor een bedrijf te Sint Katelijne Waver zijn wij op zoek naar een student IT. Als student op onze IT-afdeling sta je mee in voor de helpdesk. Je helpt onze medewerkers verder met IT-gerelateerde vragen en zoekt gericht mee naar oplossing. Je staat ook in voor de verdere opvolging. We zoeken iemand voor de volledige paasvakantie (maandag tem...


  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Onderneming**: Het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Sint-Lambrechts-Woluwe werft aan*** **Een administratief medewerker voor de IT-helpdesk (m/v/x)**: In een **vast voltijds contract, in schaal C1 van de loonschaal voor ambtenaren**, op de IT-afdeling. De administratief assistent fungeert als een van de contactpunten op de helpdesk van...

  • Team Leader IT Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Sint-Gillis, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - AFG23350**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Marché interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1060 Saint-Gilles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...

  • Team Leader IT Helpdesk

    il y a 2 jours


    Sint-Gillis, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - AFG23350**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Marché interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1060 Saint-Gilles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 6 jours


    Sint-Andries, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsWij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die tijdelijk voltijds aan de slag wil in een internationaal groeiend bedrijf te Brugge Je werkt van maandag tot vrijdag, 40u per week.Jouw taken als Helpdesk Medewerker zijn:Je staat in voor het beantwoorden van mails, telefoonsJe helpt de klant door...

  • Medewerker Helpdesk It

    il y a 7 jours


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique ASBL Cliniques de l'Europe Temps plein

    Vereiste studies - Geen specifieke studievereisten Werkervaring - Minstens 2 jaar ervaring Contract - Vaste Job - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 1080 SINT-JANS-MOLENBEEK Hoe goed pas ik bij deze vacature?

  • Team Leader IT Helpdesk

    il y a 4 semaines


    sint-gillis, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Team Leader IT Helpdesk

    il y a 2 semaines


    sint-gillis, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 6 jours


    Sint-Genesius-Rode, Flandre, Belgique EVERAERTS, KURT Temps plein

    Wilt u werken bij de **_IT Partner of the Year _**van de afgelopen 2 jaren dan bent u bij ons aan het juiste adres. Klopt we zijn er terecht fier op:- )Wij zijn op zoek naar een fijne collega welke ons team kan komen versterken op onze helpdesk.Dit is in tegenstelling tot wat de naam soms kan doen uitschijnen een zeer gevarieerde job.Je komt terecht op een...

  • Student It

    Il y a 2 mois


    Sint-Katelijne-Waver, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Als student sta je in voor het volledig ondersteunen van onze helpdesk. Je helpt onze medewerkers met IT-gerelateerde vragen en zorgt voor de nodige opvolging. **Wie ben jij?**: - zelfstandig en verantwoordelijk **Opleiding**: middelbaar diploma behaald, verder aan het studeren in gerelateerde richting **Vakkennis**: basiskennis...

  • Student It

    il y a 18 heures


    Sint-Katelijne-Waver, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Als student sta je in voor het volledig ondersteunen van onze helpdesk. Je helpt onze medewerkers met IT-gerelateerde vragen en zorgt voor de nodige opvolging. **Wie ben jij?**: - zelfstandig en verantwoordelijk **Opleiding**: middelbaar diploma behaald, verder aan het studeren in gerelateerde richting **Vakkennis**: basiskennis...


  • Sint-Andries, Belgique JOHAN LUTEIJN BVBA Temps plein

    Functieomschrijving Jouw job - Telefonisch contact met klanten om IT- en technische vragen op te lossen gaat je makkelijk af. - Je werkt volledig zelfstandig aan het voorbereiden van kassasystemen. - Je lost bijkomende vragen praktisch op. - Je bent een organisatorisch talent dat zorgt voor optimale werkvoorbereiding. - Je weet wat klanten willen en past...

  • Helpdesk Medewerker

    Il y a 2 mois


    Sint-Genesius-Rode, Belgique K-Force Computer Solutions Temps plein

    Functieomschrijving Wilt u werken bij de _IT Partner of the Year _van de afgelopen 2 jaren dan bent u bij ons aan het juiste adres. Klopt we zijn er terecht fier op: - ) Wij zijn op zoek naar een fijne collega welke ons team kan komen versterken op onze helpdesk. Dit is in tegenstelling tot wat de naam soms kan doen uitschijnen een zeer gevarieerde...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Colruyt Group Temps plein

    Colruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...


  • Sint-Andries, Flandre, Belgique JOHAN LUTEIJN BVBA Temps plein

    FunctieomschrijvingJouw job- Telefonisch contact met klanten om IT- en technische vragen op te lossen gaat je makkelijk af.- Je werkt volledig zelfstandig aan het voorbereiden van kassasystemen.- Je lost bijkomende vragen praktisch op.- Je bent een organisatorisch talent dat zorgt voor optimale werkvoorbereiding.- Je weet wat klanten willen en past kassa's...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 6 jours


    Sint-Genesius-Rode, Flandre, Belgique K-Force Computer Solutions Temps plein

    FunctieomschrijvingWilt u werken bij de _IT Partner of the Year _van de afgelopen 2 jaren dan bent u bij ons aan het juiste adres. Klopt we zijn er terecht fier op:- )Wij zijn op zoek naar een fijne collega welke ons team kan komen versterken op onze helpdesk.Dit is in tegenstelling tot wat de naam soms kan doen uitschijnen een zeer gevarieerde job.Je komt...