Informaticien·ne de support

il y a 2 semaines

Mons, Belgique UCLouvain Temps plein

Pour le Service "Système d'information, zone Hainaut" (SIHN), du Service général du système d'information (SGSI)
Site principal :  Mons
Contrat au cadre, à temps plein, pour une durée indéterminée
Entrée en fonction : dès que possible

Contexte / Mission

Le système d’information (SI) de l’UCLouvain est organisé autour d’une infrastructure informatique composée de plus de 500 serveurs et 10 000 postes de travail. Celle-ci est utilisée quotidiennement par plus de 6500 membres du personnel, 39 000 étudiant·es ainsi que des centaines de visiteur·euses réparti·es sur les 8 sites de l’UCLouvain en Fédération Wallonie-Bruxelles.

Au sein du SGSI (Service Général du Système d’information), le SIHN est présent sur les sites de l’UCLouvain en Hainaut (Mons, Charleroi et Tournai) qui accueillent plus de 2000 étudiant·es en cours du jour et en horaire décalé.

A l’écoute des besoins des utilisateurs·trices, le SIHN implémente à la fois des projets transversaux ou spécifiques. Le SIHN contribue pleinement au développement SMART du campus FUCaM Mons (créatif, culturel, connecté et écoresponsable) et se veut proactif aux évolutions continues du monde académique et particulièrement dans le domaine de l’innovation pédagogique.
Il offre également un support de proximité de qualité à l’ensemble de ses utilisateur·trices.

Fonction

L’informaticien·ne de support rejoindra une équipe dynamique composée de 8 personnes aux profils divers motivés par les défis confiés au service informatique d’année en année.

Il/Elle sera, plus spécifiquement, en charge des missions principales suivantes :

  • Le support de 1re ligne/2e ligne pour les utilisateurs·trices des sites de Mons, Charleroi et Tournai. Cette mission consiste principalement à accompagner les utilisateurs·trices dans les outils mis en place par l’équipe locale SGSI.
  • La gestion du matériel équipant nos différentes salles didactiques/locaux de cours.
  • Le déploiement des solutions informatiques de l’université sur les sites en Hainaut.
  • Le rôle de backup (connaissance de type « utilisateur·trice final·e ») dans les domaines gérés par l’équipe.


Les différentes missions pourront évoluer suivant la période de l’année et les projets confiés à l’équipe.

Qualifications et aptitudes requises
 

  • Diplôme de niveau bachelier (ou graduat) en informatique.
  • Connaissance du matériel (PC, Mac).
  • Connaissance des bases de données relationnelles et SQL.
  • Connaissance de. Net, HTML, CSS.
  • Connaissance écrite de l’anglais.
  • La connaissance des interactions entre le monde IT et audiovisuel est un plus (Extron, Dante, domotique…).
     

Outre ces connaissances techniques, nous recherchons un·e collègue :  
 

  • Orienté·e client et faisant preuve d’empathie.
  • Prêt·e à s’intégrer et à collaborer en équipe.
  • Ayant une capacité d’adaptation à des tâches en évolution.
  • Ayant un esprit d’initiative.
  • Logique et ayant une rapidité d’exécution (avec rigueur et précision).
  • Ayant le sens des responsabilités.


Seules les candidatures dont le niveau de diplôme est en adéquation avec celui fixé dans l'offre d'emploi pourront être prises en considération.

Nous vous offrons
 

  • Un cadre de travail dynamique et innovant alliant utilisation de l’existant et défi technologique.
  • Une politique de formation continue mixant les formations internes, externes et la participation à des conférences nationales ou internationales.
  • La possibilité d’évoluer au sein des équipes du système d’information.

  • Informaticien·ne de support

    il y a 2 semaines

    Mons, Wallonie, Belgique UCLouvain Temps plein

    Pour le Service "Système d'information, zone Hainaut" (SIHN), du Service général du système d'information (SGSI)Site principal : Mons Contrat au cadre, à temps plein, pour une durée indéterminéeEntrée en fonction : dès que possibleContexte / MissionLe système d'information (SI) de l'UCLouvain est organisé autour d'une infrastructure informatique...

  • Informaticien·ne de support

    il y a 2 semaines

    Mons, Belgique UCLouvain Temps plein

    Pour le Service "Système d'information, zone Hainaut" (SIHN), du Service général du système d'information (SGSI)Site principal :  Mons Contrat au cadre, à temps plein, pour une durée indéterminéeEntrée en fonction : dès que possibleContexte / MissionLe système d’information (SI) de l’UCLouvain est organisé autour d’une infrastructure...

  • Informaticien·ne de support

    il y a 1 jour

    Mons, Belgique UCLouvain Temps plein

    Pour le Service "Système d'information, zone Hainaut" (SIHN), du Service général du système d'information (SGSI)Site principal :  Mons Contrat au cadre, à temps plein, pour une durée indéterminéeEntrée en fonction : dès que possibleContexte / MissionLe système d’information (SI) de l’UCLouvain est organisé autour d’une...

  • Un.e Auxiliaire Professionnel.le Pour Les

    il y a 1 semaine

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **LE CPAS DE MONS RECRUTE UN(E) AUXILIAIRE PROFESSIONNEL(LE)S POUR LES** **INITIATIVES LOCALES D’ACCUEIL (ILA)** **(H/F/X) **Mission**: L'auxiliaire professionnel(le) pour les initiatives locales d'accueil (ILA) réalise ses prestations tant sur le site principal de Flénu (qui regoupe l'équipe pluridisciplinaire et plusieurs hebergés), que dans les...

  • Un.e Médiateur-trice Culturel-le Et Scientifique

    il y a 4 semaines

    Mons, Belgique Université de Mons Temps plein

    **Votre mission**: Vous travaillerez au sein du Musée de l’Université de Mons - le MUMONS - dont les missions principales sont la sensibilisation aux sciences et aux technologies (à destination d’un public scolaire) et des actions de culture scientifique (à destination du grand public) et de la valorisation des collections de l’Université. Au...

  • Un Assistant Sous Mandat

    il y a 4 semaines

    Mons, Belgique Université de Mons Temps plein

    **Votre mission**: - **Encadrement pédagogique **des séances de travaux pratiques et d’exercices dispensées dans le service, encadrement des travaux et mémoires des étudiants, participation aux tâches liées à la gestion journalière du service (support administratif dans le cadre du suivi pédagogique, relais avec les étudiants, soutien à la...

  • Assistant en Communication Et Information

    il y a 3 semaines

    Mons, Belgique Université de Mons Temps plein

    **Votre mission**: - Vous assurez la publicité et la communication de la FTI-EII vers le monde extérieur. - Vous assurez la communication de la FTI-EII au sein de l’UMONS pour tout ce qui concerne les langues, leur apprentissage et leur certification. **Vos responsabilités**: - Gérer les réseaux sociaux, l’internet et l’intranet facultaires. -...

  • Un Assistant Sous Mandat

    il y a 2 semaines

    Mons, Wallonie, Belgique Université de Mons Temps plein

    **Votre mission**:- **Encadrement pédagogique **des séances de travaux pratiques et d'exercices dispensées dans le service, encadrement des travaux et mémoires des étudiants, participation aux tâches liées à la gestion journalière du service (support administratif dans le cadre du suivi pédagogique, relais avec les étudiants, soutien à la...

  • Recrutement D'un.e Responsable Helpdesk Pour Son

    il y a 4 semaines

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE AU RECRUTEMENT D’UN-E RESPONSABLE HELPDESK POUR SON SERVICE INFORMATIQUE **RAISON D’ÊTRE DE L’EMPLOI** Orienté client, le responsable Helpdesk coordonne et est responsable de la planification, du déroulement et de la qualité des interventions informatiques. Il coordonne tous les projets du helpdesk. Il dirige les...

  • Auxiliaire Pour Les

    il y a 2 semaines

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **LE CPAS DE MONS RECRUTE UN(E) AUXILIAIRE PROFESSIONNEL(LE)S POUR LES****INITIATIVES LOCALES D'ACCUEIL (ILA)****(H/F/X)**Mission**:L'auxiliaire professionnel(le) pour les initiatives locales d'accueil (ILA) réalise ses prestationstant sur le site principal de Flénu (qui regoupe l'équipe pluridisciplinaire et plusieurs hebergés),que dans les logements...

  • Recrutement D'un(E) Responsable Helpdesk Pour Son

    il y a 3 semaines

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE AU RECRUTEMENT D’UN-E RESPONSABLE HELPDESK POUR SON SERVICE INFORMATIQUE **RAISON D’ÊTRE DE L’EMPLOI** Afin de coordonner et planifier les interventions informatiques mais également de faire évoluer et moderniser le service information via des outils de gestions helpdesk, la Ville de Mons est à la recherche d’un...

  • N Formateur/intégrateur Métier

    il y a 3 semaines

    Mons, Belgique Ville de Mons Temps plein

    **Recrutement Ville / CPAS** **Formateur / Intégrateur métier (Cellule informatique)** **Description de la mission: Le formateur intégrateur /métier est en charge de l'accompagnement des agents du CPAS et de la Ville à l'utilisation des outils numériques déjà en place ou nouvellement installés. Il/elle facilite l'intégration des nouveaux...

  • Assistant en Communication Et Information

    il y a 2 semaines

    Mons, Wallonie, Belgique Université de Mons Temps plein

    **Votre mission**:- Vous assurez la publicité et la communication de la FTI-EII vers le monde extérieur.- Vous assurez la communication de la FTI-EII au sein de l'UMONS pour tout ce qui concerne les langues, leur apprentissage et leur certification.**Vos responsabilités**:- Gérer les réseaux sociaux, l'internet et l'intranet facultaires.- Communiquer...

  • An Administrative Assistant

    il y a 3 semaines

    Mons, Belgique Université de Mons Temps plein

    **Votre mission**: **EUNICE**, the **European University for Customised Education, **is a transnational alliance of public universities founded in 2020 and currently present in ten countries: Belgium - University of Mons (UMONS), Finland - University of Vaasa (UVA), France - Université Polytechnique Hauts-de-France (UPHF), Germany - Brandenburg University...

  • Gestionnaire D'exploitation

    il y a 4 semaines

    Mons, Belgique UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN Temps plein

    **Description de l’entreprise **UCLouvain - Université catholique de Louvain** L'UCLouvain représente, sur ses 6 sites ( Louvain-la-Neuve, Bruxelles Woluwe, Mons, Tournai, Bruxelles Saint-Gilles et Charleroi), plus de 200 métiers, 6000 collaborateurs, dans les secteurs de l'enseignement, la recherche et l'administration. **Description de la...

  • Recrutement D'un-e Gestionnaire Système Pour Son

    il y a 2 semaines

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE AU RECRUTEMENT D'UN-E GESTIONNAIRE SYSTÈMEPOUR SON SERVICE INFORMATIQUE**RAISON D'ÊTRE DE L'EMPLOI**Le gestionnaire système a en charge la gestion opérationnelle des systèmes informatiséscentralisés de la Ville et du CPAS de Mons. Il supervise et veille, en soutien au responsablede pôle, au bon état de santé de l'activité...

  • Recrutement D' Responsable Helpdesk Pour Son

    il y a 2 semaines

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE AU RECRUTEMENT D'UN-E RESPONSABLEHELPDESK POUR SON SERVICE INFORMATIQUE**RAISON D'ÊTRE DE L'EMPLOI**Orienté client, le responsable Helpdesk coordonne et est responsable de la planification, dudéroulement et de la qualité des interventions informatiques. Il coordonne tous les projets duhelpdesk.Il dirige les activités du pôle...

  • Recrutement D'un(E) Responsable Helpdesk Pour Son

    il y a 2 semaines

    Mons, Wallonie, Belgique Ville de Mons Temps plein

    LA VILLE DE MONS PROCÈDE AU RECRUTEMENT D'UN-E RESPONSABLEHELPDESK POUR SON SERVICE INFORMATIQUE**RAISON D'ÊTRE DE L'EMPLOI**Afin de coordonner et planifier les interventions informatiques mais également de faire évoluer etmoderniser le service information via des outils de gestions helpdesk, la Ville de Mons est à larecherche d'un responsable...

  • Un Assistant Sous Mandat

    il y a 4 semaines

    Mons, Belgique Université de Mons Temps plein

    **Votre mission**: **Encadrement pédagogique** (sur les sites de Mons et de Charleroi) des séances de travaux pratiques et d’exercices dispensées dans le service, encadrement des travaux et mémoires des étudiants, participation aux tâches liées à la gestion journalière du service (support administratif dans le cadre du suivi pédagogique, relais...

  • Agent Administratif

    il y a 4 semaines

    Mons, Belgique Université de Mons Temps plein

    **Votre mission**: En tant qu’agent administratif, vous apportez un support au Doyen et contribuez au bon fonctionnement du Secrétariat des études de la Faculté. **Vos responsabilités**: - Accueil et information aux étudiants et professeurs. - Gestion et encodage, via les outils informatiques spécifiques à l’institution (Gestac, Gestprog), de...